Wooo P42-XP05 [42インチ] のクチコミ掲示板

初期不良

[とっつぁん]

二台目のWooo、本日設置でしたが・・・

立ち会った女房、ご機嫌だったのは三時間。いきなりのメールで『電源が落ちた』と。

帰宅後確認したところ、緑のインジケーターが点滅しており「回路保護のため」らしいのですが。

その後は電源(コンセント)の抜き差しも効果なし。電源スイッチ以外は一切効きません。

明日メーカーサービスさんと打ち合わせを行い、現品の確認を行う事となりました。

初期不良と思っていますが、交換要求が妥当でしょうか。

ちなみに購入は、先月30日新宿ヤマダから。　125000円+P25%でした。

書込番号：12165526

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんばんみ

お気の毒です・・・・

３時間では新品交換、入れ替えが妥当かと思いますよ。

入れ替えモデル持参で打ち合わせ？に来るように依頼すべきですね。

書込番号：12165595

[とっつぁん]

Ｓｔｒｉｋｅ　Ｒｏｕｇｅ様

こんばんわ、ご返信戴きありがとうございます。

>３時間では新品交換、入れ替えが妥当かと思いますよ。

やはりそうですよね。

実は購入元のヤマダ曰く、『修理対応となりますが・・・』と言われました。

行きがかり上『不良品を購入したつもりはないし、交換か返金でお願いしたい』と

伝えてあります。

>入れ替えモデル持参で打ち合わせ？に来るように依頼すべきですね。

これいいですね、アイデア戴きます。

誰が見たって何らかの対処が必要ですし、修理がNOですからね。

ありがとうございました。

書込番号：12165772

[やまやま▲]

先程、我が家のものも電源が落ち。。。リモコンONで電源入らずでしたが、コンセントの抜き差しで復活。。。少々不安ですが様子見ようかと思います。

書込番号：12166409

[RURUMOMO]

P46XP05ですが、先月末、購入2日目の朝に電源が入らなくなる現象が出ました。
主電源のOFFで復活しました。

再発するようならメーカ点検を考えていましたが、その日1回だけで今日までは発生
していません。

我が家ではファームの自動アップデートによる影響と推測しました。
ちなみにその後ファームのバージョンを確認しましたが最新になっていました。
最新バージョンの公開日(10/18)を考えると、我が家の製造月が微妙なので、たぶん
この考えで正解だと！？
（購入直後のバージョンを確認していれば良かったと少し後悔）


同じような経験、他の方も結構あるのでは？

書込番号：12167191

[らんにい]

初期不良には修理というのが基本かと思いますが、消費者感情としては交換してほしいところでしょう。
日立のサービスは良いようなので希望どおり対応してくれるかもしれませんね〜

書込番号：12167307

[クリスタルサイバー]

初期も初期の不良ですから交換か返品以外では納得いかないでしょうね。。
当然ですが、そのようにしてもらった方が良いと思いますよ。。

折角WOOOを購入されたので出来れば交換で・・・・

書込番号：12167559

[ぼくつよし]

私も設置時から同様の症状になっており、リモコンの電源投入時、症状が出る時と出ない時がありました。
ビックカメラドットコムのサポートにメールしたところ日立で初期不良による交換になりました。
交換後は快適にウー生活を送っております。

書込番号：12169425

[taka565]

自分は3日後ですが、全く同じ症状で店舗に行ったら交換対応だったのは良かったんですが
メーカー在庫が無いの一点張りで半月くらいかかりそうです…

書込番号：12170094

[とっつぁん]

やまやま▲様
RURUMOMO様
らんにい様
クリスタルサイバー様
ぼくつよし様
taka565様

皆様、ご返信戴き大変ありがとうございました。
途中経過ですがご報告です。

無事(ではなかったのですが)、メーカーの方が
明日6日朝一に現品の確認に来て戴ける事となりました。

ただし、ヤマダ電機のお客様窓口・メーカーのサポート窓口共に
『修理対応』と繰り返しており、懸念材料ではあります。

しかし、結構たくさんの方がこの症状を経験されているんですね。
心強いと言うか・・・。

例の『緑のインジケーター』、点滅の仕方で症状を表しているようです。
三回点滅、インターバルをおいてまた三回とか、四回ずつとか。
車にある故障診断みたいなものでしょうか。

