『HITACHIのサポートについて。』のクチコミ掲示板

[AROMA.com]

広島市内在住のWoooファンです。
最近噂のジー音が気になりHITACHIのサポートへ電話しました。
電話での対応はとても良い感じでした。
12月4日にサービスの方が修理に来てくれ基盤を交換してくれました。
しかしあまり改善できず後日サポートへ電話。
またまたとても良い電話対応でした。2回とも多分同じ女性の方でしたがとても
親身になって応対してくれました。
本日25日にサービスの方が「吸音ボード」を持ってきてくれました。
それはプラズマTV専用の吸音ボードでちょっと高そうな物でした。
早速TVの裏に取り付けてくれました。
完璧にジー音が消えた訳ではありませんが確実に小さくなりました。
このボードはジー音の反響を抑える物らしく私の場合TVの設置場所がコーナーで
特に反響が酷いらしく効果ありだったんでしょう。
HITACHIのサポートとサービスの方はとても素晴しいと思います。
これからもWoooで楽しいTVライフを満喫したいと思います。

書込番号：12418605

[guong]

AROMA.comさん

こんばんは。

日立のサービスの対応の良さは、私も経験しています。
それにしても、吸音ボードとはすごいですね！
初めて聞きました。
ジー音の問題はいまだ、出続けてますから、
こう言う対応が標準的になっていくと良いですね。

書込番号：12418725

[AROMA.com]

guongさん。こんばんは。
本当にHITACHIのサービスは良いですよねｗ。
やはりジー音出てますか？
気になりだすと気になってしょうがないですよね。
でも画質が良いだけに手放せないんですよねｗ。
ジー音が気になる方はこの吸音ボードは是非取り付けてほしいですね。
専用のボードがあるという事はかなりジー音での
苦情があったんだと思います。
こういった書き込みがHITACHIの製品の向上に
繋がればいいと思い書き込みしました。
guongさんやWoooファンの皆さんでもっとHITACHIを
後押しできたらいいなと思います。

書込番号：12418796

[ペンペン４０]

皆さんジー音の話題が出ますが確かに自分の購入した製品も近くにいると
確実にジー音が聞こえます。
納品は今週の初めです。
でもジー音でサポートに電話したり訪問された方の視聴条件が解らなくて
自分の製品が正常なのか異常なのか良く解りません。
自分の場合は壁から50センチ離して視聴距離は1.8メートルです。
また音量は12から18の間ではジー音は聞こえていません。
ジー音で対応される方はそれなりの条件でも異常が出ているのでしょうか

書込番号：12420353

[NAKIO]

サポート対応をしてもらわければならない程のG音て、どの程度なんでしょうか？
私の所有するXP05ですと、視聴中は全く聞こえません。（音量10程度）
音量を消音してテレビに近づき、テレビの裏側を覗き込んではじめてかすかにG音が聞こえます。
これって、ブラウン管でも普通にしていた音だと思いますが。
個体差によって程度は違うのかもしれませんが、視聴に支障がある程ひどいのでしょうか？

ちなみに当方の設置条件は、フローリング6畳の部屋の角でない1辺に壁から30cmぐらい離して設置しています。
視聴距離は概ね1.5mです。

書込番号：12420847

[花神]

なんか気持ちいいスレですね(^O^)

日立のサービスは本当に親切って声よく聞きますね。

Ｇ音、エージングで解消するといいですね(^O^)

書込番号：12420908

[ACID-MAN]

はじめまして。
レビューにもジー音の件書きましたが、私も一度真ん中の基板を交換してもらったのですが、変わりませんでした。
自分の場合はスタンダードの明るさセンサーオートONでテレビしかつけていない状態だと10畳視聴距離2〜3m音量12でも気になります。
音量をいくら上げても音がずっと出ているということはないため、セリフの間や無音のシーン等に聞こえてきてしまうとその後ずっと気になってしまうのが厄介ですね。
後ろにプラズマ用吸音シートなるものを立て掛けて幾分マシになりましたが、前面に漏れてきてます。
スーパーと番組表、特に見るボタンを押した画面は無音のためハッキリとストレスになるレベルで聞こえます。
画質と機能、日立のサポート対応は非常に良いですよね。
年明けにもう一度相談しようかと思います。

