『洗浄機の故障について』のクチコミ掲示板

[あつし０１７]

この機種の洗浄機の故障については議論され尽くした感があるけど、自分にも故障が発生したので、その報告を。
２０１０年７月にヤマダ電機で購入。
自分の場合は３日に１度程度の洗浄機使用。

購入からちょうど１年後の今年７月のこと。
いつものように洗浄機に本体を設置し、洗浄の設定をし放置。
ところが翌朝使ってみると、洗浄されていない様子。
おかしいと思って洗浄機に設置して、いつものように設定してみる。
すると充電は行われるものの、点灯していたＣＬＥＡＮランプは５秒程度で消え、洗浄は行われず。
ＣＨＥＣＫランプが点灯することは一度もなし。
洗浄剤を交換したり、洗浄機を掃除してみたりすると、また使えだす。
だけど数日で同じ状態に。

本体を何度か洗浄機から抜き差しすると洗浄できたり。
ただ洗浄は始まると最後の乾燥までキチンと行われていた。
掃除→洗浄できる→できなくなる（突然できたり）→掃除…の繰り返し。
洗浄剤はもったいないので交換はせず。

購入後１年経過すると保証の対象にならないかも、と慌てて「故障センター」に電話。
こちらの電話番号を聞いたあと、数分待たされる。
それから「洗浄機のセンサーの不具合の可能性」ということで、本体を購入店に持って行ってくれとの回答。

いろいろ忙しくて持って行く時間がなく、洗浄機の故障は以前使っていたＥＳ８１７６と同じ症状で、そのときと同じようにハンドソープで洗浄しながら使用。
そして１２月に入って思いついたようにヤマダ電機へ持ち込み。
保証期間経過で修理代掛かっても仕方ないと諦めて。

１週間後にヤマダ電機から「商品交換の対応で費用はなし」との連絡。
さっそく引き取りに行くと、明細には故障原因等の記載は一切なし。
腑に落ちない感じだが、新品だしまあいいかと。
修理品は洗浄剤付けたまま送ったが、交換品は洗浄剤も１個付属。

交換品はまだ使って１週間も経過していないから順調で。
ただメーカーが修正品を作っているとは思えず、目先の対応は否めず。
この交換品もいずれ故障するのではないかと不安感満載。

今度は「お客様ご相談センター」に電話します（笑）

書込番号：13905126

[toshi.vanilla]

ラムダッシュの洗浄機、猛烈に壊れやすいですよ。

僕は2年で3回故障し、3度目の故障ではさすがに嫌気がさしてゴミ箱行き（というか、燃えないゴミとして処分）となりました。

具体的な故障歴は、購入後10ヶ月目で一度目の故障。
洗浄用カートリッジを何度交換しても、赤いランプがつきっぱなしでした。
サービスセンターに持ち込んだところ、「あぁ、やっぱりこの機械ですか」という意味深な発言と共に、保証書にて修理してもらいました。

2度目は、購入後2年弱。
同じく、赤いランプがつきっぱなしです。
サービスセンターに相談したところ、有償修理などという寝言を言うので、文句を言ったところ無償で新品と交換になりました。

3度目は、新品と交換後、2ヶ月ほど経ってから。
水漏れがひどく、洗浄しても全く乾燥しない状態になりました。
なお、新品と交換してもらった後にカートリッジ3個セットを購入しており、「さすがにこのカートリッジが全てなくなるまでは故障しないだろう」と思っていたら、予想に反して、一つ目のカートリッジを使っている最中に故障しました。
僕は1週間〜2週間に一度のペースで洗浄機を使っていますので、実際に作動させたのは３〜４回だと思います。
もう、開いた口がふさがりません。
怒りを通り越して、笑いが出ました。

まあ、ヒゲソリ機の能力自体は、ブラウンには劣るものの、それほど悪くはありません。

とはいえ、もう、一生パナソニックの製品を買うことは無いだろうなぁとおもった瞬間でした。

書込番号：14203805