ビューティ･トワレ DL-WD40 のクチコミ掲示板

故障は私だけ？

[ごちになります]

家電製品なので当たり外れがあると思いますが、１年使用して３回故障しています。

１度目は、漏電の警告ランプが付き、保証期間内だったので本体まるごと交換。
２度目は、購入後１年後にリモコンが反応せず、電池かなとも思いましたが交換しても蓋の開閉のみ反応し、その他は受け付けず、修理見せたところリモコン交換となりました。
３度目は、またしても漏電警告が付きました・・・＠ｐ＠

１年保証ももう切れてて、前回リモコン交換時に「今回だけは保証範囲内で」と言われたのですが、もう保証で対応してくれるかも心配です。

とりあえずサポセンに電話してみますが、みなさんのものは調子はいかがですか？

ちなみに、この機種の前にも電気温水器便器（メーカーTOTO型番不明）使ってましたが、１０年はしっかり動いてくれました。しっかりというのは、故障ゼロという意味です。
これが普通だと思っていただけにショックです。１０年使えると思い奮発したのですが・・

書込番号：12889343

[アイスの実]

＞漏電警告
我が家でも同じ症状です。
それに加えて、洗浄ノズルが動作しなかったり
ノズルが出たままひっこまなくなったりしています。

電化製品は多かれ少なかれ様々な電子部品で構成されているため
どれか一つでも不具合が起きると予期しない動作になってしまいます。

原因が特定部品のロット不良なのかどうかは憶測の域を出ませんが、
ごちになりますさんも、我が家も「ハズレ」を引いてしまったことに
なるかもしれませんね。

パナ製品ではハズレたことがなかったので、今回の件は少し残念に
感じています。
私は修理せずにトラブル対応の良いTOTO製品を買おうかと考えています（^^;）

書込番号：13068882

[ごちになります]

ちなみに私はこれで３度目の新品交換を使っていますが、初回と同じ症状が出ています。
つまり、この交換品も時間の問題だと思います＠ｐ＠

こちらに直接画像をはるとちょっとまずいと判断し、私のブログに載せました。よかったらこちらを参照して下さい。

http://aqapolice.blog.so-net.ne.jp/2011-05-30

書込番号：13070814

[TAKU599]

私も故障続きです。

１回目は１ヶ月で蓋が開かず。

２回目は便座が最後まで上がらず。

３回目はビデが出っ放しで戻らず。（あまりにも壊れるので、そのままで自宅から事務所に移動。）

４回目はとうとうノズルが反応せず。２日前にとうとう蓋だけ反応のみ。

途中から直すこともやめ、結局高い買い物に…。　パナソニックはやめます。

書込番号：13108645

[ごちになります]

お返事遅くなりました・・・Orz
アイスの実さん、TAKU599さん情報ありがとうございます。

どうやら私もハズレを引いてしまったようです・・・トホホ
せめて事例だけでも参考になればと思い投稿させて頂きました。

故障などのトラブルが投稿されやすい傾向はあるかはと思いますが、３回目の交換にも対応して頂いたことを付け加えてこの場を借りてお礼申し上げます。取付工事まで行なってくれた修理の方に感謝します。

しかしながら、製品としては使えないと意味が無いことと、また電気を使っている製品だけに漏電の恐れは危険を伴いますので、残念ながら私のこの製品に対する評価は「悪」とさせていただきます。

書込番号：13109445

[yumero-1]

私も悔しい思いをしています、前使用していたのが古くなったのでパナソニックの製品ならと思い
購入しましたが２年もしないうちに、おかしくなり、調べた所センサーが壊れ事が判り保障期間が
切れていたので、センサーを購入した所半年もたたないのに、又センサーが壊れてしまったので
お客様相談室に電話した所、部品だから保障は有りませんとの（丁寧なご返事）パナソニックの製品なら安心と思っていたが、あまかった、前のは１０年位使用していてもなんともなかったのに

書込番号：13216894

[クラウド314]

私のところでは４回故障しました。
ノズルの故障、電源の故障、便座が途中までしか上がらないのが２回です。
いままででこんなに故障した家電製品は初めてです。
パナソニックブランドに対する信頼が崩壊してしまいました。
確率的には私のところ以外でも相当数故障しているのではないでしょうか。
この便座をお買いになる方は延長保障５年以上をつけることをおすすめします。
ＴＯＴＯの故障率はどうなのでしょうね？

書込番号：13267870

[doukoi]

パナはやめた方がいいかも
ＤＬ−ＧＷ４０を使っていますが２００６年１１月購入で
２００９年７月故障ノズル、蓋開閉不調
２０１１年３月同じ症状で２度部品交換
４月、５月とまた交換して今回また蓋がパタパタしてます。
明日見てもらって修理代発生するようなら
ＴＯＴＯに買い替え予定です。
あまりにも多すぎですね