明日の結果はまたご報告させていただきます。

書込番号：12170235

[す〜ちゃん！]

ウチも２年前のWoooで同じような障害で基板を交換し、その後は元気です。
あまりにも早い故障、本体交換を希望するお気持ちはわかります。
今回の件、メーカーは原因が不明なら本体を交換するが、原因が明確なら修理対応ですよね。
本当なら顧客の味方になるべきのお店が、エコポイントで景気が良く少し顧客の気持ちと離れている？のが残念、品薄で本体交換に対応出来ないのも影響あるかな。
個人的な意見としては、日立のサービス員にしっかりチェックし修理した方が、新品で工場の大量生産から出て、様々な輸送、保管を行われたものより安心できると思います。
お店には次回の買い物の時に今回のお詫び分、安くしと貰う！かな。

書込番号：12171204

[flipper1005]

大手量販店の店頭で購入しているのには、こうした初期不良に直面した際には当然に新品
交換をしてもらえるはずという安心感?!もあるのではないかと思います（私も含めて）。

通常であれば交換を要求すれば応じてくれそうなものなのでしょうが、何せエコポイント
関連で交換する商品の調達にも時間がかかってしまうでしょうから、余計に購入者（スレ主）
の不満を煽りかねないという考えもあるのかもしれませんね。
特に42型は売れ筋でしょうから、商品在庫はないでしょうし、当面の入荷予定分も全て納品
先/納品日が決まった受注分でしょうから、そうしたモノをスレ主さんに横流しするワケにも
いかないでしょうし。

対応に不満が残るものの、納品まで相応の時間がかかる不便さやエコポイントの申請上の
面倒さを考えたら、メーカーサポートの担当者に修理してもらうのが“次善”の策かも
しれませんね。（納得いかない部分はかなり残りますけど…）
せめて、メーカーサポートの方からは、キチンとした修理と明瞭な原因説明を聞きたいところ
ではあります。

書込番号：12172594

[とっつぁん]

皆様　ご返信戴きありがとうございました。

本日朝9時過ぎに、メーカーのサービスご担当の方がお見えになり
本体の故障確認を行って戴き、結果あっさりと本体交換となりました。

肝心の故障原因は不明、例の緑のインジケーターは6回点滅との事で
具体的な説明は無いものの、回路不良との診断。
ご心配戴いていた交換品も、先ほど購入元のヤマダ電機LABI新宿館から
連絡が入り、明後日の月曜日に届けられる事となりました。
ただしこれは、ヤマダ店舗での判断らしく思われます。
と言うのもサービス担当者の話では、商品手配が休日の関係で月曜日以降となり
改めてご連絡の上・・・となっていたためです。
今回のような初期不良のトラブルは初めてでしたが、良い経験になりました。

最後になりますが、LABI新宿のご担当の方、また情報提供・ご返信を戴いた
皆様に御礼申し上げます。
特に訪問戴いたサービスのご担当者○○さん、誠実なお人柄で、確実なフォロー
を戴き心より御礼申し上げます。

一言申し上げるとすると(何処とは言いませんが)サポートの窓口の方、
切り口上で『わかりません!』『できません!』はあんまりな対応だと思いますよ。

書込番号：12174672

[flipper1005]

あっさり本体交換に応じてくれ、しかも数日後に入れ替え可能とは…
不幸中の幸いでしたね。
それなりに長く使う電気製品ですから、最初からケチがついた商品ではなく、
最初からマトモなものを使いたいのが人情です。
とにもかくにも、良かったですね。

書込番号：12174702

福岡 ヤマダ電機で購入

[子供が寝たあとで]

10月24日（日）にヤマダ電機で購入しました。

・118,700円（ヤマダポイント21%）
・エコポイント 23,000点　＋3,000点（家電リサイクル料相当）
・配送は翌日以降、市内配送料無料

店内はエコポイント減少を12月に控えているためかテレビ購入希望者が多く
店員さんをようやく捕まえ、「今日決める」と宣言し交渉しましたが、
ポイント＋１％追加に止まりました。
（本体価格が予算内であったため、交渉は淡白なものでした）
ヨドバシの店頭表示では価格・ポイントとも同じだったのでこれ以上は難しいと
思い即決しました。
ちなみに当日は現金の持ち合わせが無くカード支払でしたが、現金と同じ扱いに
してくれました。
おまけで付けてくれるものは無いか？には「ティッシュしか…」との回答。

