3D BRAVIA KDL-46HX800 [46インチ] のクチコミ掲示板

初期不良について

[まうちゃん73]

7/24に納品しました。
その1日後に電源を入れてもすぐ落ちてしまう症状が出ました。

お使いになられてる皆さんはこんな不具合ありませんか？
初期不良なのかしら・・

説明書には修理が必要ですとあったので
主人がｿﾆｰに修理依頼を出し、明日来ますが
修理ではなく交換してほしいのが本音です・・
こんなすぐに不良が出るものを長く使えるのかしら。。

書込番号：11683522

[P577Ph2m]

メーカーのサポートは原則修理対応ですから、よほど事がなければ交換はしません。
初期不良交換であれば、購入店と交渉してください。
量販店で購入したのであれば、すぐに対応してくれるはずです。

書込番号：11683542

[クリスタルサイバー]

＞修理ではなく交換してほしいのが本音です・・

修理した方がメーカー保証期間を過ぎてから同じ不具合が出た場合に、無償修理の交渉がしやすいとも考えられますよ。。
まあ、あくまでも交渉・・・ですので結果は分かりませんが。

書込番号：11683595

[配線クネクネ]

メーカーサポートではなく販売店にご相談ください。
１週間以内なら新品交換してくれると思いますよ？
只、ネット購入だと修理対応のみという場合もあります。

書込番号：11683895

[まうちゃん73]

ご回答ありがとうございました！

メーカーに交換交渉しようと思っていたのですが
無理そうですね。。

久々の高い買い物で、
なんだか交換しないとまたすぐ不具合が。。と心配なので
とりあえず購入した量販店に連絡してみます！

書込番号：11683936

[田中かがみ]

＞修理ではなく交換してほしいのが本音です・・・

私の経験上サポートに直接訴えても殆どの場合交換対応はしてくれません、サポートより訪問されるサービスマンの方に相談される方が良いですよ、若しくは購入店の方がずっと融通が利きますからこう言う時はまず項移入店へ言ってみましょう（量販店とかなら一ヶ月くらいなら対応してくれますよ）　後、普通に言って駄目な時は少しキツメに訴えると良いと思います（コツと言うか何と言うか・・・私は何時もこのパターンです(｡･ω･｡)）。

書込番号：11685558

[まうちゃん73]

結果報告

購入した量販店に本日問い合わせたところ、即日配達交換してもらえました！
電源系の故障でしょうとのこと。
納品してすぐに起こったのであっさり交換でした。。

危うく修理で乗り越えるところでした。
ご意見ありがとうございました！

>田中かがみさん

色々調べてみましたが、やはりみなさんメーカーではなく
購入したお店へ交渉！が多かったですね。

メーカーさんが修理に来た時に交換の交渉しようと思っていたのですが、
皆さんの意見で購入店に相談してよかったです！

まずは購入店へ！いい勉強になりました！

書込番号：11685710

[田中かがみ]

>まうちゃん73さん

因みに電源ランプ赤の点滅してました？（８回とか１０回とかの区切りで）。

書込番号：11686137

[まうちゃん73]

>田中かがみさん

してました！
赤いランプが6回（確か・・）点滅してましたね。

書込番号：11686179

[田中かがみ]

完全に初期不良ですねーまったく腹が立ちます・・・ヽ(`Д´)ﾉ。

書込番号：11686808

[まうちゃん73]

〉田中かがみさん
いや〜近所の量販店で購入してよかった…
とりあえずはもう何も起こらない事を祈ります！

書込番号：11687002

[田中かがみ]

こまめな返信有り難う御座います。

インチ違いだけど家のは１０日経ちましたが、今の所大丈夫です（話題になっている軋み音も全然だし当たりであります様に・・・）（＾＾；）。

書込番号：11687091

[m05prc]

