Brunopasso TH-W020 のクチコミ掲示板

サポートは業界一の最悪

[爺ちゃん1020]

TH-W020(エスプレッソ　マシン)

デバイスタイル３代目の機種購入。この機種もHA-W120・HA-90Sの付属品が使える為に購入。
今回、購入した新品が不良品　エスプレッソ抽出がチョロチョロ(まるで婆ちゃんのおしっこみたい)勿論クレマも発生しない。ウォータータンクの水漏れ。
新品交換したが、届いた物が同じ状態。ウォータータンクはOK
デバイスタイルのサポーターが邪魔くさいからクレームのアウトレット品をそのまま新品交換として送り返した感じ。
＊サポートは立場上認めないけど、今まで数回体験した。
店舗で新品交換してやっと解決した。この会社のサポートには要注意

書込番号：17921203

最悪でした。このﾒｰｶｰの商品は二度と買いません！

[レンとミルク]

先日購入しましたが、いざ使ってみると全くコーヒーすら出来ませんでした。
そして床下？から水漏れ・・・
ミルクスチーマー？も全く作動せずでした。
まあー運悪く不良品にあったったなと思い、購入店で事情を説明し新品に交換してもらいました。

所が・・・その新品も全く同じようでした。
まさか自分が悪いの？と思い何度も取説と格闘しましたが同じでした。

再び購入店にその旨を伝えると、ﾒｰｶｰから連絡させるとの事。
メーカーセールスが、動作を確認して大丈夫なものを郵送すると言われたのですが、着たのは・・・

同じように駄目でした。でもスチーマーは初めて使えましたが・・・

妻の誕生日プレゼントに購入したのに、酷い結果に本当に残念でした。

結局返金してもらい、デ○ンギの全自動タイプ？を他店で購入しました。
これは大当たり！で、家族みんなで喜んで毎日使っています。

ただ計算違いの出費になり、この怒りはどこにぶつけて良いんでしょうか？
結構返金してもらうまで、労力と時間と経費もかかりました。
販売店もメーカーも、何も無かったかのように・・・

非常に残念なお粗末な対応する、メーカーであり販売店ジョ○○ンです。
二度と買いません！
皆さんも気をつけて！

書込番号：14247555

原因不明で修理不能

[ひでぞーさん]

知人の話ですが、一年以上使用した頃、故障し修理に出したところ、「原因不明、新品を購入してください」とのこと・・・
正常に使える間はとてもよい製品ですが、無償修理の一年間以上は安心して使えません・・・
無償修理期間で故障した際にも修理と言う形ではなく、新品交換だったようで、基本的に修理が出来ないように感じます。
私自身も購入しようと思っていましたが、躊躇してしまいました。

書込番号：13787761

[にゃんこてんてい]

知人からの伝聞ばかりで、故障にいたった状況や症状もわからずでは・・・。

書込番号：13788696

[ぎるふぉーど♪]

修理に出したからには何か現象があったはず。
それさえ書けなきゃ無意味です。

書込番号：13788857

[3･ﾉﾝｽﾘ･ﾃﾞﾌ･4･9]

はい！
このメーカーの品質管理に、
問題ありきでしょう！
あの、
温度計の二つ点いた(ＰＤ-１？)カッコイイ
デザインの時と、同じデスねぇ〜、、、、、
今も、
ナンとか使用シテはいますが、
エスプレッソ用の温度計が、動かず
コップの下のドレンボックス？ と 排水箱？ ノ 隙間に、水漏れ有りです

！長期！保証期間内に、
修理出さないとねぇ〜
デザインは良いのにねぇ、、、、、 惜しい！
スチームも、
不調のままですよ〜
バイデザインの 宿命？
だから？
デ！ バイスタイル？

今度で ４台目！！！

書込番号：13792230