
このページのスレッド一覧(全633スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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3 | 4 | 2012年12月23日 12:12 |
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1 | 4 | 2012年12月21日 15:07 |
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0 | 2 | 2012年12月2日 12:37 |
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1 | 12 | 2012年9月1日 16:32 |
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16 | 10 | 2012年8月25日 18:45 |
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0 | 3 | 2012年8月14日 12:40 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > LED REGZA 42Z1 [42インチ]
Rジョンソンさんごめんなさい。勝手にpart2を立ててしまいました。m( )m
我が家のテレビはZS1ですが、前スレの議論が大変有意義にまことに勝手ながら私自身思っていたのでできればさらに議論していきたいと思っております。
我が家の症状を写真に撮りました。
画面中央に見えるのはゴルフボールですが、その左右にやや黒っぽいスジが見えると思うのですが、そちらが我が家のZS1に出て症状です。
ニュースやバラエティなどではそれほど影響はないのですが、サッカーなどスポーツで画面がダイナミックに動くときにこの縦スジが見えます。でも今の時点で気づいているのは自分だけです。皆さんの家ではご家族皆さんが症状を気づいていますか?
あと使用しているのは、家族がもっともよく集まり食事をするリビングです。
たしかに料理をするので熱気や湿気は多いかもしれません。みなさんはどのようなお部屋で使われてて縦スジの症状がでましたか?
0点

>我が家のテレビはZS1ですが、前スレの議論が大変有意義に
>まことに勝手ながら私自身思っていたのでできればさらに議論していきたいと思っております。
本来なら、
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000138977/
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000138976/
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000138975/
これらに建てるべきでは?
<ZS1での症状なら尚更、その機種での情報収集が必要なのでは?
>画面中央に見えるのはゴルフボールですが、
>その左右にやや黒っぽいスジが見えると思うのですが、
>そちらが我が家のZS1に出て症状です。
これは、「映像設定」を変えても改善できないのですか?
<「レゾリューションプラス」などの映像処理が影響しているとかは?
特にこういうモノの場合、「カメラ」からのソース自体の問題の場合も有りますが...
<Jpegファイルなどを表示させて、その辺の違いを確認してみては?
「真っ白に黒丸」とか...
書込番号:15198268
3点

テリー@さん
そうです、まったく同じこれですよ縦スジは、3本以上は確認できますねぇ
他の人では余りわからないだろうけど、このスジは気になるととことん気になります、
徐々に本数が増えるので早めの交換をおすすめします。
私のパネルは都合上、今週末の交換です。(もちろん保障内です)
書込番号:15212722
0点

Rジョンソンさん回答ありがとうございます。
やはりこのスジでしたか・・・
水滴が垂れたのですかねえ・・・我が家としても将来的に保証内修理を依頼するつもりです。
Rジョンソンさん、できればパネル交換後の経過もお教えてください。
パネル交換うまくいかれるよう祈っています。
書込番号:15213301
0点

私も同じ症状がでてきました。
買って1年9ケ月。
ビックカメラで買ったのですが、長期保証にはいっていません。
修理を依頼した場合いくらくらいかかるものでしょうか?
書込番号:15518063 スマートフォンサイトからの書き込み
0点



液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > LED REGZA 42Z1 [42インチ]
Z1を使用して2年経つのですが先日、
外付けHDDで録画しながらTVを視聴中に
突然バツッと大きな音を立てて主電源が落ちてしまいました。
前面のランプは消え真っ暗に。
しばらくするとランプがつき普通に視聴出来るようになりましたが
録画は途中で切れてしまいました。
東芝に問い合わせ、リセットを勧められたので
TVとHDD両方のリセットをし様子を見ておりましたが
半月ほどしてまた同じような症状になりました。
再度東芝に問い合わせたところ修理を勧められ、
ワランティーマートの延長保証を利用して頼み
修理の方が来てメイン基盤の交換となり、それを伝えたところ
不具合が未再現の場合は適用外とのことで修理はストップに。
いつその不具合が発現するかわからず突然に起こることなので難しいことも話したのですが
「証拠がないと無理なのでその瞬間をビデオや携帯で録画して下さい。」
と難しいことを言われてしまい落ち込んでおります。
私と同じような不具合の症状の方はいらっしゃるでしょうか?
また、この症状についての原因や対処法がわかる方がいらっしゃいましたら
アドバイスを宜しくお願い致します。
0点