交換対応できてよかったですね。関連事例として私のケースも紹介します。
設置からそろそろ1ヶ月弱たった先日。
いっちょ掃除でもと画面の汚れ確認していたら、表面パネルの中央付近に1mm以下程度のコーティング剥離のようなものを確認してしまいました(T-T;
ああ、カバーかけときゃよかった、何の時の傷だろー。。。あるいは元から？
まあ、視聴してる状態では全く気にならないレベル（電源off状態で至近距離のみ確認できるという程度）で、正直意識しなけりゃ分からない、ですが。
まーでもダメ元で交換してくれりゃラッキーぐらいで購入量販店に電話して見たところ、一つ返事で「了解いたしました、交換手配いたします。ただ納期については未定ですので確認でき次第ご連絡いたします」とのこと。
「えー、状況確認もなしにかっ！　でまかせやってもええんかい！」と思いましたが、その反応からしてこーゆー交換要望はよくあるんでしょうね。対応が即決＝ある程度応対マニュアルが行き届いてるっと感じます。
最近はどんな業界でも顧客クレームやリコールに対しては敏感に反応しており（コンプライアンス重視ってやつです）、リスクマネジメントがコストマネジメントに勝ってる感がありますが、これもそれを象徴する一例かと感じました。
何にしても、何かしら不具合を確認できた際は一度購入店に相談して見るのが一番ですね。
このあたり、近所店舗で購入した場合の安心感です。
（ネット購入の際も対応してもらえるのか知れませんが、私の場合のように、納品前か後かが判断しづらい場合、通常交渉は難航すると想像されると思いますし、正直クレーム電話すらしてなかったかも）
また、後から3Dグラスを注文する際でも、購入したことを言えば価格.comより安くしてくれたり、それがもう届いてるのにエコポイント発行まで待ってくれたりと、「顔が見える距離」でのメリットと感じる部分は結構あるんですよね(^-^)。

書込番号：11721166

[まうちゃん73]

>m05prcさん

交換後から1週間経過しましたが今のところ無事です！
今まで量販店って融通が利かないと思っていましたが、
交渉時から気持ちのいい対応で、（営業ﾄｰｸでしょうけど）
高価な家電はリアル店舗で購入した方が安心だと感じました。
ネットの方が安いんですけどね。

我が家の電源不良も交換時、確認もせず撤去になりましたよ。
私も同じく、内心それでいいの？！って思いましたが・・
m05prcさんも交換してもらえてよかったですね！
やはり修理より交換対応のほうが気分がいいというか・・

初の家電トラブルだったので本当に勉強になりました。

書込番号：11723560

オススメの画面設定について

[ヤンギィ]

主にゲーム，ＢＤ，ＤＶＤ鑑賞で使用しているのですが，なかなか自分好みになりません＞＜

みなさんは，どんな画面設定で楽しんでおられるか教えてください。

書込番号：11665543

[田中かがみ]

それでは一通り画質設定を。

バックライト３

ピクチャー　８０

明るさ　５０
　
色の濃さ　６５

色あい　標準
　
色温　度高

シャープネス　２

ノイズリダクション　切（中でも良いかな？）

ＭＰＥＧノイズリダクション　切

モーションフロー　標準（スムーズの方がより滑らかでシャギーが出難いがシネマドライブオート1と併用すると早い動きになるとブロックノイズっぽいのが出るので標準がベストだと思う）

シネマドライブ　オート1　（２はブレが出る）

黒補正　切

アドバンスＣ．Ｅ　中

ガンマ補正　０

ＬＥＤコントロール　標準

クリアホワイト　弱

ライブカラー　中

色温度調整　未設定

今はこの設定ですね因みに一番視聴するのがアニメで鮮やかさを出す為に色は濃い目にしています　また、モーションフローは単体でも機能する様ですが、シネマドライブオート1を同時に入れた方がより効果が表れるのでお勧めです　しかし、これだと上にも書いたとおりシャギーが出やすくなるのでそこに目を瞑れるかが問題になってきます・・・。

書込番号：11665612

[wenge-iro]

ヤンギィさん

　　こんにちは

　　私は、この機種を持っていませんので各項目の
　数値は残念ながら分かりません。

　　少々高価ですが、画質調整用のディスクがあります。
　コントラスト・黒レベル・色の濃さ・色あい・シャープネス・色温度など
　音声ガイダンス沿って設定して行くだけで、ディスプレイのポテンシャル
　引き出してくれます。
　　ただし、これだけではご自信好みの画には正直なりません。
　ご自信の感性も加えなければなりません。

　　画質調整ディスク；Super Hivi Castをお勧めします。

　　　http://shop.avac.co.jp/shop/goods/goods.asp?goods=HVCA002

書込番号：11669776

[ヤンギィ]

田中かがみさん，wenge-iroさん返信ありがとうございました。
Super Hivi Castを購入し，設定後感想でも書いてみようと思います。

書込番号：11686732

[wenge-iro]

　　ご自信→ご自身
　　失礼しました。

　　ヤンギィさん

　　映画などの暗い場面での黒レベル（黒潰れ、黒浮きせず微妙なところでの）設定なども
　できます。つまり、基本的なところを押さえることができるのでより安心ではない
　でしょうか。
　　後は、カラーディテールやノイズリダクションの調整でご自身好みの画に
　もっていって下さい 。
　　ご報告、お待ちしております。

