ラムダッシュ ES-LA94 のクチコミ掲示板

洗浄機の故障（チェックランプ点滅）

[デジ一眼レフ初心者]

皆様、私も2週間前にラムダッシュES-LA94Kを購入しました。特に何もしていないのに購入２週間後位に洗浄kのチェックランプが点滅し、洗浄ができなくなりました。説明書を読んで、洗浄液も取り替えたりしましたが直りません。
パナソニックの故障相談センターに電話したところ、やはりサービスセンターに持ち込め！一点張りでした。
同様の故障の報告もあり、持ち込みのみ、の対応はおかしい、と言いましたが、持ち込みしか対応していないといらだちながら回答されました。
購入してからたったの２週間でこの有様です・・・・・。
地域の故障センターに依頼して、自費の宅配便で故障センターに郵送することとしました。

書込番号：12057560

[yamadahou]

私は3回同じ症状で壊れました、でも新品の洗浄機を送ってもらい翌日には届き、時間指定でその場で引き換え交換で送料などすべて無料でしたよ。

私は取扱説明書の裏のお客様ご相談センターに電話しました、2回目壊れた時に修理ご相談センターにかけたらコールセンター特有の挨拶や礼儀など何も研修されていない普通の人が対応されました。なんか嫌な予感がしたので切って、1回目と同じお客様センターにかけなおしましたが・・

いったい洗浄機壊れた方は何人いるのでしょうか気になりますねー

書込番号：12061634

[デジ一眼レフ初心者]

yamadahouさん
レスありがとうございます。
連絡先が悪かったのか、通販で買ったのが悪かったのか・・・・。
とにかく、態度が悪くて（名前を聞けば良かったかな？）、サービスセンターへ持ち込み一点張りでした。

洗浄機を送ってもらったのは、店頭購入だったからでしょうか？

使い始めて、何もいじっていないのに、勝手に壊れて・・・・。
大メーカーが販売できる品質ではないな、と正直思いました。

書込番号：12062316

[デジ一眼レフ初心者]

追加でですが、
修理で本体も送るように、送って相手先についた後から言われました・・・・・・。
故障？が直るまでの間はどうするんだ・・・。
洗浄機ぐらい代換品で対応できないのか？

書込番号：12072635

[え君]

洗浄器の故障で、購入者負担で送るようにとは、おかしいですね？
私の場合は、通販の購入なので、取説のサポートセンターに連絡すると
代替機を宅配便で送るので、その場で故障機（洗浄機のみ）を送るようあり、
過去２回壊れたので、２回とも同じ対応をしました。
購入店はあまりサポートがよくないと思います。
購入店では代替機もその場で渡してくれないと思います。
やはり、直接メーカのサポートと交渉したほうがいいと思います。
余談ですが、この件について、私は国民生活センターにトラブル報告しました。
はっきり言って、これは欠陥品だと思います。
過去２回の故障も不具合箇所の説明はありますが、改善するとは言っていません。
メーカはきちんと対策をし、リコールすべきだと思います。

書込番号：12084307

[ニコれっとかばぞう]

デジ一眼レフ初心者さん、こん○○は。

普段見てばかりでカキコはしませんが、情報共有のためカキコさせてもらうことにしました。非礼等ありましたら、ご容赦ください。

私も８月１８日に価格コムの通販でＬＡ９４を購入しました。
１週間後に同様の症状でランプ点滅。

私は故障相談センター（修理相談センターのことかしら？）ではなく「お客様ご相談センター」に電話しました。対応良く、即日引取交換の発送をしていただき、土地柄２日かかりましたが、時間指定で夜に交換してもらいました。２日かかるのもパナから事前説明がありました。数日後に不具合品の検査結果が電話でありましたが、カートリッジを認識するスイッチの不具合のようだが原因は不明とのこと。シェーバーはとても快適。

まぁ代替え品も来たので、とりあえずその後も使用して１月強使用後の１０月１９日にチェックランプの点灯でメンテナンスを実施。その後本体の洗浄＆乾燥を行うと、終了後にチェックランプの点滅がまた発症。再度「お客様ご相談センター」に電話をし、２度目ということで丁重に対応を受け、再度２２日夜間指定で引取交換。問題なく洗浄もでき、様子を見ています。数日後には検査結果の連絡が来ます。多分同じような感じであるとは思いますが…。

通販でも店頭購入でも、メーカーのお客様センターであれば、対応は基本的に変わらないと思います。ましてＬＡ９４は発売され１年経過していないモデル…。

ただ見ると「お客様相談センター」の発送住所は滋賀県で、取説の「故障ご相談センター」は大阪府。場所が違うようですね。場所が違うと対応も違うのは良くないですね。対応が部署で違うのは大手メーカーらしからぬ対応だとは思います。

違うついでに言いますと、前回２回の不具合品と今回送られてきた代替え品とカートリッジの認識スイッチに変更？があるようですね。以前の不具合品２件は２ｍｍほどの円柱状の白い突起だったのに、５ｍｍほどの長方形状になってますね。多少の改善があったように見受けるので、私は然るべき所への報告はせず、送られてきた代替え品をとりあえず使用してみます。

大手メーカーとはいえトラブルはあると思います。某自動車メーカーもそうですし。
しかしながら、開発段階でそのトラブルを予防するのは当然の努めですし、トラブルへの対応の良さがメーカーへの信頼を左右すると思います。何もなく快適に使用するのは最善ですが、今回のメーカーの対応は個人的に満足しています。

