BRAVIA Phone S004 のクチコミ掲示板

起動しなくなりました

[胡麻茄子]

本日携帯の電源をいれようとしたらNow Loadingの表示が出た後から画面が真っ黒になり電源が入りません。
バッテリーとSIMカードを一回はずしてSIMカードを拭いてもNow Loadingでとまってしまいます。
なにか他にもこれをやってみたらいいとかあったら教えてください。
本日携帯がいるのでできればショップ行く前に直ってほしいのでよろしくおねがいします。

書込番号：11695599

[微光風]

胡麻茄子さんへ
充電は十分にされてますか？
もし当然十分に充電してるという事であれば残念ながら私には他の方法が思い浮かびません…。

書込番号：11695725

[らてらて。]

純正の充電器で充電してますか？

たまに汎用のUSB充電ケーブルに卓上ホルダーをつなげて充電すると、うまく充電ができないときがあります。

純正充電器＋純正卓上ホルダーで、充電状況を確認してみるといいですよ。

書込番号：11706270

[クラミン2:50]

>>胡麻茄子さん

私も昨日に全く同じ症状になり、何をしても電源が入りません。
これからショップに行ってきます(>_<)

書込番号：11706443

[Tak。]

私も購入２週間で全く同じ症状になりました。基板交換で修理対応させていただきますと言われたのですが、メーカーの落ち度じゃないの？と訴えたら私の場合は新品交換してくれましたよ。ただ、auはショップ毎に対応にばらつきがあるので、一軒の対応が納得いかないようでしたら複数回ってみたほうがよいかもしれませんね

書込番号：11739971

wifi接続時の電池持ちについて

[にっこ〜る]

満充電の状態でwifi-WINに接続だけして携帯を
放置しておくと大体８時間くらいで電池が切れてしまう
のですが皆さんの携帯もそのくらいでしょうか？
（放置中はメール、着信はなく電波は常に３の状態です。）

またwifi-WINに接続している状態で携帯を充電するといつの間にか
wifiマークは出たまま通信が出来なくなってしまうことが頻繁に
あります。この場合メールもセンターに貯まったままになってしまって
受信できずに困っています。

このような症状はありますでしょうか？

書込番号：11710500

[プレ好き！]

wifi利用時は電池の減りは確実に早いですね。

放置状態で計ったことはないですが、メール、WEB（多用）を利用していると2〜3時間で電池切れになってしまってます。


それと通信ですが、たまに利用不可になるときがあります。
充電との関係はわかりません。私は電源再起動で回復させてます。

面倒ですがあまり深刻に考えてませんｗ

書込番号：11717714

[にっこ〜る]

>プレ好きさん
ありがとうございます。
wi-fi使用時は明らかに電池減り早いですね。
ただ未使用時でもここまで減りが早いのかと思いまして…
電池がハズレだったのですが…

自分の場合、通信不可になったときは
一度切断して再接続で復帰はするんですが。
症状が違うのかもですね。
最初は気にしていなかったんですが
急ぎのメールが届かなかったので気になるように
なってしまいました。

書込番号：11719257

[ウルトラ凡人]

以前の私と似た症状ですね。
接続中の表示なのに通信できないんですよね？
私の場合は充電は関係なく、その症状でした。
私は無線親機を買い換えたら改善されました。
親機との相性でしょうかね。
親機から離れない限り
通信が切れることもなくなったので、自動接続はOFFにして、
電池の減りを少なくしてます。

書込番号：11721168

[にっこ〜る]

>ウルトラ凡人さん
まさにその症状です。
充電が関係してるのか一定時間接続しっぱなしなと
発症するのかは謎ですが・・・。

うちの場合、正常に接続してる時は勝手に切れたりは
しないですね。逆にその症状が出たときはどこまで
離れてもマークつきっぱなしですが。笑


あとこれは仕様？なのかも知れないですけど
wi-fi接続中はPC(リスモ)にケーブル接続すると見当違いの
メッセージが出てきてケーブル抜くまで復帰しなくなりますね
＞＜

wi-fiとBTも両立出来ないですし、何だかwi-fi周りは
作り込みが甘い気がしますね・・・。

書込番号：11722343

エラー表示

[舞浜王子]

