Wooo P46-XP05 [46インチ] のクチコミ掲示板

XP０５の初期不良による取替え

[vain2]

過去の口コミ、週末特価のあるショップから最近購入しました。早速設置しましたが、電源が入らない。全く映らず、返金になったのですが、ダンボールから大人２人で取り出し、組み立て、レコーダーを繋げいざ電源プラグを差込、ボタンを押しても点灯せず、説明書を熟読しやはり初期不良だとわかるまで、１時間以上。再び元のダンボールに収納して終わるまで３時間。不良品で返金もしくは交換すれば事足りるとショップの方がおっしゃられるのですが、釈然としません。言葉だけではなく、菓子折りひとつ位の謝罪態度があってもよいのでは？

書込番号：11837026

[P577Ph2m]

別に店に落ち度がある訳じゃないんですから、謝る義務はどこにもありません。菓子折なんて、いつの時代ですか。
安いには安いなりの理由があります。
それ以上の丁寧な対応が欲しければ、近所の電気店で買って下さい。

書込番号：11838125

[hiro7216]

お気持ちは分かりますが、仕方がないことです。

自信で設置する方法で購入したのですから、当然の対応だと思います。
お店側で確認のために開封し、動作確認して送られてくる方が、個人的には嫌です。

書込番号：11838245

[配線クネクネ]

新品不良と修理失敗によって被る損害は別物です。
それならレコーダーは酷いもんですよ?
録画した番組を保障期間中でも故障や録画失敗に対して一切保証してません。
次からは値段ではなく購入店に取り付け依頼しましょう。

書込番号：11838714

[vain2]

価格が安いから、自分で設置するから、販売店に責任がない？全て販売店の方々の意見のようですが、初期不良は滅多におきるものではない。ネット販売店には、礼儀を知らぬ輩がたまにいるようで、嘆かわしい。販売店の方は、メーカー側に強く言動をできないようで（仕入れのカラクリ？）、全ての瑕疵は消費者に押し付けるようです。ネット販売を推進する者にとっては、残念至極です。菓子折りというのは、含蓄のある例えです。補償に対して金銭の多寡を言っている訳ではなく、販売店の誠実さが必要という事ですが。

書込番号：11839589

[くろりんく]

販売店の対応に問題が有るなら販売店に直接言えば良いと思います。
不満等を言えば改善の余地が有るかもしれません。

私にも初期不良品が届いた事ありますが、菓子折りはもらえませんでした。
お菓子が食べたかったら、お菓子屋さんに行けばいいです。

書込番号：11839659

[クリスタルサイバー]

＞価格が安いから、自分で設置するから、販売店に責任がない？全て販売店の方々の意見のようですが・・

私は売り手ではありませんが、初期不良は別に販売店のせいではないでしょう。。
梱包されてる物に利益をのせ販売してるにすぎませんしね。。
もちろん販売、交換するにあたっての対応に問題があれば別ですが・・・
返金や交換には応じてくれてるようですし・・

価格の安さとは関係なく、ネットで購入する・・ってことはご自身で設置をされることになるのはご理解してるんですよね？
であれば、初期不良が出た時の交換作業もご自身でやらなくてはいけないのはしょうが無いのではないでしょうか？

これがテレビだからそう思うだけだと思いますよ。。大きくてめんどくさいから・・・
小型家電であればそのようには思わないでしょう。。

そのような事が嫌なかたは店舗購入されるのが一番ですし、私もそれが嫌なので大型の商品はネットでは買いませんよ。。

ご自身が良い部分(価格)だけ見て購入されただけだと思います。。
価格が安い・・って事はそういうこともあり得るってことです。
宅配ピザを自分で取りに行くと安いのと同じだと思います。

書込番号：11840261

[vain2]

初期不良が販売店の責任がない？　メーカーに責任があるというのなら、メーカーのサポートセンターは何故に販売店に連絡してくれというのですか。ピザと大型テレビは全くの別物だ。ネット販売で商売するなら、お客さん安いから少々のことは我慢しなさいという口上はお止めになったほうがよい。

書込番号：11840367

[趣味の人]

メーカーが販売店にというのは販売店特有の保証制度があり、確認して下さいということです

直でやり取りされる方が多いですが本来は販売店を挟むのが正規なんですよ(^_^;)

まあ、誠意云々は個人的価値観が有るのでコメントは控えさせて戴きますm(_ _)m

書込番号：11840455

[くろりんく]

vain2さん　

初期不良は販売店に責任が有ると思っているんでしたら、販売店に言えば良いじゃないですか？

ここで騒いでも何にもなりません。むしろ反感を買うだけですし、ピザと大型テレビは全くの別物だと思う人が多数ではないでしょうか？

書込番号：11841146

[tyedebb]