書込番号：12100963

[ニコれっとかばぞう]

ちなみにシェーバー本体　⇒　日本製　⇒　超快適
　　　　　　　　　　洗浄器　⇒　某国製　⇒　品質悪く不満

某諸島問題の影響がここにも…。
やっぱ日本製だよなぁ＾＾；

書込番号：12100985

[espoir_game]

洗浄機が故障の方が、結構いらっしゃるんですね。
良かった。
私も2度ほど故障して、今度こそと思っていましたら3度目・・・
使い方に問題があるんじゃないかと思ったり、販売点やサポートでも使用方法を疑われて思いっきり嫌な思いをしておりました。
パナソニックの運営方針や展開を好きだっただけにガッカリしてました。
で、やっぱり使い方にでも問題あるか、我が家の湿度や温度、建て方に問題でもあるのかと、色々調べたりお抱えの工務店さんに来てもらったりしましたが問題なし。
販売点の方にも見てもらったが、やっぱり不良品だなと。
さすがに3度目ともなると我慢の限界かなと思いながらも、ググってみたらこちらのクチコミが。
何となく、同じ人がいらして良かったなと思った次第です。

書込番号：12106507

[デジ一眼レフ初心者]

え君さん、ニコレットかばぞうさん、espoir_gameさん
レスありがとうございました。

結局、故障相談センター（修理相談センター？）ではなく「お客様ご相談センター」に連絡したら良かったんですね。

大手メーカーといえどトラブルはあるといいますが、今回の対応はあまりにもお粗末と思われます。
ちなみに、私は自費で全商品（本体・保証書含む）送っておりますので、その間は・・・・・。
一番良いものを買ったのは、品質に対する保証も含めて購入してたと思っておりますが、がっかりです・・・。

パナソニック！このスレみているのなら、故障への対応を改善しろ！
私の実名をさらしてでも、しつこくレスするぞ！！！

書込番号：12107466

[桜新町]

なるほど、洗浄機の故障は多発しているようですね。
私は　ラムダッシュ ES-LA74　を購入しましたが
たいして使用もしていないのに点滅し、カートリッジの寿命？？と
新品のカートリッジに交換するも、何回入れ直すも点滅するままで
結局、故障であろうと判断し「取説」のサポートに電話しました。
対応は非常に良くて、「何回かお試しされても点滅するのは故障でしょう」と言われ
洗浄機の代替器を送るので、その際に宅配に故障品を預けてくれとのことでした。
あまりにスムーズで、殆ど状況確認もなかったので、「慣れてるな？？多発か？？」と
思いましたが、どーもそのようですね。
セコイかもしれませんが、ほんの数回しか使用していないカートリッジも
もったいないので交換してもらおうと思います。
（取り外した際に、外見からは殆ど汚れなしでした。）

書込番号：12128502

[デジ一眼レフ初心者]

その後報告です。
電器客相談センターに電話したらすぐに代品（本体）を送ってくれました。
修理はすんで　松本市のパナソニックテクニカルサービス　松本サービスセンターから連絡があったので、
故障原因は？と聞いたのですがわからないとのことでした。
教えてください、とリクエストしたら、折り返し連絡します、と言われましたが１週間以上なしのつぶてです・・・。
送ってきた洗浄器の伝票には、部品交換としか書いてありません・・・。

パナソニックのサービスには正直？です。

書込番号：12153136

[ガジェット小僧]

私の洗浄機もひと月前に同じ症状が発生しました。その時は修理ご相談センターに電話したところ、最寄りの修理相談センターに持ち込め、といわれて持ち込みました（自宅から車で30分ほどのところでした）。１０日ほどして取りにいったら、伝票には詳細はまったく記載されずに交換になっていました。新品なので当然ですが、使えるようになっていました。

しかし、さきほど再発しました。他の方の書き込みを見るとお客様ご相談センターの対応がよいらしいので、私もお客様ご相談センターに電話しました。対応は修理ご相談センターとはまるで違い、非常に丁寧で、すぐに代替機を送ってもらえることになりました（故障機は届いたものを詰めなおして着払い発送）。

時間をあけずに２回目なのでどうなのかと思いましたが、お客様ご相談センターの対応は非常に良いので、まだ使おうと思っています。

書込番号：12158204

[matsuchen]

私も昨日より同じ症状になりました(T_T)
取扱い説明書のとおり何度繰り返してもＣＨＥＣＫランプの点滅は消える事が無く
色々調べていたらこの掲示板を発見＼(^o^)／

確かに「修理ご相談センター」は購入店に持ち込めとか！？不親切な対応で、
結局「お客様ご相談センター」に連絡し無事代替品を送って貰える事になりました。

前者は外注で後者はパナソニックなんですね！

書込番号：12168381

[ガジェット小僧]

代替機を受け取りました。やはりセンサー部分が変更されていて、突起を押しこむ形態から、金属を折り曲げたバネでできた、面積の広い接点になっていますね。以前のは水漏れかなにかで内部の接点が錆びていたのだろうか。

再発しないことを祈るばかり。

書込番号：12169241

[デジ一眼レフ初心者]

ガジェット小僧さん、こんにちは。
さびにしては故障が早すぎませんか？

書込番号：12187916

[デジ一眼レフ初心者]