書込番号：12422653

[AROMA.com]

皆さんこんばんは。
ジー音は人それぞれの感じ方だと思います。設置場所や部屋の造り等でも違うと思います。
気になりだすとイライラする人（自分）もいればこんなもんだと思う人もいます。
メーカー保証でなんとか解決できれば一番良いと思いますが
今の所ジー音は完全に消すことは出来ないと思います。
私の場合も今でもジー音はしています。でもイライラする程の音では
無くなりました。みなさんも気になる事があれば遠慮する事なく日立のサービスに問い合わせてみればいいと思います。
必ず日立のサービスの対応に満足すると思います。
私は今回、日立のサービスに対して「ここまでやってくれて本当にありがとう」という
気持ちがあり精神的にスッキリしたのもあると思います。でもこれも大切な事だと思います。
これからはジー音も個性だと思ってプラズマTVを楽しむ事にします。
もし今度買い換える事があればまた日立のTVを買うと思います。
このスレが日立の人の目にとまって素晴しいTVが発売されていると思うから。
皆さんのWoooもこれからも良きパートナーになる事を願っています。
追伸。花神さん。お褒めのお言葉本当にありがとうございます。

書込番号：12424376

[AROMA.com]

こんばんは。
何故かヤフーメールには口コミがあるみたいなんですが
ここでは読めません。ヤフーメールでは名前と文章の途中まで読めて
続きはこちらからという事ですがそこをクリックしても
私の3回目のスレで終わっていて変な感じになってます。価格コムが
削除でもされたのでしょうか？
メールを途中まで読んで私が予想するにどうも私が日立の営業マンで
自作自演している？みたいな感じですが何故そんな話になっているのか
分かりません。私はごく普通のトラック運転手で先程下関から広島へ帰ってきました。
私の住所や名前、サービスマンの名前も教えたい気持ちですが無理なんで書きません。
私は事実を書き込みしているだけなので他の人がどう受け止めるかは
その人の自由なので気にしません。ただ誉めすぎると叩かれるんですね（悲）
ここは日立のスレだから日立のサービスを書き込みしただけで
パナソニック、シャープ、東芝、ソニー、三菱、その他それぞれに良いサービスマンがいて
良いサポートをされているんじゃないでしょうか？
私は以前から花神さんやＳｔｒｉｋｅ　Ｒｏｕｇｅさんは知っています。
いつもみなさんに対し紳士的な言葉で書き込みされていて凄く好感を
持っていましたから。事実、私もお二人の書き込みを参考にさせて頂きました。ありがとうございます。

花神さん。謝らないで下さい＞＜。これからも色々参考にさせて頂きますｗ。
Ｓｔｒｉｋｅ　Ｒｏｕｇｅさん。吸音ボードいっちゃって下さいｗ。今日ホームセンターで
車の洗車用の黄色いスポンジ40センチ×40センチ380円位で売ってたんでそれを吸音ボード代わりにするってどうでしょうかｗ？
いつかお二人と食事でもしながら家電談議で盛り上がりたいですｗ

とりあえずこれで日立のサポートの件は終了します。日立のサービスの方やスレを読んで不快に思った方には本当にご迷惑お掛けしました＞＜。お詫びします。　


　

書込番号：12428223

[花神]

あわわわっo(＞＜)o

ちゃいますよ、ちゃいますよ（（汗））

多分、てか確実になんですが、スレッドが削除された部分のレスが価格からのお知らせで来てるだけです。

スレ主様、
なんにも悪くないですよ。


日立云々は嵐に来た方がオイラに対して毎回どこのスレでも言う暴言ですf^_^;


今頃、多分天罰が下ってる筈ですよo(^-^)o

書込番号：12428268

[AROMA.com]

花神さん。こんばんはｗ

そうなんですか？私はてっきりいけない事を書き込みしてしまったんだなと
思ってしまいました：；

少し安心しましたｗでもこれからは充分配慮して書き込む事にします。
良い勉強になりました。

ありがとうございましたｗおやすみなさい＾＾。

書込番号：12428345

[花神]