書込番号：13336015

[りここんぱぱ]

私はパナ好きですが、はっきり言って、パナの洗浄便座だけは二度と買いません。
形式はWA40ですが、最初1年弱で便座にボツボツ腐食発生。
メーカに連絡、このときは無償で便座部分の交換となりました。
さらに１年経過で、故障2回（�@動作しなくなり、エチケットポイントが
点滅し修理、�A動作しなくなり電源ライト等点滅）が続き、修理断念し
ました。他の方でも同様の症状が出ていること、WD40といった後継機種
でも同様の症状が続いているところを見ると、メーカ姿勢を疑います。
今まで使ったTOTO＆使っているINAXでは長期安定しているのと対照的です。
次はTOTOにしようと思います。

書込番号：13630698

[TTAGGG]

私のうちも故障かも・・・
8時間切ランプとECOナビランプが点滅をして、
おしり洗浄ができなくなりました。
マニュアルには止水栓を開けてください、とありましたが、
ちゃんと水がきていて水圧もかなり（水の勢いがあります）あります。

「WD40 点滅」 をキーワードにここにたどり着きました。
まだ保証期間内なので、なんとかなるかもしれませんが、
故障が多い機種のようなので今後も心配です。。。

書込番号：13786507

[コレステ301]

我が家も故障しました。
フタの部分は、あがりますが、便座は上がり切りません。
フタは軽いですが、便座は重量があるのでモーターの力が必要なのでしょう。
このモーター部分の製品バラツキが多いです。
リコール対象とするべきですね。
また、緑のランプの点灯が、点滅になってきました。これで２回目です。
これがしばらくたつと、まったく点滅どころか、まったくつかなくなります。
便座の暖かさも、ついたりつかなかったりしています。
製造ロットに難があるのでしょう。
困りましたね。
今日、木更津サービスに電話してみます。
修理費いくらかかるのだろう？、もし高ければ、ＴＯＴＯに乗り換えます。
ホームセンターで安く販売していたのでね。

書込番号：13813879

[竜ランナー]

Panasonic製品と信頼して３代目を購入したのですが、DL-WB20でもリモコン不能、警告ランプの点滅など同じような症状が出ました。Webで検索して同じような不良症状を見つけ、DL-WA20の口コミ欄に経過報告していますのでご覧ください。一応、２日間ですが自己責任対応で何とか使えています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/22001210423/#14025423

書込番号：14029686

[ふくろうちゃん]

私も、電源不良です。
購入してから1年と40日、早くも電源ランプがカチカチ音をたて、洗浄ボタンを押しても洗浄水が全く出なくなってしまいました。一度コンセントを抜き、しばらくたってから再度コンセントを挿すと正常に動作しますが、これもしばらくで、すぐに電源不良に陥ります。
購入後、1年強でこれじゃあダメですね。

故障とは直接関係はありませんが、購入当初から洗浄時の肌当たりもいまいちで、水圧を一番弱くしても肛門への水圧が強くて痛いほどでした。それでも高い買い物だと思い、我慢して使用してきました。
パナソニック製であるためか肛門への配慮がなさ過ぎで、TOTOに比べて格段にダメですね。肛門当たりが悪過ぎです。
こうして電源不良にまでなったからついつい我慢も爆発してしまいましたが、パナソニックへの信頼性はガタ落ちですよ。
これから修理に出そうかと思ってはおりますが、万一対応まで悪かったりしたら、パナソニックの先はそれほど長くないのだろうなと思ってしまいますね。
天国の松下幸之助はどう思っているのか聞いてみたいです。

書込番号：14558743　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanidaisuki]

価格は安いですが寿命が短すぎます。panaspnicの製品なので信用して２台購入しましたが、1年半でどれも便座自動開閉が故障しました。うち一台は洗浄ノズルの故障も発生しました。DL-WD50も使っていますがおよそ２年ごとに便座自動開閉が故障します。今回は電源が入らなくなってしまい寿命を迎えました。3台使ってみてどれも同じ結果なのでpanaspnicの製品を使用するなら長期保証に入らないとTOTOより高くつきますね。

書込番号：19448412

[メインクーンネコネコ]

私も3度交換してもらいましたが今回は洗浄ポンプのモーターが壊れました。
もう修理を言うのも面倒くさいです。

書込番号：19811059

便座が上がりません

[nori9907]

子供がオシッコする時だけ、便座をリモコンのボタンで上げるのですが、上がりきらず、下に落ちてくるようになりました。
モーターが弱くなったのでしょうか？

書込番号：19001069　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホイタッチ]