1週間前に購入しました．
本日目が覚めて昨晩から充電していた携帯電話を見るとランプが赤く点滅していました．
そして「エラー」の表示が・・・
充電器につないだままだとボタン操作は不可能．
アンテナは圏外表示．電池目盛りは2個に減っていました．
充電プラグを抜くとボタン操作は可能となり，一度電源を落として再起動すると，
いくつかの警告（「着信拒否設定中です」など）のあとは問題なく立ち上がり，
今現在問題なく携帯は作動しています．
オンライン説明書を見ても原因がわかりません．
一体なんだったのかわかる方おりませんか？

書込番号：11560318

[adolove]

私も全く同じ症状になりましたよ。
朝、起きたら充電していたはずなのに、
赤いランプが点滅して「エラー」
何のエラーかは表示はありませんでした。
そして、充電は出来ていませんでした。

フリーズやカメラのシャッターが降りない、
そんな症状もあったので修理に出しましたが
「そんな症状は見当たらない」との事。
こんだけ不具合だらけなのに、そんな訳ないですよねぇ…；；
とりあえずは基盤交換で戻ってきましたが、
症状は直っていません。

書込番号：11560332

[舞浜王子]

お返事感謝です．
基盤をかえてもだめなんですね．．．
何かとトラブル多いですね．
このエラー，Bluetoothを設定した日に起こったのでそのせいかと思ってしまいました．
アップデートで対応できると良いですね．
私はもう少し様子見をしようかと思っています．
まだなにか起こりそうです．

書込番号：11560859

[mimitsutan]

auショップや157に問い合わせても何にも対処ができないんですね。
アップデート等でごまかすだけですよ。
正直、中国製品よりたちが悪い安かろう悪かろうならまだいいです
けど、高かろう悪かろうじゃどうにもならないですよね。

私も修理に出して帰ってきたみたいですけど、こんなに不具合だらけ
の携帯を使う気になれず、返品もしてくれないので機種を受け取らず
帰ってきました。買い損んですけど不具合の嘘までつかれて使い続ける
のも嫌ですし、この携帯を見るたびにauショップの対応や157の対応の
事を思い出すんですよね。

昔は対応の悪いメーカーに対して不買運動とかありましたけど、
今は皆さんただ我慢して黙っているだけなんですね。
なんか辛くないですか。毎日使っているものなのに不具合が多くて・・・

書込番号：11562570

[穏やか]

エラー：　って…。ケーブルを抜くと電源が落ちます。

実は私もこのエラーに悩まされてます(ToT)
こんなエラーですよね。

auに二度持って行き、
『他に同じ現象で修理依頼があがってないか？』と聞いたら『ない。』と…。

ここを見たら、同じことが起きてるではないですか！！
一度目は、修理に出し、基盤交換。
二度目は、ICカードが悪いのでは、ということで、ICカード交換。
その後、自分のSDカードが悪さをしているのかと思い、
SDカードを抜いたけど、抜いてもダメ(>_<)

ここに皆さんの同じ現象が出ていることをもう一度今日auに持っていきます。

皆さんも修理に出しているのに、同じ現象があがっていないという嘘つきauは何なんでしょうね。

隠したい不具合なのでしょうか？
auの対応をまたレポートします。

書込番号：11595728

[舞浜王子]

返信遅くなりました．すみません．
まさしく同じような状態でした．
その後の御加減はいかがでしょうか？

書込番号：11611827

[穏やか]

先週再度auショップに修理に持ち込み、
他にもこの症状で修理依頼はないのか？
と聞いてみて目の前で電話で聞いてもらったんだけど、
この症状での修理依頼はない、メーカーも把握していない、と…(>_<)

写真を持って行って修理に出しました。
解析修理ということで、メーカー引き取りとなり、
本日新品と交換して戻ってきます。
電池と電池の蓋は消耗品みたいなので、それだけは新品ではないようですが(^^ゞ

ただ、前回も基盤を丸ごと交換しているので、
新品でも症状が出ないとは限らず、しばらく様子見ですね。
こんなに皆さん同じ症状が出ているのに、
再現なし、修理依頼なしって…。

新品への交換後、不具合が直ったかはまた一週間ぐらいしてレポートしますね。

書込番号：11616346

[スピードアート]

横レススミマセン。

穏やかさん、私も同じ思いを何度もしました。
で、メーカ修理と言っても「関西」とか書かれていて、明らかに全国区では無いんですよね。
もちろん、代理店サポートも地域分散ですので、本当にメーカの大元なのかは確認が必要です。
あと、たとえ大元のメーカであっても、ネット社会のご時世で、担当者がうかつに会社コメントとしてついさっき聞いた様なことを言ってしまうと、それが一人歩きしてしまうために、慎重になっているということがあります。

