LED REGZA 42Z1 [42インチ] のクチコミ掲示板

液晶パネルの黒い縦スジ - 4年目で出ました

[Mr.LiveForever]

何人かの方がレポートされていますが、私も購入4年目で液晶パネルの縦スジ、出ました。私は4本くらい出ていました。一番分かるのは、PCモード、HDMIにComputeStickを差せば凄く良く分かりますが、家族は分からない、気にならない、と言っていましたので気にならない人も居るかもですね。4年と9ヶ月目で5年保証に入っていたビックカメラ経由で東芝に連絡。5年保証内で無料で交換です、部品がないので1ヶ月くらい待ってもらう事になります、との事でしたが、本当に1ヶ月後に交換となりました。対応、良かったですよ、何の問題もありませんでした。それより5年くらいで故障(?)してしまうとは。このタイミングで症状が出てラッキーでした。これでパネルが新品になった訳だから、あと4年は持つのかな。ちなみに使用頻度はかなり高いです。留守の時以外は常にTVが点いている、という感じです。一度PCの画面にしてチェックしてみる事をお奨めします。Z1はアナログ出力が付いている最後のモデルなので、壊れると困るんですよね。外付けHDDのコンテンツがアナログダビング出来るので。S端子が付いている最後のモデルですしね。(S端子、DVデッキで使用中)

書込番号：19525266

ときどき画面がフリーズ、その後ピンクやブラック画面に

[ムーンフラッシュ]

2010年10月購入で今までトラブルなしで来ましたが、先週くらいから突然画面が乱れフリーズし音だけになりその後、ピンク色や黒色の画面で音も無しになる症状が多い日には4〜5回出るようになりました
主電源落としやコンセント外しをしても復活したりしなかったり、数時間放置で復活という状態でしたので、ワランティサービス経由で東芝の出張修理サービスの依頼をしたところ、数分のチェックでメイン基盤交換の交換になり修理完了
費用はワランティサービスの適用範囲で0円、書類にサインをしただけでした、今後トラブルが出たら長期保証終了の今年11月までは修理で対応し、その後不具合出たら買い替えたいと思います
外付けハードディスクに録画した番組は消えちゃったけど、入ってて良かった長期保証 (^ ^)/

書込番号：18614679

[里いも]

こんにちは

レポートありがとうございます、やはりテレビの長期保証は必須ですね。
若しかしたら、今回の交換基板は改良されてえるかも知れません。
もう5年（計10年）持てばいいですね。
当方のREGZAはそろそろ10年近くなります。

書込番号：18614722

[名無しの甚兵衛]

>外付けハードディスクに録画した番組は消えちゃったけど、入ってて良かった長期保証 (^ ^)/
「基板交換」なら、「MACアドレス書き換え」でそのまま継続して録画番組の再生が出来たはず．．．＿|￣|○

サービスが「対応しない」とか言われたのでしょうか？
　＜過去の書き込みでは結構あるんですけどねぇ．．．

書込番号：18615838

[ムーンフラッシュ]

>里いもさん
あと5年故障なしで10年近く使えたら万々歳です　5年後レグザブランド残ってるかなぁ？

>名無しの甚兵衛さん
出来ないの？と聞いたのですが、うちに来たサービスマンがいうには対応不可でした、、＿|￣|○
まあ親が設定してた連ドラとBSでの映画ぐらいだったので、突っ込まずまあいいかと初期化後再予約セットに(^o^)丿

書込番号：18617711

[名無しの甚兵衛]

>出来ないの？と聞いたのですが、うちに来たサービスマンがいうには対応不可でした、、＿|￣|○
あぁ、「保険会社」からの派遣でしたね．．．
　＜「東芝の社員」または「東芝の関連会社」だったのでしょうか？
　　名刺などを貰っておけば、後でその時の対応などに問題が有った場合に、
　　「○○さんが□□を行ったが、その後不具合が出た」など具体的なやりとりにも繋がりますm(_ _)m


>突っ込まずまあいいかと初期化後再予約セットに(^o^)丿
あぁ、そうなるともう遅いですね(^_^;

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000104854/SortID=12761115/
など、結構事例はあったんですけどねぇ．．．＿|￣|○

