ジャンル：MMORPG 対応OS：Windows オンライン：専用
お気に入りに追加
PCゲーム ソフト > スクウェア・エニックス > ファイナルファンタジーXIV
 |
 |
|---|---|
左２桁目の５の左側消えにより文字不明 |
左２桁目のの左側消えにより６か８不明 |
コレクターズエディションの購入でセットになってたセキュリティートークンについて
不良品を掴まされました。
これでＦＦ１１のモグサッチェルも使えると期待していただけに大ショック
画像のように左から２桁目ビット抜け出文字の判定がしにくい
クレーム出したらレシートとともに着払いで送り返せと上から目線
もうモグサッチェルつかってるからアイテムの保管に困るし
保証書も付いてないものに購入証明できるよな物残してないよと泣き寝入り
やっぱ、スクエアエニックス遊ばせてやってるくらいにしかユーザーのことを思ってないのかな；；
書込番号：12099290
3点
まだ販売されて間がないですから、初期不良で購入店で交換してもらえないですかね？
>遊ばせてやってるくらい
会社の中にも、色々な方がいますから（＾＾；
全体的にそうだったら悲しいですね。
書込番号：12099365
0点
購入が証明できればいいわけだから、ポイント会員とかになってるなら店のレジにデータ残ってたりするけど。
書込番号：12101462
2点
残念ながら普段利用しない大型量販店にて購入のため会員等にはなっていません。
アイテムコード欲しさにコレクターズとノーマル１本づつ購入しましたが
今回のトークンといい、使えないタンブラーといい（タンブラー外箱に果汁、乳飲料、牛乳、炭酸飲料、塩分を含んだものを入れると破損の原因になるとの記載あり）
正直使えないゴミを押し付けられた感がぬぐい切れません
ｐｓ先々週の金曜日１０月１５日にサポートでメールしていますが１０月２５日現在サポートよりの返事はありません
書込番号：12114975
4点
コストダウンのために安いキー使ってるんだろうけど、それならそれでちゃんとフォローして欲しいですよね。
書込番号：12116106
0点
＞クレーム出したらレシートとともに着払いで送り返せと上から目線
｢所詮オマケですからw｣と冷遇されたのならそう感じるかも知れませんが､レシートと一緒に着払いで送れば交換なり修理に応じるって云われたのですよね？それのどこが上から目線だったのでしょうか？
どぅも私は読解力が足りないらしく､何を以ってスクエアエニックスのサポートが｢悪｣評価なのか解りません｡｢粗悪品を掴まされた｣で｢悪｣評価なら解りますけれど…｡
書込番号：12116775
1点
ゲームのレシートなんて取っておかないのでスレ主さんの気持が少し分かります。同じこと言われたら、「レシート無ければ知らないよ」って言われた気持ちになるでしょうね。
書込番号：12118897
3点
とりあえずレシートなしで送り返して様子見るとか。
書込番号：12121095
0点
27日サポートよりメールが届きました。
結果としては
スクウェア・エニックス インフォメーションセンターです。
この度はご返信遅れましてご迷惑をおかけしましたことを
お詫び申し上げます。
お問い合わせいただきました件ですが、
モグサッチュルに関しましては、一度セキュリティトークンを
ご登録いただき、モグサッチュルを入手していれば
セキュリティトークンを解除しましてもそのままご利用
いただくことができますのでご安心ください。
また、レシートが見当たらないとのことですので、
今回は「コレクターズエディションのご購入を証明できるもの」
につきましてはご送付していただかなくて結構でございます。
お手数をお掛けいたしまして恐縮ですが、ご送付を
よろしくお願いいたします。
との内容でした。
送り返すことになりそうです。
ですが、サポートの言う「コレクターズエディションのご購入を証明できるもの」
とは何を持って証明するものなのかという疑問がぬぐい切れません。
確かに、レシートは購入を証明するものです。領収書も購入を証明するものですが普通は商品名の記入はソフトウェアとなるでしょう
レシートにしても、私の名前がかいてあるわけでもありませんので、今回買った物に対して１対１になっているとは言いきれないと思います。
ソフトとハードのセット販売なのでやはり、保証書の添付があったほうが良かったのではと思います
書込番号：12124724
0点
普通は購入を証明 (盗品と疑ってる?) ではなく、購入日付の証明ですね。
コンテンツとして売ってるから、保証書をつける習慣がないですし、グレーゾーンでしょう。
こういう場合は「サポートで良きに計らう」はずなんですけど、サポートが自社の事情を理解してなかったってことですね。
わたしは初期不良に保証書は必要ないと思ってますが。(あくまで販売店対応)
書込番号：12208321
0点
スクエニのセキュリティトークンが「どうせ安物だろう」と思ってる人いるみたいですが
まあ、実際安物でしょうけれどｗ
ちなみに世界で１０００万以上のアクティブユーザが居る（居た？）World of Warcraft
のトークンもスクエニと同じタイプみたいですよ。
裏に貼っているシールがまったく一緒なので・・
書込番号：14354212
0点
このスレッドに書き込まれているキーワード
この製品の最安価格を見る
<55
のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です
クチコミ掲示板検索
クチコミトピックス
- 5月26日(金)
- 電源オフ中に音が出る原因
- 自作PCのCPUの購入検討
- トリミング写真の保存方法
- 5月25日(木)
- 調整時カーテンは閉める？
- モニターのちらつきの原因
- 湿気に強いA3ノビ写真用紙
- 5月24日(水)
- 洗濯後に出る埃の原因は？
- グラボ購入にアドバイスを
- アプリ通知が表示されない
- 5月23日(火)
- 内釜で洗米にアドバイスを
- ライブ配信用の一眼カメラ
- スマホからPCへの音楽転送
- 5月22日(月)
- 炊飯器の早炊きは何分？
- 防犯カメラを複数接続
- 位置情報取得失敗の原因は
新着ピックアップリスト
価格.comマガジン
注目トピックス
新製品ニュース Headline
更新日：5月26日
-
[ブルーレイ・DVDレコーダー]
-
[デジタルカメラ]
-
[デジタル一眼カメラ]
-
[デジタル一眼カメラ]
-
[ウェアラブル端末・スマートウォッチ]
（ゲーム）
PCゲーム ソフト
（最近5年以内の発売・登録）
