『Windows7でブルースクリーン』のクチコミ掲示板

2010年 6月下旬 発売

USB Sound Blaster Digital Music Premium HD SB-DM-PHD

最高24bit/96kHzで録音可能なUSB2.0対応の外付型サウンドユニット

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タイプ:外付け インターフェース:USB 出力サンプリングレート:24bit/96kHz 入力サンプリングレート:24bit/96kHz USB Sound Blaster Digital Music Premium HD SB-DM-PHDのスペック・仕様

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USB Sound Blaster Digital Music Premium HD SB-DM-PHDCREATIVE

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2010年 6月下旬

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Windows7でブルースクリーン

2010/07/20 23:03(1年以上前)


サウンドカード・ユニット > CREATIVE > USB Sound Blaster Digital Music Premium HD SB-DM-PHD

クチコミ投稿数:16件

題名の通りなんですがこの製品の付属のドライバーを入れるとブルースクリーンが出続けて製品をはずすとでなくなるということがおきました。
仕方ないのでOSを入れなおし付属のドライバーをいれずに使用していますが音は出るのですがマイクがどうも音を拾えてないようです。ちなみにホームページにいけば新しいファームウェアがありましたが入れても関係なくそうなったので多分ドライバーのせいなのか初期不良なのかという感じです。あと自分のPCの構成は
OS   Windows7アルティメット64bit
CPU  Phenom II X6 1090T
マザー 890FX Deluxe3
メモリ W3U1333Q-2G×4
グラボ TOXIC HD5850 1Gを2枚でCrossFire
電源  超力2プラグイン SPCR2-1000P
という構成につなげてます。とりあえず暇があれば交換してこようと思います。
あと上のタイトルで言うことじゃないかもしれませんがこの製品で気になることがあればドライバーのない状態でのことならわかる範囲で答えようと思います。

書込番号:11655800

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uPD70116さん
殿堂入り クチコミ投稿数:31175件Goodアンサー獲得:5484件

2010/07/20 23:15(1年以上前)

STOPエラーのエラーコードは?

先ずはメモリーに問題がないか確かめた方がいいと思います。

書込番号:11655905

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uPD70116さん
殿堂入り クチコミ投稿数:31175件Goodアンサー獲得:5484件

2010/07/21 14:09(1年以上前)

後はAMDチップセットなのでUSBフィルタードライバーを削除してみるといいかも知れません。

書込番号:11658234

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クチコミ投稿数:16件

2010/07/21 19:16(1年以上前)

uPD70116さん返信ありがとうございます。
とりあえずエラーコードはちょっと見る間なく消えたのでわからないですね。メモリーもチェックソフトCDに焼きチェックしたところエラーは出なかったのですがメモリーチェックではわからないものでしょうか?あとUSBフィルタードライバーというのはどんなやつでしょう少なくともアンインストールの項目にそれらしいのはなかったのですが・・・
きらきらアフロさんも返信ありがとうございます。
1つ目のURLのファームウェアは買って1回目おかしくなった時点で当てました
2つ目のURLはまだ入れてないですが見る限りでは下の二つだけでいいのかな?

書込番号:11659258

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uPD70116さん
殿堂入り クチコミ投稿数:31175件Goodアンサー獲得:5484件

2010/07/21 23:43(1年以上前)

USBフィルタードライバーはCatalyst Install Managerにて、アンインストールが行えます。

書込番号:11660895

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visvioさん
クチコミ投稿数:1件

2010/07/22 02:21(1年以上前)

私もWindows Vistaでブルースクリーンになるという現象が起きましたが、なんとか解決しました。
私の場合はインストールの手順が問題だったのかなと考えています。
1.Sound Blasterを接続
2.デバイスCDをインストール
これでうまくいきましたが、

ブルスクリーンが出たときの手順は、
1.ドライバCDをインストール
2.Sound Blasterを接続
3.オーディオコントロールパネル、エンターテイメントコンソールが開けない(このアプリケーションがサポートしているオーディオデバイスが見つかりません。)と出た。
4.デバイスマネージャを開き、ドライバのバージョン(プロバイダ)を確認したらインストールしたドライバではなかった。
5.ドライバの更新ボタンを押し、参照先をドライバCDにして更新を行うとブルースクリーン
6.再起動してもはずさないとブルースクリーン

といった感じです。参考になれば幸いです。

書込番号:11661459

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クチコミ投稿数:16件

2010/07/22 15:20(1年以上前)

1つ別の問題?も見つかりました・・・
BCcode116(調べてる限りではグラフィック関連)が10回に1回くらいOS起動画面で出るようでそれを含めでブルースクリーンが出まくっていたのかもしれません。

