『ワコムサポートセンターの情報』のクチコミ掲示板

[nanalpkoji]

ご参考までに。

Cintiq 21UX DTK-2100を購入し
接続方法についてワコムサポートセンターに電話した所
対応のひどさに驚きました。

ご購入する方はお気をつけ下さい。


担当者に寄っても違うかもしれませんが
電話した所
一方的に早口でまくしたてられます。

質問内容の確認や、
きちんと聞き取りたい単語をもう一度質問しようとしても
一方的に説明文のようなものをまくしたてられます。

あまりの酷さに驚きました。
何度も「ちょっと待って下さい」とおねがいしても
その言葉さえ中々聞きとどめられず、
オペレーターの説明を遮る事さえ難しかったです。

何度言っても言葉を止めてくれないので、
数度怒ったように「待って下さい！！」と遮ると
漸く一方的な説明を止めてもらえました。

サポートセンターとは名ばかりの
マニュアル対応のようです。
会話も質問も難しいです。

もし使い方に不安があり
ワコムサポートセンターを利用する予定がある購入者の方は
まわりにこの機器について詳しい人がいるのを確認してから
ご購入する事をお勧めします。

ほぼまともな回答は得られません。

書込番号：12618991

[KAZU0002]

電話の音量を確認された方がよいのでは？

書込番号：12619484