追記です、
私の故障した洗浄器は
”突起を押しこむ形態から、金属を折り曲げたバネでできた、面積の広い接点”のタイプの洗浄器です・・・。
つまり、頻回故障の原因は他にあり、新製品でも同様のことが起こる可能性が高いと言うことです・・・。

書込番号：12192902

[ガジェット小僧]

パナソニックから解析結果の報告をもらいました。
なんらかの原因により、スイッチ回路が破壊されていた、とのこと。
おそらく、水濡れによって破壊されたのではないか、でした。
どうやら洗浄器は防水にはなっておらず、内部に水が侵入する可能性があるらしいです（シェーバー本体は防水）。

デジ一眼レフ初心者さんのおっしゃるとおり、直接の原因はスイッチの接触ではなく、回路の破壊でした。
スイッチの形状で多少水の侵入は抑えられるかもしれませんが、
防水対応にならない限りこの問題の根本的な解決はなさそうです。

書込番号：12208332

[matsuchen]

私もパナソニックより報告書が届きました。

前略

「お預かりしました洗浄器確認しますと、お申し出の通り洗浄器のチェックランプの点滅が止まらないことを確認しました。次に洗浄器を分解確認しますと、洗浄剤の取り付けを検知していますスイッチが破損しておりました。このスイッチが破損した原因と致しましては、洗浄剤の成分に不具合があり、その洗浄液が異常に泡だってしまい洗浄器から漏れて検知スイッチに付着したものと思われます。」
今後このようなご迷惑おかけしないよう、品質管理の再徹底を図って参りますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

後略


代替品を送って何もしないのかと思ってましたが、ちゃんと一台ずつ調べてくれてたんですね！
流石パナソニック！！！之からも末永く愛用していきたいと思います。

書込番号：12246795

[デジ一眼レフ初心者]

matsuchenさん、
こんばんわ。
水を差すようですが・・・・、
こんなに問題が多いのに、改善がない、通知がないのは、さすがパナソニックとは私は正直言えませんね。
洗浄剤は改良したのでしょうか？

書込番号：12268296

[espoir_game]

デジ一眼レフ初心者さん、
こんばんは。
まだ改善されてないのではないかと思われます。
先々週、ついに4度目の故障で、どちらのセンターにも問い合わせをしましたが、
以前とまったく同じ対応。
品質も対応も改善されておりませんでした・・・相談センターは改善しなくとも対応は良いですが・・・。
ただ、その相談センターにしても、それを打ち上げてないということですよね。
なので再度、何故リコールにしないのか等を書いたメールを送りました。
今のところお返事は頂いておりません。
Amazonなどでも散見されるようになったので、かなりのクレームが入ってるとは思いますが、
それでも対応しないとすると、何らかの理由が考えられるような気がします。
政策的な・・・。うがった見方をし過ぎかもしれませんが。

書込番号：12268376

[デジ一眼レフ初心者]

espoir_gameさん、おはようございます。
洗浄器の不都合ならすぐに対処できそうな気がします。
もっと致命的な欠陥があるのではないでしょうか？

書込番号：12271896

[マーパン]

私も同様の症状で２回故障しました。
最初の故障では新品の洗浄液を買ってきたり、清掃してみたりと色々試しましたが直らず。
修理に出したところ、洗浄機の故障ということでした。

LA94が修理で手元に無い間はT字カミソリを使用しておりますが、
肌が弱く毎日血だらけになってしまうので、一日たりとも手放したくはないのですが・・・。
洗浄液の故障以外では満足しているので、とても残念です。

書込番号：12291649

[おちゃーさん]

同じくチェックランプ点滅
カートリッジを変えたが治らず。一個無駄にしました。
もう少し早くここを見ていれば・・・。
明日、修理ではなくお客様センターへ連絡してみます。

書込番号：12297518

[ケンケンチューチュー]

これだけ問題のある機種では買えませんね。
本体は良さそうなのにもったいないですね。
新機種が出るのを待つことに決めました。

書込番号：12310995

[やひこ]

さきほど、チェックランプの点滅が消えず、
洗浄ができなくなり、
ネットで調べたらこちらにたどり着きました。

同じ不具合の方があまりに多いみたいで、驚いてます･･･。
まだ買って一ヶ月なのに･･･

明日、修理相談センターではなく、
お客様相談センターのほうへ電話してみようと思います。

それにしても、この不具合って相当多いみたいですが
対処しないつもりなんでしょうか･･･

パナ製品は好きで、テレビや他の電化製品もパナなので
正直ガッカリしました･･･

書込番号：12367194

[デジ一眼レフ初心者]

やひこさん、
おはようございます。
「修理相談センター」に電話すると対応があまりにもひどく、愕然としますよ（笑
地味でも、消費者センターに報告、またはネットで訴えていくことが必要と考えております。
このサイトやアマゾン等でぜひ訴えてください。

書込番号：12373898

[デジ一眼レフ初心者]

追加ですが、
私はいまだに、何の故障だったのか、一切、まだ、報告を受けておりません（お願いをしたのですが）。
直ればよいのだろう、というメーカー側の態度がありありとしております（根本的には直っていない可能性が高いのですが・・）。
今思い出しても、ムカムカします。
朝のすっきりするためのシェーバーが、不快な思い出になるのは不幸なことと思います。

書込番号：12373914

[espoir_game]

