docomo PRIME series F-06B のクチコミ掲示板

機種変更出来ました。

[ぶるーFS]

今日06Bから機種変更することが出来ました。
機種名はあえて書きませんが今日と言う事で察して下さい。
費用はもちろんかかってませんし、以前他のスレ書いてあった口外しないと言う書類も有りませんでした。(なのでこれを書いてます)
以前、機種変更出来る出来ないみたいな話し合いがあったのであえて書きました。

書込番号：12240970

[ｴﾋﾞﾌｸ]

私も今日特別機種変更をしてもらいました。既に３回交換しており、それでも不具合が連発して今週初めにショップに行くとまた交換を申し入れられました。
しかし、もうこの機種は信用できないし我慢できないから機種を変えてほしい旨を申し出たら許可が下り、本日発売の他メーカーの機種に変えてもらいました。
因みに私も口外しないという誓約等はありませんでした。
ただ特別機種変更は1回しかできないとのことなので、今回は不具合から解き放たれることを願うのみです…

書込番号：12241999

[銀-119]

機種変更は同じプライムだけだすか？
スマートフォンのギャラクシーSにも交換出来るんでしょうか？

書込番号：12245233

[オニタン！]

不具合連発で機種変更できたのですか？　
私は別の機種ですが　トラブルで　ドコモショップの対応に　非常に不満を感じています。

私はSO906iを2008年7月に新規購入。
2008年12月にボタン操作できず勝手に再起動、ドコモショップ川崎で新品交換。

2010年2月23日　また電源再起動を繰り返し　ボタン操作不可能
3月8日に　基盤交換およびicカード交換で戻ってきた。

しかしまた10月1日に電源再起動をくりかえし　ボタン操作できない。

今回は2月の時点で消費者センターに連絡していたので　消費者センターにいってから
ドコモショップにいきました。
修理でなく調査を依頼しました。
何度も同じ障害を繰り返し、突然データロストとなってしまうので　型落ちでいいから　パナソニックかシャープに交換してほしいといいました。（私のドコモ使用経験から無難そうなメーカーなので）

しかし1か月してドコモショップ川崎から電話が先週来ました。
調査結果は　基盤は壊れていない。
2008年の新品交換した際も　基盤は壊れていなかったとのこと。
2010年2月の時は基盤が壊れていたそうです。
ユーザーがダウンロードしたデータで壊れることもある、何をやったんだという口調でした。

2月の時も副店長に　使い方によって壊れることがあるからと言われました。
SO906iが壊れたのは　あなただけだ　ともいわれました。
（しかし10月にその副店長は　そんなことは言っていないと必死に否定していました）

バカバカしいとしかいいようがない。
ドコモ通算10年以上使用していて　過去1度も障害もなく　クレームもだしていない。
今回も機体は傷一つついていない新品同様の使用状態で、
私が使っているのは　通話、写真、メール、iモード、FXや株のiアプリだけ。
ダウンロードしたのはメール添付写真くらい。

それで基盤がこわれていないから　あなたがダウンロードしたデータが原因だろうとは
ドコモショップの社員は　携帯はメーカーが作ったハードとソフトで動いているという頭はないんでしょうかね。

SO906iの場合は　数か月使うと必ず　はっきりレスポンスが落ちたのを感じました。
あきらかにメール保存など　メモリーやCPUなどのハード設計ミスだと思っています。
（それでも私の場合1000通もメール保存していません。ほとんどFX会社からのニュースメール）

ソニーエリクソンが調査したのかというと　ドコモは反論なし。
（10月の時に　私がソニーエリクソンが調査するんでしょうねと　副店長に話したら　一瞬びくっとして　それはわからないと言っていました。　端末を作ったことがない　ドコモが
調査できるわけないじゃないかと　そのとき　言いましたが）
あきらかに　端末メーカーはトラブルにタッチしていない。

ドコモ側は　さらに調べてみますと。
1か月調べて　何もわからなかった　ドコモが何を調べられるのか　はなはだ疑問です。

富士通の携帯も　かなりトラブルが出ているようですね。
でも　機種変更できたのは　良い事例だと思います。
ドコモは　端末メーカーが作ったものを　満足にテストすることもなく（おそらく端末メーカーもまともにテストしていない）　販売して　壊れるとユーザーの責任にしている。

