ビューティ･トワレ DL-WD40 のクチコミ掲示板

サービスマンを呼ぶしかないのでしょうか・・・

[半蔵門師]

こちらの板を確認して、本製品に品定めをしました。
その節は、大変お世話になりました。

本製品を愛用して1年半が経ちました。
しかし、昨日（5日間の）旅行から戻ると、おしり洗浄・ビデが正常に開始出来ない状態になっていました･･･。ほかの方の書き込みを見ると、故障再発も多いようですし、出来れば自己修理をしたいのですが、以下の状況です。アドバイス等があればご教授いただければ、と思い書き込みをさせていただきます。

（状況詳細）
着座までのセンサー類の動作（便座蓋開閉、アクアコート、着座後の脱臭など）は行われますが、おしり洗浄・ビデ時に「ノズルが出ない」状態です。

説明書に従い、
�@ノズルの洗浄（ノズルは出てくる、洗浄穴からも、水がちょろっと出る）
�A水道水フィルターの清掃
を実施しましたが、試運転で「洗浄ボタン」を押すと、いつもの調子でノズル洗浄モードに突入するも、ノズルが出ずに、「ECO　NAVI」と「8時間きりランプ」が同時に点滅してしまいます。

ノズル洗浄モードに突入した際に、ノズルから水が滴るような状態であるため、通水は問題ないようですが、何らかの原因（たとえば、水圧が低いとか、装置内にカルシウムの詰まりがあるなど）で、正常な洗浄が出来ないと判断されてか、ノズルが出てきません。

ノズル洗浄の際に、ノズルは出ますので、物理的な引っかかり等は無いのでは、と考えています。

旅行にあたり、止水や水抜きを行っていなかったので、それが原因になっている可能性はありますが、説明書によれば、水抜きは1週間以上使用しないときと明記されています。

幼稚園の頃から温水便座（TOTO）がある世代ですが、10数年のオーダーで、故障したことはありませんでした。先に報告されているセンサー類の故障ならともかく、1年半で基本的な機能（おしり洗浄）での不具合に見舞われるとは、なんとも残念でなりません。

なにか、有効な方法って、ないですかねぇ。

書込番号：14969542

[じんぎすまん]

＞ほかの方の書き込みを見ると、故障再発も多いようですし、出来れば自己修理を
＞したいのですが、

修理したところで故障再発を気にして使い続けなければなりませんし、修理するより
価格．ｃｏｍで安いＴＯＴＯウォシュレットを探して自分で取り付けたほうが簡単です。

書込番号：14971521

[ＤＣＴＡＭＡ]

古い書き込みですから既に買いかえられているかもしれませんが、パナソニック製品の良いところは最後まで、メーカーが責任を持った対応をしてくれる事です。
他のメーカーにしたところで、壊れるときは壊れます。
ちなみに、僕が使っているパナソニック製の便座は１５年くらいになりますが、便座の割れくらいで基本機能は壊れずに現役です。
最終的に、もし、修理代金が高い場合でも、相談すれば、まだ２年たっていないですからと、対応するのは日本のメーカーだけです。
それに、修理するよりと考えるには早すぎる期間です。
国外メーカーでしたら、１日でも保証期間が過ぎたら、まず、対応をしません。そこが日本の人を思いやる心だと思います。

書込番号：15177534

[半蔵門師]

＞じんぎすまんさん
返信、ありがとうございます。
亀レスで申し訳ございません。
当初、私もTOTOの安いモデルへの買い替えを検討しました。（実は、洗浄時の水量が少ないという不満もあったので･･･）
現在の状況は、下記に記述しますが、ご指摘のとおり「また壊れるかもしれない」という疑念は持ち続けています･･･

＞DCTAMAさん
返信、ありがとうございます。
15年ですか。実家のTOTOもそれぐらいは持ったので、このカテゴリーの商品としては、おおむね期待する稼動年限内といったところですよね。
この書き込みのあと、多少お金を払ってもいいから「早く機能回復させたい」という思いで、サービスマンを呼びました。

DCTAMAさんのご指摘どおり、パナソニックさんは「無償修理」してくれました。
修理後1ヶ月が経過しましたが、現在まで順調です。

特に最近は、マスコミ報道で日本家電メーカーの残念な現実が報道されて久しいですが、まだ捨てたものではないな、とは感じました。

原因は、水を加熱するヒーターのショートでした。
「滅多に壊れない部位です」という見解とともに、部品入荷まで1週間待って欲しいという、都合2回にわたる修理でした。

どのメーカーでも壊れることはあるかもしれませんが、排泄後の洗浄を担う、この手の機器が壊れると、非常にいらいらします。（やっぱりTOTOにしときゃ良かった！など）
「長期保障」に加入するとともに、必ず「口コミ」や「メーカーの対応」を確認することが必要ですね。

私のときは、発売から日が浅く、経年で壊れた、という報告がありませんでしたので、「長期保障」に入るべきでしたが、今回は、「メーカーの対応」に救われました。
このあと、10年もてば、それで「普通」という評価になるでしょう。
しかし、その買い替えで、パナソニックを選ぶかはわかりません！

書込番号：15209305

フタの自動開閉について

[oh-no]