おはようございます。

デジ一眼レフ初心者さん
>朝のすっきりするためのシェーバーが、不快な思い出になるのは不幸なことと思います。
まさにその通りですね。
最初は、冷や冷やしながら「点滅しないでくれ」って洗浄液を交換してたのが、次第にイライラし始めて、三度目の交換の時は「ほら！やっぱり！」って気持ちになってしまいました。
FF暖房のあの素晴らしい対応をするメーカーと一緒とは思えないです。
ちなみに現在の4台目洗浄機、間もなく洗浄液交換の時期が近づいてます。
もし点滅しなくとも、「良かった」と自分が思えるかが心配です。

書込番号：12374137

[デジ一眼レフ初心者]

皆様おはようございます。
最初にスレを立てたものです。
今朝また、洗浄器が壊れました・・・・・。
営業開始時間になったら電話します・・・・・・・・。

書込番号：12398156

[デジ一眼レフ初心者]

今回はお客様相談センターに電話しまして、スムーズに代替え品を送っていただく話でまとまりました。
その際に、手元にある洗浄剤も一緒に送って欲しい、とのことですので洗浄剤の不都合の可能性が大きいと思いました。

購入２週間後、代替え品も２ヶ月半ぐらいで同様の故障・・・・。

皆さん、こんなざまでも購入します？

書込番号：12398533

[spincity]

googleからきました。

私も同じ症状が購入して一ヶ月で出ました。
取説にあった修理センターに電話したところ、修理はできませんので交換で即日発送するとの旨の返答を頂きました。
故障した洗浄機は交換品を受け取る時に、業者さんに渡してくれとのことでした。

洗浄機の点滅が止まらないことに対する対応に慣れている感は感じました。
他の方も同じ症状が頻発してるんだなぁと感じさせられました。

書込番号：12407598

[ケイン＠]

LA90を利用しています。

２年程前に購入しやはり、３ヶ月経過した頃に故障して交換した経験があります。

その後は、調子よく稼動していますが、LA94の洗浄機は、当時の書込みより
故障が多く報告されているようですね。

品質が落ちているのかな･･･

書込番号：12432175

[ニコれっとかばぞう]

コピー大国製ですから…。

本体は日の丸製で頗る好調ですが。

因みに２度目の交換以降はまだ点滅してません。

このまま持てば良いのですが…(^^;)

書込番号：12438326

[湘南ライダー]

私はＬＡ８４の方ですが、洗浄液を交換してもすぐにチェックランプが点滅してしまうため、
洗浄自体が出来ないのでもしやと思ったら・・・
もっと早くこちらを見ておけば良かったです。
洗浄剤を２個ほどムダにしてしまいました。
ちなみに買って半年以内でした。

私も明日メーカーの方に連絡したいと思います。
しかしまさかパナソニックほどのメーカーの製品がこんなにも同じ故障が出てるとは・・

書込番号：12505053

[espoir_game]

湘南ライダーさん、はじめまして。
84も94も、洗浄機・本体は同じですものね。
amazonとか楽天などを見ても、良いレビューしかないですし、
ましてやパナですから、こんなことになろうとは想像もしませんよね。
それ以上に、その後何の対応もしてないのが残念でなりません。
もしかしたら対応されたのかもしれませんが・・・。
現在４台目の洗浄機で、一度液交換してますから大丈夫なようですが。
これで大丈夫って思えない、嫌な感覚が常につきまとってしまいます。

書込番号：12507746

[たくちゃんや]

同じくチェックランプが点滅を・・・・・
この掲示板に気づいて相談センターに電話したら代替品送るので着払いで送り返してくれとの事。
すごく丁寧な対応だったので、物には不満はありますが対応には不満は無いです。
まぁ１個無駄に洗浄剤使っちゃいましたが・・・・

そういえば前使ってたパナのシェーバーの洗浄機も２回ほど交換した気がする・・・・
シェーバーに不満は無いけどほんと洗浄機は・・・・

書込番号：12513308

[デジ一眼レフ初心者]

たくちゃんや、さん、こんにちは。

故障問い合わせの際に、洗浄剤のことは聞かれませんでしたか？
私は2回目の際に聞かれました。
洗浄剤の不都合を疑っている様子でしたが・・・・

その際に、洗浄剤の保証も主張したら、その分送ってくれましたよ。

書込番号：12516366

[たくちゃんや]

そういえば聞かれました！

今現在何個お持ちですか？その分もお送りしますのでーって言っていました。
送ってもらってもそれが無くなったあとはどうするんですかね？？

最初から付属してる洗浄剤を疑ってるって事ですかね？
送られてきた分がふつうにその後使えればいいのですが・・・・

書込番号：12520672

[デジ一眼レフ初心者]

昨日報告書来ました。
洗剤がどっかのスイッチに付着して破損だそうです。
やはり洗剤が泡立ちすぎるのが問題と考えられます。

確かに、洗浄中みているとかなり泡だってもり上がってきております・・・・。

書込番号：12539459

[riceset]

私はLA74のユーザーですが、使用半年でついにランプ点滅しました。

交換対応でも故障が続発しているようですし、何より面倒ですので、
保証外覚悟で分解致しました。

見えるネジを全て外し、あとは力ずくでカバーをメキメキはずします。

点滅の反応から洗剤センサー部が怪しかったので見てみると、
内部の金属（これは洗剤を取り付けると飛び出てくるようです）が、
洗剤の粘性にやられてうまく動かなくなっていました。

