『欠陥商品でも対応はしてくれます。』のクチコミ掲示板

[msk12]

何十年も交換不要だから初期投資して買ったのに１年で壊れる（点かなくなる）。１年以上前に買って、保証書もどこで買ったかも分からないが、どうしても納得いかずシャープに電話すると、使い方に問題がなかったことだけ確認してあとは何も言わず代替品を送ってくれて、こわれたものは同梱の箱で着払いで送ってくださいという。あまりにスムーズだったので拍子抜けしたが、ここを見て納得、この商品結構故障しているようだ。

書込番号：13951573

[s-gio]

私もおととい球切れを起こし、昨日メーカー窓口に電話したら、拍子抜けするほどスムーズに交換対応してくれました。

2009年の9月に買ったものなので既に2年半近くが経っていますが、当時4万時間を信じ4,000円近く払って買ったので、ダメモトで電話。使用方法に問題ない事だけ確認して「生産完了している為、同等品と交換させて頂きます」となりました。
領収証も箱も無いと言ったら、「同封の着払伝票で本体だけ返品頂ければ幸いです」との事。
はやくも先ほど、代品のDL-LA61Nが届きました。

これが神対応なのか、トラブルが続出している為なのか判りませんが、ともかくすぐに代品が届いたので良かったです。

書込番号：14119536