HDCR-U2.0EK のクチコミ掲示板

GV-MACTV

[どは]

全く電話つながらないよ！
実際は１人くらいでやってるんじゃないんか？
こんなに故障の多いメーカーで対応がお粗末過ぎるよ！！

書込番号：20712099

絶対買わないでください。サポートのないメーカーです。

[dlyxcn]

サポート電話を1週間に渡ってかけても、誰も出ません。しかも、勝手に電話を切られる。最悪。

製品インストールドライブの更新が付かなく、問題が多いのに、カスタマサポートが全くなし。呆れます。

そのせいで、以前買った商品は捨てるしかありません。

書込番号：19778982

[ギミー・シェルター]

>製品インストールドライブの更新が付かなく

この意味が分かんないけど、サポートはここにあるよ。
http://www.iodata.jp/lib/product/h/3459.htm

書込番号：19779081

[天地乖離す開闢の星]

まあご新規さんですし。

書込番号：19779112　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『サポート電話を1週間に渡ってかけても、誰も出ません。』

「電話以外でのお問い合わせ」にも対応しているようです。

DVD、ハードディスク等のストレージ関連商品 お問合せ窓口
電話
電話以外でのお問い合わせ
インターネットからお問い合わせ頂く場合はこちら
FAX・郵送でお問い合わせ頂く場合はこちら
http://www.iodata.jp/support/after/tel/str.htm

書込番号：19779152

[1981sinichirou]

電話がかかりにくいのは昔からです。
本数がたりないのか、人員が足りないのか、
不具合が多すぎるのか、

>サポート電話を1週間に渡ってかけても、誰も出ません。しかも、勝手に電話を切られる。最悪。　　　　　　　　　　　　　

どんな話をして勝手に切られたのでしょうか？

Fax、メール、郵送でも受け付けはしているようですが、時間がかかりますしね、
困ったものです。

ただ内容によっては、価格コムなどへの質問で間に合う場合もありますよ。

書込番号：19779190

[jm1omh]

もしかして、間違い電話をしてはいませんよね？
間違い電話だとすると、訴えられますよ。

書込番号：19779624　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

＞dlyxcnさん

差し支えなければ、

＞製品インストールドライブの更新が付かなく、問題が多いのに

具体的な内容を教えていただけませんか？

というのは、特に困るようなことがあるのか、ちょっと想像できないので、教えていただけたら幸いに思います。

書込番号：19780224

[JDPASS]

スレ主　殿

>1週間に渡ってかけても、誰も出ません。しかも、勝手に電話を切られる。

上げ足を取るつもりはないけど誰も一回も出ないのに→勝手に切られる　って意味が解りません。

皆さんが言ってるけど

>製品インストールドライブの更新が付かなく

これも何が起きているのか判らない。 つまりスレ主殿書き込みの半分以上が意味不明。

これほどまでに説明する能力がないと多分サポートの電話が繋がっても結果は同じでサポート担当の方が困るだけだと思う。

公共の場でテキストで意見を述べる以上、最低限の文章力は必要でしょう。文章練り直して再度スレ立てをお勧めします。

書込番号：19782621

[yuccochan]

>誰も一回も出ないのに→勝手に切られる　って意味が解りません。

多分、自動応答で回線そのものは、つながる。
そして、「担当者を呼び出しています」などのガイダンスが流れる。
しばらくBGMが流れた後、担当者が電話に出ることなく（所定の時間経過後）電話が切られる。
だと、思われます。

>製品インストールドライブの更新が付かなく

透視能力を働かせると、
新規のUSB機器をPCに接続すると、Widowsがドライバーをインストールしますが、
これが行われない。
と、想像してみました。
HDDの問題ではなく、Widowsの問題の可能性あり。

書込番号：19785128

[ばぶこん]

私も数ヶ月に渡って思い出してはかけましたが、全く繋がりませんでした。パッケージには「土日もサポート」と書いてあったのですが、だまされた気分です。本部の対応も非常に悪く、本当に酷いサポートでした。IOデータの製品はもう2度と買いません。