正直、本体は底値に近い感じでしょうか。
何かを抱き合わせで購入することで値引きは期待できるようです。

まだ手元に届いていないためレビューは割愛します。

書込番号：12117400

[knight66]

良い条件が出て良かったですね。
座間のヤマダでは5年保証付で\130,000+P21%
若しくは\116,700でポイント無しが限界だと言われました。
近所だとコジマさんが同条件+5,000Pで実質\97,700でした。
その他、ケーズ、ノジマさんは白旗でした。
神奈川県央地区ではこの辺が限界なのでしょうか？
他の方の情報通り、LABI上大岡か新宿まで行った方が正解ですかね。
私は結局NTT-Xストアで買いました。\98,580送料無料。
納期未定と長期保証が無いのは気にかかりますが・・。

お近くの方の参考になれば幸いです。

書込番号：12118288

[ひろジャ]

でも良かったですね。エコポイントも今ならフルでつきますし。

書込番号：12118550

[玲。]

自分も土曜にヤマダにて同じ値段とポイントで購入しましたよ。
更に値切ったら「テレビはこれ以上無理」と言われたので、じゃあテレビ台を1万にしてと言うとOKだったので17000円のを一万にしてもらって、5年保証も付けてもらいました。
あと日立の人だったので、woooのバックとテレビ拭きをくれました。

ついでにネットの乗り換えをしたので、更に31500円の値引きとwii付きで、テレビ自体は8万7200円で買えました。

ただ配送は2週間待ちになりました。待ち遠しくてたまりません。
店員さんの話では、今はどこも売れまくってて在庫が無いので11月過ぎて買うと年内の配送も厳しくなるかもしれないとの事でした。

書込番号：12119572

CyberLink Media Server

[やすくん２]

PC内のファイルをWoooで視聴しようと
早速PCに CyberLink Media Server をインストールしたが、
フォルダをチェックし共有を選んでも、無視されているみたいで
CyberLink Media Server の共有メニューで確認するも何も表示されず...

一方 VAIO Media plus で共有化するとWoooでwmvも見られました。
これで1.3倍速再生が出来ればなぁ。

逆に VAIO Media plus から Woooで録画したタイトルを選んでも
再生は出来ませんでした。残念。

DiXiM Digital TV plus を購入するしか手はないのか...
この1.5倍速の音声って、テープの早回しの時みたいに声が高くなるんだったら
買う気はないのですが、使用中の方に是非、レポートをお願いしたいです。

書込番号：12094432

[ヤス緒]

こんばんわ
>逆に VAIO Media plus から Woooで録画したタイトルを選んでも
>再生は出来ませんでした。残念。
TSモードでも駄目でしょうか？
ソフトのバージョンにもよるかもしれませんが、ブログサイトでXP05にて使われている方がおられる様です。

DiXiM Digital TV plusの1.2と1.5倍速の早見早聞再生は、むしろレコーダーの物より快適かもしれません。
早見のまま30秒スキップしても解除されない等、かなり便利です。
声も早送りになりますが不自然に高くなる印象はないです。

書込番号：12095110

[やまやま▲]

自分もインストールしてみました。
Wooo→PC内ファイル認識して閲覧出来ました。

ただ、「ネットワークと共有センター」で「メディア共有」で設定したらWooo側でファイルを認識したので、このソフトの必要性を感じませんでんが、どうなんでしょうね。※OSはVistaです。

書込番号：12096561

[ヤス緒]

>やまやま▲さん
おそらくWindows Media Player 11のサーバー機能の事かと思われますが、、、
CyberLink Media Serverの代わりに使えるのでインストールの必要性は無いかもしれませんね。
更にWin7のWindows Media Player 12ならトランスコードも利用できますし。
それでもメディアプレーヤー機器の購入が一番スマートではありますが。（安価ですし）

書込番号：12097755

[やすくん２]