書込番号:11662994

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uPD70116さん
殿堂入り クチコミ投稿数:31175件Goodアンサー獲得:5484件

2010/07/22 21:09(1年以上前)

以前も書きましたが、メモリーチェックは行いましたか?
STOPエラーの一因は、メモリーであることが多いです。

書込番号:11664217

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クチコミ投稿数:16件

2010/07/23 10:54(1年以上前)

visvioさん返信ありがとうございます。
visvioさんが成功したやり方ででまくったのでおそらくもう別の問題な気もします。
とりあえずメモリーを1本づつ付けは外ししたところどのメモリーでも同症状が出たのでやはりメモリーではない感じです。後はグラフィックボードをちょっと見てみます。

書込番号:11666366

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クチコミ投稿数:239件

2010/07/25 21:27(1年以上前)

同じ症状の方がいて、少し安心(?)しました。
自分の買った個体の問題では無いようなので、初期不良・交換は無意味と判断できます。

自分も、Win7-64Bitで、AMDのCPU(Phenom2-X4-955)です。マザーのチップは890GX。

ドライバーのUpdate、FWのUpdateを待つしか無いのでしょうか。
まあ、まだ出たばかりのデバイスだから、こういうことは仕方ないのかな。
今は、別のUSBサウンド繋げてます。

とりあえず、しばらく押し入れにしまっておきます。

なお、このデバイスを付けない状態では、全くブルースクリーンは出ません。
高負荷の状態でも。
念のため、memtestでメモリーはチェック済。

書込番号:11677229

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クチコミ投稿数:5件 USB Sound Blaster Digital Music Premium HD SB-DM-PHDのオーナーUSB Sound Blaster Digital Music Premium HD SB-DM-PHDの満足度5

2010/07/26 04:54(1年以上前)

おそらくAMDチップセットに良くある固有の問題ではないでしょうか?
この問題はnforce4時代からずっと言われてきた事です。
過去にUSB接続プリンタの不具合にAMD USB audio filter driverが影響していたことがありました。
ドライバ削除で解決しましたがそもそもAMD USB filter driverはUSBのパフォーマンスを上げる為のものなんですが…。
AMD M780Gでは一部のオーディオインターフェイスで音が途切れるなどの不具合がメーカーサイトで報告されています(Roland UA-1G等)。
AMD M780GをDPC Latency CheckerでDPC間レイテンシのモニタリングチェックを行うと周期的に一瞬レイテンシがはねあがります(通常は)。
これがチップセット間やUSBのデータ転送で遅延が生じ音楽メディアファイル再生に影響し音切れなどが発生している可能性があると言われてます。
あくまで予想ですがAMD USB audio filter driverやAMD USB filter driverがチップセット間のデータ転送やUSB制御に悪影響を及ぼしているのではないでしょうか?
オーディオPC環境について参考になりそうなサイトを貼っておきます。
http://www.yung.jp/bony/?page_id=487
しかしいきなりブルースクリーンは聞いたことがありませんね…。

どうせきっとメーカーは動作テストをIntel系の構成しか検証していないに違いない(怒)。

書込番号:11678496

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クチコミ投稿数:239件

2010/07/26 21:51(1年以上前)

lain@wired さんの話は参考になりそうですね。
いまいち、「AMD USB audio filter driverやAMD USB filter driver」の停止方法がわからないので、時間があるときにネットサーフィンして調べてみます。

また、昨夜、メーカーに問い合わせたら、もう回答が来ましたが、「AMD USB audio filter driverやAMD USB filter driver」の話は無くて、PC一般の常識的な回答のようにも・・

>お問い合わせ内容に関しましては、これまでに他のお客様よりご連絡いただいたことが無く、弊社でも再現いたしておりません。

(以下、回答を略して書きます。)
※セキュリティーソフトを一時的に無効。
※設定を保持するアプリケーションを一時的無効。
※上記が完了いたしましたら、全ての弊社アプリケーション及びドライバをアンインストール。
:オンボードサウンドを無効にして下さい。(可能な限りBIOSから無効)
:マザーボードのBIOS、チップセットのドライバを最新の物にアップデート。
 ※場合によっては、幾つか前のバージョンの方がよい事もあるようです
 ※設定変更や、アップデートによる傷害が発生した場合につき弊社にて保証は致しかねます。
:BIOS設定で使用していないオンボード機能を全て無効。
 そのほか、機能もしくはIRQやINTがUSBコントローラと競合していないか確認。
 ※特にグラフィックボードとのIRQの共有は避けて下さい。
:現在インストール済みの弊社アプリケーションおよびドライバを全てアンインストール再度、インストールCDよりインストール。
■重要■
※インストールの際は、必ず製品をパソコンに接続している状態で行ってください。
:パソコン上で弊社サウンドカードが認識されているかをご確認下さい。
【その他】
一般のお客様よりご連絡いただきました情報でございますが、下記によりお直りする可能性もございます。
1.BIOS設定にてEIST(Enhanced Intel SpeedStep Technology)の項目がある場合、こちらの項目Disabled(無効)にして下さい。
2.その他CPU温度のモニタ等、システム監視をするアプリケーションがあれば停止して下さい。

