ホンダ フリード スパイク のクチコミ掲示板

契約から納車まで

[ひめ１号]

気になることがあります。

スパイクを８月１日に契約（発注）したのですが、
その後ディーラー担当者からは一度も連絡がありませんでした。

下取りになる車の車検が９月上旬だった為、
こちらから車検満了日の４日前に電話をしました。
結局、会社を休んで満了日の前日に持込みました。

納車の日にちも教えてくれなかったので確認をしたら９月１６・１７日とのこと。
購入する時は上旬から遅くても中旬だったので、少し遅れた様子。

これ以上は早く納車出来ないとのことで、仕方なく待つしかありません。
しかし納車予定日の３日前になっても、またしても連絡がなかったので、
こちらから連絡をすることに。

担当者は不在だったので、事務の方に１７日に伺う旨を伝言してもらうことに。
その際、何気なく車検証のことを聞いてみたら、
事務の方が「登録は１７日以降ですが？」

さすがに怒りが湧き上がりました。

たとえ予定だとしても日にちを口にした以上、
変更になれば先に担当者から電話があっていいものでは？
結局、夜に携帯の留守電に「納車が遅れます」の一言のみで、
納車が変更になったことによる謝罪の言葉はありませんでした。

ディーラーとはこのようなものですか？
買った方から一々聞かないと教えてくれないものですか？

買う時だけ、
「納車まで必要であれば代車も用意できます」とか
「下取車は取りに行きます」など言いましたが、
どれも実際にはやっていただけていないです。

かなり担当者に不信感を持っております。

ここまで納車が遅いのは担当者のせいでしょうか？
それともスパイクの生産が追いつかないからでしょうか？

あと値引きをしてもらう際に、
「１５万円以上値引きはした人はいない」と言われ
結果１３万円の値引きでしたが、本当に１５万円以上値引きして　
いただいた人はいないのでしょうか？

今までの経緯を責任者にお話しした方がいいでしょうか？

みなさまのご意見お聞かせいただければと思います。

しかし、これからもディーラー担当者と付き合うと思うと憂鬱です（涙）

書込番号：11960127

[アフターゼロ]

気持ちわかります。 本当にホンダの営業は誠意が全くありませんでした、私もホンダの営業に嫌な気分にさせられることは多いですね。
やはりディーラーの対応は全て担当者を経由しないと話がなにも始まらないのがおかしいですね。

まず代車の手配して貰えないか確認を 店長に掛け合う

私の場合も車検切れで代車予約してましたが、補助金の駆け込みで手配つかなくて 営業担当者の自分の車を代車よこしましたよ。

試乗車よこせと言ってみたらどうですか？

最近は売ってしまえばそこで仕事終わりデスからね。

書込番号：11960257

[井上トロん]

>たとえ予定だとしても日にちを口にした以上、
>変更になれば先に担当者から電話があっていいものでは？
本人はこの時でも予定日を伝えたつもりなのでしょう。良くないですね。

>ディーラーとはこのようなものですか？
>買った方から一々聞かないと教えてくれないものですか？
私の場合、こんなもんだと思ってます。
何かにつけて逐一連絡されるのも煙たいものです。
確実に連絡して欲しい件だけを都度こっちから連絡するようにしています。


>買う時だけ、
>「納車まで必要であれば代車も用意できます」とか
>「下取車は取りに行きます」など言いましたが、
>どれも実際にはやっていただけていないです。
これは契約後にも確認した事ですか？
商談中にしか出ていない内容なら実行されなくても仕方がないです。
約束していない事項ですから。


>ここまで納車が遅いのは担当者のせいでしょうか？
>それともスパイクの生産が追いつかないからでしょうか？
これは工場の都合なので担当者ではどうしようもないです。
スパイク自身の人気もあるでしょうが、他車種の人気の影響かもしれません。


