ビューティ･トワレ DL-WD40 のクチコミ掲示板

サービスマンを呼ぶしかないのでしょうか・・・

[半蔵門師]

こちらの板を確認して、本製品に品定めをしました。
その節は、大変お世話になりました。

本製品を愛用して1年半が経ちました。
しかし、昨日（5日間の）旅行から戻ると、おしり洗浄・ビデが正常に開始出来ない状態になっていました･･･。ほかの方の書き込みを見ると、故障再発も多いようですし、出来れば自己修理をしたいのですが、以下の状況です。アドバイス等があればご教授いただければ、と思い書き込みをさせていただきます。

（状況詳細）
着座までのセンサー類の動作（便座蓋開閉、アクアコート、着座後の脱臭など）は行われますが、おしり洗浄・ビデ時に「ノズルが出ない」状態です。

説明書に従い、
�@ノズルの洗浄（ノズルは出てくる、洗浄穴からも、水がちょろっと出る）
�A水道水フィルターの清掃
を実施しましたが、試運転で「洗浄ボタン」を押すと、いつもの調子でノズル洗浄モードに突入するも、ノズルが出ずに、「ECO　NAVI」と「8時間きりランプ」が同時に点滅してしまいます。

ノズル洗浄モードに突入した際に、ノズルから水が滴るような状態であるため、通水は問題ないようですが、何らかの原因（たとえば、水圧が低いとか、装置内にカルシウムの詰まりがあるなど）で、正常な洗浄が出来ないと判断されてか、ノズルが出てきません。

ノズル洗浄の際に、ノズルは出ますので、物理的な引っかかり等は無いのでは、と考えています。

旅行にあたり、止水や水抜きを行っていなかったので、それが原因になっている可能性はありますが、説明書によれば、水抜きは1週間以上使用しないときと明記されています。

幼稚園の頃から温水便座（TOTO）がある世代ですが、10数年のオーダーで、故障したことはありませんでした。先に報告されているセンサー類の故障ならともかく、1年半で基本的な機能（おしり洗浄）での不具合に見舞われるとは、なんとも残念でなりません。

なにか、有効な方法って、ないですかねぇ。

書込番号：14969542

[じんぎすまん]

＞ほかの方の書き込みを見ると、故障再発も多いようですし、出来れば自己修理を
＞したいのですが、

修理したところで故障再発を気にして使い続けなければなりませんし、修理するより
価格．ｃｏｍで安いＴＯＴＯウォシュレットを探して自分で取り付けたほうが簡単です。

書込番号：14971521

[ＤＣＴＡＭＡ]

古い書き込みですから既に買いかえられているかもしれませんが、パナソニック製品の良いところは最後まで、メーカーが責任を持った対応をしてくれる事です。
他のメーカーにしたところで、壊れるときは壊れます。
ちなみに、僕が使っているパナソニック製の便座は１５年くらいになりますが、便座の割れくらいで基本機能は壊れずに現役です。
最終的に、もし、修理代金が高い場合でも、相談すれば、まだ２年たっていないですからと、対応するのは日本のメーカーだけです。
それに、修理するよりと考えるには早すぎる期間です。
国外メーカーでしたら、１日でも保証期間が過ぎたら、まず、対応をしません。そこが日本の人を思いやる心だと思います。

書込番号：15177534

[半蔵門師]

＞じんぎすまんさん
返信、ありがとうございます。
亀レスで申し訳ございません。
当初、私もTOTOの安いモデルへの買い替えを検討しました。（実は、洗浄時の水量が少ないという不満もあったので･･･）
現在の状況は、下記に記述しますが、ご指摘のとおり「また壊れるかもしれない」という疑念は持ち続けています･･･

＞DCTAMAさん
返信、ありがとうございます。
15年ですか。実家のTOTOもそれぐらいは持ったので、このカテゴリーの商品としては、おおむね期待する稼動年限内といったところですよね。
この書き込みのあと、多少お金を払ってもいいから「早く機能回復させたい」という思いで、サービスマンを呼びました。