ヤス緒さん、こんばんは。
Woooの1.3倍速は、音声が少しも高くならないのですが、
DiXiM Digital TV plusは少しでも高くなるのですね。
1.2より1.5倍速だと、さらに高くなりそうですね。
Woooむ、悩むなぁ。

VAIO Media plus はver1.2で、再生しようとしたものは
ｎ倍録画は使わずTSで録画したものも駄目でした。

しかし再生できたという実績があるのですね。
諦めず、いろいろ試してみます。

書込番号：12099000

[ヤス緒]

やすくん２さん
>DiXiM Digital TV plusは少しでも高くなるのですね。
>1.2より1.5倍速だと、さらに高くなりそうですね。
1.2倍はWoooの1.3倍より原声に近く感じますが、1.5倍では1.3倍より高くなります。
1.5倍でも割とスピードが安定していて、カク付いたり飛んだりしないので私は常用しています。(^^)
でも、それだけの為に買うのはもったいないですし、できればVAIO Media plusで視聴するのが一番でしょうね。

書込番号：12099686

[あらばしり]

＞PC内のファイルをWoooで視聴しようと
早速PCに CyberLink Media Server をインストールしたが、
フォルダをチェックし共有を選んでも、無視されているみたいで
CyberLink Media Server の共有メニューで確認するも何も表示されず...

私も同様です。日立に問い合わせるとCyberLinkへ、CyberLinkへ問い合わせると日立へと、今のところ良い対応がしてもらえていません。現在多忙中なので、時間があるときにと思っていますが。

書込番号：12106590

お得情報

[kouten]

最近購入した方で、知らない方もいらっしゃるかもしれませんので、念のため。

日立のWoooキャンペーン対象テレビを購入した方に朗報です。

購入後、一ヶ月以内に、リンク先ＵＲＬから申請すると、Ｔポイントが貰えます。

Ｔポイントが貯められるカード（Ｔカード）を持っている方が対象です。

P42-XP05の場合、現在１０００ポイントが貰えます。

２０１０年１０月現在、エコポイントと合わせると、２４０００ポイントになります。

キャンペーンは突然終わる可能性が有りますので、お早めにどうぞ。

書込番号：12051315

[guong]

koutenさん

同じ内容をあちこちのスレに書くのは、「マルチポスト」と言って、
クチコミ掲示板の「ルール違反」となります。
下記アドレスから見ると、同じクチコミ上に同じスレがたくさん立って、
みっともないことこの上ないです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=2/CategoryCD=2042/Page=1/ViewLimit=0/SortRule=2

書込番号：12051366

[kamukamu2]

koutenさん
情報ありがとうございます知りませんでした。
早速登録してみようと思います！！

guongさん
私のように初めて情報を知るものもいるので
そんな言い方は失礼かと思いますよ。
質問やスレにそぐわない内容のマルチならば問題かもしれませんが
特別他のスレが消えるほど長い内容でもないですし。
みっともないなんて言うものではないと思いますよ。

書込番号：12051713

[モンガキヨ]

親切で書いてくれているから私は許しますよ。
だめ？
いいことは皆がしって得をする。
だめ？

書込番号：12051733

[ｄａ ｈｕｉ ｈｕｉ]

良い情報だろうがルールはルールですよ。
guongさんはルールの基に注意された訳であって(ルールが無ければ注意する必要もなかったんですが)

ここはそういうルール。私達にはそのルールを変える権利はありませんから『郷に入れば郷に従え』って事で。

そのルールを知らない方には知ってる者が教えてあげ、違反した者は次から少し気をつける程度で良いと思いますf^_^;

ｽﾚ主様、この情報頂きました(^人^)笑

書込番号：12052448

[MOS-B]

＞親切で書いてくれているから私は許しますよ。
＞だめ？

駄目だろ。あなが、ここの管理人か？　そういうのは只の自分勝手な理屈。
プラズマテレビ全ての掲示板を見てる人にとっては３つ同じなのが続いてる状態だから、
他の情報が、どんどん後ろに回される。
スレ主さんは次回から気をつけて下さいね。

書込番号：12052585

[子泣きじじい]