>あと値引きをしてもらう際に、
>「１５万円以上値引きはした人はいない」と言われ
いわゆるセールストークです。誰でもやります。
ウソじゃなければ何でもありです。

「(その担当者から)１５万円以上値引きはした人はいない」
ウソじゃないでしょ？


>しかし、これからもディーラー担当者と付き合うと思うと憂鬱です（涙）
不快な思いをしてまで無理して付き合う事はないです。
例え責任者に不満をぶつけて担当者を変えても購入時の担当者とは顔を合わせる事もあるでしょう。
点検整備は購入店でなくても何ら問題ないです。
この点についてはご自身で判断してください。

書込番号：11960266

[オギパン]

ＨＯＮＤＡの店はピンからキリまで以前のプリモ店で現在のＨＯＮＤＡカーズでの購入は一番

対応が悪いと言わざるを得ない。　ＨＯＮＤＡの資本の入っている会社でまともであるかない

か。売ったら終わりと言うのがＨＯＮＤＡの販売店販売後は販売店とお客とのやり取りで、

ＨＯＮＤＡのお客様相談室なんか介入してこない。　何度も欠陥車に当たった為購入はしない

欠陥隠しが多い。

書込番号：11960343

[アスナス]

おはようございます！

早く、代車用意してもらうよう、店長に報告すべきです！

後、店長にこれまでの営業担当のことを報告し、店長に担当してもらうように

言ったらどうですか！

車は。売ったら終わりではなく、売ってからが長い付き合いの始まりです！

と良く言ってたもんですが、時代は、変わったんでしょうか？

書込番号：11960519

[名無しのゴン蔵]

ひめ１号さん

お気持察します・・・

正直最低です、その店、その担当

期待はできませんが、客相に電話しましょう。
当然、店、担当者、店長名、まで実名で報告してください。

ひめ１号さんの気がある程度治まるまで、何度電話しても構いません。
客相の担当者が同じ担当でも、何度でもです。
※　貴女の怒りが伝わるまでです。

何らかの対応が変わってくると思います・・・
最低な店なので変わらないかも・・・一般的には変わります。

納車後は店を変更してください。
その様な店と担当者と付き合う必要は全くありません。

納車後、何週間か後にお客様アンケートと言う封書が届く事があるかもしれません？

貴女のお気持ちをそのまま文章にして送り返しましょう。

ゴミ箱行きはダメです。

書込番号：11961168

[DECS]

＞ＨＯＮＤＡの店はピンからキリまで
本当にそうですよ。
実家の最寄ホンダディーラが行き届いたサービスをしてくれてたので、埼玉県熊谷に移った後も地元のホンダディーラで新車を買って、以来多少割高でも、あらゆる点でディーラにお任せしていたのですが、一昨年、知人に薦められて初めてディーラ以外のタイヤ専門店でタイヤ交換したら、なんとふた回りも大きなタイヤが填めてあって、ビックリ。
このタイヤで、数回の定期点検はおろか、車検まで通してあったのです。
完全に信頼しきって、自分で確認したことは無かったのもいけないのでしょうが。
その後文句を言ったら、タイヤハウジングにこすれなどが出てないので大丈夫といわれ、次回車検のとき、誠意を見せてくれたら不問に付すと言ったら「誠意として」タイヤ一本分くらいの割引しただけでした。
で、縁を切ったんですが、その直後の帰省時に、車検時、状態に問題なしだったバッテリーが上がってしまい、カー用品店に持ち込んで改めてチェックしてもらったら、バッテリー上がりの前からすでに劣化していたはずといわれました。
以来、このディーラーには近づきもしてません。

書込番号：11961965

[オヤジノア]

なんとも腹の立つ対応…。
自分の場合は試乗に行った時点でそっけない対応でしたので買いませんでしたが…。こんな店で何百万も買い物したくないと思い辞めてTOYOTAにしました。
別にホンダのディーラー全てが悪い訳じゃないんだろうけど、書き込み見てたらホンダディーラーへの不満多すぎですね！

書込番号：11963405

[アンのパパ]

信じられない対応ですね。
私の場合、契約は７月１９日で、その時聞いた納期は９月２０日でしたが、
連絡が入るたびに、納期が短縮出来て、９月の６〜７日には登録出来ますよ！
納車は、その週末の１１日か１２日でよろしいですか？との連絡を頂きました。