そのあたりがありますので、とにかく目の前で再現できる条件を用意して再現して示すことが最も有効だと思います。
（修理依頼書の記述も抜けや間違いが無いか確認）
ただし、auICカードや通信が絡むと先方での同一の契約が不可能なことより、再無しになることがある様ですので、そのあたりも考慮しないといけないことはあります。

書込番号：11616941

[穏やか]

スピードアートさん

そうですよね。今の時代、メーカーも自分のところでは修理せず、
修理業者に委託するのが普通の時代ですしね。

だからauショップの窓口がどこに電話して同じ現象を確かめているのかなどは不明です。

ないとは思うのですが、
携帯の故障も多いし、クレーマーも多いから、
窓口がお客さんの目の前で電話して聞いても同じ答えが帰ってくれば、
お客さんも窓口で文句を言わなくなるという対応マニュアルがあって、
見せ掛けの電話問い合わせなんではないかと、疑ってしまいます。

実際に窓口の人に言っても仕方がないのですが、
このような精密機器は、微妙な不具合が使い方によって出てくるので、
不具合を理解してもらえず再現なしで帰ってくるのが、
本当に腹立たしいですよね(>_<)

今回は、写真でやっと理解してもらえたようですが、
それでも再現しないので、メーカーの解析修理に周り、
二度と原因が公表されることはなくなってしまいました(-_-;)

新品交換後のS004がまともに動くことを願っています。

書込番号：11621767

[穏やか]

新品への交換後10日経ちましたが、
以前と同じように、共通ACアダプターではなく、
昔のACアダプターでも、まったく『エラー：』表示はなくなりました。

個体の問題だったのか…。

今は快適に利用できています。

ただ一度だけ、
電話もかけられ受けられるが、相手もこちらも声が聞こえない不具合がありました。
電源入れなおしで、正常に戻りましたけど。

どこかにバグがあるのでしょうかね。
一度しか起きていないので、今のところ修理予定はありませんけど。

このまま、サクサク元気に動いてくれることを望みます。

書込番号：11654089

[穏やか]

共通ACアダプターなんだけどなぁ	相変わらず、『エラー：』だけ

解決済みのスレですが…。

新品に交換後約１ヶ月弱経ちましたが、
その間、『エラー：』表示がやはり２回起きました。(ToT)

一度は、昔のACアダプターを使っていたので、
その後、共通アダプターしか使わないようにしたのですが、
ついに今朝携帯を見たら写真のように…。

これはACアダプターの問題でもなく機械の根本的な設計ミスかも知れませんね。
以前よりは頻度が少なくなったので、今のところ再びショップで交換予定はありません。

でも以前に解析修理に出しているので、
メーカー側には、何かアップデートしてもらいたいものです。

書込番号：11719114

充電

[ニャンです。]

昨日手に入れたのですが、充電のことで質問します。

画面に充電してくださいと表示されて充電器を差し込んだのですが、充電がされず結局は電源が切れてしまい困っています。画面には充電中のマークがされるのですが…

やはり、ショップに行った方がいいですよね？

同じ症状の方いますでしょうか？

それともうひとつ、メールボックスのメインフォルダーにはロックが掛けられないのは仕様でしょうか？

書込番号：11708725

[ゼルビーノ]

充電しないのは修理持ち込み。メインフォルダにロックがかかけられないのは仕様。
そこにロックをかけるならメールロックを使えって話なんだろうな。

書込番号：11709126

[しるばぁたびぃー]

「充電してください」の表示後に充電を開始しても電源OFFになる場合がある。８月５日にアップデートがありますよ〜。

書込番号：11709930

[†家電殿下†]

僕のも『充電してください』の表示後に充電を開始しても
電源OFFになる時とならない時があります。

比較的『充電してください』の表示が出たらすかさず決定キー（十字キーの真ん中）を押して『充電してください』という表示を消してから充電を始めたら､
電源OFFになる事がないような気がします。

そういう仕様なのかな？と思ってましたが､もしそれが不具合でアップデートで直るんならイイですね。
(^_^)

書込番号：11712769

メール

[Kseven]

