『無限サポート？ シャープ神対応！』のクチコミ掲示板

[おかず９]

切れました。

8月購入、10個以上買った気がしますが、一つ消えました
環境：
・調光無し
・リビング６灯式シャンデリア（若干、傘から露出。放熱に全く問題なし）


シャープに電話、
上記確認のうえ、すぐに交換品を送ってくれました。
２日後に返送用小包と一緒に届きました



なお、「保証期間」は明確化されていないそうな。

そりゃそうですよね、”１０年使える”　”長い目で見れば安い”、といっておきながら１年と一日で切れたら・・・
（通常メーカー保証１年が相場？）


型式は古いですが、実質的に無限保証？
シャープ神対応バンザイ

書込番号：13901367

[ぼーーん]

おかず９さん　こんにちは。

参考までに
LED電球は、現状では消耗品扱いになっており、
各メーカーとも本来の規定では初期不良以外は交換対応しない事になっています。

しかし、高価な値段と言うこともあり、ランニングコストで元が取れていない期間での故障は心情的に納得しない事や、
立ち上げでシェア争いに熱心なこの時期に｢あそこのLEDは最悪だよ、買ったらダメダメ」
みたいな風評被害を恐れ、メジャーなLED発売メーカーは、現状では保障期間関係無く交換に応じる場合が多い様です。
ただし、価格に関しては蛍光灯形電球に近づきつつありますから、今の様な対応がいつまで続くかは不透明です。

書込番号：13903336

[おかず９]

おっしゃるとおりだと思います

中華安物等、との差別化（品質、仕様、性能、コスト）が焦点であると思います

「高いのには訳がある」と納得して貰わなければSharpに未来はありませんよね

”SHARPのLED電球、４ヶ月持たずに壊れたヨ！”

なんて巷間囁かれてしまってはSHARPのLED電球事業自体の死活問題でしょうネ


いつまで”無限対応（？）”継続するか？
ここでシャープ製LED電球を”見限る”かどうかを決めます


シャープ認識の不良率は知りませんが、私にとって、不良率１０％！！　
”○○ppm”なんて桁が違いすぎて、お話にならない
現状では客観的に見て”中華安物”と差別化されておりません


しばらく様子見

書込番号：13904409

[ぼーーん]

ちなみに、生産と言うよりも、商社や販売会社が中華系の所は逆切れをしたり、
レビューがどう考えても稚拙なサクラだったりと、いろんな意味で心理的に手を出しづらいです。

書込番号：13904527

[yukamayuhiro]

拙宅の最初購入のシャープJ40AN-E17も最初から発光が変でした。
ジー音や、発光のちらつきが多く安定していません。
他購入の東芝製はこんな症状はでませんでしたので、見切りをつけ東芝製に変えようと考え昨日注文しました。
購入当初にメーカーに連絡すればよかったかもしれませんが、現行の東芝製のほうがすべての
性能が安定していると考えています。

書込番号：13923186

[おかず９]

いやこれ2年以上前の製品。。。
購入後、不具合を感じたら、真っ先にどこかに連絡すべきではないですかね

だって、当時は一個、二千円〜三千円ほどで売られてた（と記憶してマス）
決して安モンじゃなかった、不具合→メーカー保証修理・交換、
普通はそうじゃないかと。。。
発火、火災・・・悲惨ですから


シャープ云々はおいといて、
どこに乗り換えようが結構ですが、
量産品である以上、不具合品をゼロにすることはできないでしょ
電球の異常をほったらかしってどうかとおもうのですよ

・・・いや失礼
決してyukamayuhiroさんを非難してるんじゃ無いんですよ、気をつけましょー、故障は直して貰いましょーってことで

書込番号：13924053

[LuckyStrike-man]

私もこの製品、１年前に３個買って１ヶ月ちょっとで１個切れました。購入した量販店へ持って行くと確かに初期不良でもないですが交換してくれました。約１年経ってまた１個切れました。１年で３個中２個切れたということで、かなりの確立で壊れます。これってシャープだけなんでしょうか。家の照明を順次LEDに切り替えようと思っていましたが、初期投資が大きいだけに迷っています。

書込番号：14721822

[アベイラブルライト]

おかず９さんと似た使用状況で、２個のＬＥＤの内、１個が点灯しなくなりました。
購入が１年半ぐらい前なので、交換は無理かな？思いシャープに問い合わせたところ、正常使用ということで、あっさり代替LEDを送ってもらうことになりました。
シャープさん、ユーザーに優しいんですね。

書込番号：15320828

[yukamayuhiro]

シャープさん
相当この製品に自信ないのかな。
永久保障なのかしら。

書込番号：15321295

[ぼーーん]

まあ、いろいろ見方はありますが、逆切れまでして交換に応じない海の向こうのメーカーよりは
１００万倍良いと思います。

書込番号：15321442

[おかず９]

寝た子を起こすようですが、いい意味で。
もう一年前のこと。　購入から1年以上経過、ですかね


7月頃に、6個中、2個目が逝かれました
（一個はすでに交換済み、はレポ済み）


一年以上経過してても、交換してもらえました


症状は以前と違い、ちらつき、です
フッと暗くなる、の繰り返し、です


シャープに電話。
「ロット不良があった、と確認されております」
と、不良個体をすぐ交換、代品を送ってくれました。ご丁寧に不具合品を回収していきました（宅急便）


そこで、念押ししときました
私：「不具合ロット、なら、全数不具合品の可能性は？　火災などの危険性は？」
サポセン：「全数交換の必要なしと見なします。　ただし、また同じような症状が起きたら、電話して下さい。」
私：「いつまで対応してくれるのですか？（保証期限）」
サポセン：「いつとは言わない。お客様（私）情報は履歴で残しとくから対応する」


まぁあまり当てにはしてませんが、また不具合起きても、交換してくれるかも、ね。


もうずいぶん値段も下がったし、さほど気にならなくなりました。


多分、6灯とも交換してくれ、って強要すればしてくれたと思うけど。

そんな感じでした　はい
シャープ、良い対応ですね、一年前の話ですがｗ

書込番号：16290949

[yukamayuhiro]

寝た子を起こす
年なんで５時に目が開きます（笑い）
たしかに無限（無期限）サポートですね。
この製品海の向こうのメーカーじゃなく、中華工場製ですよね。
よほど初期生産品に不具合が多いのかな？
家のリビングも２年前の同時期に、６個東芝のLDA6Nに交換したけどすべて正常作動です。
＞ここでシャープ製LED電球を”見限る”かどうかを決めます
エンドレスですね。
来年も結果報告待ってますね。

書込番号：16292850

[家電量販店常連]

おかず９さん

神対応情報ありがとうございます。
おかげで３年以上経っても無事代品交換していただきました。
届いたＬＥＤはＤＬ−ＬＡ５２Ｌですが、色味は切れたものと大差なく満足です。

書込番号：16294402

[おかず９]

そうですか、よかったよかった＼(^_^)／

我が家は、、、６灯のシャンデリアの一部交換、なので、見た目が気になるでしょう、ということで、
同型を送って貰いました

というか、求めなければ同型（見た目）が送られます、

不具合対策品かどうかは分かりません


・・・いったい、どんだけ在庫持ってるんだ！？

書込番号：16294558