書込番号：20462568

突然電源が入らなくなりました

[エゴラド]

PCの外付けデータバックアップ用に使っています。

購入してから約3年ですが、昨日から急にエクスプローラー上で認識されなくなり、
確認してみたところ電源が入っていないことが判明しました。

本体の裏のスイッチは、押した状態(自動でON･OFF)で使っています。

症状としては、通電した瞬間にパイロットランプが一瞬点灯するのですが、直ぐに消えてしまいます。

このような状態ですが、このハードディスクのデータは生きているのでしょうか。
(何となく電源スイッチ関連のトラブルで、データには影響が無さそうな気がします。)

このような状態で修理は可能でしょうか、それとも費用対効果を考えると買い直した方が良いでしょうか？
あくまでもデータバックアップ用として使っていたもので、元のデータはPCのCドライブにありますので、
改めてバックアップすることは可能です。

書込番号：18702119

[キハ65]

分解すれば、HDDが活きているかどうかわかります。
「hdcr-u2.0ek 分解」で検索。
https://www.google.co.jp/search?q=HDCR-U2.0EK&oq=HDCR-U2.0EK&aqs=chrome..69i57j69i61&sourceid=chrome&es_sm=122&ie=UTF-8#q=hdcr-u2.0ek+%E5%88%86%E8%A7%A3

書込番号：18702312

[沼さん]

HDDを取り出してチェック！
分解できそうなら，挑戦です！
この種 機器は，電源周りの故障 → 電解コンデンサーの容量抜け
が多いのですが ・・・

書込番号：18702959

[エゴラド]

ｷﾊ65さん、沼さん

ご返事ありがとうございます。


HDDが生きていることを確認できました。

当方、素人で良く分からないのですが、HDDが生きているとすると電源まわりのトラブル
ということが考えられるのですが、今後その修理というのは簡単にできるのでしょうか。

メーカーに出して修理したら、結局もう一台買うのとあまり費用が変わらない
ということにならないでしょうか。

お分かりでしたら、ご教授願います。

書込番号：18704099

[uPD70116]

メーカーに出したら中身は空っぽになります。
HDDが無事かどうかに関係ありません。

自分でケースを空けて中身のHDDを取り出してケースを交換するのでなければ、何処かそういうことをしてくれそうな場所を探すしかありません。
私はそれを難しいとは思いませんが、そう思う人を説得出来る程ではありません。
「HDD ケース 交換」で検索すれば幾らでも情報はあるので、それらを見て判断すればいいと思います。
費用も2,000円くらいあればUSB3.0対応のHDDケースが買えるのでお手軽ではあります。

本当に重要なデーターがあって幾らでも費用が出せるなら、HDD復旧の専門業者に依頼すればいいでしょう。
大抵はデーター量に比例するので、入っているデーター量が多い程高くなります。
HDDの物理破損でも復活させられる可能性もあります。

書込番号：18706374

[沼さん]

＞HDDが生きていることを確認できました。

確認できましたか？？？

修理費用で，新品購入ができるかと・・・
更に，データーは保護されず・・・ですが，
C;ドライブに同一データーがあるようですので，
問題は無いかと。
HDDをこのケースから取り出して，多用途に流用でしょう！
「ご教授」「ご教示」

書込番号：18706429

[エゴラド]

uPD70116さん
沼さん

色々と教えて頂きありがとうございました。

友人に、HDDに問題ないことを確認して貰い、また外付け用のケースを購入し
取り付けてもらうことになりました。

アドバイスを頂いた皆さんに感謝いたします。

書込番号：18706862

スタンバイ復帰時に認識しなくなってしまいました

[彼方@ちょろッち]