発売日に購入して今まで通話 留守メモなどのトラブルはありましたがアップデートで改善され、以降特に不具合なく使用していたのですが、二週間前からメールが自動受信出来なくなり、問い合わせないと受信出来ません。たまに普通に届くんですが…皆さんのはどうでしょうか？やはりショップに修理に出した方が良いいんでしょうか？

書込番号：11702416

[ゼルビーノ]

そう言えば、7/18と7/20のメールが３０日に届きました。
E-Mailはあまり使わないのですが、こともあろうに遅延したのはａｕマイプレミアショップからの物でしたｗ

自分が受信したのは電源が落ちて上がってのが契機ですね。
わかりました、これは異常事態なので、明日ａｕのサポにゴラァします。
Kseven さんもしてください。
ほかに、思い当たる節のある方もゴラァしましょう。

書込番号：11702449

[マース星人]

ａｕマイプレミアショップからのメールに関してですが、
私はＷ６５Ｋを使っていますが、この機種でも同じようにこのメールだけ
リアルタイムで受信出来ません。

他のメールが来ればそれと一緒に受信されています。

他のメールが来ない時は何日も受信されません。

この機種の不具合と思って修理に出した事がありますが、基盤交換で返ってきました。
しかし、結果は変わりません。

なので機種の問題ではないかもしれません。

書込番号：11704258

[ゼルビーノ]

>ａｕマイプレミアショップからのメール

サポセンにゴラァしましたｗ
これは、他のメールで押し出されないと届かない仕様になってるとの事。
ハッキリ言って迷惑な仕様だよねぇ・・・・

実はこのメールでフルサポートの期間が過ぎた事がわかったんだけど、
このメールが来なかったら、気がつかなかったかもしれないんだよね。

フルサポートが切れたら、シンプルプランに変える必要があるから、
金銭にかかわることだよね。
にもかかわらず、メールが遅延するシステムってオカシイだろうって思うわけですよ。

何の意図があって、こんな下らんシステムにしてるんだろうか。
何のためのインフォボックスだよ、正しく運用されてない上に、客に迷惑かけるってけしからんなぁと思う。

書込番号：11705758

[たかにーZ]

私も購入して１週間程度は問題なかったのですが、先日、メールを自動で受信しなくなり、都度、新着メールの問い合わせをしないいけない状態となりました。
そこで、サポセンに連絡したところ、
「電源をOFFにし、電池を外し、SIMカードの抜き差しまでを試してください。」
とのアドバイスがあり、そのとおりにしてみたら、自動受信するようになりました。たまたまかもしれませんが、自分には有効でしたのでお試しあれ！！

書込番号：11705884

[Kseven]

皆様いろいろな情報ありがとうございますm(_ _)m

早速電池パックを外しSIMカードの抜き差しをした所、今のところ正常に受信する様になりました。私情ですが今月半ばから２ヶ月程入院予定なもので、修理預かりになり入院までに間に合わなかったら代替機で入院生活…とびびってました…
すいません話しがそれましたが、とりあえず様子を見ようと思います☆

書込番号：11707532

デコレーションや絵文字に付いて

[さーもん ジャパニーズ]

S004を最近買いました
大学生です
よく友達にメールをするのですが

絵文字は

顔・表情　道具　

など分類分けされているのに

デコレーション絵文字は

その他

しか分類分けがありません

これって私だけでしょうか？
あと設定で絵文字のように

表情とか顔とか分類分けできないですかね？

回答よろしくお願いします

書込番号：11701785

[まとろすきん]

こんばんは♪
デコ絵文字も種類分け出来ますよ〜

データフォルダ→Ｅメール装飾データ→デコレーションエモジ→顔･表情etc…

と、こんな感じにフォルダが分かれてるので
お好きなところに入れてくださいませ♪

だだダウンロードしてきたときは
デコ絵文字は「デコエモジその他」のフォルダに絶対入ってしまうみたいです。
あと、機種変した時にはデコ絵文字でも「グラフィック」に入っちゃいましたね

そんな時は一回

データフォルダ→略→デコレーションエモジ「その他」のフォルダにいれる

→「その他」フォルダから好きなところに移動させる

という手順がいるみたいです
分かりにくかったら申し訳ないです('◇';ゞ

デコ絵文字読み込み早くていいですよね(・◇・*)
ものすごいサクサクなのでメールやり易くて助かります♪

書込番号：11702356