なにやらお怒りのようで^^
（どこに対してか？ですが）

ちなみにあるショップとは？

書込番号：11841148

[クリスタルサイバー]

＞ピザと大型テレビは全くの別物だ。ネット販売で商売するなら、お客さん安いから少々のことは我慢しなさいという口上はお止めになったほうがよい。

ピザとテレビが別物なのは承知してますよ。。
考え方の問題ですが・・例えが悪かったですかね。。

安い・・・のは購入者のメリットです。
ネット店のメリットは人件費や店舗経費を抑えられる事です。
別に我慢しろとは言いませんが、ご自身のメリットだけ受け入れて相手のメリットは受け入れられないのでしょうか？

＞全ての瑕疵は消費者に押し付けるようです

逆に全ての瑕疵を販売店に押しつけていませんか？

それに言い方が悪いかもしれませんが、設置したのは個人の問題だと思いますよ。
テレビを購入したら普通は設置しますが、販売店からみればテレビは設置を含めた商品ではありませんからね。。
メーカーとは基本的に考え方が違うと思いますよ。。

テレビの設置の大変さは分かりますので、お気持ちも分からなくはありませんけど・・・・
金品的な謝罪を求めるのはおかしいのではないでしょうか？
例えであっても今回の様な場合で普通は菓子折りなんて口から出ませんよ。。

書込番号：11841235

[さんパンマン]

＞金品的な謝罪を求めるのはおかしいのではないでしょうか？
例えであっても今回の様な場合で普通は菓子折りなんて口から出ませんよ。。

まさしく、その通りですね！！！

スレ主さんの言い分だと、ゆすりたかりと同じになりますよ。
大変だったとは思いますが、こればかりは予期せぬトラブルで仕方のないことなので、
心を広く持って、多めに見ることも必要かと思います。





なんだか世知辛い世の中だな〜。。。

書込番号：11841339

[vain2]

還暦のおじさんが、騒いですいませんでした。日立も立派な日本を代表する重電メーカーです。日本の貿易立国の先鋒としてこれからも頑張って頂きたい。ネット販売はこれからますます重要になる分野で、その普遍的、公明正大、客観的商法は従来の不明朗な小売商法を凌駕するものとおもっております。それにこの価格.comの開かれたクチコミのすばらしさ、自由闊達なdebateは、皆さんのお買い物に自分にとっても非常に役立ちます。以上でお開きとします。

書込番号：11841360

[ヤス緒]

直接交渉によって可能な場合もありますが、日立以外のメーカーでも基本的に対応は同じです・・・
あたりまえに思える無料サービスも実際には、購入時に支払って初めて可能になる物ですので
今回は授業料として受け取られた方が良いかと思います。

書込番号：11842045

[DECS]

>その普遍的、公明正大、客観的商法

こういう事妄想してる時点で？なんだが。

なんか、小売店に私怨があるんだけど、そんなことはないって妄想してたネットでも非道い目にあって切れちゃったんですね。

＞従来の不明朗な小売商法

共通してるのは、思い込みばかりでその認識に根拠が薄いことかな。

書込番号：11842406

[小姓]

みなさん、釣られ過ぎｗ

最初から燃料投下が目的の投稿なんですよ、この方は。

書込番号：11843732

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

返品に伴う作業は日立側にやらせればよかったのです。

後から、ぐだぐだ言っても仕方ありません。

書込番号：11847628

[ナオキッス]

クリスマスサイバーさんのピザの例えは目茶苦茶解りやすい例えでしたね。

対する、ピザと大型テレビはまったくの別物だ。
という言葉に思わず笑ってしまいました。申し訳ございません。。。

ネット販売店に初期不良の文句を言われてもまったくもって意味はないですね。
菓子折りはメーカー側に求めた方がいいかもしれません（笑）
日立なら、きっとくれるでしょう！（笑）

書込番号：11901545

[kimhyonhi]

テレビ探しで色んなクチコミを見ていたらここへたどり着いてしまった。

で、なんだか空気的に擁護するのは槍玉にあげられそうで怖いが、勇気をもってほんの少しだけ。今更なのは勘弁ね。」

スレ主の文面からすると、「菓子折りひとつ位の謝罪態度があってもよいのでは？」

つまりは後の発言でも仰ってるように例えているわけです。ようはそれくらいの謝罪態度が販売側には必要だと仰りたいわけです。
金品を要求する事が然りとも言ってはいないし、
責任の所在を追及する姿勢も文面からは伺えません。
恐らく店員にも怒鳴ることもぜず、
怒りを飲み込んでここのスレット住人に慰められたくてちょっと愚痴をこぼしたという感じなんでしょう。