最終的には、１２日の午前中に引渡しと言う事で、営業さんと打ち合わせをして、
打ち合わせ通りに午前１１時に引き取りに行きました。

殆どのクルマの納車は、このような納期連絡と打ち合わせが有って当たり前だと思いますね。

書込番号：11968414

[kai3o]

＞別にホンダのディーラー全てが悪い訳じゃないんだろうけど

私が買ったディーラーは、対応良いですよ。
いちいち連絡してこなくて良いと言うほど連絡してきます。

>しかし、これからもディーラー担当者と付き合うと思うと憂鬱です（涙）
同じ販売会社の別のディーラーに行けば、
他店舗でも車の記録を見れますから手間もないですよ。
ただその販売会社が全てそんな対応という可能性はありますが・・・

いい担当者を探す事は重要です。
私の担当者は転勤で、車で１時間位かかるところに行ってしまいましたが、
買い換えはその店舗でして、普段の点検等は近くの店舗でやろうと思っています。

書込番号：11972877

[名無しのゴン蔵]

皆様からコメントを頂いているにも関わらず

スレ主のひめ１号さんもスレ立から何日か経ちますが

何のコメント、連絡もないですね・・・

担当営業マンと同類ですかね？

類は類を呼ぶ？

そうでないと思いたいですね・・・

書込番号：11977022

[ひめ１号]

みなさま、こんばんは。
お返事や結果報告が遅くなりまして申し訳ございません。
そして、たくさんのご意見本当にありがとうございます。

待ち望んだ納車ですが、一昨日終わりました。
みなさまのご意見に勇気をいただき、
納車の際に今までの経緯と担当者への不信感を店長に話しました。

まず、「納車の日を担当者から連絡するのは当たり前のこと」でした。
当然、自分もそう思っていました。
契約した時点で確実な納車日が分からなくても、
仮納車日→本納車日と日にちが確定するそうなので、
少なくとも２回は納車日について連絡があってもおかしくないと思いました。

私からのクレームに対し店長はひたすら謝っていました。
失くした信頼は今後の点検整備の際に誠意をもって対応し、
信頼回復に努めたいと言われました。
また、担当者の教育徹底も行うと。

正直、担当者の教育は私には関係ありません。
何故ならこれから長く付き合うことがないからです。

その営業所はＣＳ（顧客満足度）で、１００店舗以上あるエリア内で１位だそうです。
店長が並んだ賞状を指して説明されました。

『うちはお客様に満足されている店だ』
『今回はたまたま連絡を失念した。いつもはやっている』

そんなことをアピールしたかったのですかね…。
例え多くのお客様が満足しても、目の前にいる１人が不満を言っている最中に、
よく言える言葉だな〜っと逆に冷めてしまいました。
たくさん並んだ賞状は私にとって何も意味がないものです。

本来であれば一番嬉しいはずの納車日ですが気分は晴れません。
クレームを言うなら、もっと前に言っておくべきでした。

「もう少し待とう」「連絡来るかな〜」と受け身過ぎた今回の経験を忘れず、
次回購入する際には営業所・担当者を見極め良く検討するようにします。

今回のことは忘れることは出来ませんが、
車は気に入っていますのでカーライフを楽しみたいと思います。

書込番号：11984073

[ひめ１号]

個別にお礼いたします（＾＾）

＞アフターゼロ様
ご意見ありがとうございます。
ホンダで嫌な経験がおありなんですね。
本当、「誠意」ってなんでしょうね（涙）
代車のことも店長に話しました。
必要であれば貸していただけたみたいです。
私は下取り車を手放してから３週間でしたが、
普段車生活をしている身としては長く辛かったです、。
もっと早く自分から言い出すべきでした。