私は　まだ来年夏まで3年以内なので　機種変更してもらえないのであれば　
マニュアルに沿った操作で　確実にこわれる（障害が起きる）ということを再現して
少額裁判をおこして　慰謝料をとってやろうかと　思っています。

SO906iユーザーが　全員　簡単に60万円とれることになれば　ドコモも少しは真摯に対応するものかと思っています。

海外でiphoneの電波トラブルでは訴訟に発展しました。
日本のユーザー　あまりに泣き寝入りしすぎだと思います。
　

書込番号：12245661

[ｴﾋﾞﾌｸ]

同シリーズ内のみかは不明ですが、店側より希望機種を尋ねられました。
私の場合は、F06bと同等の機能で、今回は富士通さんは避けたいと伝えて機種を選ばせて頂きました。
因みに新機種の保証期間はF06bを購入時からの1年間ということでした。

書込番号：12245666

[オニタン！]

私が1か月前に　消費者センターから電話してもらってから　
ドコモショップ川崎へ行った時　
副店長は　機種変更する権利は　ここにはない　ということを　言いました。

それが　F-06Bを交換したということは　もしドコモショップ川崎　副店長の発言が真実で
あるならば　、　ドコモショップの権限を越えた決定、
つまりF-06Bは　ドコモとして　製品の瑕疵を認めたということだと思います。

F-06Bのすべてのユーザーは　将来起きる可能性が高いトラブルの責任として
機種変更を要求できるのではないかと思いますよ。　（瑕疵担保責任）


使っていても　いつトラブルが起きるかわからないわけですから。


　

書込番号：12245733

[ヘモラ]

＞ぶるーFSさん　

機種変更できて良かったですね！！

一つ質問があります。

機種変更に至ったのは、ドコモショップから機種変更の話が出たのでしょうか？
それともぶるーFSさんからお願いしたのですか？

書込番号：12246027

[ぶるーFS]

銀ー119さん、ｴﾋﾞﾌｸさん、ｵﾆﾀﾝさん、こんばんはです。

銀ー119さん
私もｴﾋﾞﾌｸさんと同じような感じで話を進めたのでｽﾏｰﾄﾎﾝとの機種変更の話を担当者としていませんが、多分OKだったと思います。ただいきなり行って交換してと言っても難しいと思いますし、ｽﾏｰﾄﾎﾝとの交換は少し筋違いだと思います。

ｴﾋﾞﾌｸさん
私は機種変更と言う事で保証期間は新たに一年間と言われました。多分対応も幾つか有るみたいなのでそのせいかも知れませんね。多分ですけど

ｵﾆﾀﾝさん
頑張って下さいとしか言えませんが、その考え方は自分的には同じです。交換についてDSで決められないと言う話は、私も言われました。

書込番号：12246119

[ぶるーFS]

ﾍﾓﾗさん、こんばんは

私の場合は自分から言いました。

書込番号：12246234

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

ぶるーFSさん、ｴﾋﾞﾌｸさん

機種変更できて良かったですね。

お二人の方に質問があります。
新しい機種に機種変更して貰い、Ｆ−０６Ｂはｄｏｃｏｍｏショップで回収されたのですか？それとも、通常の機種変更みたいに持ち帰れたのですか？

書込番号：12246290

[ぶるーFS]

ﾄﾞｱﾗ大好きさん、こんばんは

私の場合は返しました。まあ機種変更とはいえ実際は不良品だったので交換ですから仕方ないですね。

書込番号：12246396

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

ぶるーFSさんは返したんですね。
持って帰ることはできたのですよね？本体に保存した写真とかはｍｉｃｒｏＳＤにバックアップをしたのですか？
僕なら、不良品でもデータの保存端末として持ち帰りますね。
新しい機種で今までと同じ不具合が起きないといいですね。

ちなみに、不具合の再現や個体差のある不具合で、２回交換して３台目です。また再現あったら、ぶるーFSさんと同じ行動を取ろうと思います。

書込番号：12246804

[ぶるーFS]

ﾄﾞｱﾗ大好きさん

ごめんなさい、説明の仕方悪かったですね。
持ち帰るは無理だと思います。あくまでも今使っている携帯の交換ですから。それとも今までの交換でも前の持ち帰れたのかな？私の場合充電ホルダーも返しました。(返して下さいと言われました)
仮に返却しなくてもいいとなれば、その人は1台分の金額で2台分の商品を受け取る事になっちゃいますね。