細いドライバーで引っ張り出して可動を確認後、念入りにドライヤーで乾かすと、
点滅は無くなり機嫌良く使えるようになりました。

本来の故障の原因を考えると、一度排水の詰まりから溢れておりますので、
その際洗剤がセンサー金属部に付着したものと思われます。

その他にも原因はあるかと思いますが、
センサー付近の設計ミスが否めないかと思います。

もし分解される際は、ケースが確実に痛みますのでご注意下さい。
そして、責任は全く持てませんのでお願いします。

書込番号：12543996

[デジ一眼レフ初心者]

riceset様、
すばらしいですね、その実行力。
メーカーには数多くの修理依頼が来ていて、当然原因は把握していることは確信できました。
それなのに改良またはリコールしないのは、確信犯ですね。

パナソニックではナショナルFF式石油暖房機で死亡事故起こしておりますよね。
今回のは人の命には関わらないからって、なめてんじゃないのかな？

企業としての姿勢が疑われます。

書込番号：12548655

[ｓｈ５０]

LA74を購入して欠陥洗浄機をつかまされました。本当にひどすぎますね。私も交換のやり取りする２か月の期間に経験した無数の作動不良を確認すると、泡がたちすぎて皿から漏れているのを確認しました。おそらくこれが主原因かと推定します。だったら即刻リコール対応して大変な迷惑をかけたユーザー対応をした上でブラウンのようにアルコール洗浄にするとかするべきです。

話が飛躍しますが、世界の中で日本や日本製品の優位性がジワジワと落ちてきているのはかつての誠実、実直な人が減り、製品開発がされなくなってるからかとも思います。別部門のパナソニック本社の人に聞きましたが、管理職級は会社の発展など無視で、自分が退職まで無事でいるための保身しか考えてないそうで、現場やユーザーのことは全く考えてないそうです。はっきりとかつての栄光は取り戻せないだろうとおっしゃってました。残念です。

書込番号：12743151

[モコ☆ルカ]

私も２度交換対応してもらっていますが、技術の方から電話を頂き話をさせて頂きました。
一番の原因は本体ではなく、洗浄剤のようです。私の場合は水がはけなくなり、びしょびしょのまま乾燥をしている不具合でしたが、ようするに洗浄剤の個体差によって成分が濃い物は泡立ち過ぎて排水するのに時間でカウントしている為、泡を流してから水が流れてしまうので結果水が流れ切らず残ってしまうようです。センサーの不具合も同じ事で、濃い物は使っているうちにドロッとした粘液状の物が出来てしまい、センサー付着や詰まりの原因になるようです。３個入りの箱を開けて１つ目が泡立ち過ぎるようでしたら残りの物も同じ可能性が考えられるので、交換対応して頂きましょう。正常な物は泡立ちがほとんど無いので、泡立ちが良いと感じるようでしたら交換するようにするのがトラブルを防ぐ手段かと思います。

書込番号：12868652

[元祖まいう〜]

Googleで検査していたらこのサイトにたどり着きました。結構、同じ症状で困っている方が多いのですね。

早速、お客様ご相談センターに電話したところ新品に交換して頂きました。
故障の品物を送付してから１週間後に故障の原因の連絡があったのですが、｢洗浄剤を刺したところの検知スイッチの不具合｣とのことでした。

一時どうなることかと思いましたが、このサイトに記載してもらっていたので非常に助かりました。
故障には納得してませんが、新品に交換してもらったので、対応には満足しています。

書込番号：13420899

[Ben.]

10年以上経った亀レスです。
また誰か訪れたときのために残しておきます。

＞細いドライバーで引っ張り出して可動を確認後、念入りにドライヤーで乾かすと、
＞点滅は無くなり機嫌良く使えるようになりました。

オレの個体は、分解して確認したところ、スイッチの動作機構に異常は無く、テスターで当たってスイッチのアクチュエーターを動かしたところ、正常に導通と切断が出来ている状態でした。

どうも、コメントを全部読み返してい見ると、
1．スイッチの異常(洗浄剤付着によるメカニカル動作不良)
2．スイッチの異常(洗浄剤付着による電気的動作不良)
3．スイッチの入力処理回路の異常(洗浄剤付着による回路破損)
の3通りのトラブルがあるようですね。

どのトラブルも共通しているのは、洗浄剤が何らかの理由(泡立ちすぎ?)により、防水されていないスイッチや回路に侵入し不具合を引き起こしているようです(重要なので押さえておきましょう)。

スイッチの機構は、カートリッジ取り付け部に出ている白い突起はスイッチそのものではなく、ヒンジとバネでカートリッジの有無で動く機構です。
カートリッジがないときは、バネで押し戻されていて、その状態でスイッチのアクチュエーターを押している状態になります。
つまり、カートリッジがないときがスイッチが押されている状態で、スイッチはA接点で、カートリッジが無い状態で導通しています。

なので、スイッチは｢カートリッジを検出する｣のではなく｢カートリッジがない事を検出する｣設計ですね(これも重要です)。

上記1．の不具合は、洗浄剤が侵入して固まりスイッチのアクチュエーターの動きが悪くなると、白い突起を押してスイッチから離れても、スイッチが固まっていてアクチュエーターが戻らず押しっぱなしの状態で｢カートリッジ無し｣でチェックランプが点滅しっぱなしになるのでしょう。
→何らかの方法で、固着した可動部から固まった洗浄剤を取り除き、メカ的動作を回復出きれば修理は可能でしょう。