納車後、担当者からお詫び文の手紙が投函されていました。
きっと、これで終わりにしたいんでしょうね（怒）


＞井上トロん
ご意見ありがとうございます。
私も逐一連絡は必要ないと思っていました。
最低限の連絡さえしていただければ良かったのですが…。
この場合、車の登録予定日が決まった時に連絡が欲しかったのです。
実際は「今日、車検証が出来ました」という連絡が担当者から来た初めての電話。
それ以前、２回とも私から連絡しました。
もっと前に分かれば仕事の都合をつけて、休んで納車できたわけですけどね。
私の疑問に細かく回答くださいまして、ありがとうございました。
納車が遅いのは生産の問題だと店長も仰っていました。


＞オギパン様
ご意見ありがとうございます。
欠…欠陥ですか（汗）
まだ乗ったばかりなので勿論問題は出ていませんが、
ちょっとビビりました。
お客様相談室へは連絡するつもりですが、意味ないのでしょうかね。
ＣＳ１位のお店の評価以外に、今回の対応を記録として残して欲しいと思っています。


＞アスナス様
ご意見ありがとうございます。
こちらに相談した翌々日が納車だったため、
今回は代車を用意してもらいませんでした。
車がない３週間。
タクシーやバス・電車を使い不便でストレスでした。
もっと早くこちらに相談していれば良かったと後悔です（涙）
念のため、下取り車を渡した後に代車を用意することが出来たのか確認はしてみました。
本当に売ってからが長い付き合いですね。
私は、今のところ営業店は変えようと思っています。
何もなければ長く付き合いたかったです。

＞名無しのゴン蔵様
ご意見ありがとうございます。
お返事・経過報告が遅くなりまして申し訳ございません。

店長に経緯を話しましたが、客相にも電話するつもりです。
不満は治まることはないと思いますが、やはり事実は伝えるべきと考えます。
営業所も変えるつもりです。
幸い近所に別のホンダもありますので。
ＣＳ１位は何を基準にしているのでしょうかね？
アンケートがあるのなら今回のこと報告したいと思います。


＞ＤＥＣＳ様
ご意見ありがとうございます。
何とも怖いお話ですね。
私は特に車に詳しくないので、点検は全てディーラーに任せてしまいます。
相手を信頼しているわけですから、しっかり支払った代金の分仕事をして欲しいものです。
整備不良で事故につながることもあると思います。
良いディーラーの見極めをするのは本当に難しいということが今回良く分かりました。


＞オヤジノア様
ご意見ありがとうございます。
私も今まで世界のＴＯＹＯＴＡでした（笑）
一概に他社と比較できませんが、ＴＯＹＯＴＡでは今回のようなことは
ありませんでした。
勿論、ホンダにも素晴らしい担当者がいると思います（そう思いたいです）
ただ、会社の名前を背負って仕事をしているわけですから、
自分の対応に責任をもって欲しいと思います。
私の中でホンダは最低になってしまいました。


＞アンのパパ様
ご意見ありがとうございます。
まさに、まさに私の望んだことです。
これです、担当者にお願いしたかったことは。
（当たり前かもしれませんが）
８月１日に契約して、８月３０日まで１度も連絡がなく結果私から連絡。
連絡のない３０日間の間に、必要書類のことでも電話してくれればいいものを。
３０日に私が下取り車のことで連絡した時に「必要書類は？印鑑証明？車庫証明？」と
聞いたわけです。
代金の振込先も最終的に連絡してこないので、結局納車日に現金を持参しました。
８月１日に交わした「発注書（契約書）」以外に「請求書」とか来るものと思っていました。
代金も口頭でいわれるものなんですね。（発注書の代金とは最終的に変更になっています）
大金が動くわりに書類の取り交わしがないのが不思議でした。


＞kai３o様
ご意見ありがとうございます。
「いい担当者を探す」、本当にそう思いました。
今回、補助金のこともあり焦ってしまい、
来店２回目で見積もり依頼・購入とスピード決断してしまいました。
担当者・営業店の見極めが出来ていなかったことは反省です（涙）
今回は勉強したと思うことにしました。
確かに営業店を変えても同じことがあるかもしれません。
でも、可能性にかけて別の営業店にしてみようと思います。
１時間遠くなってもお願いしようと信頼出来る担当者の方と出会えたこと、
本当に羨ましいです。
イイご縁ですね。
私も多くは望んではおりません、必要な連絡さえいただければイイのです。
今度、１か月点検の際にハガキ連絡と担当者が電話するそうなので、
今度こそはと思っています。
これで電話がなければ（担当者が電話すると約束したのですから）私の苦情は全く
聞き入れてもらえなかったということになるわけです。
来月が楽しみです（意地悪に聞こえますね）。