>再度東芝に問い合わせたところ修理を勧められ、
>ワランティーマートの延長保証を利用して頼み
>修理の方が来てメイン基盤の交換となり、それを伝えたところ
>不具合が未再現の場合は適用外とのことで修理はストップに。
メーカーが、原因を特定して「交換するべき部品」を提示しているのに、
保証会社(ワランティーマート)がそれを拒否するというのは珍しいですね...
「もしかしたら」という程度ですが、本来、
「リコピンさんさん」−(故障報告)→「ワランティーマート」−(診断・修理依頼)→「東芝」
という手順で、サービスマンを派遣して貰う必要が有ったのでは?(^_^;
<そうで無いと、リコピンさんさんの家に居る方が「(メーカーからの)サービスマン」である事の保証が出来ず、
知人などを利用して、詐欺行為をしていると疑われている可能性が..._| ̄|○
もう一度、「ワランティーマート」の保証規約を確認してみては?
書込番号:15507638
0点

保証会社のビジネスは日本ではまだ始まって日が浅く、実際の利用例は必ずしも多くありませんでした。当然、保証会社はいかに無償保証から逃れるのか知恵を絞ります。今後、こうした問題は徐々に表面化してくるかも知れません。
粘り強く交渉するか、消費者センター等に相談してみてください。
書込番号:15508334
0点

名無しの甚兵衛さん、P577Ph2m、アドバイスありがとうございます。
東芝さんへは問題の症状について相談いたしましたが、
修理の手配は「私」−(故障報告)→「ワランティーマート」−(診断・修理依頼)→「東芝」
という手順で、サービスマンを派遣していただいたので問題はありませんでした。
ワランティーマートへは問い合わせしてみましたが
「修理したくないわけではないんです。修理してあげたいけど、保証規約には・・・」
と繰り返すばかりで。
保証規約を確認したところ症状の再現がされないと修理の対象外となることが書いてあり
消費者センターにどうお話してよいかわかりません。
ケーズデンキでは私の症状でも保証対象にあたるとのことでしたので
こういう問題になるのなら今後は高くても保証がきちんとしたお店で購入しようと思います。
症状の原因がわかればいいのですが・・・。
おわかりになる方、アドバイスよろしくお願いします。
書込番号:15508695
1点

>症状の原因がわかればいいのですが・・・。
これは、派遣されたサービスマンが確認しているのでは?
<「メイン基板」と言っても、今の製品は「全部一体」になっている可能性も高いので、
「液晶パネル」か「制御(メイン)基板」のどちらかの交換が基本に...
「メイン基板のどこが問題なのか」を確認するだけだと思いますm(_ _)m
個人的には、「電源回路」の辺りでは無いかと思いますが...
<「主電源」も落ちるという症状から。
たまに、「部屋の気温が低いと起き易い」という場合も...
書込番号:15509382
0点



液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > LED REGZA 42Z1 [42インチ]
1ヶ月くらい前から、USBハードディスクに録画した番組を再生すると、字幕表示が連続して表示されず、一度表示されると、次の字幕が5〜6秒たってから表示されるようになりました。
当方はろう者で字幕だけが頼りなので、会話として字幕が成り立ちません。
テレビで字幕を生で見ている字幕は普通に見られますし、PS3のトルネで録画した番組も字幕は大丈夫です。42Z1につないだUSBハードディスク(2TB、バファロー社製)だけが連続して字幕が表示されません。
どなたか同じ症状になった方はいませんか?
解決方法があれば教えてください。
最悪の場合は、ハードディスクをファーマットするつもりですが、なるべくお気に入りの番組を消したくないので。
0点