以前に同様スレを本機のクチコミで見、Ｔポイント申請をしました。
何度か出ている情報では有りますが、購入品の中にも告知するようなものも無く
意外と知られていない情報だと思います。
1000件を超えるコメントを全て見るのも大変ですし、Ｔポイントに意識が無ければ
検索もままならず、気付かずにポイントを貰い損ねている方も少なくないのでは？
（もしかすると、自分もそうだったかも知れません）
‘ルールはルール’として厳格に取り扱うなら管理者が削除すれば済む話しではないかな。
この情報に関して言えば

＞最近購入した方で、知らない方もいらっしゃるかもしれませんので、念のため。

と、わざわざ理を入れられており、内容も本クチコミ欄を参考にされている方への有意な情報かと思います。

書込番号：12054617

[MOS-B]

＞子泣きじじいさん

申し訳ないですが、論点がずれてます。
情報の有意性の有無や、過去に同様の情報が書かれているのを言ってるのではなくて、
同時に複数の板に同じ情報を書き込んでいたからルール違反と言われてるんです。
確か別々の３つの板に連続で書き込みがされていました。
残りの２つはスレ主さんからの申請があったのかは知りませんが、既に削除されてる
ようです。
有意義な情報であれば、機種別に同じ内容の書き込みを連続で書き込むマルチポスト
を是としますか？

書込番号：12055360

[guong]

どんなに有意義な投稿であろうと、ルール違反はルール違反です。
ちゃんと規約やガイドを読みましょう。

クチコミ掲示板利用規約第４条（１４）削除対象
「同内容のものを複数回投稿する書き込み内容」

http://kakaku.com/help/kiyaku_bbs.htm

掲示板ガイド

http://kakaku.com/help/bbs_guide.htm#12
「◆マルチポストは禁止しています」

結果として、他のスレは削除されています。

書込番号：12055785

[kouten]

元スレッドを投稿いたしました、koutenです。

今回は、利用規約を良く読んでおらず、皆様にご迷惑をおかけ致しました。申し訳有りません。

日頃から皆様からの情報を参考にさせていただいており、私もこの度、P50-XP50の購入を決意させていただきました。

少しでも皆様にお返しできればと思い、購入検討しておりました対象の３機種へ同様の書き込みをしてしまいました。

私自身メーカーＨＰの小さいリンク先で、たまたま見つけた見落としてしまいそうな、目立たない情報でしたので、通販で購入される場合は、ご存じ無い方もいらっしゃるかと思い、善意で投稿させていただきました。

厳密には利用規約違反とのことですが、それにも関わらず、擁護いただいた方には、大変感謝しております。ありがとうございました。

今後は重々気を付けるよう致します。

書込番号：12056032

[ありい4000]

koutenさん

本日P42-XP05購入いたしました。

早速Ｔポイント申請いたします。

情報ありがとうございます。

購入者にはとてもありがたい情報でしたよ！

書込番号：12056609

[よしーー]

＞子泣きじじいさん
＞‘ルールはルール’として厳格に取り扱うなら管理者が削除すれば済む話しではないかな。

こういう常識の無い人が、平気で路上にゴミを捨てたりするんでしょうね。
誰か（土地の所有者であったり、仕事で掃除をする人であったり）が拾えば済む話だって。

書込番号：12058812

[はんみー]

koutenさん、貴重な情報をありがとうございました。
古い投稿をイチイチ調査する時間がない私にとって
とても有益な情報でした。

念のための貴殿の情報が、何人もの役に立てたこと
すばらしいと思います。

書込番号：12061467

[EVA-02]

この情報は以前聞いていましたが、完全に忘れていました。このスレを読んで「あっ、そうだった！」と、改めて思い出し、ソッコーで申請しました。1000ポイントは小さくないですから。規約違反だったようですが、koutenさんも反省されているのでＯＫかと思います。今回は、ワタシ個人として、koutenさんに感謝です。

書込番号：12074410

池袋価格と使用感想

[i7010_2]

地元（水戸）のヤマダ交渉して138000円ポイントなしになりましたが、池袋並には到底安くなりませんと言われたので、９月５日にまず、池袋ビックカメラで交渉。

134800円+ポイント11%の店頭表示価格に対してこれより安い店舗があれば値引きするとのこと

その次に池袋ヤマダに行き、店頭表示価格は134800円+18%ポイントでしたが、あとでまた来るのが面倒なので、なんとかポイント含め10万円を切った価格になりませんかと言ったところ、130000円+ポイント25%になったので買いました。