悶々と悩んでいた今回、相談してからすぐにご回答くださいまして、
本当にありがとうございました。
店長とお話する際、とても後押ししていただきました。

書込番号：11984603

[SORA06]

ひめ１号さま

長文の返信お疲れ様です。
色々とあった様ですが、納車おめでとうございます。

私は納車待ちで日々妄想中です。


名無しのゴン蔵さん

確かに返信はあった方が良いですし、早い方がいいですが
スレ主さん以外にも
私のように第三者的に見て参考にしている人間もたくさんいます。

大勢の方の参考になっているのですから
小さいことで個人を攻撃するのはどうかと。。。

せっかく気にいった車種で書き込んでいるのですから
もっと自由に話せたら楽しいですね。

書込番号：11984910

[たかし41]

予定は未定だから、怒るあなたの頭がおかしい！

書込番号：11987319

[マンデードライバー]

たかし４１さんって、てつお５５さんなんだ〜
頑張って〜〜(^_^)v

書込番号：11987374

[名無しのゴン蔵]

ひめ１号さん ゴン蔵です

上記の私のコメントは　失礼の度が過ぎていたようです

反省し　お詫び申し上げます。

ごめんなさい　・・・　m(__)m


話は変わりますが　やはり　その店ダメですね・・・

店長自体　あまり反省している様に受け取れませんね

私は各メーカーのディーラーに知り合いが多いのですが　ホンダのＣＳに
ついては　ほぼ当てに出来ないと思っています。

ＣＳの調査は　基本的にお客様へのアンケート調査結果が主体となります
※　購入後　すぐアンケートを出す場合と
　　購入後　半年から一年後に出す場合
　　購入後　数年たってから出す場合があります

アンケートの送付先は基本的にはランダムなのでしょうが、私が思うホンダの
ダメなところは・・・
他車からの乗り換えユーザー（新規ユーザー）へのアンケート送付の確率よりも
何回も同じお店で代替えをしているユーザーを優先的に選んでいるみたいです
何度も同じお店を利用するユーザーの　お店の評価は悪くならないでしょ？

ホンダにとってのＣＳは他メーカーとの対外的なイメージアップ広告
みたいなものではないでしょうか？

別のホンダディーラーでアフターを受けるとの事ですが
ホンダの店は他店購入者に対して冷たい・・・と言った過去の評価があります

他店を利用する時には　その店に訪問した際に　店長もしくはサービスフロントに
購入店であった内容をはなし　この店でアフターが受けたい事を伝えてください
その時　その店の対応で決めればいいと思います。


良い店に出会えると良いですね。

そして楽しいカーライフを送ってください。

書込番号：11989190

このオプション必要？

[kyukyu81]

見積もりを頂いたときに以下のオプションが入っていました。

1.ウルトラGコート(54,600)
2.点検パック(43,680)

ご購入された方・ご検討されている方はどうされましたか？
結構なお値段なので迷っています。

書込番号：11942370

[スーパーアルテッツァ]

これはご自身で判断する以外方法は無いですが
家内のフィットには両方とも付けました。

点検パックは今後ディーラーで常に整備するつもり
なら損はしないと思います。

書込番号：11942592

[Birdeagle]

コーティングの善し悪しは別として、点検パックはあって損は無いと思う・・・
半年・一年の各点検をディーラーに持ってくなら割安ですし・・・
そもそも点検しないと保障効かなくなることもあるらしいですし、毎回数千円〜数万円払うよりイイと思いますけどね

コーティングは必要かどうかは自分で判断するしか・・＾＾；

書込番号：11942642

[みなみだよ]