こんにちは
>1ヶ月くらい前から、USBハードディスクに録画した番組を再生すると〜、
字幕表示が連続して表示されず、〜
的外れかもですが
お住まいは 関東 東海 関西に 含まれますか?
9月中旬から10月中旬の
下記バージョンアップまでの間の録画分については上記の地区であれば放送局の放送波の
中に組み込まれた【サイマルクリプト】といった特殊な重畳がされて、この原因で
不安定な録画状態になる可能性があります。
http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20121022.htm
従って、今バージョンを確認され 2回目のバージョンアップ(11月になっての)で
どうなるかを待たれたが良いと思います。
録画分を再生しながらリモコンの番組説明のボタンを押して表示が無ければ該当?
都区外で的外れならすみません。 どちらにしても11月を境に安定かもです。
書込番号:15257830
0点

ところで
>1ヶ月くらい前から、〜
2回目のバージョンアップがZ1が先ず行われている様ですが
T45-011CDD-067-0037
2回目のバージョンアップで その後直りましたか?
書込番号:15421426
0点



液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > LED REGZA 42Z1 [42インチ]
Z1の外付けHDが一杯になってきたので、レグザリンク機能を使って、LAN経由でPC(東芝ダイナブックT551)のBDやSDへコピーしようとしました。
環境はダイナブックはNTTマンションタイプ光接続、NTTルーターに、iPadやiPhone用に無線Wifi用のNECルータWR8700Nをつなぎ、そこへ最後にZ1をLAN接続しました。よって、Z1でレグザリンクのボタンを押すと、USB接続のハードディスク1と併せて、LAN−S接続のWR8700N(中身は空フルダーでVideo、Photo、Music)の二つが表示されます。
この環境で・・・
@PC(T551/Win7)側のレグザリンクダビングのソフトを起動し(受け入れ状態後・・・)
Aテレビ側Z1のレグザリンクボタンを押し、移したいUSB接続のHDを選択すると、録画番組が表示されます。
B番組を選んで、TVリモコンの黄色(ダビング)ボタンを押すと。
Cダビング先機器がありません!
となります。過去レスを見てTVの再起動、LAN抜き差ししましたが、Cのまま、認識しません。
東芝サポートに電話すると、ルータの設定で東芝は判りません!とつれない返事です。
どなたか、ご教授いただけませんでしょうか?
0点

TSUNOSATOさん
> 環境はダイナブックはNTTマンションタイプ光接続、NTTルーターに、iPadやiPhone用に無線Wifi用のNECルータWR8700Nをつなぎ、そこへ最後にZ1をLAN接続しました。
ダイナブックと WR8700N は NTT ルータに有線でつながっていて (NTT ルータからの LAN ケーブルは WR8700N の WAN ポートにつながっている)、WR8700N の LAN ポートに Z1 が有線でつながっているという理解でよいでしょうか?
それで WR8700N はルータモードで使っているのでしょうか? それともアクセスポイントモードでしょうか?
もし WR8700N がルータモードで動作しているとすると、二重ルータ状態になっていて、ダイナブックと Z1 は別ネットワークになってしまっています。
そのため Z1 からダイナブックにアクセスできないのでしょう。
試しにダイナブックも WR8700N の LAN ポートに接続して試してみてください。
もしそれで上手くいくのなら、WR8700N をアクセスポイントモードにすれば、ダイナブックを元の NTT ルータに接続した状態でも OK になると思います。
なお、他の可能性としてはダイナブックのセキュリティソフトが、外部からのアクセスを拒否しているのかもしれません。
上記の WR8700N にダイナブックを接続して試してみるのと並行して、セキュリティソフトの機能を一時的に無効にしてみて試してみてください。(セキュリティソフト全体が無効にできないのなら、ファイヤーウォール機能だけでも無効にしてみてください)
書込番号:14612693
0点

勘違いだったら読み飛ばして下さい。
私もREGZAで録画した番組をBDにダビング出来る事を確認した上でDynabook(T350)を購入しました。
まだ実際にダビングした事はありませんが、操作方法の確認だけはやりました。
その際の操作方法はREGZA側からDynabookにダビングするのではなく、Dynabook側からREGZA
の録画番組を自身(Dynabook)のBDにダビング(ムーブかな?)するものでした。
Dynabook側にレグザリンク・ダビングのソフトがあると思います。
書込番号:14612799
0点

