刃の枚数：3枚刃 駆動方式：回転式 電源方式：充電 その他機能：水洗い/海外使用
センソタッチ 3D RQ1250 の後に発売された製品
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このページのスレッド一覧（全20スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 めちゃ早 |
0 | 0 | 2013年1月2日 14:01 |
 充電すると全く動かなくなる事がある |
22 | 15 | 2012年10月30日 22:23 |
 全く動かない為、メーカー修理… |
5 | 2 | 2012年10月9日 21:45 |
| RQ1260とRQ1250の違い？ |
2 | 4 | 2012年9月20日 00:09 |
| がっかり |
8 | 6 | 2012年8月23日 19:33 |
| ラムダッシュから５枚刃 |
1 | 1 | 2012年8月23日 18:38 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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シェーバー > フィリップス > センソタッチ 3D RQ1250
恐らく、初期不良ですが、バッテリーのメモリが1つになったところで、
充電して翌日使おうとすると、全く動作しない事があります。
スイッチを押しても、モーターの回転はおろかLEDすら点灯しませんし、
充電スタンドに置きなおしても、LEDが点灯せず、充電できません。
発熱はしていません。
この仮死状態がが2〜3日続いたあと、突然充電可能になります。
充電可能となった時、なぜかバッテリーのメモリは0(オレンジ表示)
になっていて、暫く充電しないと動きません。
充電時に完全放電してしまっているように思えます。
購入して直ぐに症状が出たので、お店に送り返したのですが、
連絡して返品するまで2日ぐらいかかったので、
その間に復活したようで、症状の再現性無しでそのまま送り返されました。
現状、購入してから約3ヶ月で、2回症状が発生しています。
メーカーに修理に出すことを考えていますが、
症状の再現性無しでそのまま送り返されそうで、躊躇しています。
どうにか、メーカーに症状を証明する手段は無いでしょうか？
お知恵を貸して頂ければと思います。
3点
スレ主さん
お気の毒です。
再現性があれば、原因は分かりますが、依頼内容で特定しパーツ交換をします。
100％対応ではありません。しかし、何の対応をしないわけではないと思います。
ここで悩むより、サポートセンターに連絡されては如何でしょうか。
書込番号：13702459
3点
症状を教えてください
１．本体で髭剃りをする際に、ＳＷを押すと刃が回転しましが、
その際に3秒間くらいはＬＥＤが点灯した後、消えますか？
２．髭剃りが終わって、ＳＷを押すと刃が停止しますが、
その際も３秒間くらいはＬＥＤが点灯した後、消えますか？
３．充電スタンドにセットした際は、本体ＬＥＤが一瞬上から下に点滅が移動し、
その後、充電レベルに応じてＬＥＤが満充電になるまでの間は、
１-2-3のレベルに応じてＬＥＤが点滅しますか？
４．満充電が終わると、スタンドセット中はＬＥＤが点灯しっぱなしになっていますか？
以上を、確認して連絡をお願いします。
書込番号：13703968
0点
typeR 570Jさん
どうもです。
＞ここで悩むより、サポートセンターに連絡されては如何でしょうか。
症状の再現方法を伝えないと
修理に出しても、直ってこない可能性が高いと思っています。
修理から戻ってきても、1年ぐらい使い続けてみないと、直ったと判断できないのも、ネックです。
何度も修理に出すと送料がかさみますし、
・症状の再現方法を見つける
・完全に壊れるまで待つ
の2択かなぁと考えています。
書込番号：13704112
1点
たまたま君さん
＞１．本体で髭剃りをする際に、ＳＷを押すと刃が回転しましが、
＞ その際に3秒間くらいはＬＥＤが点灯した後、消えますか？
はい。
ただ、症状が出る1週間前に、
使い始めて間もなかったので、ボタンの押し間違いかなぁ。と思っていましたが、
スイッチを2度押ししていないのに、一瞬、モーターの初動のブルっという振動があって、
即OFFになる事が、何度かありました。
