センソタッチ 3D RQ1250 のクチコミ掲示板

充電すると全く動かなくなる事がある

[ぴたぴー]

恐らく、初期不良ですが、バッテリーのメモリが1つになったところで、
充電して翌日使おうとすると、全く動作しない事があります。

スイッチを押しても、モーターの回転はおろかLEDすら点灯しませんし、
充電スタンドに置きなおしても、LEDが点灯せず、充電できません。
発熱はしていません。
この仮死状態がが2〜3日続いたあと、突然充電可能になります。

充電可能となった時、なぜかバッテリーのメモリは0(オレンジ表示)
になっていて、暫く充電しないと動きません。
充電時に完全放電してしまっているように思えます。


購入して直ぐに症状が出たので、お店に送り返したのですが、
連絡して返品するまで2日ぐらいかかったので、
その間に復活したようで、症状の再現性無しでそのまま送り返されました。

現状、購入してから約3ヶ月で、2回症状が発生しています。

メーカーに修理に出すことを考えていますが、
症状の再現性無しでそのまま送り返されそうで、躊躇しています。

どうにか、メーカーに症状を証明する手段は無いでしょうか？
お知恵を貸して頂ければと思います。

書込番号：13700896

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
再現性があれば、原因は分かりますが、依頼内容で特定しパーツ交換をします。
100％対応ではありません。しかし、何の対応をしないわけではないと思います。
ここで悩むより、サポートセンターに連絡されては如何でしょうか。

書込番号：13702459

[たまたま君]

症状を教えてください

１．本体で髭剃りをする際に、ＳＷを押すと刃が回転しましが、
　　その際に3秒間くらいはＬＥＤが点灯した後、消えますか？

２．髭剃りが終わって、ＳＷを押すと刃が停止しますが、
　　その際も３秒間くらいはＬＥＤが点灯した後、消えますか？

３．充電スタンドにセットした際は、本体ＬＥＤが一瞬上から下に点滅が移動し、
　　その後、充電レベルに応じてＬＥＤが満充電になるまでの間は、
　　１-2-3のレベルに応じてＬＥＤが点滅しますか？

４．満充電が終わると、スタンドセット中はＬＥＤが点灯しっぱなしになっていますか？
　
以上を、確認して連絡をお願いします。

書込番号：13703968

[ぴたぴー]

typeR　570Jさん
どうもです。

＞ここで悩むより、サポートセンターに連絡されては如何でしょうか。
症状の再現方法を伝えないと
修理に出しても、直ってこない可能性が高いと思っています。

修理から戻ってきても、1年ぐらい使い続けてみないと、直ったと判断できないのも、ネックです。

何度も修理に出すと送料がかさみますし、
・症状の再現方法を見つける
・完全に壊れるまで待つ
の2択かなぁと考えています。

書込番号：13704112

[ぴたぴー]

たまたま君さん

＞１．本体で髭剃りをする際に、ＳＷを押すと刃が回転しましが、
＞　　その際に3秒間くらいはＬＥＤが点灯した後、消えますか？
はい。

ただ、症状が出る1週間前に、
使い始めて間もなかったので、ボタンの押し間違いかなぁ。と思っていましたが、
スイッチを2度押ししていないのに、一瞬、モーターの初動のブルっという振動があって、
即OFFになる事が、何度かありました。
OFFになった時、通常通りLEDが3秒間ぐらい点灯していました。
これは最近発生しなくなりました。スイッチの押し方が甘かったのかも知れません。


＞２．髭剃りが終わって、ＳＷを押すと刃が停止しますが、
＞　　その際も３秒間くらいはＬＥＤが点灯した後、消えますか？
はい。


＞３．充電スタンドにセットした際は、本体ＬＥＤが一瞬上から下に点滅が移動し、
＞　　その後、充電レベルに応じてＬＥＤが満充電になるまでの間は、
＞　　１-2-3のレベルに応じてＬＥＤが点滅しますか？
はい。


＞４．満充電が終わると、スタンドセット中はＬＥＤが点灯しっぱなしになっていますか？
いいえ。具体的な時間は分かりませんが、
充電が完了していから、そのまま、数時間放置するとLEDは消えます。

