番組表がでない

Question

２ヶ月前ころからPIX-DT230-PE0を使用しており、最初は問題なく作動していましたが、何がきっかけかわかりませんが、突然番組表が更新されなくなりました。
更新されないというのは番組表の画面は出るけれども、一切番組の表示がされないのです。
チャンネル情報の収集は待機モード中に行われるとどこかで見たので、待機モードで数時間そのままにしてみましたがだめです。
ツールバー上のStation TV Xのアイコンの上にポインターを当てると、待機モード中は一応「番組情報収集中」みたいなコメントはでていますが、実際にはしていないみたいです。

ここの板の過去ログも見てみましたが、ある特定の局のみ表示されないというのは見かけましたが、私のように全チャンネルまったく表示されないというのは見かけませんでしたので質問させていただきました。

アプリケーションのアンインストール及び再インストールは何度か試しましたがだめででした。
ピクセラのサイトでアップデータが出ていたのでアプリケーション、ドライバーのアップデートも試してみましたがだめです。
ちょっと気になるのが、アンインストールした後、新規にインストールしても、アプリの設定が消えずに残っているようで、チャンネル設定も再スキャン等しなくてもすぐに番組を見ることができました。
コントロールパネルからのアンインストールだけでは削除しきれないファイルのせいかとも疑っているんですが、どこをどうしたらすべて削除できるのかもわからない状態です。

番組自体は現在も普通に見ることができます。
ただ番組表が表示されないだけなんですが、当然予約録画なんていうこともできません。

ソフトの設定については間違っていないつもりです。
番組表に表示させる局の設定もしっかり行えていることは確認していますし、電波の強度としても問題ないレベルがあります。当方はマンションなので、アンテナ線から直接続です。
同じアンテナの差込口からPS3のトルネを接続してみましたが、番組表はしっかり表示されています。

同じような現象で回避されたかた、もしくはアプリ及びドライバー関係のソフトをまっさらに消去する方法がお分かりになる方、どうかよろしくお願いいたします。

当方の環境です。
完全自作です。
CPU：Core i7 930(2.8GHz) (オーバークロックなし）
OS:Windows7　Professional(64bit)
Memory:6GB(CORSAIR)
グラボ：Geforce　ENGTX460（ASUS)
ドライブ：BH10NS30 バルク(LG）

以上よろしくお願いします。

justplaty · Accepted Answer

EDDY5150さんもしまだOS再インストールをやってなければ、ということで。白い三角印さんの「設定初期化」はナイスなアドバイスです。これで復旧するケースもありました。参考までにPixelaサポートから以前に得た情報を下記に記載します。完全削除方法は以下の手順となります。試したことはないので、うまくいくかは未知数です。後はとりあえずメーカに情報をあげていただけると、問合せが多い件として対応して、今後もらえるかもしれませんね。---------------------------【ご注意点】これまでに録画されたファイルがある場合、すべて削除され、再生も書き出しも出来なくなります。重要な録画ファイルがある場合は、先に、DVD/BDへのバックアップをお願いいたします。【操作手順】①録画情報管理ツールで「録画情報削除」を行います。②コントロールパネルでStationTV Xをアンインストールします。③（C：）ドライブ直下の「STVLERec」フォルダを削除します。④（D：）以降の各HDDドライブ直下の「STVLERec」フォルダを削除します。⑤【32 bit OSの場合】（C：）ドライブ→「ProgramFiles」→「PIXELA」→「StationTV_X」フォルダを削除します。【64 bit OSの場合】（C：）ドライブ→「Program Files(x86)」→「PIXELA」→「StationTV_X」フォルダを削除します。⑥（C：）ドライブ→「ProgramData」→「PIXELA」→「StationTV_LE」フォルダを削除します。上記手順にて完全削除を行っていただいたのち、再インストールを行ってみてください。

yas2006 · Answer

以下の場所にStationTVの設定情報が保存されている様です。C:\ProgramData\Pixela\StationTV_LE私も以前に番組表の特定の箇所が更新されない事がありましたが、StationTVをアンインストールした後、上記のフォルダも削除した後で再インストールしたら元に戻りました。

しゃかおう · Answer

＞EDDY5150さん本日2019.07.22。スレ主様の投稿から約９年このスレッドのおかげで助かりました。私のモデルはPIX-DT260ですが、やはり番組表が急に更新されなくなりました。全チャンネルグレーアウトで録画予約もできない状態。ここの方法をやってみたところ番組表が回復しました。ありがとうございました。

Qsan · Answer

私も同じ事が起こりました。詳しくはこちら[11945019]。メーカーに連絡してもその後音沙汰なしです。現在は問題無く使えております…解決するために録画データ全部消えましたが（┰_┰）バックアップは確実に。。

白い三角印 · Answer

「録画データの消失、ありえません」のスレでNissan5000さんが書いてますが、
【設定初期化】をしてみてはいかがですか？

全く状況は同じではありませんが、私も予約一覧が表示できない問題があって、消えているのではなく
ずっと読み込み中になる問題でした。
【設定初期化】でいままで引きずっていたデータはまっさらになるようです。ただし録画一覧はそのままです。
その場合は、再度予約を入れ直さないといけませんでしたが

それから、あせらず、StationTVXを待機ではなく、一旦終了してみてはいかがですか？
それで復活したケースがあります。
番組データや予約データなどは、いくつかミラーを持っていて終了時や起動時にセーブやロードを行うようです。場合によってそれで復活したこともあります。

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