そんなに時間なかったのでねばり交渉はしなかったのでこの金額ですが、もう少し安くなったかもしれません。

次の日配送してもらい、あまりの画面の大きさに（今までは25インチトリニトロン管）目が慣れないので２画面表示にして小さくして見てます(笑)

見えなくていいところまで鮮明に見えてしまって…キモイ芸人は今までよりさらにキモく見えてしまいます(笑)

書込番号：12026878

[hisadog]

i7010_2 さん、ご購入おめでとうございます。大きい画面になると、アラも見えるんだろうなあと思っていましたので、 i7010_2 さんの文章に大笑いしてしまいました、やっぱりと。
　さて、私も購入を考えておりますので、教えていただけるとありがたいです。
　購入金額には、配送・配置、５年延長保証、リサイクル費用等が含まれていますか。それとも、延長保証、リサイクル費用はポイントから引かれたのでしょうか。
　よろしくお願いいたします。

書込番号：12029304

[i7010_2]

hisadogさん

配送・設置・5年保障延長・リサイクル費用はついております。(購入金額に含まれてました)
携帯加算ポイント(5%くらい）が先日まであったのですが、それがなくなった代わりに32インチ以上はすべて5年保障延長が無条件でついてくるとのことです。
設置は、ビデオ等1機器まで接続無料、2機器接続以上は1機器につき500円追加料金がかかるといわれましたが、無料でやってもらっていたみたいです。（私は設置時家にいなかったのですが妻に特に追加料金がかかったとも言われなかったので)

画面がでかくなった分、コンポジットでつないでいるwiiの画面がひどい。D端子かS端子で繋ごうと思っても、D端子やS端子の数がプラズマテレビはパナソニックも含めて少ないのでうちではセレクタを使用しないと数が足りません。これだけがプラズマテレビは残念でなりません。

このポイントで電子レンジを購入したのですが、ポイント購入の5年保障延長の保障内容は現金（カード）購入との落差がひどいですね。2年目の修理費は購入金額の80%まで保障・・・5年目の修理費は購入金額の50%まで保障（だったっけ？こんな感じ)だそうです。

書込番号：12029510

[hisadog]

i7010_2 さん
さっそく回答くださってありがとうございます。
　これは安いですねえ。やはり池袋まで行くと良いことありそうですね。
　設置も接続までやってもらえるのですね。（私は自分でやりたいので、設置して画面がきちんと映るところまで確認してもらえればいいのですが。）これはいい買い物でしたねえ。
　端子の件、なるほどと思います。私もまだＤやＳでつなぎたい機器がありますから。良い情報ありがとうございました。

書込番号：12029663

[スノーレパード]

i7010_2 さん
購入おめでとうございます、私も本機種の購入を決めています。
今のところビックで配送・設置・5年保証込みでポイント分を値引き換算して90000円を切るところまで交渉しています。
ところでヤマダのポイントですが購入時に付くポイント5％で延長保証に入ると仰るとおりですが、前回までの購入分で得たポイント5％なら現金での延長保証と同じじゃなかったですか？
ずっと、そう思っていました、違うのかなぁ・・・

書込番号：12030145

[i7010_2]

スノーレパードさん

今回は、テレビの購入時に取得したポイントで電子レンジを購入。
ポイントで購入したので新たなポイントは貰えず。
保証延長もテレビ購入時取得したポイントを使用。

店員には二種類ある保障内容のうちしょぼい方の説明書きを指差され「こちらの保障内容になります」と言われました。
なんかがっかりしました。

テレビのスレなのにすいません。

書込番号：12030635

[スノーレパード]

i7010_2 さん

>保証延長もテレビ購入時取得したポイントを使用。

それだったら現金での延長と同じような気がしますが・・・一度お店に相談されてはいかがでしょうか？
自身の経験でなく、どこかで見た情報なので間違っていたらお許しください。

書込番号：12036905

たった今ヤマダｗｅｂで注文しました。

[貧乏性３号]