書込番号：11689262

このＴＶでＷｉｉ遊ばれている方いらっしゃいますか？

[田中かがみ]

今まではある程度ＴＶの厚みがあったのでそのままテレビのフレームの上にセンサバーを設置していたのですが、この機種はフレーム部分の縦幅が狭く貼りつけても安定するか心配です皆さんは如何されていますか？宜しくお願いします。

書込番号：11660198

[ノーチル]

Wii側でTVの上下どちらにセンサーを設置するか設定できますが
TVの下側（スタンドの上に乗せる）とかじゃダメなんですか？
センタースピーヵーをTVの前に置かないならばいけると思いますが。

書込番号：11660583

[ZinoNo1]

こんばんは 田中かがみさん
このTVにWiiを接続して遊んでいます。
TVの上にセンサーバーとWiiスピークを乗せて取り付けています。（市販の両面テープを使用しています）
そのままだと、ケーブルの自重等で外れてしまいますのでTVの裏側に
ケーブルを少したるませてケーブルを留める市販の樹脂の部品でケーブルを留めています。
（市販の樹脂の部品名は思い出せません ^_^;）

書込番号：11660660

[田中かがみ]

>スタンドの上に乗せる）とかじゃダメなんですか？

いいえ、実は私もＴＶの上が駄目ならスタンドの上でも良いかなと考えてました　有り難う御座います（゜∀゜）。

＞ＴＶの上にセンサーバーとWiiスピークを乗せて取り付けています

センサーバーとスピークをですか、其れを訊く限り大丈夫そうですね　じゃあどっちしようかな？・・・もう少し検討してみますね・・・。

書込番号：11661199

[田中かがみ]

遅くなりまして申し訳ありません考えた結果ノーチルさんの提案通りＴＶの下がに設置する事になりました有り難う御座います。

書込番号：11678321

ＨＸ-800パネル

[モラレス]

この機種の購入を検討してるんですが・・たまたま昨日は近所の家電屋に見に行った所、この機種はかなりパネルの写り込みがあるかな？と思い持ってらっしゃる方に質問ですが照明の関係等もあるかと思いますが宜しければお教え下さい。ＥＸ700はあまり無かったので・・

書込番号：11657838

[名無しの甚兵衛]

「EX700」は、「擦りガラス」で、
「HX800」は、「透明ガラス」なのでは？
一応、最近の「透明ガラス」タイプの液晶テレビは、
「反射軽減加工」をされている様なので、
「鏡」ほどでは無いと思いますが、
「擦りガラス」タイプの液晶テレビに比べれば、「反射」はきついと思います。


ただし、「反射」が影響するかどうかは、
ご自身の「視聴環境」での話しなので、
他人の「視聴環境」は参考にならないと思いますm(_ _)m

今のテレビの場所に、鏡を置いて、実際に何が映り込むのかを確認するのが一番です。
　＜自分の顔程度なら「慣れ」で済むかも知れませんが、
　　「照明」や「窓」が映り込むなら、「対策」が必要になるかも知れませんm(_ _)m

書込番号：11658290

[モラレス]

ご返事ありがとうございます。参考になりました。

書込番号：11658611

[田中かがみ]

17日から使っていますが、角度によると思います寝っ転がって見ると気になる時もありますけど真正面からだとそれ程気になりません（あくまでも個人的に）。

書込番号：11659502

[GHH]

部屋の壁側にテレビを置き背後に窓がある位置で視聴しているので、
かなり気になります。映像をよく見ようとすれば、
夜以外はカーテンを完全に閉めないとダメです。
何らかの反射防止はされているようで、顔などはあまり映りこみませんが。

書込番号：13014163

ゲーム機接続時の画面は？

[うみへいた]

この機種の購入を検討しているのですが、分からない点があるので質問させてください。

・ＰＳ２やＷｉｉなどの据え置きゲーム機を接続した際はフル画面（画面いっぱい）になるのか？

・ＰＳＰなどの携帯ゲーム機を接続した際はフル画面（画面いっぱい）になるのか？
　（レグザＺ１のポータブルズームみたいな機能）

１０年振りにテレビを買い替えようかと思っていますが、色々な機能がついて驚いています。
よろしくお願いします。

書込番号：11648144

[maybex]

画面いっぱいに表示されるのが普通です。レグザはゲームダイレクトなるスルー出力（あらゆる処理を省いて低遅延で簡易表示する機能）を備えているため、本来入るべきスムージング（拡大）処理も省いてしまう点が特別問題視されていたに過ぎません。