書込番号：12247029

[友里奈のパパ]

普通は特別機種変更の場合は旧端末を持ち帰ることは出来ませんよ。というか"出来ないはず"です。
処理は、旧機種を返品→返金の代わりに他の機種を渡す。という流れですから。
だから、本来は旧機種と発売時期が同時期の機種になるようです。
F-06Bからだと1世代しか変わらないから1世代くらいは大目に見てくれることが多いのかな？
と、docomoショップで聞いています。
まぁ、正確にはdocomodocomoショップの人間じゃないので分かりませんが。

書込番号：12247040

[友里奈のパパ]

すみません。訂正です。

× docomodocomoショップ
○ docomoやdocomoショップ

書込番号：12247052

[ｴﾋﾞﾌｸ]

オニタンさん
あくまでも私の場合なのですが、私が行った時の店員さんは店長でも副店長でもない普通の若い女性の店員さんでしたが、「もう4代目でこんな感じだし、まだ保証期間内なので他機種交換の対象となりますので上司に報告してきます。」と言われ、機種選びになりました。私がオニタンさんの立場ならオニタンさんと同じ考えです。ただ一点気になるのが、保証期間を過ぎていることです。
また、別のショップに行かれてみるのも良いのではないかと思います。私は初めのうちは不具合が出ると購入したショップへ行っていましたが、1度いい加減な対応をされたため、ショップを変えました。参考にならず申し訳ありませんが頑張ってください。

ぶるーFSさん　
保証はちゃんと1年あるんですね。ショップによってその辺りは違いがあるんですね。

ﾄﾞｱﾗ大好きさん
私もぶるーFSさんと同様にF-06ｂは卓上ホルダや説明書等一式回収でした。
データ等はショップで全て移行してもらいました。メール振り分け等の設定や電話発着信履歴等もそのまま移っています。
　

書込番号：12247258

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

ぶるーFSさんへ

きちんと内容を読みきれていなくて大変すみませんでした。
改めての説明で更によくわかりました。

参考になりました。

書込番号：12247564

[オニタン！]

ｴﾋﾞﾌｸさん

ありがとうございます。

価格.COMを見ていて　NEC夏モデル　N-05Bでも　私と同じような　勝手に再起動が出てくるようです。2010/07/22 20:36　[11664035]

書き込みをみると　”デコメや絵文字を増やすと　この現象がでやすいから　アドレス帳以外は　そのままで使えと言われたそうです　”

私も　デコメや絵文字を多用しているので　CPUが貧弱なドコモ携帯で　起きる不具合かもしれません。　詳しくは　2010/11/21 15:08　[12250322]に　書きましたが。

いずれにしても　購入してから　不具合が消えないし　私の使い方のせいにされるのも納得いかないので　消費者センター経由で　あきらめないで　やっていくつもりです。

ドコモの社員って　何も技術を知らない。　
どの新機種を購入しても　バグをかかえていて　不具合でたら顧客のせいにする。　
どうしようもない企業なんだなと　つくづく感じました。

書込番号：12250398

[big eagle]

みなさん不具合が多くて困っていますよね…。
署名とか集めてみんなで特別機種変できないでしょうかね(^_^;)))
交換できた方はよかったですね(^o^)

書込番号：12252231

[ｴﾋﾞﾌｸ]

オニタンさん
ＮＥＣ機種でも不具合があったんですね…
アドレス帳以外はそのまま使えって滅茶苦茶なことを言いますね。
私も初めに行っていたショップでは、「お客様の使い方に問題があるのではないかと…」
と言われたので、「じゃああなたがこの電話を1週間でも使ってみてください」と言うと「それはできません」と言うのみで、何も対処をしてもらえませんでした。
その後他のショップに行くとすぐに新品（修理準備品？）と交換になりました。
ただ、その機種も不具合連発でまた交換、それを繰り返して今回の機種変更になりましたが…
ショップの対応には呆れますね。

big　eagleさん
この機種には不具合が多すぎて本当に困りました。欠陥品を販売したとしか思えないほどでした。今回は機種変更ができたからよかったものの、やはり私はF-06Bのデザインや機能が好きで買ったのだから、F-06Bを普通に使っていきたかったです。

書込番号：12254528

[seast]