OFFになった時、通常通りLEDが3秒間ぐらい点灯していました。
これは最近発生しなくなりました。スイッチの押し方が甘かったのかも知れません。
＞２．髭剃りが終わって、ＳＷを押すと刃が停止しますが、
＞ その際も３秒間くらいはＬＥＤが点灯した後、消えますか？
はい。
＞３．充電スタンドにセットした際は、本体ＬＥＤが一瞬上から下に点滅が移動し、
＞ その後、充電レベルに応じてＬＥＤが満充電になるまでの間は、
＞ １-2-3のレベルに応じてＬＥＤが点滅しますか？
はい。
＞４．満充電が終わると、スタンドセット中はＬＥＤが点灯しっぱなしになっていますか？
いいえ。具体的な時間は分かりませんが、
充電が完了していから、そのまま、数時間放置するとLEDは消えます。
夜寝る前に、充電スタンドに置いて、朝見るとLEDは消えています。
充電台から本体を取り外すと、3秒間ぐらいLEDが点灯します。
症状が出た時も、充電スタンドにセットされた状態で、本体のLEDは消えていました。
書込番号：13704259
0点
＞ぴたぴーさん
＞スイッチを2度押ししていないのに、
＞一瞬モーターの初動のブルっという振動後、
＞即OFFになる事が、何度かありました。
＞スイッチを押しても、モーターの回転はおろかLEDすら点灯しません。
この機種は、ＳＷロック機能が付いています。
ＳＷを長押しすると、本体がロックされてしまいます。
その後は、ＳＷを押しても何も反応しません。
この状態だった可能性もありますが、如何でしょうか？
その際には、
ＳＷ押すと本体表示の一番下に「鍵マーク」が表示されます。
＞３．充電スタンドにセットした際は、本体ＬＥＤが一瞬上から下に点滅が移動し、
＞ その後、充電レベルに応じてＬＥＤが満充電になるまでの間は、
＞ １-2-3のレベルに応じてＬＥＤが点滅しますか？
＞＞＞＞はい。
↑上記の状態なら正常ですね。
充電が出来ている状態です。
＞充電スタンドに置きなおしても、LEDが点灯せず、充電できません。
↑この場合には、充電できないので、
「充電スタンドセット後、きちんと後ろ側に押し込んでいるか」
「しっかりと固定されるまで、きちんと押し込んでいるか」を、再確認をしてみてください。
＞４．満充電が終わると、スタンドセット中はＬＥＤが点灯しっぱなしになっていますか？
＞＞＞＞＞いいえ。具体的な時間は分かりませんが、
＞＞＞＞＞充電が完了していから、そのまま、数時間放置するとLEDは消えます。
↑上記の状態なら正常です。
満充電後は約１０〜２０分経過後にLEDは消えます。
＞なぜかバッテリーのメモリは0(オレンジ表示)になっていて、暫く充電しないと動きません。
↑オレンジ表示になると、しばらく充電しないと動かないのも正常です。
どちらにしても、
「充電スタンドに置きなおしても、LEDが点灯せず、充電できない時」
きちんと後ろに押してセットできているか再確認して、
それでも駄目なら、販売店か小泉精機修理センターに連絡しましょう。
この機種は、お買い上げ日より2年間保証があるので安心です。
書込番号：13708519
1点
この機種にかかわらず他のメーカー機種でも似た症状が出ることがあります。
ラムダッシュでも、充電器にセットしても全く充電されないで、困った事が
ありましたが、いつの間にかに症状がでなくなってそのまま使い続けていました。
再発したら、再度メーカーサポートに連絡してみてはいかがでしょうか？
＞メーカーに症状を証明する手段は無いでしょうか？
携帯で充電されない情況を動画で撮影して、その画像ファイルをサポート
におくれば済むことだと思います。
※症状が再現したら… （しないに越した事はないのだが）
書込番号：13709943
1点
たまたま君さん
＞この機種は、ＳＷロック機能が付いています。
＞この状態だった可能性もありますが、如何でしょうか？
ボタンを押しても完全に無反応だったので、違うと思います。
ただ、この機能に関連して、症状が出た可能性はありそうです。
＞＞充電スタンドに置きなおしても、LEDが点灯せず、充電できません。
＞↑この場合には、充電できないので、
＞「充電スタンドセット後、きちんと後ろ側に押し込んでいるか」
＞「しっかりと固定されるまで、きちんと押し込んでいるか」を、再確認をしてみてください。
症状が出た時、接触不良を疑って、シツコク確認しましたが、違いました。
また、念のためテスターで確認しましたが、充電器側は問題無いようです。
