『マニュアルのレンジ出力設定で温まり切りません』のクチコミ掲示板

[Massuu]

8月19日に大船のヤマダで当機種を購入したものですが、
冷凍のお好み焼きを温める際に、以前のパナの700Wマニュアル出力レンジでは
食品メーカーが600Wで6分40秒指定のところを700Wで6分加熱しアツアツでした、
ところが、当機種で800Wで6分加熱したところ表面がところどころ冷たい状態
（半解凍状態）で、その後30秒ずつ2〜3回追加加熱しても
アツアツにはなりませんでしたした。

販売店経由でサンヨーさんにクレームし、サービスの方に来て頂いたのですが、
コーヒーカップに水を入れオートで温めて温まったため不良ではないとの事で、
それ以上の検査もして頂けませんでした。

また、その方によれば、連続で温めた場合はマニュアルで設定しても、
安全回路が働いて温まらない場合があるとのことで、
その場合オートでやれば問題ないとの回答でした。

しかし、食品によってはオートだと温まりすぎたりするため、
マニュアルでの加熱を推奨しているものも多く、またその後の操作で、
レンジをその日初めて使う場合も同じ現象が起こるため、
過熱による安全回路の問題とは思えないのですが．．．

どなたか皆さんの中で同じような現象をご経験の方がおられるでしょうか？
これは、不良では無く当機種の仕様なのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：13458893

[HonmokuGang]

冷凍のお好みのみですか？それ以外の温めはどうですか？
他のメーカー製品でもこの様な質問が多い気がしますが、
文面を読むかぎり初期不良ですし、サービスになめられていますね。
それと１月も立ちませんし、ヤマダのような大型店ですと新品交換する場合が普通です。

書込番号：13499028

[Massuu]

ご返信ありがとうございます、Massuuです。

その後、追加で経過報告しようと思っていたのですが．．．

もちろんお好み焼きだけでは無く、マニュアルで出力設定する場合、
特に800W出力の場合に加熱不足でしたが、ヤマダ電機でも
特価品のせいか、伝え方が悪かったのか直ぐに交換対応して頂けませんでした。

結論から言いますと、このスレに直ぐにコメントが頂けなかったので、
三洋さんのお客様相談センター経由で再度調査・修理依頼したところ、
マニュアル加熱でもセンサーが働いているとのことで、
今回はセンサーユニットを全交換して頂きました。

これで駄目ならば新品交換しますとのことでしたが、
例のお好み焼きを800Wで5分40秒（比率からすると5分ちょっとでも良いはずですが）
加熱したところ見事にアツアツになりました。

ご心配おかけしましたが、やっと解決いたしました。

ただ、オート加熱しか利用しない方には発見できなかった不良かもしれませんので、
潜在的にはもっとこの様な不良が有るのかも知れません。

書込番号：13499304

[HonmokuGang]

無事に解決して良かったですね。
ヤマダが駄目とかサンヨーが駄目ではなく店にもよるかと思います。
経験上どこのメーカーでも初期不良はありますが、そこのヤマダはよした方が良いかも。　
サンヨーの場合基本的に販売店が修理等となっています。
良く売れる、流通している商品は確率的に初期不良が多いことと感じます。
よく言われるソニータイマーなんてものもありませんし、パナソニックにしても多いです。
売れれば良い評価も悪い評価も流れやすいと言うことですよね。
通常保証期間は１年ですが、マグネトロンは２年となっています。
そうなんです、この機種はセンサーが賢いので、通常オートで間に合うんです。
マニュアルで使わない人も多いかもしれません。
とにかく良かったです。

書込番号：13502460