夜寝る前に、充電スタンドに置いて、朝見るとLEDは消えています。
充電台から本体を取り外すと、3秒間ぐらいLEDが点灯します。

症状が出た時も、充電スタンドにセットされた状態で、本体のLEDは消えていました。

書込番号：13704259

[たまたま君]

＞ぴたぴーさん　

＞スイッチを2度押ししていないのに、
＞一瞬モーターの初動のブルっという振動後、
＞即OFFになる事が、何度かありました。

＞スイッチを押しても、モーターの回転はおろかLEDすら点灯しません。

この機種は、ＳＷロック機能が付いています。
ＳＷを長押しすると、本体がロックされてしまいます。
その後は、ＳＷを押しても何も反応しません。

この状態だった可能性もありますが、如何でしょうか？
その際には、
ＳＷ押すと本体表示の一番下に「鍵マーク」が表示されます。


＞３．充電スタンドにセットした際は、本体ＬＥＤが一瞬上から下に点滅が移動し、
＞　　その後、充電レベルに応じてＬＥＤが満充電になるまでの間は、
＞　　１-2-3のレベルに応じてＬＥＤが点滅しますか？
＞＞＞＞はい。

↑上記の状態なら正常ですね。
充電が出来ている状態です。

＞充電スタンドに置きなおしても、LEDが点灯せず、充電できません。

↑この場合には、充電できないので、
「充電スタンドセット後、きちんと後ろ側に押し込んでいるか」
「しっかりと固定されるまで、きちんと押し込んでいるか」を、再確認をしてみてください。

＞４．満充電が終わると、スタンドセット中はＬＥＤが点灯しっぱなしになっていますか？
＞＞＞＞＞いいえ。具体的な時間は分かりませんが、
＞＞＞＞＞充電が完了していから、そのまま、数時間放置するとLEDは消えます。

↑上記の状態なら正常です。
満充電後は約１０〜２０分経過後にLEDは消えます。

＞なぜかバッテリーのメモリは0(オレンジ表示)になっていて、暫く充電しないと動きません。

↑オレンジ表示になると、しばらく充電しないと動かないのも正常です。

どちらにしても、
「充電スタンドに置きなおしても、LEDが点灯せず、充電できない時」
きちんと後ろに押してセットできているか再確認して、
それでも駄目なら、販売店か小泉精機修理センターに連絡しましょう。

この機種は、お買い上げ日より2年間保証があるので安心です。

書込番号：13708519

[ケイン＠]

この機種にかかわらず他のメーカー機種でも似た症状が出ることがあります。

ラムダッシュでも、充電器にセットしても全く充電されないで、困った事が
ありましたが、いつの間にかに症状がでなくなってそのまま使い続けていました。

再発したら、再度メーカーサポートに連絡してみてはいかがでしょうか？

＞メーカーに症状を証明する手段は無いでしょうか？

　携帯で充電されない情況を動画で撮影して、その画像ファイルをサポート
　におくれば済むことだと思います。

　※症状が再現したら…　（しないに越した事はないのだが）

書込番号：13709943

[ぴたぴー]

たまたま君さん

＞この機種は、ＳＷロック機能が付いています。
＞この状態だった可能性もありますが、如何でしょうか？
ボタンを押しても完全に無反応だったので、違うと思います。
ただ、この機能に関連して、症状が出た可能性はありそうです。


＞＞充電スタンドに置きなおしても、LEDが点灯せず、充電できません。
＞↑この場合には、充電できないので、
＞「充電スタンドセット後、きちんと後ろ側に押し込んでいるか」
＞「しっかりと固定されるまで、きちんと押し込んでいるか」を、再確認をしてみてください。
症状が出た時、接触不良を疑って、シツコク確認しましたが、違いました。
また、念のためテスターで確認しましたが、充電器側は問題無いようです。


＞＞なぜかバッテリーのメモリは0(オレンジ表示)になっていて、暫く充電しないと動きません。
＞↑オレンジ表示になると、しばらく充電しないと動かないのも正常です。
このオレンジ表示自体は正常ですが、
症状が出る前日に、メモリ1つの状態で充電を開始し、そのまま、一晩、充電しています。