私もまったく同じ製品の不具合（携帯電源、画面点灯等）で、ずっと悩まされています。

店頭のモックでも再現したにも関わらず、預からして欲しいとの一点張りでした。

預けた場合、皆さんの書き込み通り直らないだけではなく、お財布携帯の移行や写真・メール等の移行などに非常に無駄な時間を何度も費やすことから、機種変更にて対応して欲しいと思っています。

口外しないという契約も交わしていないようですので、差支えなければ特別機種変更が出来たのは、どちらのDOCOMOショップか教えて頂けないでしょうか？

書込番号：12255565

11/18 4回目のソフトウェアアップデート

[友里奈のパパ]

11月18日10時〜4回目のソフトウェアアップデートがあるそうです。
docomoショップで聞いてきました。
たま〜に直前に延期になることもありますが、今日から確認できるようになっていると言っていました。
更新内容
１．ミュージックプレーヤー使用中にミュージックプレーヤーは動作しているが音が出なくなることがある。
２．待受け画面でタッチしても待受けランチャーが出て来ないことがある。
だそうです。
あとはいつも通り、その他の・・・・だそうです。

もっと肝心な不具合直して欲しいなぁ。
「その他の・・・」にワークメモリ関係が含まれていることを期待します。

書込番号：12220671

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

友里奈のパパさんへ
その他には、「ウォーキング／Ｅｘカウンターが電源を切って電池を１分以上外して電池を付けて電源を入れた時に、リセットされる」ことと「端末リフレッシュ設定の自動実施設定がＢｌｕｅｔｏｏｔｈをＯＮで可能になる」ことは含まれそうですか？

書込番号：12221729

[友里奈のパパ]

docomoショップの端末（PC）からも分かるのは上記だけだって言ってましたよ。
"その他の・・・"に含まれているかは分からないです。

書込番号：12221861

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

そうですか。
確か、友里奈のパパさんも端末リフレッシュ設定はＢｌｕｅｔｏｏｔｈをＯＮでは、手動でしか出来ないと言っていましたよね？その他に含まれるといいですね。
ありがとうございました。

書込番号：12221915

[友里奈のパパ]

仰る通り私のF-06BもBluetoothがONだと自動リフレッシュできません。
5台使って5台共なのでたぶんみんなそうだと思います。

カメラ起動、HD動画再生も100%作動するようになって欲しいです。

書込番号：12222133

[Moot]

ﾄﾞｱﾗ大好さん
歩数計の件は、ソフトウェアではなく、ハードの問題なので、ソフトウェア更新で治るものではないとの友人から回答を貰っていますので一応記載します。
その他の部分に「タッチパネル動作の全体的改善」と記載されている資料が有るそうです。「今度の更新には入るのかな？」と言ってはいましたが、ひょっとしたら次回以降の可能性も有るそうですね。

書込番号：12224242

[友里奈のパパ]

Mootさん、お久しぶりです。
この時期に次回って言ったら年明けになってしまいそうですね。
ちょっと論外って感じ(笑

書込番号：12224347

[Moot]

パパさんおひさですね。
ブログにも記載しましたが、厳戒体制の中でF-01Cを触ってきましたが、最終試験端末では、06Bと似たような端末リフレッシュバグや、文字入力時に予測候補がモッサリ表示になったり、06Bと同じくフルＨｄ録画時の起動エラーは出ましたね。富士通ではなくて、docomoのOPPが改善出来てない気がします。アプリも相変わらず起動が遅く、ワンセグも感度が今一。この辺は富士通の努力不足に感じましたよ。
年明けでも先に01Cのアップデートばかりになりそうで、怖いですねぇ。

書込番号：12224391

[友里奈のパパ]

F-01Cでも改善できていないとすればホント論外ですね。
オペレータパックの開発もシャープが主体みたいだから開発時の検証はシャープ機のみでやってるのかな！？
だとしたら当分改善しそうにない感じですね。
改善するだろうと思うから待てたし我慢もしたけど、この分だと私もF-06Bを見捨てる日が近そうです。

書込番号：12224441

[Moot]

僕はSH-07Bがメインになってますが、スライドがやはり好きなので、ルミックス待ちしていますよ。役にたたない防水には閉口したから必要ないので、発表会で試した画質が僕好みだったんですね。だから06Bは迷機としてお蔵入り候補として展示しておきますよ。