＞＞なぜかバッテリーのメモリは0(オレンジ表示)になっていて、暫く充電しないと動きません。
＞↑オレンジ表示になると、しばらく充電しないと動かないのも正常です。
このオレンジ表示自体は正常ですが、
症状が出る前日に、メモリ1つの状態で充電を開始し、そのまま、一晩、充電しています。
その後、無反応の症状が出て、全く使用していないので、
再充電したと時は
・充電に成功してれば、メモリ3つ
・充電に失敗していても、メモリ1つ
で表示されないと、おかしいのです。
自然放電の可能性もあったので、
正常に使える時に、あえて、メモリ1つの状態で一週間使わずに放置する事を
何度か繰り返しましたが、メモリが減る事はありませんでした。
ノートパソコンのように、
満充電後、なんらかの原因で電子回路がフリーズし、
完全にバッテリーを消費しきるまで、無反応になっている可能性もありそうです。
＞それでも駄目なら、販売店か小泉精機修理センターに連絡しましょう。
今度、症状が出たら連絡します。
書込番号：13712957
0点
＞ケイン＠さん
＞この機種にかかわらず他のメーカー機種でも似た症状が出ることがあります。
そうなんですね。
＞携帯で充電されない情況を動画で撮影して、その画像ファイルをサポート
＞におくれば済むことだと思います。
どうももです。これは盲点でした。
今なら動画もアリですね。
書込番号：13712987
1点
みなさん。どうもありがとうございました。
たぶん、直ぐには解決しないと思うので、
進展したら、新スレで結果を報告したいと思います。
書込番号：13713017
2点
私もスレ主さんと同じ症状で、全く動かなくなりました。
購入後ちょうど１年くらいで、使用頻度は２日に１度というところです。
保証書が紛失していたので、とりあえず綺麗に分解してみました。
（※真似しないでください）
う〜ん、本体の基板に水垢が付いていて、ヘッドのモーター部分には
ヒゲが付着している。
あまり防水性は高くないのかも、と思いました。
電池切れでも配線が断絶しているわけでもなく、原因は不明でした。
修理に出しても同じように扱っていたら、１年後に同じことになるかもしれないし、
それ以前に分解したから修理してもらえないし、ゴミ箱にポイしました。
５年くらいもってほしくて奮発したのに、がっかりです。
書込番号：13820076
1点
現行世代になり、「仮死」が２台続けて発生しました。いつ起きるか予想がつかない・生き返るタイミングも判らないことより、今回は他社製を購入しました。
４世代にわたり使用する位、フィリップス・シェイバーを気に入っていたので、まことに残念です。
書込番号：14332733
0点
私も先日、全く同じ症状で動かなくなりました。
これまでは、充電催促の赤ランプが点灯してから充電を行っていましたが、今回たまたま赤ランプが点灯する前に目盛１から充電したところ、見事にフリーズしました。
購入前から、この症状については知っていた（といってもかなりパニくりましたが）ので、ダメもとで数日間放置しておいたところ、急に充電できるようになりました。
メーカーにも問い合わせし、代理店の小泉成器さんから、「点検するので着払いで発送してもらえれば」との丁寧な回答をいただきました。ただ、ほぼ同じタイミングで充電できるようになったので、結局送りませんでした。その際に、小泉成器さんから来たメールに、今回のトラブル内容を記載して返信したのですが、それに対しては何の返答もありません。
これだけ同じような症状が出ており、しかもほぼ同じ状況で発生しているので、これは初期不良なんかじゃないですよ。私は完全にメーカーの怠慢だと思います。今も主力機種だと思うので、改善しなければフィリップスの沽券に係わると思うのですが。私もメーカーの人間ですが、これが自分の会社の製品だったら大問題ですよ。
ただ、私も使用感は非常に気に入っているので、使い続けたいですし、他のグレードだったら同じ症状が出ないのならそちらに変えたいです。今は、赤ランプが点灯するまで充電を行わず、また、フル充電にならないよう注意して使っています。
何とかせーよフィリップス！！
書込番号：14376551
5点
ボクも仮死状態を何度も繰り返しています。
何度も繰り返し気付いたんですが、恐らく原因は自動洗浄充電器と言うか洗浄液だと思います。