上記2．の不具合は、洗浄剤がスイッチそのものの内部に侵入しスイッチ内で短絡状態を引き起こし、白い突起やスイッチのアクチュエーターの状態に関係なく常に導通(短絡)で、｢カートリッジ無し｣の状態となりチェックランプが付きっぱなしになるのでしょう。
→何らかの方法で、スイッチ内で短絡させている洗浄剤を取り除き、電気的ON/OFFを回復出来れば修理は可能でしょう。

上記3．の状態は、スイッチは正常でON/OFF信号を送っていても、回路が洗浄剤で破壊されているので、常にスイッチがオンとして処理され、チェックランプが点滅しっぱなしになるのでしょう。
→回路が破壊されているなら、基板を交換するかまるごと交換するしか修理の方法は無いでしょう。
　ちなみに、基板は確認していないので、基板そのものに修理できる可能性があるかは不明ですが、普通はやりませんね。

と言う事が言えると思います(個人の感想です)。

まとめると不具合1．2．は腕に覚えが有り、メーカー修理対象外になる覚悟があれば、個人修理可能。
メーカー内で修理しているかどうか不明ですが、対応としては本体交換。
不具合3．については修理不能で、無条件で本体交換。
と言う事でしょうか。

メーカー対応として、修理にしても交換にしても、対処療法で原因である洗浄剤の侵入について何もしていないので、何度でも不具合は再発し、保証範囲内なら、何度でも交換するしかないのでしょう。
中国製である事は無関係と思われます。

再発防止について、洗浄剤の泡立ち抑制などは、数値的に管理しにくく、もし、ユーザーが本体をハンドソープなどで洗浄し、ゆすぎが不十分なまま洗浄機で洗浄してしまうと、洗浄剤で手を打ってもゆすぎ切れていないハンドソープ等の過剰な泡立ちは防げず、故障した後からでは、今回の不具合なのか、ユーザーの洗浄後のゆすぎ不足なのか特定できないので、再発防止にはなりませんね。

きちんと再発防止するなら、洗剤があふれた場合でもスイッチや回路に侵入しないような防水対策を局所的にでもする必要があるので、この機種で再発防止する事はほぼ不可能で、モデルチェンジで設計を変えるしかないですね。

と言う事が、先ほど判明しました(個人の感想です)。

オレの個体は、購入後10年以上経過しているのと、自分で分解してしまったので、泣き寝入りが唯一の方法ですね。
T字に戻るか、最新機種に買い換えるか。
せっかく、今回、新品の洗浄剤3ヶ入りを買ったのに使用不可能な事が分かりました。

追伸：まだやれる事の可能性として、基盤が修理可能か調査する価値があるのか検討してみます(多分やらない)。

書込番号：25582550

洗浄機壊れずに丸8年

[ぽよぽよよ]

ココを見る限り、洗浄機がよく壊れるそうですが、私は当たりを引いたみたいです。
2011年3月に購入し、何不自由なく替刃、洗浄機のカートリッジを交換し続け、この春で丸8年使用です。
一度充電すると、約10日使えており、充電池もマダマダ現役です。
壊れずにまだこの機種を使い続けている方、いらっしゃいますか？あと、何年使えるかな。

書込番号：22660435

[晋三嫌いのRunner]

このモデルは検討しましたが、洗浄機に懸念があったので無いタイプを購入しました
電池がヘタってないのが羨ましいです

書込番号：22660744

[hiro_m_2929]

＞ぽよぽよよさん

まだ現役で使用しています。
洗浄機は保証期間内に一度無償交換してもらいましたが、数ヶ月でまた壊れ、そのままの状態です。（乾燥及び充電器として使用）
バッテリーは1回3分程度で5〜6日で切れてしまいますので、10日も持つなんて羨ましいですね。

書込番号：22663345

[ぽよぽよよ]

＞晋三嫌いのRunnerさん
＞hiro_m_2929さん
ココは最後の書き込みが２０１２年でもう７年経っており、誰も見ていないだろうと思い、今の状態を備忘録程度で書いたまでです。
まさか、ご覧になっていようとは。
また、５年後くらいに状態を報告できればと思います。
ちなみに、昨日(2019.5.12)、洗浄のカートリッジ（３つ入り）を買いました。ヤマダ電機池袋で税込み1,188円＋ポイント１０％でした。

書込番号：22664089

また洗浄機が壊れました。

[untama]

度々この掲示板に出てきますが、私の洗浄機も２度目の故障です。1回目は無償期間内でしたが、今回は保障期間が切れているので有償になるのでしょうか？

あったまくるのが、サポートに電話して洗浄機が故障だと言っているのに、量販店で売っているので買ってくださいと半笑いで回答された事です。洗浄カートリッジが無くなった訳じゃないのに！

書込番号：14365000

[里いも]

こんにちは
洗浄器が故障とのことですが、ボクもパナのシェーバー使ってますが、洗浄するのは夏場の汗かきの時だけです、毎日使い終わると外刃を外してゴミ箱の上でショックを与えるだけです。
まぁ、保証も切れたみたいだし、それでいいのでは。
パナの対応については、気に障りますね。

書込番号：14365050

[Meiseki]