今まで使っていたTOTOのウォシュレットが水漏れするようになったため買い替えを検討しています。
これまでのTOTOが15年以上使っていたので次の商品も15年は無理にしてもなるべく長期間使用できるのもを買いたいと思っています。
機能的な面ではDL-WD40がいいかなと思っています。
フタの自動開閉は最初は不要と思っていましたが、より省エネになるということなので自動開閉機能がついたこちらにしようと考えています。
しかしフタの自動開閉機能ってとても壊れやすそうな気がします。気がするだけで何の根拠もありません。ですが自動開閉は何年間も正常に動作するような機能には思えません。数年後には手で開け閉めしているのではないかと思えてしまいます。
そんなことないでしょうか。

書込番号：12864981

[疾風]

確かに自動開閉機能があった方が便利でした（以前半年程度使っていました）。
しかし、大よそ1万ぐらい価格が上がるので、費用対効果で考えると、微妙かも。
また、手で開閉するわけではないので、通常の電化製品の部品の一部ですし、特別壊れやすいと聞いたことはないと思います。
家は自動開閉なしですが、私が小を足すときに上げ下げするだけで、慣れると不便を感じません。
なお、個人的感想ですが、PANA製品は水圧が若干弱めですし、TOTOの方が色々と細かく調整できるので、初期費用は高くなってもTOTOの方がお勧めです。

書込番号：12865065

[フミマロン]

oh-noさん、
我が家もTOTO製を１５年以上使用していましたが、引っ越しに伴いこの機種を購入しました。蓋の自動開閉は省エネと並び購入動機のポイントでした。　蓋の自動開閉は無ければすむ機能ですが、毎回開閉のためかがまなくて済むのでとても便利です。感覚で言うとコンビニの入口にある自動ドアのようです。
他にも使用前のアクアコーティングや、グリーンライトでピンポイントを照らすなどパナらしい機能があって私は今のところ満足しています。
機能が増えれば当然不具合がでる確率は増えますが、自分はそのときは修理すれば良いと割り切ってこの機能を楽しんでいます。
また故障時期については多くの部品の組み合わせによる個体差があるので特定は難しいと思いますが、不具合が多く報告される事項はメーカーのエンジニアが会社の看板のもとに日々改善してくれていると自分は信じるようにしています。
でも通常メーカー保証は１年なので不幸にしてハズレを引いてしまって１年後に壊れたとき修理代が発生するのはいやですね。
使うたび故障に対して不安になられるようでしたら精神衛生上良くないので割り切れなければ購入に際しては良く考えられたほうがよいと思います。
上記は的を得てないかもしれませんがご参考になれば幸いです。

書込番号：12875572

温水って長時間で続けるんでしょうか?

[三輪タクシー]

ホントの初歩的な質問なのですが・・・
近日温水便座を買う予定なのですが、
温水ってずっと出続けるんでしょうか?

例えば、普段より時間をかけてオシリを洗浄した場合。
例えば、家族が入れ替わりトイレを利用した場合。
もしくは、上記２つの条件を満たした場合。

安い貯湯式の場合はタンクに貯めた水を温めて保存するので
タンクが空になったら冷たい水が出るんだろうなぁ、と理解してますが
（この認識合ってますよね?）
Ｗ瞬間式の場合どうなんでしょうか?
台所のガス瞬間湯沸かし器をイメージして差し支えないのでしょうか?

書込番号：12634815

[オギパン]

ある程度使用しましたら水温になります。

書込番号：12634912

[１２１６７７]

連続使用で５分ぐらいで一旦停止します。
水温にはならないですが。

ＷＤは瞬間式なので。

貯湯式は水に変わりますが。

書込番号：12659658

[黒酢かめきち]

瞬間式の場合は、貯湯式と違ってお湯切れの心配はないです。

５分連続使用で自動停止しますが、その後すぐに何回も連続して使ったり、入れ替わり立ち替わり何人も使用したとしても、お湯が出ます。

電気式の瞬間湯沸かし器のイメージです。

書込番号：12671917

便座の先端部の冷たさ

[20Doka]

昨日、購入し取り付けました。
前も温水便座器がついていたので、その取り外しも含めて、説明書を見ながら３０分程度でしょうか。
使ってみて、人感センサーの反応が早く、入室後、すぐに便座が開きます。開く速度もサッという感じで１秒ほどです。あと機能がいろいろあってさすが家電メーカーと感心しました。

ただ、一点、気になることがあります。それは便座の先端（前の２０ｃｍほどの幅の部分）が温まるのに時間がかかることです。

取扱説明書には、寒いときは１５℃で保温していて、センサー感知後６秒で設定まで温まるとあったのですが、便座の側面や後方は６秒しないで座っても冷たく感じないのに、先端部は冷たいって感じるほどの状態です。そして６秒たってもまだ冷たく、両側面から先端に向かって徐々に温まってくる感じで、側面と同じようになるのは１５〜２０秒ほどかかるでしょうか？

使用しておられる皆様もこんな感じですか？
先端部とはいっても座るときに一番最初に触れる部分で、側面等のお尻の部分との温かさの違いが気になりましたので、投稿しました。

よろしくお願いします。

書込番号：12442978

[ｄｙな]

言われてみて、確認したら、家のもでした。

私は座るときも座った後も、先端部に触れないので気づきませんでしたが、
熱源がないかのような暖まり方ですね･･･

一度、パナに聞いてみてはどうですか？

書込番号：12483717

[20Doka]

やはりそうですか...お教えいただきありがとうございました。

パナに聞いてみたところ、「先端部は左右のヒーターの切れ目にあたっていて、仕様ですのですみません」とのことでした。
今後改良され、できれば現行品の改良もできるようになることを期待しています。

書込番号：12516934