またPSPは汎用のワイドズームである程度まで拡大できますが、完璧にとなると専用のポータブルズームには及ばないでしょう。
これもレグザが独自に搭載したニッチな機能です。

書込番号：11648206

[ZinoNo1]

うみへいた さん
とりあえず Wii に接続して どう森で遊んでいます。
画面一杯に表示されています。
PS3にはまだ接続をしていません。

書込番号：11648959

[うみへいた]

maybex様
ZinoNo1様

お返事ありがとうございます。
据え置きタイプは何も気にしなくてよさそうですね。
ソニーもＰＳＰを作っているのですから、「ポータブルズーム」みたいな機能も力を入れて欲しいですね。

書込番号：11649547

パネルのお手入れ

[田中かがみ]

普段皆さんは液晶パネルの手入れをどんな手段で行っていますか?眼鏡拭きとかではあまり綺麗になりません、そこでお店に訪ねてみたら液晶テレビ用ウェットティッシュがあると勧められましたこれは本当に綺麗になるのでしょうか?また液晶パネルは非常にデリケートなので安全面も気になります実際にお使いになられている方が居ましたら使用感や感想等をお聞かせ頂けないでしょうか・宜しくお願いします。

書込番号：11645153

[澄み切った空]

めがね拭きを水で濡らして、拭いたあと、トレシーでからぶき。
よごれている場合はメガネシャンプーをめがね拭きに塗布して拭く。トレシーでからぶき。

書込番号：11645174

[田中かがみ]

眼鏡シャンプーとトレシーですか早速試したい所ですがその眼鏡シャンプーはどうすれば購入出来ますか?メガネ屋さんでしょうか？宜しくお願いします。

書込番号：11645653

[澄み切った空]

スーパーで普通に売ってます。
アマゾンで購入できます。

書込番号：11645681

[田中かがみ]

スーパーですね分かりました　しかし、トレシーの方をアマゾンで確認しましたけどレビューのコメントでは品質が落ちゴワゴワと固くなった、とありました最近の物は駄目なんでしょうか？。

書込番号：11646375

[ネストイ]

外枠や液晶パネルを手でべたべた触りますか？

触らないのであれば
クィックルワイパーはいかがでしょう
ホコリをさーっと取るだけです

ホームセンターやドラッグストアなどで
売ってますよ

書込番号：11651896

[田中かがみ]

>クィックルワイパーはいかがでしょうホコリをさーっと取るだけです

直接手で触るなんてとんでもない・・・怖くて出来ませんよ・・・埃だけならクィックルワイパーだったかな？のピンクのモコモコやエアーダストで吹き飛ばすだけにしていますが、ＰＣがＴＶに近い為作業中に咳やくしゃみをすると唾や鼻が飛んでＴＶの表面に付着してしまう事があるのでパネルに優しくそれらを綺麗に拭取る良い方法が有ればとお尋ねしました。

他にも普通にゲームをしていたりＴＶを見てる時飲み物を飲んでる最中に噎せて咄嗟にＴＶの無い方へ顔を向けるものの防ぎきれずにＴＶを汚してしまう場合もありますから埃だけが相手じゃないので・・・。

書込番号：11652210

[ノーチル]

確かにくしゃみや咳は意外に飛んでいるものですが
試聴距離が近すぎるということはありませんか？
適正距離は40型なら1.5m程ですが。

書込番号：11658751

[田中かがみ]

>試聴距離が近すぎるということはありませんか？

普段の視聴は横になってなんですが横になっている状態で顔がる場所からシアタースタンドまでが１４０�p位で直接的な距離は多分１５０以上有ると思います　座って見れば良いのでしょうが腰が悪く長くは座る事が出来ないのでどうしても横になっている方が長くなってしまいます。

また、もっと後ろに下がって横になれば良いのですがＴＶを視聴する時母も一緒の場合が殆どですので６畳と言う事もありスペース的に難しい所が有ります・・・。

書込番号：11659092

[田中かがみ]

>澄み切った空さん　

本日トレシーが到着し先程試して見ましたいや〜素晴らしい軽く水拭きした後にトレシーで拭いたら今までで一番綺麗になりました（眼鏡拭きと液晶専用クロス（シャープ製）で何度やっても駄目だったのに・・・）すっかりピカピカですこれで安心して手入れが出来ますよこれを勧めて下さった澄み切った空さんには感謝致します有り難う御座いました。

書込番号：11664798