パナの以前の機種を６年ほど前に購入して
半年くらいで、便座が上がりきらない現象になりました

保障内でしたので、修理してまらいました

それから、１年経たずにまた同じ現象

メーカーに問い合わせたところ、ボタンの開閉実験は２万回以上問題なしとのこと。
手動の実験は？と聞いたところ、回答はございませんでした。
メーカー修理担当者と、メーカーは、原因については説明はありませんでしたが
個人的な推測ですが、原因はたぶん【便座のボタン操作の上げ下げ】を【自力で上げ下げ】だと思っております。

修理代金が１２０００円位だったと思いますが、無償で修理してもらいました。


その後は、手動で開け閉めをしないようみんなに徹底し丁寧に使用していましたが
１年経たずに、また故障
その時に、部品が無いとか言って、２か月位放置
こちらから、問い合わせると、今回に限り無償でとか言って修理してもらいましたが

それから２年ちょっと
また壊れたので、いい加減めんどくさいので、新しいTOTOを買いました。

どー考えても、おかしい現象です
知人も、同じような時期に同じようなモデルを使用していたので、試したらやっぱり壊れていました(>_<)

主観ですがたぶん設計ミス・リコールレベルだと思います。

修理担当者に聞いたところ、お茶お濁しながら
モーターユニットは、他機種にも併用しているようで、修理が多いとのことを、ぽろっと話していました。

量販店で故障について、トイレメーカーより多機能で安いですが、壊れやすいと聞きながら、使用してみて初めて理解できました(>_<)

今のモデルはどーなんでしょうか？
私のような犠牲者が出ていなければいいのですが・・・

書込番号：19181583

脱臭能力納得できますか教えてください

[ミストラルエイト]

割れ	はがれ	賃貸なので添え板にリモコンのはがれ

たぬきライダーさんのように、DL-GWN40が半年前から便座ヒーターが不安定になり、ついに壊れたので新しくDL-WD40にしたいのですが、
今のは、前の(TOTOアプリコット）のようには脱臭しません、と言うより風も流れホコリもたまるので動いているのですが、取り付けた時からまったく脱臭しません、
あと便器と便座が当たる突起部分の左が２年目位からヒビが入りだし２個とも割れました、お尻を拭くときの姿勢が問題だと思われますが、ＴＯＴＯはもんだいありません、
リモコンは一人暮らしなのに、位置を記憶しないので１回ごと設定します、そのため停止ボタンを含めソフト塩ビのボタンが２年半位からめくれだし、すごく不衛生です、
一番肝心な洗浄ですが、ソフト(ワイド）の強弱が使えなくすごく不満でした、
前の(TOTOアプリコット）は事務所に付け替え今も使っているのですが、使用頻度は高いのですが、脱臭を含め問題ありません、
今回また DL-WD40を１番候補にあげているのは使用頻度が少ないのとけっこう長く温水を使うから瞬間が良いのと、便座ヒーターはハロゲンの光熱エネルギーから新しいヒーターに変わったので、３〜４年で壊れないと思います、洗浄もソフトの強弱が使えること
使っている方に教えてもらいたいのは脱臭の能力です、冷たくて地獄ですがまだ使っているので分解確認できません、よろしくお願いします。

書込番号：12625477

[黒酢かめきち]

＞そのため停止ボタンを含めソフト塩ビのボタンが２年半位からめくれだし、すごく不衛生です

おそらく、リモコン設置時に、本来剥がしておくべき表面保護シート（製造、梱包時の傷を防ぐための保護シート）を剥がしていなかったために、保護シートだけが破れてきたのだと思います。
もう買い換えるそうなので、今から剥がしても仕方ないでしょうが、新しく設置したリモコンに保護シートがついている場合は、設置直後に保護シートを剥がすことをおすすめします。
保護シートをつけたままで、それが破れ始めると、ご指摘のように不衛生になりますので。

書込番号：12671894

[黒酢かめきち]

＞リモコンは一人暮らしなのに、位置を記憶しないので１回ごと設定します

ＷＤシリーズでは、位置を記憶するようになっています。

書込番号：12671906

[ミストラルエイト]

黒酢かめきちさん　キムチを遠くまで買いに行っていたので遅くなりましたが、昨日前に爪で剥がそうとした所を、カッターでこそいで、うそーと思う力で剥がしました、
買った時はまったくきずかず、剥がれだした時も剥がし忘れかと思って挑戦しましたが、こんなに強力に貼りついてるとは思わなたったです、ちょっと恥ずかしかったです、
剥がして下さいとかシールに印字がしてあれば、こんな強力でも剥がしたのですが。
脱臭については、何も書いてないので、あきらめます、分解したら報告します。

書込番号：12713824