書込番号：12224456

[友里奈のパパ]

パナ機のカメラは彩度も高く、ノイズ処理なんかなはシャープ機よりうまいですよね。
私もスライドだけならそうでもないですが、スライド+タッチパネルはいいですね。大半の操作を何のアクションもなしに出来ますからね。
次機に関してはホントはT01Cが気になったんですが、オペレーターパックが原因とはいえ富士通を続けるのは気分的にパスということでSH01Cか大きさと重さを我慢して同じくP03Cか・・・
ただF-06Bの時のように"これ！"という程の機種はないんですよね。

書込番号：12224685

[Moot]

マルチコートレンズ採用機種なので、明るい場所でもスミアが入りにくいのが、公園撮影が多い僕には嬉しいですね。
シャープSH-01Cも触りましたが、タッチパネルの感度がイライラしてしまい、さらに指紋の付きやすいボディと、レンズ。アプリのモッサリに×で、パス候補になりましたね。ルミックスフォンと比べてですが。

書込番号：12224787

[友里奈のパパ]

あらら、ということはSH-07Bのモッサリを引き継いでいる感じでしょうか？
P03Cのほうがレスポンスがいいということでしょうか？

更に悩みますね・・・

書込番号：12224832

[Moot]

随所随所で動作改善が見てとれましたが、07Bよりは幾分マシかな？って程度でしたね。
ルミックスフォンはメール、i-mode閲覧、カメラに関しては激速に感じましたね。

書込番号：12224836

[友里奈のパパ]

SH-07Bより若干でも改善されているならいいや。と思うけど、激速と聞くと揺れますね(笑

書込番号：12224957

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

Ｍｏｏｔさんへ
歩数計の件は、ソフトウェアではなく、ハードの問題なんですね。
と言うことは、僕は一日の歩数管理をしなくなりましたが、歩数管理している人で携帯のフリーズで電池の付け外しをしないといけなくてリセットされると困る人が居そうですね。
次回以降に解消される前に機種を変えそうです。

書込番号：12226879

[璃烏]

ソフトウェア更新しました。
改善内容の、
･待受画面上のﾀｯﾌﾟ操作にて､待受ﾗﾝﾁｬｰが起動しなくなる場合がある｡

これ、私の端末は更新前は問題なかったのですが、更新後明らかに反応鈍くなってしまいました(;＞_＜;)
残念です。。

書込番号：12234810

[友里奈のパパ]

12時過ぎからチャレンジしていますが、今やっとダウンロードになりました。
ずっと「サーバが混み合っている」というエラーで出来ませんでした。（関西地区）
F-06Bの販売数量は把握しているはずですし、不具合てんこ盛りの機種ですから更新に殺到しているのかも知れませんが、こんなエラーが起きないようなサーバを使えよって感じですね。

書込番号：12235327

[友里奈のパパ]

更新終わりました。
BluetoothON時の自動リフレッシュはやはり動作しません。
カメラ起動時に画面ロックし反転するとカメラが復帰してしまうのも直っていません。
カメラ起動やフルハイビジョン動画再生は今のところ出来ていますが、更新による再起動のおかげか直っているのかはもう少し使ってみないと分かりません。
タッチパネルは感覚的には変化なし。
待ち受けランチャーも更新前から普通に出て来ていました。変化なし。
ピクチャーのピンチイン、ピンチアウトも変化なし。3回目の更新後少しやり辛くなったままです。変化なし。

書込番号：12235434

[友里奈のパパ]

FHD動画再生はもう再生出来なくなりました。
他のスレでSALTBEACHさんが書いている通り、"ワークメモリ不足･･･"と表示されるようになりました。
残念・・・

結局、私の使い方だと今回の4回目のソフトウェアアップデートでは何も変わらなかった。

書込番号：12235474

[浜のブルース]

私のはFHD再生でアップデート更新後にワークメモリー不足と出て再生不可となりました。更新前は只再生出来ません。としか出なかったけど変わりましたね。又待ち受け画面がいきなり新品初期の画面に２、３時間の間に 3回変わりました。逆に悪くなった感じがします。

書込番号：12236206

F-06Bその後

[アサクサモッチー]

皆さんアドバイスありがとうございました。あの後再度保証書を持って行きましたら治して修理しますと言う事でしたがセキュリティ保持の為データをバックアップ後消去お金出してダウンロードした音楽は消去去れるそうで納得いかず自分で自作することにしました。