DCTAMAさんのご指摘どおり、パナソニックさんは「無償修理」してくれました。
修理後1ヶ月が経過しましたが、現在まで順調です。

特に最近は、マスコミ報道で日本家電メーカーの残念な現実が報道されて久しいですが、まだ捨てたものではないな、とは感じました。

原因は、水を加熱するヒーターのショートでした。
「滅多に壊れない部位です」という見解とともに、部品入荷まで1週間待って欲しいという、都合2回にわたる修理でした。

どのメーカーでも壊れることはあるかもしれませんが、排泄後の洗浄を担う、この手の機器が壊れると、非常にいらいらします。（やっぱりTOTOにしときゃ良かった！など）
「長期保障」に加入するとともに、必ず「口コミ」や「メーカーの対応」を確認することが必要ですね。

私のときは、発売から日が浅く、経年で壊れた、という報告がありませんでしたので、「長期保障」に入るべきでしたが、今回は、「メーカーの対応」に救われました。
このあと、10年もてば、それで「普通」という評価になるでしょう。
しかし、その買い替えで、パナソニックを選ぶかはわかりません！

書込番号：15209305

便座分解

[たぬきライダー]

これまで、DL-GW40を使用していましたが、３年半ほどで便座が暖まらなくなり、このDL-WD40に付け替えました。前のDL-GW40では、便座を降ろすときに「ゴトッ」と音がしていましたが、このDL-WD40では、便座が着地する前に減速するようになり、進歩が感じられます。

　DL-GW40の故障の原因を探ろうと、今回、DL-GW40の便座を分解してみました。写真のように、前後に１本ずつヒーターが付いています。前側のヒーターのガラス管が、白〜青色に着色していますので、前側のヒーターが死んでしまったものと思われます。

　以前故障して、便座が叩き付けるように閉まるようになったことがあるので、そのときにダメージを受けていたのかもしれません。今回は、減速機構があるので、もう少し長持ちしてくれるものと期待しています。

書込番号：12460630

[ミストラルエイト]

温水の出かた、脱臭能力、前のと比較するとどんな感じですか。

書込番号：12636932

[黒酢かめきち]

ＷＤシリーズは、ＧＷシリーズのようなガラス管ヒーターではなくなっているので（ガラス管だったのはＧＷとＧＷＮのみ）、今回は前のように割れることは無いと思いますよ。

書込番号：12671901

[たぬきライダー]

返信が遅くなりました。

ミストラルエイトさん　

→　温水の出かたは、こちらの方が、すぐ近くで噴射している感じがしますが、それほどは変わらないと思います、脱臭能力も、あまり変わりがないように思います。



黒酢かめきちさん

→　確かにそうですね。初めから、パネルヒータにしてくれればよかったと思います。

書込番号：14912624

エチケットポイント

[beat-up]

エチケットポイントが暗くなって、便器を照らさなくなってしまいました。
LEDは点灯しているのですが、光量不足のようです。
汚れは付着していないようなので原因がわかりません。
購入してから3ヶ月でエチケットポイントが点灯せず修理してもらった経緯がありますが、今では保証期限を過ぎてしまいました。同じような症状で修理された方はいらっしゃいますか？
また、修理代はいくら位かかるものでしょうか？

書込番号：14718146

使用１ヶ月になりました〜

[アカボンド]

ＴＯＴＯと迷いに迷いましたが・・・パナにしました〜
クチコミで水圧が弱い・座るとギシギシ音がするなど指摘がありましたが
全く問題ありませんでした〜
水圧は最小でもア〇ルの中に入って来るほど強いです〜
きしみ音も全く無いです〜