AROMA.comさん

AROMA.comさんの文章、行間いろんな所から配慮して書いたレスだと伝わりますよ。


おやすみなさい。

書込番号：12428359

[tyedebb]

AROMA.comさん こんにちは

「吸音ボード」この情報ありがたいです。
基盤交換ではへたするとマイナス（音増加）も有りですからね＾＾

もう少しでエージング終わりにしようと思っているので、その頃にサポートへ問い合わせてみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：12428978

[satoswii ﾊﾟﾊﾟ]

AROMA.comさん

はじめましてm(__)m

花さんと その仲間たち
三号のサトパパです。

削除の件は気になさらないで下さい。
同じ時間帯に他スレの延長で、ある方が来たのが原因です(;^_^A

私も経験しましたが本当に日立のサポートは素晴らしいですよね(^O^)

それとホームセンターで見つけられたスポンジは片面が凹凸なら更に良いと思います。

会って食事(お酒)に家電座談会は楽しいですよ(^m^)
ね！花さん(^O^)
AROMA.comさん
オフ会とか興味が有られるなら花さんとは容易に会えるかも(^m^)

もう会ってるかもしれませんよ(^-^)

書込番号：12429220

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

おはようございます(^_^)v

AROMA.comさん

もしや消されたオイラのレスもご覧になってましたかね？

さて、花さんが言われた通り、酔っ払い嵐が落書きをしただけです。
日立云々の悪口は全て花さん宛てでした(^_^;)

ご心配無く。

さて、ボードって言うからには木なんでしょうかね？

プチこの木何の木、気になってまふ。

そちら方面へ向かう機会もありますから是非一度♪

書込番号：12429261

[さんパンマン]

アロマコムさん
はじめまして。

不快だなんて、とんでもない。
Ｗｏｏｏユーザーにとって有意義な情報ですよ〜！
私も日立ファンとして同感＆嬉しく思います。

日立はアピール力がイマイチ弱いですが、実際ユーザーになってみると、
機器＆サービスともに凄く満足の出来るメーカーですね。


しかし何故に日立フェアがピカチュウ？
今ならスポンサーやってるヤマトでしょ！
っとツッコミは入れたいとこですが（笑






ボソボソ
花さんとお会いしても、家電談義より流川で..（略

書込番号：12430038

[花神]

AROMA.comさん

ら喜んでお会いしますよ(^O^)


九州に拉致される可能性ありますが（笑）

書込番号：12430379

[AROMA.com]

上から。	横から。

みなさんこんばんはｗ
今日のみなさんの書き込み読んでいたら泣けてきました＞＜。
日立ユーザーはみんな良い人なんだと改めて実感しました＞＜。
吸音ボードはこんな感じです。わかりますかね？
スポンジ部分が約20ミリ、ボード部分は約6ミリといった感じです。
白い紐は転倒防止の為に個人で取り付けた物です。
サイズは42、46、50と書いてあります。
因みに私の型番はXP-035です。じゃあXP-035の所に書き込めよ！と
怒られそうですが、日立のサポート的な事をお知らせする為にここへ
書き込んだ事をどうかお許し下さい。XP-05に対応しているかは
日立のサポートへ直接電話して問い合わせて下さい。

書込番号：12432040

[花神]

AROMA.comさん

こんにちは(^O^)

写真アップありがとうございます(^O^)

凄く有益な情報になると思います。

Ｇ音、皆無の製品が理想だし、本来なら駆動音なんかごく僅かな音で当たり前だと思います。

残念な事に、購入された方々の中に「聞こえる」「聞こえない」が発生してるのが現実みたいですね。

聞こ（えない）（える）が
「当たり」「ハズレ」にならない、みんなが画質機能以外では平等に満足出来る製品の出現を期待したいです。


よいお年を♪

書込番号：12433883

[satoswii ﾊﾟﾊﾟ]

AROMA.comさん

写真アップ有り難うございますm(__)m
しっかりした造りですね。
あ！時間があればホームグラウンド？スレも覗いて下さいね(^O^)

花神さんが今はスレ主ですんで安心して下さい(^m^)

書込番号：12434220