うちも1年半で2回目の故障です。
1回目は保証期間内（購入後2ヶ月くらい）だったので新品交換になりましたが
今回はお客様センターから修理センターに回され、有償交換のみと言われました。
しかもその態度の悪いことったらありません。いやならやめとけばー？みたいな感じで。
怒るというより驚いたので、もう一度お客様センターに電話してその旨伝えましたが。
シェーバーにかぎらずもうパナ製品は金輪際買わないでしょう。
あー、買いためていたストックの洗浄剤もったいない！！

書込番号：14836092

[untama]

今日洗浄機交換後、初のカートリッジ交換です。緊張します(笑)

普通、これだけ問題起きてたら、本体モデルチェンジした際に改良版で前機種にも洗浄機対応させても良さそうなものだけど、パナソニックの対応悪いですね。

次、問題でたら、掲示板より消費者センターに連絡したほうが良さそう・・・・・

書込番号：14992097

自動洗浄機不具合（液漏れ＝赤ランプ点灯）対策方法

[福山雅秋]

自分自身10年程ブラウンを使い買い替えにLA94発売を待って買い替えましたが皆さん同様液漏れ赤ランプ点灯状態ばかりで１年間変わらなかったですその間メーカー対応は非常に良く、と言うか洗浄機と洗浄剤現物を送り返し調査の繰り返し結果は出ず１年後時点に買い取ると迄言われましたが本体剃り具合に不満は無くそうメーカーに伝え今も使ってます。本題の対策ですが、洗浄機が悪いのでなく“洗浄剤”です！セットする際に剥がすシールがありますがその際に普通はただ剥がせば良いのですがコレはシール部に接着剤？が残る為それが使用していくうちに目詰まりを起こし液漏れしランプ点灯となる訳です。面倒ですがシール部全てツメで軽くこすってやれば良いのでその後通常通り使用すれば不具合発生しません。当方これでその後１年間全く再発しておりません。ちなみにこの情報メーカーにも報告済なんで知ってるはずですよ。コチラも一応不良対策が仕事ですから１年間色々試した結果です。

書込番号：14405059

洗浄機の故障について

[あつし０１７]

この機種の洗浄機の故障については議論され尽くした感があるけど、自分にも故障が発生したので、その報告を。
２０１０年７月にヤマダ電機で購入。
自分の場合は３日に１度程度の洗浄機使用。

購入からちょうど１年後の今年７月のこと。
いつものように洗浄機に本体を設置し、洗浄の設定をし放置。
ところが翌朝使ってみると、洗浄されていない様子。
おかしいと思って洗浄機に設置して、いつものように設定してみる。
すると充電は行われるものの、点灯していたＣＬＥＡＮランプは５秒程度で消え、洗浄は行われず。
ＣＨＥＣＫランプが点灯することは一度もなし。
洗浄剤を交換したり、洗浄機を掃除してみたりすると、また使えだす。
だけど数日で同じ状態に。

本体を何度か洗浄機から抜き差しすると洗浄できたり。
ただ洗浄は始まると最後の乾燥までキチンと行われていた。
掃除→洗浄できる→できなくなる（突然できたり）→掃除…の繰り返し。
洗浄剤はもったいないので交換はせず。

購入後１年経過すると保証の対象にならないかも、と慌てて「故障センター」に電話。
こちらの電話番号を聞いたあと、数分待たされる。
それから「洗浄機のセンサーの不具合の可能性」ということで、本体を購入店に持って行ってくれとの回答。

いろいろ忙しくて持って行く時間がなく、洗浄機の故障は以前使っていたＥＳ８１７６と同じ症状で、そのときと同じようにハンドソープで洗浄しながら使用。
そして１２月に入って思いついたようにヤマダ電機へ持ち込み。
保証期間経過で修理代掛かっても仕方ないと諦めて。

１週間後にヤマダ電機から「商品交換の対応で費用はなし」との連絡。
さっそく引き取りに行くと、明細には故障原因等の記載は一切なし。
腑に落ちない感じだが、新品だしまあいいかと。
修理品は洗浄剤付けたまま送ったが、交換品は洗浄剤も１個付属。

交換品はまだ使って１週間も経過していないから順調で。
ただメーカーが修正品を作っているとは思えず、目先の対応は否めず。
この交換品もいずれ故障するのではないかと不安感満載。

今度は「お客様ご相談センター」に電話します（笑）

書込番号：13905126

[toshi.vanilla]

ラムダッシュの洗浄機、猛烈に壊れやすいですよ。

僕は2年で3回故障し、3度目の故障ではさすがに嫌気がさしてゴミ箱行き（というか、燃えないゴミとして処分）となりました。

具体的な故障歴は、購入後10ヶ月目で一度目の故障。
洗浄用カートリッジを何度交換しても、赤いランプがつきっぱなしでした。
サービスセンターに持ち込んだところ、「あぁ、やっぱりこの機械ですか」という意味深な発言と共に、保証書にて修理してもらいました。

2度目は、購入後2年弱。
同じく、赤いランプがつきっぱなしです。
サービスセンターに相談したところ、有償修理などという寝言を言うので、文句を言ったところ無償で新品と交換になりました。