書込番号：18619387

[beat409]

画面フリーズについて
ムーンフラッシュさんと同じように、数回フリーズがあったので修理を依頼しました。
結果、メイン基盤、B-CAS基盤、液晶交換となりました。
丁度延長保証が切れる寸前だったので助かりました・・・。

書込番号：19195962

再生不具合直ったかも

[jieyue]

録画を再生すると、すぐに止まり、しばらくして「操作できません」という表示が出る現象が頻発していました。
先ほど「東芝テレビご相談センター」0120-97-9674に電話し、以下のことをしました。
1,テレビの右側にある電源ボタンを押して電源を切る
2,テレビ・ハードディスクのACアダプターをそれぞれコンセントから抜く
3,両者をつなぐUSBケーブルを両者から外して再び、さす
4,両者のACアダプターをそれぞれコンセントにさす
5,テレビの右側にある電源ボタンを押して電源を入れる

これをやる前は、設定メニュー>レグザリンク設定>USBハードディスク設定>動作テストの結果が「NG」になっていましたが、「OK」に変わりました。
同センターは「これでダメな場合は、次の操作に進む」と言っていました。

書込番号：17181607

[名無しの甚兵衛]

>以下のことをしました。
操作編の９６ページに記載されていますm(_ _)m

「USBケーブル」については「念のため」って事だと思います(^_^;


>同センターは「これでダメな場合は、次の操作に進む」と言っていました。
これは「準備編の８０ページ」の「初期化１」や「初期化２」をする事だと思いますm(_ _)m

書込番号：17187883

４台同時接続

[たのさん３]

去年z1を購入時にHDDケース（GW3.5AI-SU3)４台とseagateのHDD２Tbyte４台を買って繋げた所、１台しか接続中になりませんでした。次にWDの２Tbyteを買って繋げた所、seagata１台とWD１台が接続中になりました。次にGW3.5AI-SU3のファームウエアを最新にしたらseagate２台とWD１台の３台接続中になりました。次にGW3.5AA-SUEを１台買ってWDを入れたらseagate２台とWD２台でGW3.5AI-SU3を３台とGW3.5AA-SUE１台で４台接続中になりました。参考になればいいです。

書込番号：15281432

[やっぱりＲＤは最高で最強]

なんのこっちゃ？。

書込番号：15281474

[名無しの甚兵衛]

いきなり４台繋いだから「最初に認識した１台」だけが繋がったのでは？
　＜準備編の４６ページにも「お願い」に書いて有りますし．．．

つまり「ケースとHDDの組み合わせ」は関係無い様な．．．


イマイチ状況が判らないレポートです．．．＿|￣|○

書込番号：15282998

[エックスピストル]

レグザの外付HDD対応機種の最近のやつなら、Z1に限らず、登録８台までできるよ。
初期化登録は、1つのHDDづつだから、1個づつ認識していっただけじゃないの。
シーゲート、ウエスタンデジタル、日立だって、同じ結果ですよ。

その4つのHDDの登録が全部HDD1で、合わせて８テラになるというなら、すごいですがね。
恐らくHDD1、2、3、4じゃないの？

書込番号：15283329

リモコンの異常⇒改善

[まじふじま]

37Z1にIODATAのHDDを2台ぶら下げています(1.5TB/2TB)

1度目：早送りが止められない
2度目：レグザリンク/番組表操作時の下スクロールが止まらない＆二画面操作ができない

●上記のようなリモコンが異常動作した時の修復方法
�@テレビの電源コードを抜く
�AHDDのUSBケーブルを抜く（USBハブのケーブルを抜く）
�BHDDの電源を抜く
�CHDDの電源を入れる
�DHDDのUSBケーブルを指す
�Eテレビの電源コードを入れる

※HDDが悪さをしているようです

書込番号：13127138

[☆茉莉花☆]

まじふじまさん、はじめまして。

我が家のZ1も最近早送りが止まらない現象が時々起こります。
修理に出して基盤交換なんて事になってHDDの録画データが見られなくなっても
困るので、今の所様子を見ているところです。

これはリモコンの異常なんですかね？

書込番号：15071016

[まじふじま]