私はディーラーで点検を受けるつもりはないのでつけません。
コーティングは、ワックスがけが面倒なので、つけてもらいました。
でも、コーティングをしたらあとはメンテナンスフリーではなく
メンテナンス剤でメンテナンスする必要があるので
結局は、手間は同じなのかなぁと・・・

ワックスをこまめにかける人は不要です。

書込番号：11942643

[かい525]

８月末からスパイクに乗っています。
二つともなくてはならないものではないと思います。ちなみに私は二つとも着けていますが。
理由としては、自分であまり洗車しないのでコーティングを兼ね【多少なりとも車自体のコーティングが長持ちするから→結局は専用の洗剤＆ワックスが必要なので自分でまめに洗う人には必要ないかも】。
点検パックはそのディーラーを長く使うのであれば仲良くなったりして色々と便利かなと思ったからです【転勤族なので今思えばいらなかったかもしれないです】。
購入を安くすませたいなら二つで十万こえるものなので外してもとくに問題なし。

書込番号：11942769

[kyukyu81]

皆様ありがとうございます。

値引きが渋くてこのあたりのオプションで迷いが。。。


でも点検もコーティングも全く無駄にはならないようですね。

書込番号：11942908

[オギパン]

ｙオークションでガードコスメ・日産５years.coatが４０００円位で購入できるので、自分で

塗り塗りした方が安上がりです。

書込番号：11943514

[アンのパパ]

９月１２日に納車されましたが、ディーラーさんの勧めもあり、
ウルトラグラスコーティングＮＥＯを選択しました。

普段の洗車は水洗いだけで十分に綺麗になりますし、万が一イオンデポジットが発生しても、
付属のメンテ用品で取り除く事が出来ます。
年一回の無料点検を受けていれば、５年間保証も付いています。

新車の輝きと、ワックスの手間を考えれば、無理してでも施工される方が良いと思います。

書込番号：11947630

[うっきょー]

コーティングはある程度のオプションをつければ
１年、長期保証はないですが値引き交渉でしてくれますよ。
基本的には手間賃だけらしいので。

点検パックも最終的な交渉で値下げさせた後点検パック入れ
るからなんかない？などの交渉のカードにしてはどでしょ?

書込番号：11958141

[kyukyu81]

アドバイス頂きました皆様

本日契約してまいりました。
本当に迷いましたが長い付き合いをしようと考えましたので
両オプション付けました。

ありがとうございます！！

書込番号：11968455

エアロパーツ

[ワンスター親父]

Ｇジャストセレクション　Ｌパッケージ納車待ちです。
無限以外からも
エアロパーツは出てるんでしょうか？
フリードのエアロは合わないんですかね
テールゲートスポイラー位は付けたいと思っていますが

書込番号：11874703

[オギパン]

http://minkara.carview.co.jp/car/8945/

こんなのありますが？？？

書込番号：11909856

[ワンスター親父]

オギパンさん
返信ありがとうございます。　
テールゲートはフリードの物で合うんですね。

書込番号：11912346

本当でしょうか？

[へっぺ]

スパイクを契約して、納車が二ヶ月先だから〜パワースライドドアをオプション追加したら、先の契約は白紙になり新たな契約になると、ディーラーに言われました。
あと、車ってのはクーリング・オフはできないよと。まだ組み立てもなってないだろうに〜マジで融通がきかない。
これが、嘘ってことないですよね？

書込番号：11774067

[number0014KO]

＞あと、車ってのはクーリング・オフはできないよと。
出来ません。
たとえ、そのディーラーの営業マンが飛び込みで訪ねてきてその場で契約した場合であろうが、街中でキャッチセールスに引っ掛かって契約した場合であろうが、自動車の売買契約にはクーリングオフは適用されません。

書込番号：11774135

[へっぺ]

そうなんですか、ありがとうございます。

書込番号：11774173

[ZR400C]

