『全く動かない為、メーカー修理…』のクチコミ掲示板

[家電に目がない中年オヤジ]

購入３ヵ月で、全く起動ボタンを押しても反応しなくなりました。

他の方と全く同じ症状ではありませんが、いつも通りに充電表示の色が変わったので、フル充電したのですが、全く動かなくなりました。

ロックがかかっているわけではありませんし、再度充電器に差してもLEDは、反応します。

とても残念です…　orz

今日修理に出したばかりなので、まだ時間がかかりそうです。この機種は、不具合が多い機種なのでしょうか？

書込番号：14789733

[家電に目がない中年オヤジ]

修理が完了して、戻って来ました。

小泉成器修理センターに送ったのですが、ご迷惑をお掛けしましたとか、申し訳御座いませんという言葉は一切入ってなく、ただ「本体交換」とだけ書いてあるだけでした。

ここの会社の修理伝票には、謝罪の言葉が一つも入ってません！
まだ本体の保証期間が一年半以上残っているのに、再修理保証期間は、修理完了日より3ヶ月までと書いてあります。勝手に本体を交換しておいて、無料修理期間が変わるのは、納得出来ません！

PHILIPSの関連会社なら、当然謝罪の言葉を入れても良いと思うのですが…

少し気分が悪いです！

書込番号：14802351

[TS330A]

＞まだ本体の保証期間が一年半以上残っている

これは変わらない。


＞再修理保証期間は、修理完了日より3ヶ月

これは同様の症状が3ヶ月以内に発生した場合、（保証書がなくても）この3ヶ月保証の伝票があれば修理するということ。家電系の修理依頼時に良くある普通の修理保証であって、製品付属の製品全体を保証するものとは違い、修理したことに対する責任を示しただけのもの。修理箇所以外が故障した場合は、製品付属の保証書を提示すれば無償修理だけど、3ヶ月の修理伝票では修理箇所と違うため保証外で有償になる。

書込番号：15182836