『不具合の対応について』のクチコミ掲示板

[まりなお]

以前にも書き込みがありますが、我が家でも購入して約１年半で電光が弱くなり、ついたり・つかなかったりの状態になりました。階段の電気として使っていましたが、1日の利用時間もさほどなかったため、相談センタに連絡したところ、翌日に交換品を送ってくれることになりました(過去の書き込みと同様、保証書等は求められませんでした)。
他の部屋でも利用しているため、不安になり、そのことも伝えたところ、利用時間が少ない中で不具合が出たときはまた連絡をいただければとのことでした。
相談員の方曰く、こちらの商品に関する問い合わせは結構多いとのことでした。不具合が多いことについては残念ですが、しっかりした対応をしていただき、サポート体制には満足しました。
過去の書き込みがなければ、捨てていたところでしたが、皆さんにも感謝します。

書込番号：19409839　スマートフォンサイトからの書き込み