『受け取り時の傷』のクチコミ掲示板

[寝大将]

傷の状態	箱

イートレンドで購入しました
梱包は化粧箱なし
ただの白い箱に入ってきて（しかも半開き）緩衝材も紙をくしゃくしゃにしたものがはいってるだけ、お粗末でした
まぁいいかと箱から出してよくよく眺めていると
わずかな傷が文字盤上部にはいっています
写真ではわかりずらいですが画像も添付します
傷はTOUGH　SOLARの文字の下ですちょうど淵のところで黒のコーティングが剥げている状態です
落下等の原因がないとこうはならないと思います
クレームつけるか悩みましたがやはりいい気はしないので
イートレンドのサポートに何度も電話するも全然つながりません・・・
ほんとに電話番いるのかな？とか思いました
しようがないのでメールで返品交換可能か聞いてみると
「可能ですがメーカーサポートに確認とってから」との回答でした
ただの傷ですよ、初期不良とかでなく傷です、みればわかります
そんなものなのでしょうか、私はいちいちメーカーサポートやらに確認をとってもらってさらにイートレンドとまたまたやりとりしてやっと対応してもらわなければならないのでしょうか
どなたかアドバイスいただけないでしょうか

書込番号：12961346

[B-H]

寝大将さん、こんにちは。
残念ではありますが、そんなものではないでしょうか。
返品交換は可能だと言っているのであれば、そのようにするしかありませんよね。
手間なのは判りますが、その手間を惜しむのであれば、もうちょっとお金を出して店頭で現物を確認し、
納得して買うしかないでしょう。
ネット通販（ですよね？）であれば、そのくらいのリスクはあると考えておいた方が無難です。　ハズレを引いてしまったということで。
まぁ「応じない」と言っている訳でもないようですし。　手間ですけどね〜。
個人的には、妥協してそのまま使うのも、一つの手かなとも思います。

書込番号：12961683

[颯志]

こんばんは。

パッとみて、すぐに分かる瑕。こんな商品を平気で納品するなんて、酷い会社だと思います。
こんな店では買いたくありませんね。非常によい情報です。

交換可能なら（当然ですが）、すぐに交換してもらってください。当然、着払いで。

書込番号：12963664

[ほのちゃんともりん]

個人差はありますが、気になるようでしたら交換依頼でしょう

書込番号：12968387

[ヽ(´▽`)ノ♪]

傷でメーカー交渉してからの対応とはビックリしました。私も PRX-2000T-7JF の購入時、カカクコムで安いという理由だけでイートレンドが第1候補でしたが、もっと安い店があったので、イートレンドでの購入にはいたりませんでした。新品で購入したのに送られた商品が傷ついていただけでもショックなのに､スレ主さんが到着後傷つけたにではないかと疑うような対応は決してほめられたものではありませんよね。

書込番号：13187830