その後、無反応の症状が出て、全く使用していないので、
再充電したと時は
・充電に成功してれば、メモリ3つ
・充電に失敗していても、メモリ1つ
で表示されないと、おかしいのです。

自然放電の可能性もあったので、
正常に使える時に、あえて、メモリ1つの状態で一週間使わずに放置する事を
何度か繰り返しましたが、メモリが減る事はありませんでした。

ノートパソコンのように、
満充電後、なんらかの原因で電子回路がフリーズし、
完全にバッテリーを消費しきるまで、無反応になっている可能性もありそうです。


＞それでも駄目なら、販売店か小泉精機修理センターに連絡しましょう。
今度、症状が出たら連絡します。

書込番号：13712957

[ぴたぴー]

＞ケイン＠さん
＞この機種にかかわらず他のメーカー機種でも似た症状が出ることがあります。
そうなんですね。

＞携帯で充電されない情況を動画で撮影して、その画像ファイルをサポート
＞におくれば済むことだと思います。
どうももです。これは盲点でした。
今なら動画もアリですね。

書込番号：13712987

[ぴたぴー]

みなさん。どうもありがとうございました。

たぶん、直ぐには解決しないと思うので、
進展したら、新スレで結果を報告したいと思います。

書込番号：13713017

[P-LUNA]

私もスレ主さんと同じ症状で、全く動かなくなりました。
購入後ちょうど１年くらいで、使用頻度は２日に１度というところです。
保証書が紛失していたので、とりあえず綺麗に分解してみました。
（※真似しないでください）

う〜ん、本体の基板に水垢が付いていて、ヘッドのモーター部分には
ヒゲが付着している。
あまり防水性は高くないのかも、と思いました。
電池切れでも配線が断絶しているわけでもなく、原因は不明でした。

修理に出しても同じように扱っていたら、１年後に同じことになるかもしれないし、
それ以前に分解したから修理してもらえないし、ゴミ箱にポイしました。

５年くらいもってほしくて奮発したのに、がっかりです。

書込番号：13820076

[太りにゃ〜こ]

　現行世代になり、「仮死」が２台続けて発生しました。いつ起きるか予想がつかない・生き返るタイミングも判らないことより、今回は他社製を購入しました。
　４世代にわたり使用する位、フィリップス・シェイバーを気に入っていたので、まことに残念です。

書込番号：14332733

[まぼ416]

私も先日、全く同じ症状で動かなくなりました。

これまでは、充電催促の赤ランプが点灯してから充電を行っていましたが、今回たまたま赤ランプが点灯する前に目盛１から充電したところ、見事にフリーズしました。

購入前から、この症状については知っていた（といってもかなりパニくりましたが）ので、ダメもとで数日間放置しておいたところ、急に充電できるようになりました。

メーカーにも問い合わせし、代理店の小泉成器さんから、「点検するので着払いで発送してもらえれば」との丁寧な回答をいただきました。ただ、ほぼ同じタイミングで充電できるようになったので、結局送りませんでした。その際に、小泉成器さんから来たメールに、今回のトラブル内容を記載して返信したのですが、それに対しては何の返答もありません。

これだけ同じような症状が出ており、しかもほぼ同じ状況で発生しているので、これは初期不良なんかじゃないですよ。私は完全にメーカーの怠慢だと思います。今も主力機種だと思うので、改善しなければフィリップスの沽券に係わると思うのですが。私もメーカーの人間ですが、これが自分の会社の製品だったら大問題ですよ。

ただ、私も使用感は非常に気に入っているので、使い続けたいですし、他のグレードだったら同じ症状が出ないのならそちらに変えたいです。今は、赤ランプが点灯するまで充電を行わず、また、フル充電にならないよう注意して使っています。

何とかせーよフィリップス！！

書込番号：14376551

[NS08]

ボクも仮死状態を何度も繰り返しています。
何度も繰り返し気付いたんですが、恐らく原因は自動洗浄充電器と言うか洗浄液だと思います。
その根拠は、何度か仮死状態になり復活してる時に自動充電洗浄機に水がかかったと言うか水没して壊れてしまったんですが、それ以来シェーバーを外して手洗いしていたら全く仮死状態になりませんでした。