平日はゆっくり時間が取れない(サラリーマン)ので、週末にでも試してみます。

書込番号:11681392

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クチコミ投稿数:239件

2010/07/26 22:57(1年以上前)

洗濯機が回っている間、ネットサーフィンして、
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1027988615
を参考に、「ATI Catalyst Install Manager」のアンインストールから、「USBフィルタードライバー」というのをアンインストールしまた。(USBオーディオドライバーというのは選択肢に出てこなかった。)

すると、デバイスを繋いでも、ブルーバックは出なくなりました。

続いて、製品付属のCDから、フルインストールしましたが、ブルーバックは出ません。

アドバイスありがとうございました。(メーカーのアドバイスでは無く、lain@wired さんのアドバイスが結局効いたようです。)

書込番号:11681837

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:239件

2010/07/26 23:13(1年以上前)

記述間違い:
誤)USBオーディオドライバー > 正)USBオーディオフィルタードライバー
(まあ、いずれにせよ、「ATI Catalyst Install Manager」のアンインストール上にはありませんでした。あったのは、「USBフィルタードライバー」で、それをアンインストール。)

なお、BIOSなどの設定は一切いじっていません。

書込番号:11681938

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2010/07/27 09:54(1年以上前)

うーんなんというかAMDやハードウェアサードパーティはこういった不具合を把握してないんでしょうかね。
nForce4のときもチップセットドライバの一部NVshield(nvidia製チップセットユーティリティ)かなにかのせいでE-MU 1212m PCIの動作不良を引き起こしていました。
最初はPCIの割り込みか競合するwindowsドライバのせいかと悩みました。
結局チップセットドライバ以外の付属ユーティリティアンインストールで解決しましたが(レイテンシ問題は残りたまに音切れは治らなかったけど)。
AMD構成とオーディオインターフェイスと用途不明のチップセットユーティリティは鬼門のようです。
M780Gとこの機種を組み合わせる予定だけどなんだか不安だ…。

書込番号:11683284

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件 USB Sound Blaster Digital Music Premium HD SB-DM-PHDのオーナーUSB Sound Blaster Digital Music Premium HD SB-DM-PHDの満足度5

2010/09/10 01:13(1年以上前)

結局コレ買いました
AMD M780Gでも問題無しでした
Windows 7 64bit環境でAMD USB filter driverはアンインストールせず
OS標準ドライバで使用中
デバイスの不具合問題はPC環境に依存という結論になりそうです…

書込番号:11886427

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2010/09/11 14:44(1年以上前)

※後付けすいません
添付ドライバ入れても問題ありませんでした…

書込番号:11893149

ナイスクチコミ!0


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2010/12/27 00:58(1年以上前)

インストール後再起動でブルースクリーン又は、起動後にブルースクリーンする問題を当スレで解決しましたので、参考までに…w

構成

CPU: AMD 1090T
M/B: ASRock 890FX deluxe3 (890FX+SB850) (BIOS現状最新)
mem: OCZ(BEMP対応)2x2 + AXA3QS4GK1600S18D 2x2
電源:antec CP-1000
GPU: sapphire HD5770 original
HDD: WD 500G x 4 (RAID10) + WD 500G (RAID0)
光学デバイス: LG DVD
OS:windows7 x64 Pro

最初の順序(再起動後にブルー…)
@ドライバCDにてインストール
A再起動
Bデバイスを挿す
C若干の時間後ブルー化
D再起動を繰り返す

以後毎回7日前のバックアップに復元

・オンボードサウンドをBIOSでOFFにするも変化なし
・最初にデバイスを挿して汎用ドライバでドライバ当てた後にドライバCD使用→再起動せず
 (ただし最初の時より色々進んだ為、順序も大事と思われる)
・AMD USB audio filter driver をアンインストール後、ドライバCD使用→成功


AMDチップセット場合は、地雷を踏む可能性があるみたいですが、回避可能でよかったです

書込番号:12424352

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