その根拠は、何度か仮死状態になり復活してる時に自動充電洗浄機に水がかかったと言うか水没して壊れてしまったんですが、それ以来シェーバーを外して手洗いしていたら全く仮死状態になりませんでした。
ですが先日、壊れた洗浄機の下の洗浄液のトレイに洗浄液を低い水位で入れて洗浄した所、数時間後に仮死状態になっていました。
洗浄液に浸けて回して、↑に上げてからカラ回しして泡を出してる、あの動作の時に泡が多すぎて接続部から本体に洗浄液が侵入してブレーカーみたいな物が落ちているんじゃないでしょうか・・・。
なので、あの症状の復活時は充電が一度切れた後のバッテリー赤状態なんではないでしょうか・・・。
諦めて本体捨てちゃう前に洗浄充電器を捨てる事をお勧め致しますｗ
書込番号：15270561
3点
自分の理論を証明すべく分解し、基盤に乗ってる充電池の接点を剥がして通電しない状態にし２〜３分待ってから通電させたところ・・・シェーバーのモーターにケーブル刺してもいない基盤と電池だけの状態でオレンジのランプが点滅し、電源スイッチを押すと白２つオレンジ１つが点灯しました。
浸水してショートして壊れないようにセンサーで感知して決まった時間内は通電させないような安全装置があるんでしょうね。
フィリップスは多分、構造上の欠陥で洗浄充電するだけで仮死状態になってしまうの知っているんでしょうね・・・リコールみたいなのイヤだから誤魔化して購入者を諦めさせる対応にしか思えません。
もう二度とフィリップスは買わないと決めました。
あ、あとこの方法、かなりリスクがあります。
普通に分解するだけのリスク以上に電池の接点が紙のような薄さの金属なんですが電池にパンチのようなもので押し合わされてるような、金属はフニャフニャなんですが接点は剥がすではなく切る、に絶対なってしまうと思われます。
切ると接点がかなり心細くなります、ボクはビニールテープで接点押さえつけてから電池も基盤に押さえつける様にしてみました。
もちろん自己責任なので、壊れても良いから自分で仮死状態を直ぐに蘇生出来るようにしたい。って方だけ試してみても良いかと思います。
書込番号：15271917
1点
みなさん、お久しぶりです。
初めに、このクチコミを書いた時は、
単に私がハズレを引いただけかと思っていましたが、
同様の症状の方がいらっしゃるとは…
私のセンソタッチは、なぜか、あれから症状が出ていません。
とはいえ、いつ仮死状態になるか分からないので、
前に使っていたHS8040を破棄でずにいます。
＞NS08さん
RQ1250はヘッドを上にして充電するため、
微量に残っていた水分が、奥へ侵入した可能性もあると思っていましたが、
自動洗浄充電器付きの洗浄液もダメとなると、
なんとも残念なつくりですね。
書込番号：15273726
0点
シェーバー > フィリップス > センソタッチ 3D RQ1250
購入３ヵ月で、全く起動ボタンを押しても反応しなくなりました。
他の方と全く同じ症状ではありませんが、いつも通りに充電表示の色が変わったので、フル充電したのですが、全く動かなくなりました。
ロックがかかっているわけではありませんし、再度充電器に差してもLEDは、反応します。
とても残念です… orz
今日修理に出したばかりなので、まだ時間がかかりそうです。この機種は、不具合が多い機種なのでしょうか？
0点
修理が完了して、戻って来ました。
小泉成器修理センターに送ったのですが、ご迷惑をお掛けしましたとか、申し訳御座いませんという言葉は一切入ってなく、ただ「本体交換」とだけ書いてあるだけでした。
ここの会社の修理伝票には、謝罪の言葉が一つも入ってません！
まだ本体の保証期間が一年半以上残っているのに、再修理保証期間は、修理完了日より3ヶ月までと書いてあります。勝手に本体を交換しておいて、無料修理期間が変わるのは、納得出来ません！
PHILIPSの関連会社なら、当然謝罪の言葉を入れても良いと思うのですが…
少し気分が悪いです！
書込番号：14802351
0点
＞まだ本体の保証期間が一年半以上残っている
これは変わらない。
＞再修理保証期間は、修理完了日より3ヶ月
これは同様の症状が3ヶ月以内に発生した場合、（保証書がなくても）この3ヶ月保証の伝票があれば修理するということ。家電系の修理依頼時に良くある普通の修理保証であって、製品付属の製品全体を保証するものとは違い、修理したことに対する責任を示しただけのもの。修理箇所以外が故障した場合は、製品付属の保証書を提示すれば無償修理だけど、3ヶ月の修理伝票では修理箇所と違うため保証外で有償になる。