ですが先日、壊れた洗浄機の下の洗浄液のトレイに洗浄液を低い水位で入れて洗浄した所、数時間後に仮死状態になっていました。

洗浄液に浸けて回して、↑に上げてからカラ回しして泡を出してる、あの動作の時に泡が多すぎて接続部から本体に洗浄液が侵入してブレーカーみたいな物が落ちているんじゃないでしょうか・・・。
なので、あの症状の復活時は充電が一度切れた後のバッテリー赤状態なんではないでしょうか・・・。


諦めて本体捨てちゃう前に洗浄充電器を捨てる事をお勧め致しますｗ

書込番号：15270561

[NS08]

自分の理論を証明すべく分解し、基盤に乗ってる充電池の接点を剥がして通電しない状態にし２〜３分待ってから通電させたところ・・・シェーバーのモーターにケーブル刺してもいない基盤と電池だけの状態でオレンジのランプが点滅し、電源スイッチを押すと白２つオレンジ１つが点灯しました。

浸水してショートして壊れないようにセンサーで感知して決まった時間内は通電させないような安全装置があるんでしょうね。
フィリップスは多分、構造上の欠陥で洗浄充電するだけで仮死状態になってしまうの知っているんでしょうね・・・リコールみたいなのイヤだから誤魔化して購入者を諦めさせる対応にしか思えません。
もう二度とフィリップスは買わないと決めました。

あ、あとこの方法、かなりリスクがあります。
普通に分解するだけのリスク以上に電池の接点が紙のような薄さの金属なんですが電池にパンチのようなもので押し合わされてるような、金属はフニャフニャなんですが接点は剥がすではなく切る、に絶対なってしまうと思われます。
切ると接点がかなり心細くなります、ボクはビニールテープで接点押さえつけてから電池も基盤に押さえつける様にしてみました。

もちろん自己責任なので、壊れても良いから自分で仮死状態を直ぐに蘇生出来るようにしたい。って方だけ試してみても良いかと思います。

書込番号：15271917

[ぴたぴー]

みなさん、お久しぶりです。
初めに、このクチコミを書いた時は、
単に私がハズレを引いただけかと思っていましたが、
同様の症状の方がいらっしゃるとは…

私のセンソタッチは、なぜか、あれから症状が出ていません。
とはいえ、いつ仮死状態になるか分からないので、
前に使っていたHS8040を破棄でずにいます。

＞NS08さん
RQ1250はヘッドを上にして充電するため、
微量に残っていた水分が、奥へ侵入した可能性もあると思っていましたが、
自動洗浄充電器付きの洗浄液もダメとなると、
なんとも残念なつくりですね。

書込番号：15273726

ヒゲの受け皿

[カメコマイ]

お店で見た限りではデザインがカッコいいのでプレゼントに考えています。しかし、デザイン的に剃ったヒゲの受け皿容量が非常に小さいように思います。実際にはどうなんでしょう。

書込番号：12947190

[開パパ]

このタイプのヒゲ剃りは振動式ではなく回転式なので振動式に比べ肌にも優しいので私は好きなタイプです(^o^)


受け皿といいますか、剃れたヒゲが溜まるのは回転刃の側面と裏になります。


もし、わずかに振動式よりも溜める量が少ないとしても、そんなに心配しなくても良いと思いますよ！！


振動式は何枚も刃が重なっていて掃除するのにも大変ですが、回転式は楽に掃除出来ますし、いずれにしてもヒゲを満タンになってから掃除する人なんて殆ど居ないと思いますよ！！
多くの人がその前に掃除しますから…。


プレゼントしてあげたらきっと喜んでもらえると思いますよ(^o^)

書込番号：12947347

[カメコマイ]

ありがとうございました。このシェーバーに決めました。

書込番号：12958126

RQ1160とどちらにしようか迷っています。

[まみはち]

RQ1160かRQ1250のどちらにしようか迷っています。

RQ1160のレビューで下記のコメントがありました。

＞ただ、ひげ屑を貯めておくスペースが小さいので頻繁に洗う必要があります。

これってRQ1250も同等なのでしょうか？

ご教示願えれば幸いです。

書込番号：11941201

[emui-]