書込番号：12245622

[QuizasQuizasQuizas]

欠陥だらけで、ゴミみたいな機種ですね。

書込番号：12245659

ソフトウェアアップデート

[Rychi]

4回目のソフトウェアアップデート来ましたね。
今回はどこまで改善＆なにが改悪するのやら･･･。

わざわざF-01Cの発売前日にやってくれなくても･･･。
もうF-06Bに見切りをつけて予約済みなのに、
神アップデートだったら手放せなくなってしまう･･･。


まぁ、そんなことは無いか･･･。

書込番号：12234703

[ＳＡＬＴＢＥＡＣＨ]

早速アップしてピンチアウト試したけど、改善されてませんでした。(汗)

書込番号：12234752

[ＳＡＬＴＢＥＡＣＨ]

自動リフレッシュも動作しません。
(Bluetooth待機時)

書込番号：12234766

[ＳＡＬＴＢＥＡＣＨ]

ICオートロックは改善されました。

書込番号：12234918

[ＳＡＬＴＢＥＡＣＨ]

動画再生(ｉモーション)は改善されてませんでした。
電源入れたて再起動したてリフレッシュしたてなら動きますが、少し操作後は動きません。

表示が「メモリ不足」から「ワークメモリ不足」に変更になりました。

起動中ソフト無いのに閉じろ表示される。

書込番号：12234962

[勇者mittsu]

>ＳＡＬＴＢＥＡＣＨさん

[12104956]
「1週間位前から、ICカードオートロック設定が機能しません」の以前のスレに書きましたが
サイドキーの指紋認証解除だけダメでしたが、オートロックは機能したので、少しは安心です(笑)

文字入力のストレスが少しだけ減りました。2ページにわたる長文でもモッサリ感が減った印象です
新規メール作成時の「本文」開いたとき、F01Cのように予測候補が出てこないと良いのに

その他未改善がかなりありますね

書込番号：12235172

[ＳＡＬＴＢＥＡＣＨ]

勇者mittsuさん

さすがにセキュリティ関係の不具合は、早急に対処しなくてはならなかったのでしょうね。(笑)

操作感はわかりませんが、半年経って４回更新して何も変わらない。
ICオートロックは３回目に増やされた不具合ですので。

書込番号：12235251

[一Q3]

メールやiモード含め全般的にテキスト入力/編集画面から戻る動作が遅くなりました。
体感で言えば前回か前々回のアップデートから電源切/入(又は端末リフレッシュ)の後に
待受画面からソフトキーでメール/iモードメニューを立ち上げる動作が遅くなったのと同じ位遅いです。
後述した方は一度読み込みさえすれば後はすんなり動作するのですが今回はそうもいかず
酷い場合には「しばらくお待ちください」が表示されたり、戻った後画面がフリーズしたりします。
上記以外は別段変わった印象はなく、なぜこの動作が遅くなったのか少し不思議な感じです。

書込番号：12242401

[Rychi]

アップデートしたが、タッチパネルが暴走する問題直らず。

F-01Cを買いました。

願わくば、バグまで引き継いでいないことを・・・。

書込番号：12244252

[銀-119]

一Q3さんと同意見です
ストレス溜まりまくりです

書込番号：12245306

ソフトウェア更新後

[shabondama]

今日の朝にソフトウェア更新をしました。
充電、電波、満タンで良好に更新できました。
(^ω^)

更新は 良好にできたんですけど
更新して改善されたところが全く分かりませんでした。
(°Д°)

むしろ 悪くなりました。
i-modeの動きはもっさり。。。

まぁこれくらいなら使用できないこともないんですけど、

文字の入力画面でフリーズすることが 文字入力でほぼ毎回おきたので 今日の午後にドコモショップいきました。

説明したら あっさりと
無料で新品交換してくれました。
二回目の交換でした。

(ただ画面保護シールがもらえなかったのが不満でした( ´△｀)



6月19日に機種変で買って
9月12日に画面映らなくなって無料交換

そして11月19日にフリーズで無料交換でした。

５月製→８月製→９月製
の順番でした。

画面保護シール３５０円自己負担なので、もう不具合がでないことを祈るばかりです。

書込番号：12242124

富士通

[ranash]