想像してみてください。
楽しみにしていたテレビがついに届いて、還暦あたりの大人二人がやっとのことで設置したら電源がはいらない・・・・・・。

1時間以上かけて調べたらどうやら初期不良らしい・・・・・・。そしてまた二人がかりで梱包。述べ3時間。

問い合わせると自分より明らかに若いショップ店員が杓子定規な心無い対応（礼儀が必要。誠実さ。などののちの発言から伺える）。
（勝手な想像だが）

あのね、正論はいいんですよ。思いやりですよ。

商品を右から左という商売かもしれませんが、扱う以上商品に対して責任が発生するのは当たり前のことです。
規約とか法律は別ですよ。モラルです。

販売サイドとして、心から謝罪するのは当然ですよ。

ネット販売上等です。しかし、大事なモラルや人としての思いやりを忘れてはいけません。

スレ主はたった一言でいいから心からの「大変申し訳ありませんでした」という言葉を聞きたかっただけだと思いますよ。

「俺は客だぞ！」なんて、お客様は神様ですと客側が思っている輩が多いのもいけませんがね。。

古いスレなんで、だれも見ないかもしれませんが＾＾；

なんだかちょっと可愛そうに見えたので。

住み良い社会をおもう一つぶやきでした。

書込番号：11914862

[Miracle_Oracle]

言いたいことはわかるけど、
それすらも要らないから少しでも安く、
という客層が増えてるのが今の世の中であり、
その需要に応えるのがネット通販業者なんでしょうね。

真心つきのサービスを求める客層に応えるのが
実店舗を構えて人を配置してる店なんだと思います。

時代の流れですかね。

書込番号：11915091

件数が伸びませんが買い時じゃいのかな？

[おちゃこ太郎]

長文ですみません。先週末買ってしまいました。納入待ちです。
岐阜のヤマダ電機で208,000円でした。
ヤマダに行く手前にケーズがあるので試しに寄ってみたら、238,000円が限界でした。
まあ、地方ですので価格コムの最安値より３万ほど高いですが、この価格ならよいなあと・・・。

私は今年後半まで待とうかなと思っていましたが、妻からたびたび要望があり、7年前の29型普通のブラウン管テレビから買換えることにしました。
私も妻も液晶よりプラズマだね、ということでプラズマの46型に絞っていましたので、検討対象は購入したXP05とビエラG2、S2です。
用途は普通に局番組を見る程度で、ＢＳＣＳとかスカパーとか興味なし。
ＤＶＤやＢＤソフト類もほとんど興味なし。私自身、レンタル会員も入ったことありません。
もちろん、全くソフト類を見ないわけではありませんがね。重要視しない、ということです。
録画は撮って見て消すがメイン。念のため、円盤に保存できる環境にはしますが。
ゲームはしません（持ってません）。
パネルはXP05＝G2ということでしたが、S2との比較（偶然にも3台並んでいました）はＡＶ機器にこだわらない我々にはそれほど差は感じませんでした。
ただ、なんとなくですが、Woooの掲示板によく書かれているように、松下より日立の映像の方が感じがいいね、と私も妻も感じました。

テレビとは別に、近日中にハンディカム370Vを購入します。
そうなると必然的に将来、同じソニーのＢＤレコーダがあった方が、運用がよさげです。
（今はビデオカメラ単体で済まないので不便ですね。手前味噌ですが仕事柄ＩＣＴ、デジタル機器関連には強いので対応できますが、お金が対応できません。）
ですので結局ＢＤレコーダを買うなら、テレビは安いS2（157,800円）にしようかと1時間悩みました・・・。
XP05と比べると5万弱安くなります。
でもS2＋ＢＤレコーダにすると、購入予定の320GBタイプでは容量が少ない感じですので500GBタイプだよな、とか、下記にありますがS2の音では弱く、聞こえないので安物でよいがオーディオラック類を追加すると結局この価格差は小さくなるな、と推測し、XP05にしました。

XP05のテレビ単体での音のよさは映像の違い以上にハッキリ、ＡＶ機器にあまり興味がない自分にも妻にもその違いがわかりました。
ビエラは正直、我が家の設置環境下ではオーディオラックが必須な感じです。
XP05は単体で十分聞こえました。もちろん、オーディオラック類を追加した場合にはかないませんが、我が家ではそこまで必要ではありません。しかし、ビエラ単体の音では弱すぎます。
結構、これがXP05にした決定打になった感じでしょうか。

到着が楽しみです。

書込番号：11350759