書込番号：15182836
5点
シェーバー > フィリップス > センソタッチ 3D RQ1250
RQ1260とRQ1250の違いは外装と充電池の違いだけでしょうか？
というのは、RQ1250を持っていますが、近くのお店でRQ1260が安売りをしていたので、検討しています。
特に充電池が違うことで、剃り味（パワーなどの劣化）などありますでしょうか？
つまらない質問ですみませんですが、よろしくお願いいたします。
0点
2gouさんへ
＞RQ1260とRQ1250の違いは外装と充電池の違いだけでしょうか？
＊RQ1260もRQ1250も【リチュウムイオン電池】ですが･･･
＊充電池の違いとは、長期使用に伴う経年劣化を心配されているのでしょうか？
＊リチュウムイオン電池は【メモリー効果】が無く、継ぎ足し充電が可能な為、現在の充電池の主流です。
＊電池寿命は約３年と言われています。
＊と、言う訳で違いは、外装のみと思うのですが･･･
書込番号：15091678
0点
家電＠ＤＡＩＳＵＫＩさん
早速のご返答ありがとうございます。
気になったのは、１回の充電の使用回数がRQ1250の方が少ないことからです。
充電池自体が違うのではないかと思ったので、剃る時の１回での使用でも時間経過ごとにそのパワーが劣るのではないかということです。
そのあたりご教授願えればと思います。
よろしくお願いします。
書込番号：15091792
1点
2gouさんへ
＞気になったのは、１回の充電の使用回数がRQ1250の方が少ないことからです。
＊確かに、フィリップスの情報ですと、RQ1250が『50分』，RQ1260が『60分』と違いが有りますね。大変失礼致しました(^^;
＊私は、RQ1280CCを使用しています。
＊センソタッチ３Ｄシリーズは、剃り刃の【回転数が一定になる様モーター制御】されております。
＊よって、ドライで肌に強く押し当てる場合と、ウェットで軽く肌を滑らせる場合では、電流消費率が全く異なってきます。
＊私は、毎朝ウェットシェービングですので、本体の使用残量表示は【85分】を示しています。
（購入当初は60分でした。）
＊従いまして、【モーターが回転数制御】されている結構賢いシェーバーですので、
10分の充電池能力の差は全く影響無いと思います。
以上、スレ主様の参考になれば幸いです。
書込番号：15091932
0点
家電＠ＤＡＩＳＵＫＩさん
非常に参考になりました。
１回ごとの使用・剃り味は、全く同等考えて良いのですね。
衝動買い（笑）をしなくてすみました。
ありがとうございました。
書込番号：15091974
1点
シェーバー > フィリップス > センソタッチ 3D RQ1250
初めてフィリップスのシェーバーを買いました。
使ってみて、私には合わなかったです。
音が静かなこと、掃除が簡単なこと、刃の交換間隔が長いこと、これらは評価できます。
しかし、肌に優しいと聞いていましたが、深剃りが全然きかないため、今までのラムダッシュの３倍の回数肌に当てないといけなくて、さすがに顔が真っ赤になってしまいました。
形にも馴染めませんでした、喉や頬はいいとしても、そこ以外は剃りづらかったです。
充電台の吸盤はまったく効かず、本体を取り上げるのに台を押さえていないといけなくて、いい加減な作りだと思いました。
そして十回くらい使った頃、まったくの無反応になってしまい、結局返品することに。
もうフィリップスのシェーバーはやめておきます。
1点
返品って・・・・・おいおいおい
おーーーい 迷惑な客だな
書込番号：12558592
6点
気まぐれ猫さん
スレ主さんは、”満足できなかったら全額返金キャンペーン”を使用されたと思います。
剃り方に癖があるので慣れるまでは時間がかかるようです。
書込番号：12561588
0点
そのようなキャンペーンをやっているのなら
納得です
書込番号：12561618
0点
追記すると、この製品はラムダッシュの三倍時間がかかるわけで、朝の忙しい時間帯には合わないです。
書込番号：12562173
1点
HQ8140毎日、朝ローションつけて剃ってるけどだいたい3分程度で済みますよ・・(^.^)剃り方悪いだけじゃないの？
書込番号：13273969
0点
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