今回のF-06Bに関しては、富士通と言う会社は我々ユーザーはもちろん、docomoという組織にも多大な迷惑をかけましたね。
富士通ファンでしたが、今回の携帯は…
と、いいますか、完璧な商品等ないのは解りますが、あまりにも酷い&対応が悪すぎますね。
長期調査、docomoがとるスタンスですが、富士通には無意味です。
無駄です。
本当にdocomoshopの方々がかわいそうです。
答えは簡単です。
富士通製品を購入するのは控えたいと思います。
話は反れましたが、キーがベコベコなる、ぐぐぐぐっと不快な感触と音が出る件について、バッテリー周りからの音だと過去スレであり、紙一枚である程度改善できるとありました。
皆さん素人の方が原因を発見し、改善されてます。
富士通に長期調査出しました。
結果、全く違うお門違いの返答…
笑いが出ました
あなた方、プロですよね(。・_・?)?
製造されたんですよね？www

情けない…

恥ずかしくないのか…

再度依頼した結果、また最初とは違う答え…
しかもまた、全くのお門違い…

再度再度依頼したら、しまいにはそういう仕様だと。

…

docomoの方もほんと申し訳ないと、恥ずかしいといっていました
docomoの人にはほんと感謝です。
新味に対応してくれてありがとうございました。

書込番号：12223217

[友里奈のパパ]

F-06Bにはdocomoとシャープが主体で開発したオペレータパックがOSとして採用されています。
この不具合だらけな状態が富士通だけのせいかというと、ちょっとかわいそう。
富士通、docomo、シャープの3社のせいって感じで私は捉えています。
SH-07Bなどもオペレータパックを採用してるけど、さすがに開発に加わったシャープだけあって不具合はF-06Bに比べると少ないようですね。
確かに富士通が製造した製品なんですが、不具合がオペレータパック部分だと富士通は自分で改修できずdocomoに依頼することに。
なんて悪循環に陥っているような気がします。
富士通がdocomoに迷惑をかけたというよりは、docomoもユーザーに迷惑をかけた張本人的立場じゃないかな。（今回は）

まぁ、どっちにしてもユーザーには関係ないと言えばその通りで、そこまでちゃんと検証しとけよ！って感じにはなりますが。

書込番号：12223871

[友里奈のパパ]

ユーザー以外で一番迷惑を被ったのはdocomoショップだと思います。

書込番号：12223878

[うみのねこ]

ケータイはキャリアがOEMとしてメーカーに発注したものを販売しています。
よって、基本仕様の一部分を指定しています。
オペレータパックはその典型で、ドコモの都合で変わることがある。

富士通が不具合なく作ることも必要だけど、最終的にOKを出しているのはドコモだし、ドコモの責任も大いにあるでしょう。
ドコモショップの店員さんが一番かわいそうなのは確か。
まぁ、ユーザーが一番迷惑を被ってるんだけど。
ドコモの代理店契約をしているんだから、その対応をする義務があるんだし。

書込番号：12223896

[ＳＡＬＴＢＥＡＣＨ]

まあ、返信している方々の意見もわかりますが、現状情けをかけてる余裕はないですよ。(汗)
オペレータパック採用の責任とリスクマネジメントは富士通にありますから。

ドコモショップだってそうです。
私たちが直接富士通に文句を言える窓口があるわけではないので、あくまでもドコモショップが窓口です。
そうしなくてはならない契約なんですから。
買ったのがヨドバシカメラでもヨドバシに文句言えないのと同じ。(汗)

単純明快なこととしては、製品のチェック責任は間違いなく富士通やDoCoMoにあります。
ゲーム発売のときにバグが無いかゲーマーを雇って検証します。
今回の不具合の中には、検証人を数人雇えば１時間以内に見つかるものが含まれています。

これに関しては「怠慢」以外の何でもありません。
下手すると不具合わかっていて発売に踏み切った可能性高いです。

まあ、どう判断するも、泣き寝入りするのも個人の自由ですが、「負け癖」つけると人生に於いても負ける可能性高くなると思います。

自分より弱い立場に優しい心で接するならともかく、強大な相手に「甘さ」をみせると踏み潰されますよ。(汗)

書込番号：12225040

[友里奈のパパ]

もう情けをかけているつもりはないんですが、そう読み取れるのかな？(笑

窓口がdocomoショップしかないというのはその通りです。

書込番号：12225165

[ＳＡＬＴＢＥＡＣＨ]