同じレグザTVとdynabook、NECルータを使用していて環境は同じような感じですが
>環境はダイナブックはNTTマンションタイプ光接続、NTTルーターにiPadやiPhone用に無線Wifi用のNECルータWR8700Nをつなぎ、そこへ最後にZ1をLAN接続しました。
ルータは2つあってDynabookはNTTルータ、Z1は8700へ繋げているということでしょうか?
shigeorgさんのいわれているように同じネットワークに接続できていない可能性があります。
そのような接続なら8700をAP(アクセスポイント)にしなければなりません。
もしくは、Z1をNTTのルータのほうにLAN接続してみてください。
同じネットワークに接続できていれば
レグザリンクのボタンを押すとルータのほかに、レグザリングダビングソフトを起動していなくても
PCのT551のアイコンが出てきます。
それを確認して、同じネットワークに接続できてから
PCのレグザリンクダビングの起動をかければ大丈夫ですよ。
書込番号:14612916
0点

メカタれZさん
>その際の操作方法はREGZA側からDynabookにダビングするのではなく、Dynabook側からREGZA
>の録画番組を自身(Dynabook)のBDにダビング(ムーブかな?)するものでした。
最初にレグザTVからdynabookにもっていくには、dynabookのレグザリンクダビングのソフトを起動して
レグザTVからコンテンツを選択してダビングする手順は
スレ主さんのいわれている方法で間違いないです。
ただ、一旦PCに移動(一時保管)した後、BDディスクにダビングするには
メカタれZさんのいわれているようにdynabookからダビングを開始することになります。
書込番号:14613035
0点

>環境はダイナブックはNTTマンションタイプ光接続、
>NTTルーターに、iPadやiPhone用に無線Wifi用のNECルータWR8700Nをつなぎ、
>そこへ最後にZ1をLAN接続しました。
???
全体のネットワーク構成が見えません..._| ̄|○
せめて、「壁」から順に、何がどういう接続方法で繋がっているのかを書いて下さい。
<絵に描いてみると、自分の確認にもなって、判り易いんですが...
http://kakaku.com/help/guide_04_43.html
「NTTルーター」に「PC」が繋がっていて、
「WR8700N」に「Z1」が繋がっている場合、
「WR8700N」は「アクセスポイントモード(ルーターモードOFF)」にしないと、
上手くいかない可能性が有ります。
<これができると、インターネット経由での「レグザリンク・ダビング」が可能に...
「二重ルーター」になっているかは、
http://www.aterm.jp/function/guide13/web-data/type2_s/main/8700/8w_m9.html
で、「WAN側状態」という項目を確認する事で判ります。
<有れば「ルーターモード」なので、「NTTルーター」との「二重ルーター」に...
「@」から「A」への操作が早過ぎて、
「Z1」が「T551」を認識できていないのでは?
>よって、Z1でレグザリンクのボタンを押すと、USB接続のハードディスク1と併せて、
>LAN−S接続のWR8700N(中身は空フルダーでVideo、Photo、Music)の二つが表示されます。
この時に「T551」も表示される必要が有るはず...
書込番号:14613269
0点

皆さん早々にありがとうございます。
後付のNEC製無線(二年前?)・・WR8700NのLAN端子にZ1とPCつないでみました。
PCは、ちゃんとインターネットつながります。PCのウィルスソフト無効にし、再度Z1からレグザリンクボタン押しても、PC表示しません。う〜ん判りません。Z1リセット必要ですかねえ?
書込番号:14613283
0点

追加です。
無線ルーターのWR8700Nですが、今スイッチを見ると、RTとAPがあり、AP側になってました。
???
書込番号:14613298
0点

Dynabookは8700にLAN接続したといっても、別のルータに無線接続されているんじゃないんですか?
書込番号:14613331
0点

ありがとうございます。
PCのネットワーク画面でZ1許可?なり何かPCにZ1認識する状態となり・・・
何故か?レグザリンクダビングをPCで動かし、十分?ゆっくりTVーZ1側を動かすと、何とPCをレグザリンクで認識しました。
詳細また報告します。今日のところは、認識してああ嬉や!皆さんありがとうございました!
書込番号:14613598
0点