　RQ12シリーズの正式名称は「センソタッチ３Ｄ」で、RQ11シリーズは「センソタッチ」です。両者のシェービングユニットは似て非なるものです。私も両者の違いが知りたくて、穴が開く程にカタログを見つめ、店頭で実機を触りまくりました。

　両者共に３つのヘッドで構成されていますが、センソタッチ３Ｄのシェービングユニットはそれぞれが独立して可動するのに対し、センソタッチでは３つが連動して動きます。これが、「３Ｄ」と「２Ｄ（無印）」の違いです。

　そのため、刃が摩耗すると、センソタッチ３Ｄは「シェービングユニット」ごと交換しますが、センソタッチは「シェービングヘッドホルダー（３つのヘッドの刃の部分だけ）」を交換します。掃除も、センソタッチ３Ｄはヘッドごとに３つの部分が独立して開いて掃除しますが、センソタッチは３つのヘッドの刃がつながったままの状態で外して清掃します。なお、髭屑は量に依らず、毎回使用後に洗うのが基本です。

　ということで、アゴの剃り残しをなくしたいなら、高くてもセンソタッチ３Ｄ(RQ12シリーズ)をお薦めします。（私はアーキテックユーザで、近々シェービングユニットのみセンソタッチ３ＤのRQ12と交換するつもりです。）

書込番号：11942597

[コアMacユーザー]

RQ1160ccユーザーです

私は3Dと2Dの違い、実機をあてるだけでもいいので試されることをおすすめします。
私は3Dはシェービングユニットが外に開くことにより、密着しなくなる気がして、NGと判断しました。

髭くずは正直フィリップスはためられる量は少ないですけど、オイルを刺す必要が無いため、刃を外してトントンとやるだけでかなり落ちてくれるのであんまり考える必要は無いと思いますよ。

髭くずは私は毎回付属の刷毛でさらさらと落としています。
で充電が必要になったら水洗いして、そのまま洗浄機行きです。毎回水洗いの必要は無いでしょうし、髭くず落としも3回に1回ぐらいでもいいと思います。1週間に1度だとたぶん難しいです。

で実際に刃を外して3Dの商品を見てみましたけど、やはり、掃除めんどくさそうでした。
3D買うなら洗浄機付きおすすめします。

書込番号：11950451

[まみはち]

emui-さん
コアMacユーザーさん

情報ご提供頂き有難うございました。

センソタッチ３Ｄに揺れ動いていますが掃除が大変そうですよね。。
洗浄機は以前ブラウンの製品を買ったことがあったのですが洗浄機自体の
手入れが大変で手放したことがありました。

フィリップスの洗浄機は手間はかかりませんか？

もうひとつ質問なのですが刃の替え時って何か指標ってありますか？

書込番号：11955384

[コアMacユーザー]

ブラウンは使ったこと無いのでよく分かりませんが、フィリップスの場合は15日に1度洗浄機の下から、器を外して水洗いをする、以外は特に無いですよ　お手入れは。

刃の替え時もよく分からないです。
ヨドバシの店員によるとフィリップスは使い方次第では5年ぐらいいける場合もある。
つまり剃れなくなるもしくは外刃の網が割れるまでは永久的に使える感じみたいです。

フィリップスはカートリッジではなく、2回分の洗浄液をボトルに入れて販売しています。

書込番号：11957891

[Beetlex]

センソタッチ3Dの掃除、そんなに難しくはないですよ。

刃面から10秒程度、シェービングユニットを3方向に開いて各方向10秒程度温水で流せば完了です。

書込番号：11960059

[まみはち]

コアMacユーザーさん

有難うございます。
洗浄機も進化？しているみたいですね。

我が家では壊れたはずの6832が息を吹き返したので刃を交換して使っているのと
ブラウンの買い替えで8140が現役で頑張っています。6832は確かもうすぐ10年位
になるはずです。結構丈夫ですよね。

RQ1250CCがもう少し値下がりしたら検討したいと思います。

書込番号：11965794