友里奈のパパさん

> もう情けをかけているつもりはないんですが、そう読み取れるのかな？(笑

いえ、かなり中立的な意見になったと思います。(笑)

単に私の場合、「ユーザーが一番かわいそう」という考えなので、その他を可哀想と考えてる余裕は無いですが。(汗)

書込番号：12225185

[ranash]

今回はショップだけじゃなく、ＮＴＴdocomoの方とのやり取りになっているので、ショップの担当の方だけじゃなくなっているので、その方にも申し訳ないです。まぁ少なからず、自分のショップの担当の方はとても頑張って親身にしてくれました。
ですが、富士通の回答を見てとても残念がられてました。
残る出来ることは携帯を他の商品に変えてあげれる事とのこと…

なんか申し訳ないです。
富士通は本当…

書込番号：12225992

[友里奈のパパ]

docomoショップの方から特別機種変更の話が出ているならその方がいいと思います。
別のスレですが、Mootさんの書き込みによるとF-01Cでも動画や自動リフレッシュの問題は改善していない様子。
なら明後日のソフトウェア更新での改善も可能性はかなり低そうですからね。
まぁ、他に欲しい機種が無ければ特別機種変更の提案も意味ないでしょうけど。

書込番号：12226277

[Moot]

僕は以前も記載しましたが、同卒（専門学校）の友人が、ドコモショップ・パナソニック・富士通東芝・ＮＥＣカシオ（元々日立勤務の友人がそのまま出向に先日なりました。）・京セラサンヨー・SHARPにいますが、最近のdocomoは、新製品作成時の「今度のウリはこの機能で行きます。この機能はこんな仕様でサンプルプログラムはこんな感じです」と言うような仕様提示が「メーカー毎に仕様提示時期のバラつきにイラつくんだよね。」と言っていますね。例えば今回のARの件でも「富士通さんやSHARPさんには、うちより半年も前に仕様提示があったんだよ。」とメーカー名は彼の今後があるので記載しませんが、怒ってました。「そんな状況じゃ、シャープさん達と同じ品質でAR関連機能を熟成出来ない！新iコンシェルもね！」と。人員を大量に使って手当したそうですが。
「SoftBankだと、一斉に同報送信みたいなメールや書面で提示してるのに、docomoは下手すりゃ言わなきゃくれない」とも漏らしてました。
06B制作開始時、OPPの情報はNECさんの3/2程度しか下りてきていなかったと富士通の友人は話していました。最近になって出てきた資料も有るぐらいで、シャープさんも今回のアップデート（SH-07B）では、OPPの仕様で触ってはいけない部分を触ってしまい、一部の個体でメール不具合を誘発しています。これもやった後でdocomoからの報告。実際docomoは事実隠蔽のためか知りませんが、この件docomoは「報告が上がってませんね。シャープに問い合せます。」と、自責を問わずのメーカー押付状態。正直ＫＤＤＩなんて、KCP+開始時の不具合には躍起になって、異常な数のアップデートで改修しようと努力していたのに（空回りになった機種も有りましたがね。）、そんな姿勢は見せず、相変わらず親方日の丸を決め込んでるdocomoさんですよね。
ユーザーの怒りの矛先はショップにしか向かないと思いますが、以前記載のように、各担当docomo支社にお客様相談室が有りますので、そちらに電話したほうが直接メーカー等にも声が届きますし、特別機種変や、対応策等の相談も、専任の担当者を決めてしていただけますので、最初の電話代は有料ですが、そちらへ話すほうが解決は早いかも知れませんし、早期アップデートへの道筋を作りやすいと友人ショップ店員も言ってます。ショップで出来る範囲はココよりもかなり狭いそうなので。電話番号はPCかフルブラウザで
http://www.nttdocomo.co.jp/support/cs/inquiry_phone/index.htmlまで。

書込番号：12229584

[Cogito ergo sum]

　＞Mootさん

> 06B制作開始時、OPPの情報はNECさんの3/2程度しか下りてきて
> いなかったと富士通の友人は話していました。

　「3/2」（2分の3）(^^)？ 「1.5倍」（余計に）情報を提供されていたということになりますね (^^;)？

書込番号：12234118

[Moot]

2/3でしたね。失礼しました。

書込番号：12234300