その後、レグザリンクで、ダイナブックに転送出来るようになりました。皆さん有難うございます。
さて、ダイナブックのブルーレイですが、メディアとの相性がある?サポートセンターでは、パナソニックを推奨されました。不安定で、相性がまだまだあるのでしょうか?
書込番号:14661021
0点

相性というより、メディアの品質が粗悪なものもあります。
ディスクはパナ、ソニーの日本製がいいのですが
最近は日本製が少なくなっています。
LTHと表示されている有機タイプは避けたほうがいいです。
焼き品質の悪いものだと10枚に2〜3枚ぐらい
ダビング完了しなかったり、再生できなかったり、ブロックノイズがでたり
などの症状がでたこともありますから。
いくら安くても2,3割増しでは、割に合いません。。。
あとは、多少高くても始めのうちは失敗してもいいようにBD−REにするほうがいいですよ。
BD−Rだと失敗するとディスクの無駄になります。
安定してダビングできると判ればBD−Rでもいいでしょうけど。。。
書込番号:14661350
1点

その後、ネットワーク上に認識できたので、PCのBDへコピーしようとしたところ、だんだんコピー失敗が多発し、サポートセンターに電話でドライバー入れ替えたりしましたが治らず、結局本体を送付しました。
本日サポートから電話あり、ドライブのハードが悪いので交換する事となりました。
参考まで。
書込番号:15008281
0点



液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > LED REGZA 37Z1 [37インチ]
購入後1年2ヶ月なのに、突然画面が真っ黒になり、音声のみの状態になりました。サポートセンターからは「バックライトの問題ではなく、液晶基板の有償交換が必要」との回答でした。ネットで情報を調べていたところ32型で全く同じ問題が多発している様子。37Z1で同様の問題が起きた方、いらっしゃいますか?また、その際のメーカ対応はどうだったでしょうか。当方、延長保証に入っておらず、かといって1年ちょっとでこんな致命的な不具合が発生したのにユーザ負担という対応には納得がいかないので、情報交換させていただければと思います。
0点

こんばんみ
お気の毒です・・・・
軽微であろうが致命的であろうが、メーカー保証期間外ならば全て有償が基本ですよ。
リコールやら特例?的なものは又別ですが。
最近のディジタル家電は量販店の延長保証加入が必須と考えるべきですね(^_^;)
書込番号:14116917
5点

コメントありがとうございます。まさか短期間に壊れないだろうと延長保証に入らなかったのが本当に悔やまれます。ただ32型は保証期間外でも無償修理対応しているようでしたので…何か情報あればと思った次第です。
書込番号:14117011
0点

偶発的不具合ではなく、傾向不良(欠陥の類)であれば無償の可能性もありますね。
吉報がありますことを。
書込番号:14117194
2点

有償修理になるのならヤマダ電機の「The安心」に加入して補修した方が良いですよ。
書込番号:14117447
4点

大変良い情報をありがとうございます!ヤマダのホームページで確認してみました。サービスマンと有償か無償かでやりあうよりも、こちらを利用するほうが賢いですね。早速、購入しました。掲示板で相談してみてよかったです。
書込番号:14118677
1点

良かったですね。
無事に修理が終わったら、修理対応の詳細を教えていただけると、みなさんの参考になると思います。
よろしくお願いします。
書込番号:14118963
0点

The安心の対応状況は後日、情報共有しますね。良い情報がお知らせできるとよいです。
書込番号:14121156
0点

その後The・安心に加入、登録期間2週間を経て、修理を依頼してみました。
The・安心の電話窓口に修理を依頼すると、その2-3時間後には東芝子会社の純正サービスマンから電話があり、翌日に出張修理・完了と大変にスムーズでした。
修理内容は液晶部分一式取替えです。サービスマンいわく、昔のブラウン管に比べて液晶は壊れやすく、とくに無理な使い方をしなくても壊れうるとのことでした。
なにはともあれ、大きな出費なく無事にTVが見られるようになりうれしいです。アドバイスくださった方々、本当にありがとうございました。
書込番号:14303790
3点

kumarisu-sanのコメントお借りします。
我が家でも本日画面真っ黒(バックライト消灯)状態になりました。2010年9月購入、1年と9ヶ月です。ヤマダ長期保障に入っていたので明日連絡してみます。それにしてもテレビがない生活寂しいものですね。以上、ボヤキでした。
書込番号:14697603
1点