リモコン以上でなくて、HDDの悪さです。先日も動きが遅くなったので、HDDの電源OFF・TVの電源OFFを行って、30秒後に再度電源ONしたら修復しました。

書込番号：15072635

[アイスマンガ]

37Z1Sで投稿しましたが同現象ですね
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000173015/#15083871

IOのファームウェアをアップしてみます。

書込番号：15084385

[☆茉莉花☆]

早とちりしてしまいました、すみません。

ＨＤＤが原因ですか？

うちはバッファローのＨＤＤが２個付いています。
ＨＤＤが原因で「番組表操作時の下スクロールが止まらない」等の
不具合が起きたりするんですね。

てっきり受ける側のＴＶの基盤などが壊れていて
誤認識でもしているか、リモコンがちゃんと信号を
送っていないんだと思ってました。

２度程早送りが止まらなくなった後、今の所現象は現れていませんが
教えて頂いた修復方法試してみます。

ありがとうございました。

書込番号：15086100

[まじふじま]

東芝サポートに「HDDが原因」と教えてもらったので、
「HDDの問題」で間違いないと思います。

不良なのか、データをたくさん流したからなのかはわかりません…。
動作が鈍くなったらHDDの電源ケーブルを抜くようにしています。

書込番号：15086590

IPSパネルと液晶の間に

[トラドラ...]

こんなことが・・・有るんですね！
虫が入り込むなんて(T-T)
買って１年と３ヶ月・・・
ヤマダ電機へ相談するが、有償と回答のみ(*_*)
5年保証は、パネル関係に使えず。
コールセンターは、役に立たたず(ToT)
修理受付し、後日営業マン対応となりました。
営業マンから現状確認して頂きましたが、回答は有償と・・・本社へ無償交渉をして頂き、パネル無償で修理台の2万請求と言われ納得出来ず(*_*)
何とかパネル無償/修理台１万となり手お打ちました。パネル台5万が無くなったので良しとしました(^-^)

書込番号：14744121　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラドラ...]

画像を追加します。

書込番号：14744151　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒蜜飴玉]

＞ヤマダ電機へ相談するが、有償と回答のみ(*_*)
＞5年保証は、パネル関係に使えず。

5年無料保証での対応ですか？
http://www.yamada-denkiweb.com/contents/pdf/tyouki_muryou120601.pdf
ヤマダは今年の5月6月に保証規約を変更してパネルやら基幹部分すら消耗品扱いでほとんど対応してくれなくなりました。
過去の購入者も同様の扱いになります。

＞画像を追加します。

あきらかに虫ですね…。

書込番号：14744185

[トラドラ...]

多分ですが、クレーム扱いだと思われます。営業マンから本社に聞いて貰いましたが、放熱のため、パネルとパネルの密閉は出来ない、まれに異物が入り込むがメーカーの回答(*_*)
しかし、マニュアルに記載がない点も言ってみました(^-^)
本日、出張修理して頂きます(^^)v

書込番号：14744242　スマートフォンサイトからの書き込み

[GARIO]

もっと交渉するなり、時間を置いた方が良いかもしれません。

先月始まった5年保証改悪の問題で、「以前からの保証内容を明確に記載しただけ」
と嘘ぶいて、過去に遡って保証範囲を限定させる手口が、
どうやら5月以前の購入分は、過去の保証内容に戻るようです。

http://anago.2ch.net/test/read.cgi/hcenter/1334553043/l50

現場レベルも本部に右往左往されているでしょうし、
今は交渉するのは悪い時期かもしれません。

保留するなり、様子を見てはいかがでしょうか。

書込番号：14744292

[あゃ〜ず]

ここの情報だと改定前に購入したものは対象に戻るようですが
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14687425/#14741303

書込番号：14744330

[トラドラ...]

先程、修理(交換)をして頂きました。
リユース品ですが(*_*)
サービスマンに確認しましたが、ヤマは、通していないようです。
ヤマの保証は、役に立たないそうです。
テレビは、虫が居なくなりましたが、規格内のドット抜けが・・・
視聴位置からは、わかりませんが(>_<)
皆さん意見ありがとうございました。

書込番号：14744718