『MAC整備済製品の価格変更対応』のクチコミ掲示板

[goforitx]

10/28に整備済製品を97,800円で購入し、昨日納品。再度価格を見ると、92,800円になっていました。
http://store.apple.com/jp/browse/home/specialdeals/mac?mco=OTY2ODY2NQ

コールセンターに連絡すると構成が違う場合価格が異なりますと言うので
同じ内容ですと言うと、担当が変わって、リプライスがありましたので
5000円返金させていただきますとのこと。申告ベースのようですので
気付いていない人いるのでは。

ソニースタイルで以前WindowsPCを購入して同様なことがあった場合は
申告しなくとも自動的に同額のクーポンを購入者に発行していました。

私と同じ条件で購入された方は今すぐにコールセンターに連絡して
対応されたほうがよろしいかと。

書込番号：12136277

[鳥坂先輩]

てか、整備品っていえば中古品みたいなもんだろ。個体差のある製品で納品されたあとに値切るなんてひでークレーマーだな。

アップルもこういう客でも大事にしなきゃいけない企業になったんだな。お気の毒に。

書込番号：12136577

[Ｄあきら]

goforitxさん、こんばんは!!

通販の場合は商品が届くまでの時差があり、いろいろと微妙な問題が生じることがあるように思いますが、気持ちの良い対応で良かったですね。

楽しいMacライフを!!

書込番号：12141205

[VeryVTR]

アップルストアの販売条件より抜粋します。

アップルが発送から14日以内に発送製品の価格を減額する場合、お客様は0120-993-993にご連絡いただくことで、お客様が請求された価格と現在の販売価格との差額を現金またはクレジットカードで返金処理を請求することができます。ただし、お客様は発送から14営業日以内にアップルに連絡することが必要です。

http://store.apple.com/Catalog/Japan/Images/salespolicies.html#topic-150

このような申告制のようですね (^_^)。

書込番号：12159860

[5.28]

鳥坂先輩さん

あなたの思い込みによる上記の発言は間違いだったんですよね?
それであればスレ主さんへお詫びをすべきでは?

スレ主さんが行った行為は正当で、アップルもこれを認めています。


もしも自分がスレ主さんと同じ立場であれば訂正なり謝罪を求めます。
解決されたスレを蒸し返すようで申しわけありませんが、思わずレスしてしまいました。

書込番号：12196532