自動開閉機能・スポットライト・アクアコートのＷＤ40にしましたが
正解でした！！

アクアコートは汚れが本当に付きにくいので助かります〜素晴らしい機能
だと思います〜

消臭音がうるさく感じましたが、こんなものなのかな〜
ただ。くさい匂いは無くなりましたので満足です〜

４万円を少し切る価格で購入しましたが、本当に値崩れしない電化製品ですね
数ヶ月待ってもホボ変わらずで・・・

４万円は安いシャワートイレが２つ購入できる値段ですが、自動開閉機能
アクアコート、電気代で相殺できそうです〜

書込番号：12886323

フタの自動開閉について

[oh-no]

今まで使っていたTOTOのウォシュレットが水漏れするようになったため買い替えを検討しています。
これまでのTOTOが15年以上使っていたので次の商品も15年は無理にしてもなるべく長期間使用できるのもを買いたいと思っています。
機能的な面ではDL-WD40がいいかなと思っています。
フタの自動開閉は最初は不要と思っていましたが、より省エネになるということなので自動開閉機能がついたこちらにしようと考えています。
しかしフタの自動開閉機能ってとても壊れやすそうな気がします。気がするだけで何の根拠もありません。ですが自動開閉は何年間も正常に動作するような機能には思えません。数年後には手で開け閉めしているのではないかと思えてしまいます。
そんなことないでしょうか。

書込番号：12864981

[疾風]

確かに自動開閉機能があった方が便利でした（以前半年程度使っていました）。
しかし、大よそ1万ぐらい価格が上がるので、費用対効果で考えると、微妙かも。
また、手で開閉するわけではないので、通常の電化製品の部品の一部ですし、特別壊れやすいと聞いたことはないと思います。
家は自動開閉なしですが、私が小を足すときに上げ下げするだけで、慣れると不便を感じません。
なお、個人的感想ですが、PANA製品は水圧が若干弱めですし、TOTOの方が色々と細かく調整できるので、初期費用は高くなってもTOTOの方がお勧めです。

書込番号：12865065

[フミマロン]

oh-noさん、
我が家もTOTO製を１５年以上使用していましたが、引っ越しに伴いこの機種を購入しました。蓋の自動開閉は省エネと並び購入動機のポイントでした。　蓋の自動開閉は無ければすむ機能ですが、毎回開閉のためかがまなくて済むのでとても便利です。感覚で言うとコンビニの入口にある自動ドアのようです。
他にも使用前のアクアコーティングや、グリーンライトでピンポイントを照らすなどパナらしい機能があって私は今のところ満足しています。
機能が増えれば当然不具合がでる確率は増えますが、自分はそのときは修理すれば良いと割り切ってこの機能を楽しんでいます。
また故障時期については多くの部品の組み合わせによる個体差があるので特定は難しいと思いますが、不具合が多く報告される事項はメーカーのエンジニアが会社の看板のもとに日々改善してくれていると自分は信じるようにしています。
でも通常メーカー保証は１年なので不幸にしてハズレを引いてしまって１年後に壊れたとき修理代が発生するのはいやですね。
使うたび故障に対して不安になられるようでしたら精神衛生上良くないので割り切れなければ購入に際しては良く考えられたほうがよいと思います。
上記は的を得てないかもしれませんがご参考になれば幸いです。

書込番号：12875572

良くなってる〜〜！

[おっさん2055]

DL-GW40からの買換えです。
二度の修理にも拘わらず、またまたの故障で、修理する気にもなれずに買換えを決断。
自分で設置しましたが、取付は意外と簡単に出来、使用した第一印象は、以前に比べて
商品が良くなってる〜〜！って言う感じです。
�@蓋の開閉がソフトタッチで良い感じです。（以前のパタンと叩き付ける感じが改善）
�A緑の照明？便器の中を照らすイメージで感じ良いですよ！
�Bエコナビで目に見えて省エネしているって感じが良いですね！
�C少しは長寿命になっていることに期待しています。

書込番号：12750342