つい先ほどうちの37Z1もおなじ現象となりました。
(2010年10月購入)
焦げ臭い匂いもしたので内部回路の基板が焼けてしまったのではないかと。
2年未満で故障するクオリティってどうなんだろ。。。
書込番号:14979939
0点



液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > LED REGZA 37Z1 [37インチ]
皆様こんにちは。
現在、37Z1をLAN接続しています。
同一ネットワーク内のWindows7 PCを起動すると、2〜3分経過後にレグザのリモコンが電源ボタン以外反応しなくなります。反応しなくなるまでの2〜3分の間は、レグザリンク等のすべてのボタンが問題なく効きます。
Windows7 PCの電源を落として、レグザを本体電源長押しでリセットするとその後は何時間経過しても現象は発生しません。
サポートに連絡するも、同じような現象の報告は無し。
保証期間切れのため訪問サポートは有償(当たり前ですが)
ネットで検索したところ、twitterで同じような現象のつぶやきが。wmp12が影響してるようなブログもありましたが問題解決には至らず。
これって、Windows7 PC側の設定又はネットワークの問題なのでしょうか??
同じような現象を経験されている方見えませんか?
問題を切り分けるためにHDMI機器を外したり、幾度となく本体初期化を行ったりしまして最終的に上記現象に行き着きました。
Windows7側のネットワークを「ホームネットワーク」「社内ネットワーク」「パブリックネットワーク」に変更するなどして試しましたが、「パブリックネットワーク」に変更するとリモコンが効く時間が延びるような気がしますが状況の改善には至りません。
Windows7のPCは2台ありますが、そのどちらを起動しても同一の現象が発生します。
XP又はmacでは発生しません。
レグザのIPアドレスはルーターから自動取得。
レグザからインターネットにもつながりますし、PCからもネットにつながります。
自分自身、PC設定やネットワークの設定には明るい方とは思うのですが、これにはちょっとお手上げです(笑
何らかヒントになるような情報をお持ちの方見えましたら、ご助言頂けないでしょうか。
0点

私の環境では、LAN内に XP と Vista がいますが、そのような問題は起きていません。
とりあえずの回避策として、
PC のファイアウォールで、レグザとの間の通信をすべて遮断するように設定すればよいかもしれません。
Windows7 PC で「Windows ファイアウォール」が動いているのなら、
「セキュリティが強化されたWindowsファイアウォール」の設定で
"特定のIPアドレス (レグザのIPアドレス) への接続をブロックする" 規則を作成。
( ICMP 等も遮断すると別の問題が起きるかもしれない。とりあえず TCP と UDP を遮断すれば十分かも。)
「セキュリティが強化されたWindowsファイアウォール」については、下記も参照。 ↓
http://news.mynavi.jp/special/2009/windows7/066.html
なお、この方法には問題点もあります。
(1). レグザのIPアドレスが変わると、通信を遮断できなくなる。
(長期運用するには、何らかの方法でレグザの IPアドレスを固定にする必要があります。)
(2). レグザと PC の通信ができないので、PC の共有フォルダへの録画などの機能が使えない。
(当たり前ですね。)
書込番号:14329294
0点

DMC(Windows7)がREGZAを"乗っ取っている"のでは?
レンダラー機能を"使用しない"に設定したらどうでしょう。
書込番号:14329677
0点

私も同様の環境(Win7+REGZAのネットワーク)で、支障なく使えていましたが、先ほど、REGZAの電源以外のリモコン機能および本体のボタンの機能が起動数分後に使えなくなりました。購入時期を確かめるためPCでメールをみようとしたら、家庭内ネットワークが接続できなくなっていました。ルータをリセットしてREGZAの問題も回復しましたが、このクチコミでやっと納得できました。
ちなみに、Win7ではWindowsFirewallを使わず、(高いですが)Nortonを使っています。ご参考までに。
書込番号:14933483
0点


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