以前よりこちらの外付けHDDをパソコンでのテレビの録画用に使っておりました。
録画予約をしているときはスタンバイ状態から自動的に復帰して今までは普通に録画できていたのですが、先日急にスタンバイからではHDDを認識しなくなってしまいました。
デバイスマネージャーで確認したところデバイス自体は認識されており、タスクバーにデバイスの取り外しのアイコンも出るのですが、マイコンピュータで確認すると認識されず困っています。ディスクの管理から見ても認識されておらず原因がわかりません。
完全にシャットダウンしてから起動もしくは再起動すると認識はしますがスタンバイからの復帰では認識してくれません。スタンバイから復帰したときにデバイスを外した時の音？がしています。
どうか、詳しい方でこのような症状の時の解決策を教えていただけないでしょうか。
今まで普通に使えていただけに残念でなりません。
年末にかけて録画す機会も増えるので本当に困っています。
よろしくお願いします。
使用環境はQOSMIO G50 Vistaになります。

書込番号：13922551

[甜]

http://support.microsoft.com/kb/930312/ja

こちらのようにセレクティブサスペンドを有効にしてみて下さい。

書込番号：13923660

[彼方@ちょろッち]

甜さんへ

さっそくのご回答ありがとうございます。

そちらの方法を試し有効にしてみたもののいまだ解決には至りませんでした。

スタンバイから復帰した状態ですと、一度外付けHDDを取り外して再度取り付けてみても反応しないこともわかりました。

原因が分からず困惑しております。

書込番号：13925401

[彼方@ちょろッち]

追記になります。

外付けHDDを取り付けたままシャットダウンした状態から電源オンもしくは再起動すると認識。
一度取り外してしまうとスタンバイからの復帰時にかかわらず認識してくれません。
一度パソコンとの接続が切れてしまうと再度パソコン側が認識してくれない状態のようです。

書込番号：13925433

録画リストから時々録画した映像が消える！

[ミルにーさん]

シャープ液晶テレビ（LC-40LX3）に外付けHDとして使用していますが。
ここ１ヶ月前から、予約録画した映像がところどころ録画リストから消えています。
これはHDに問題が有るのでしょうか？

書込番号：13819907

[名無しの甚兵衛]

「LC-40LX3」の取扱説明書１５４ページに書かれている「自動削除」が機能しているのでは？
　＜「重要」と書かれていますが．．．

書込番号：13820644

[ミルにーさん]

チェック遅れましたが、早々にアドバイス有難う御座いました。
取説を観て常連録画の設定を変更しましが、やはり所々リストから消えます。
今度は、ファミリンクのお知らせで受信機レポートを見ると”異なる条件で予約が実行されました”と表示でした。
消えているリストは受信機リポートにはありません。
一度HDDメーカーに聞いた方が良いですかね？

書込番号：13833761

[名無しの甚兵衛]

>取説を観て常連録画の設定を変更しましが、やはり所々リストから消えます。
「設定の変更」とは？
「自動削除されないためには録画リストへの移動が必要」と書かれていますが．．．

「消えている番組」が「常連録画」で録画した番組なのか、
「通常の(予約)録画」で録画した番組かの違いは有るのでしょうか？
　＜録画状況に関係無く、どちらの番組も消えてしまう？

状況をちゃんと把握しておかないと、「仕様」と「バグ」の区別が付かなくなりますm(_ _)m


>今度は、ファミリンクのお知らせで受信機レポートを見ると
>”異なる条件で予約が実行されました”と表示でした。
これは「通常(予約)録画」になったからでは？

書込番号：13834822

たぶん安いと思います。

[K2★ダークスター]

京都の伏見のコジマで6980円でした。
テレビの録画用外付けHDDの2台目として購入しました。
店員さんに聞くと型落ちらしいですが、私は使えたらいい人なのですぐこれに決めました。

他にこれの1.5は5980円、1.0は4980円、0.5は3980円で売ってました。
2.0も含めてまだまだたくさん山積みしてありました。11時頃です。

家に帰りこれを繋げる時、一台目のHDDを見たら実はこれの1.5のやつでした。
一台目は半年間なんの問題もなく快適に使えていたことを思うと
なお一層いい買い物だったと思います。

でも一つ、ランプの光がピカピカ光って、夜中などかなり目障りに感じたので
ラックの中でHDDを後ろ向きに置いてランプの光が見えないように設置しています。

書込番号：13237432