価格コム上のヤマダｗｅｂ表示価格がいきなり、￥１９９８００となってビックリしました。まあ何かの間違いだと思って、ヤマダwebを覗いてみると、￥１１３４００＋１８１４４ポイントとなっていました。

先週末にも一度下がったのですが、その後￥１４００００位に上がってしまったので、様子見をしていた状態だったので迷わずカートに入れてしまいました。

正直ヤマダwebは評判が宜しく無いので、少し心配です。
今後購入される方の為に納入されるまでの経過をレポートしたいと思います。

書込番号：11900203

[jarthur]

自分もヤマダwebを考えているので、
ご報告よろしくお願いします。
ちなみに、5年保証はあるのでしょうか？

書込番号：11902365

[慶次-愛]

はじめまして。私も、昨夜ヤマダの店舗にてヤマダのサイト価格で交渉したのですが。いつからかはわかりませんが、販売の形式？（テレビに関して）が変わった様で一切サイトの価格には合わせる事は出来ないのとポイント値引きも付ないみたいですべて現金特価になってました。ヤマダのサイトの価格も11万〜14万〜19万円代でポイント16〜18％と値動きの幅も凄いので店頭価格149800円だったのでサイト価格で思わずポチってしまいました。サイトでの購入は初めてなのでよくわかりませんが、搬送設置と５年保証、リサイクルについてはヤマダWebサイトに確認中です。

書込番号：11902837

[てれびや05]

私もヤマダLABI店頭にて昨晩遅く￥117300+20Pで交渉成立、即決しました。保障は1年メーカー分で後は別保障です。

書込番号：11904060

[び〜坊ちゃん]

私も先々週webヤマダで￥115700円のポイント18512で購入しました。
特に問題もなく連絡もきちんときましたし、設置もしていきましたよ。

書込番号：11904462

[貧乏性３号]

他の方の、評価を見ると連絡が遅い様な指摘があったので、あえて此方からサポートセンターに納期確認の電話を入れて見ました。

12:10
一発でサポートセンターに繋がりました。（まずは一安心）
納期を確認したい。と告げたところ、
”リサイクル券を郵送するので、設置はその到着後を予定している。３、４日で手元に届くと思うので、２０日はの都合はどうか？”
と提案されました。
とりあえず、２０日設置と言う事で合意。
その他、Webポイントの事やエコポイントの事について質問しましたが、いずれも問題なく説明してもらえました。

12:40
設置日を19日に変更しようと思い、改めてコールセンターに電話。
３回掛けたが、いずれも”時間を置いて掛け直す様”アナウンスが流れて繋がらず。

12:50
再度トライ（３回）するも、同じく繋がらず。

13:40
今度は１回で繋がる。（やはりお昼休みの時間帯は電話が多いのだと思います）
設置日変更の依頼も問題無くＯＫ。


本日はこの様な動きでした。
今のところ、悪い印象は特にありません。（またまた一安心）

書込番号：11905209

[貧乏性３号]

本日帰宅すると、早速”家電リサイクル券”が到着していました。

コールセンターの話では３〜４日と言っていましたが、群馬県内→群馬県内なのでこんなモノかもしれません。

だんだん、その気になってきました。
待ち遠しいな〜

書込番号：11909705

[貧乏性３号]

発注した後も、ウジウジと悩み続けていたのですが、やっぱり４６インチに変更する事にしました。
早速コールセンターに電話したところ、（午後6時頃３回目で繋がる）一旦キャンセルして再注文が必要との事。
（キャンセルは電話で簡単に出来、対応もとても丁寧でした。）

先ほどヤマダwebにて46インチの発注も行いました。
少し納入が遅れる事になりますが、モヤモヤが晴れてスッキリしました。

書込番号：11920913

[貧乏性３号]

本日設置されました。

本題のヤマダｗｅｂですが、４２インチから４６インチに変更するためのキャンセル対応も問題ありませんでしたし、納入前日の電話連絡もきちんとありました、勿論設置作業も問題ありませんでした。（発注からずいぶん経ちましたが、当方の都合で納入を一週間延期してもらったので、納期も問題ありません。）
結果として今回のヤマダｗｅｂには大満足です。

書込番号：12002331