『パソコンからのスキャンができません。』のクチコミ掲示板

[ババンビちゃん]

CANON複合機MP810を使っています。
MPnavigaterというソフトを使用してスキャンをしようとしているのですが
スタートをクリックすると「原稿の取り込みに失敗しました。」と表示されてしまいます。
以前CANONとSONYのサポートに問い合わせたのですがたらい回しにされた結果解決できずでした。
プリンター側からのスキャン、TWAIN以外でのスキャンは出来るのでプリンターには問題ないようです。

その後面倒になり一度PCを購入時の状態までリカバリーをして再度CANONホームページよりプリンタードライバーをインストールしたら問題なくMPnavigaterでスキャンできたのですが、1ヶ月ほどしてから再度スキャンしようとしたらまた同じ状態になってしまいました。
XPのVAIOでは今でも正常に動作します。

スキャナードライバーの何かに問題があるとおもうのですが、、、
突然ドライバーがどこかに行くことがあるのでしょうか？
ウィンドウズ７64bitとの愛称の良し悪しなど
何かわかる方いらっしゃいますか？
御教授お願い致します。

書込番号：12126301

[belexes]

http://cweb.canon.jp/e-support/qa/1055/app/servlet/qadoc?qa=039531

スキャナドライバ TWAIN準拠/WIA(Windows XPのみ) と書いてあります。

書込番号：12127076

[ババンビちゃん]

早速の回答ありがとうございます。
windows7 64bit 対応ドライバーをインストールしてもだめだったんですよ、、、
すみません。

書込番号：12127390