最初に契約を締結した時点でディーラーからメーカーへ車の仕様を発注し、製造ラインのスケジュールに乗ってしまうので、変更や追加ができないのが普通です。

最初の契約を白紙にして新規契約で…というディーラーの対応は親切な方だと思いますよ。
一般的なディーラーなら『メーカーオプションの変更・追加はできません』と突っぱねられて終わり…ということの方が多いです。

また、クーリングオフに関しては『number0014KO』さんのコメントの通り、いかなる販売形態であってもクーリングオフの対象となっていません。

ですので、もし契約を撤回するのであれば、契約書に記載された内容に沿って手続きを進めることになります。通常、契約書の裏面等に契約に関する様々な条件が記載されています。
その中に『契約の解除』や『契約の撤回』などの項目があると思いますので一読された方がよろしいかと思います。（本来契約書にサインする前に読むべきものです→サインした時点ですべての項目を承諾したことになります）

製造ラインに乗ってしまってからだと全額賠償…などということも理論上あり得ます。

書込番号：11774214

[Berry Berry]

＞本当でしょうか？
本当です。それが自動車の売買契約です。

＞マジで融通がきかない。
自動車の売買契約後は融通がきくものではありません。
また、融通をきかすものでもありません。

ひょっとして、自動車の購入は初めてですか？

メーカーオプションやグレードに関しては、いわゆるオーダーメイド状態です。
１台１台指示書通りに組み立てられていきますので、同じラインを流れていても、前の車と後ろの車では、別のグレードだったり違うオプション設定だったりします。
大量生産といっても、作り置きがきくものではないのです。

従わない場合には全額賠償もあり得ますが、実際の契約不履行の違約金は、ディーラー在庫減損分＋手数料あたりになると思います。

どうしてもパワースライドドアが欲しいときには、新規再契約できるのであれば、
契約のしなおしを願い出てください。それ以降はわがまま言っちゃだめですよ。
ディーラーとの付き合いが悪くなりますから。

書込番号：11774521

[へっぺ]

丁寧な説明、ありがとうございます。
これ以上ディーラーに迷惑かけないことが、良策みたいですね。

書込番号：11774530

[へっぺ]

わかりました。
しっかり検討しないで、契約書に印鑑押した〜自分が悪いと思います。

書込番号：11774548

[カメカメポッポ]

キャンセル料金の類の要求も無く、新たな車として契約できるなら・・・したら？

普通は、キャンセルできません・・・と言われると思います。

書込番号：11775664

[ニクジャガー]

車の売買契約について、自販連のホームページにＱ＆Ａがありますので、見てください。
皆さんの意見と違うことが書いてあります。

http://www.jada.or.jp/contents/action/qa/08.html

書込番号：11776204

[Berry Berry]

スレ主さん、ハンコ押したときまたはその後、内金入れましたか？

書込番号：11776479

[へっぺ]

まだまだ、生産ラインにのってないだろうから、仕様の変更は可能と、思っていたのですが、無理だとわかりました。
後日〜店長が説明に来てくださるそうですが。こちらのわがままも謝らないと駄目でしょうね。
でも、心残りです。
キャンセルなった希望仕様の車もあるはずで、横のつながりで〜まわしてもらえたら、無駄にもならないと思います。

書込番号：11777254

[へっぺ]

十日に〜全額振込みました。
それが駄目だったんですかね、

書込番号：11777268

[へっぺ]

すみません。パソコン無くて〜携帯だと自販連見れないみたいです。

書込番号：11777303

[Berry Berry]

ニクジャガーさんの回答の自販連のHP要点だけコピペします。
＞２）契約とは
＞・ 自動車の売買契約における契約の成立時期は特約条項により、「自動車の登録がなされた日」、「お客様の注文により販売店が修理・改造、架装等に着手した日」、もしくは「自動車の引渡（納車）がなされた日」のいずれか早い日となっています。

でも、スレ主さんは内金を入れたため、下記のHPの「契約承諾の意思表示」に当たるようです。
http://support-carlife.com/keiyaku.html
たぶん携帯だと見られないので、転記します。
＞要するに！　契約書や注文書を取り交わした直後では、未だ契約は成立していない・・・　という事。
＞その後、金銭の授受など契約の成立条件を満たす行為があれば、それが 「契約承諾の意思表示」となり、晴れて契約が成立する事になります。