3度目は、新品と交換後、2ヶ月ほど経ってから。
水漏れがひどく、洗浄しても全く乾燥しない状態になりました。
なお、新品と交換してもらった後にカートリッジ3個セットを購入しており、「さすがにこのカートリッジが全てなくなるまでは故障しないだろう」と思っていたら、予想に反して、一つ目のカートリッジを使っている最中に故障しました。
僕は1週間〜2週間に一度のペースで洗浄機を使っていますので、実際に作動させたのは３〜４回だと思います。
もう、開いた口がふさがりません。
怒りを通り越して、笑いが出ました。

まあ、ヒゲソリ機の能力自体は、ブラウンには劣るものの、それほど悪くはありません。

とはいえ、もう、一生パナソニックの製品を買うことは無いだろうなぁとおもった瞬間でした。

書込番号：14203805

洗浄機のカビ？について

[COCONEDESU]

私の主人が使用しているのですが、洗浄機についてご質させて下さい。洗浄機のカートリッジを交換する際、水を入れるっていうのを聞いて、衛生面で大丈夫なのかな？と思っていたのですが、購入して１カ月が過ぎてカートリッジ交換をみていたら、カートリッジの上の部分に黄色いカビのようなものが付いていて、水を入れるタンクの中にもヘドロのようなカビのようなものが浮いていました。皆さんもご経験ありますか？不良品でしょうか？主人は平気平気といっているのですが、とても心配です。

書込番号：12987592

[ジャパン。]

　私も同じ製品を使っています。
　私の場合、シェーバーを使った後、いつも外刃を外して、中にたまったヒゲくずを簡単に取っています。
　それで、週２回ずつぐらい洗浄をすると、洗浄催促ランプが半年間ぐらいは点灯しないので、そのまま１個のカートリッジで半年ぐらいは使用しています。
　
　それでも、カビのようなものは見たことはありません。

書込番号：12987685

[ケイン＠]

カートリッジの中には、防腐剤が入っていますので、利用しているうちに
水タンク内の水が減り汚れてきますが、カビみたいのは、さすがに生えた
事はありません。

水タンクの水が減って水を追加したりすると、防腐剤の効果が薄まるので
カビが生える原因になります。

購入後1ヶ月での交換で、そこまで汚れたのであれば、別の原因があるかも
知れません。

髭を剃る時に、ローション等を利用していて、そのカスが着いたまま洗浄機
にいれている場合、カビやヘドロの原因になるやも知れません。

通常の利用においては、そのような経験はありません。

因みにカートリッジ交換をサボって2ヶ月程放置していても問題ないですね。

書込番号：12988699

[COCONEDESU]

ジャパン。さん、ケイン＠さんご返事ありがとうございます。
水の量は指定の線の位置まで入れて、追加などはしていないとの事です。
ただ、クリーニング前に髭の掃除は行っていない＆製品に付属のオイルをクリーニング後にほぼ毎回つけていたようです。
クリーニングは２日〜３日に１回行っていたようです。

お時間許す限りで構いませんので、以下状況がわかりましたらお教え下さい。

この間、新品のカートリッジに変えて１回クリーニングをしたのですが、
もう水を入れているタンクが白く濁った感じに見えます。
（タンクの表面が黒っぽいので良くはわからないのですが、水を入れた直後とは明らかに色が違います。）
みなさんもこのようにタンクが濁っていますか？

書込番号：12999031

[ケイン＠]

＞ただ、クリーニング前に髭の掃除は行っていない＆製品に付属のオイルをクリーニング後にほぼ毎回つけていたようです。


　クリーニング前に髭カスを水道の流水で軽く流した後に洗浄機にセットしています。
　クリーニング後に付属オイルは付けていません。

＞クリーニングは２日〜３日に１回行っていたようです。
　
　似たような運用ですね。

＞この間、新品のカートリッジに変えて１回クリーニングをしたのですが、
もう水を入れているタンクが白く濁った感じに見えます。

　普通の現象です。
　洗浄剤と皮脂と付属オイル及び水が混ざって、乳化した状態になり液が乳白色になります。
　時間が立つと防腐剤の効果も弱くなるので、さらに色が変化するかも知れません。
　小生は、最大でも３ヶ月以内で交換しています。
　夏場は、２ヶ月以内。

書込番号：12999192

[takakat]

私のも確かにヘドロみたいなのはありましたが、
匂いなどはなく問題ないようでした。

オイルを毎回使用されていることによる油脂の塊ではないでしょうか？

説明書にて洗浄機使用ではオイルを使用する必要はないとのことですので、
オイル使用をやめてみてはいかがでしょうか？

書込番号：12999218

[ケイン＠]

取り扱い説明書には、自動洗浄をした場合、オイルを付ける事は指示されていませんね。

本体を手洗いして、洗浄機の「乾燥・充電」を選んだ時に、コース終了後「専用オイル
をつける」指示があります。

自動洗浄を選択した場合、洗浄剤に「潤滑成分」が含まれているので不要だと言う事です。
取り扱い説明書に洗浄剤に「潤滑成分」が含まれている事の記載は無いようですが、
洗浄剤の箱に、以下の通り特徴が記載されています。

■切れ味回復
　潤滑剤配合で洗浄後は刃への注油は不要です。

　

書込番号：12999386

[COCONEDESU]

ケイン＠さん、takakatさん

早々のご返事ありがとうございます。
主人には潤滑油を指さなくても良いことを伝えました。
また、タンクが白っぽくなるのも問題が無いとのことで安心しました。
これでまた同じ状態になったら、窓口に相談してみます。

ありがとうございました！

書込番号：13015323