だから最近のセールスって、内金を請求してくるんですね。なるほど。

スレ主さんとニクジャガーさんのおかげで勉強になりました。
ありがとうございました。

＞後日〜店長が説明に来てくださるそうですが。こちらのわがままも謝らないと駄目でしょうね。
説明してくれたときに、ダメと言われたらあきらめる。
新規契約に応じてくれるようなら、言葉に甘えてお願いしちゃう。双方の合意があって、契約の変更ができるので、ディーラーの出方次第だと思います。

書込番号：11777377

[へっぺ]

本当に詳しく説明ありがとうございます。
料金を早目に振り込めは、少しでも納車が早まると考えたのです。
パワースライドドアは、身体の不自由な母親の事を、考えてです。
スパイクは気に入ってます。
駄目元でホンダの、お客様相談に電話して、お願いしてみます。
他メーカーは、契約後の仕様変更に応じてくれるらしいと、情報あったので。

書込番号：11777399

[VTR健人]

こんばんは
元･販売員です

若干、話が捻れでいそうな気もしますが･････



仕様変更は、ディーラーＯＰに関しては全く問題無く、変更できます

ですが、メーカーＯＰに関しては、仕様変更した時点で、新たに契約した方と同じ順番になります
つまり、書面上は仕様変更ですが、中身はキャンセル→新たに契約 と変わらなくなります

また、車両の登録･車両の製造、袈装や改造等が無ければ、キャンセル可能です
モチロン、キャンセル費用はありません
まだ、存在すらしない車両ですからね
ただ、コレからの時期だと、納期に依っては、補助金が絡んできそうですね



車両が生産されると、キャンセル費用は発生します
更に、登録してしまうと、もはや新車では無くなります


また、申し込み金や総額の入金の有無は、納期とは全く関係在りません

書込番号：11784299

[へっぺ]

ん〜
駄目元でホンダのお客様相談に電話しましたら、契約の時点で、部品の発注してるから、追加のメーカーオプションは受付しないとの返答でした。
自分自身の考えですが、今は補助金とか減税で、車売れてますが、こんな対応なら他メーカーに負けるのも仕方ないかもしれません。まったく〜購入者の立場になってません。
でも、ディーラーの所長は私の希望の車がないか、詮索してくれたみたいで、わがまま聞いてくだいまして頭がさがります。
一番悪いのは〜しっかり検討しないで契約した自分だと思います。
秋田大館片山店の店長ありがとうございます。

書込番号：11785071

[へっぺ]

追伸です。
ホンダのお客様相談に電話しても担当者〜駄目の一点ばりだから
すみません、上司の方と替わってもらえますか？と、お願いしましたら
返ってきた返事が
百人の社員にお願いしても、同じ答ですよ〜だった。ホンダの社長も同じ返答なのかなぁ。
失望感
せめて、同じ苦情が何件もありますから、会議にかけて結果を知らせますの答が欲しかったな。
なんの為の相談室何でしょうね？
もし、ホンダの社員の方、この書き込みみたら、感想お願いします。

書込番号：11808138

[ステップバス]

　相談室も無理なことはお断りすると思います。
もともと勉強不足で招いた問題だし、今回の件で
いい勉強になったのでは？
パワースライドの有無のことはあきらめて、
新車生活を満喫してください。

書込番号：11895030

[へっぺ]

そうですね。安い買い物でないし長い付き合いになるから、もっと検討するべきでした。もしかしたら今月納車、ディーラーから車庫証明の依頼あったから。
大事に乗りたいと思います。

書込番号：11895075

[オギパン]

ガラスコーティング等も契約してしまったんでしょうか？

まだ出したらｙオークションでガードコスメや５years coatが出ているので落札して自分で施

工した方が激安です。

書込番号：11898998

補助金

[マーシーaaa]

昨日車屋さんから電話があり補助金が間に合わないかもしれないといわれました。９月中旬から末の納車予定でしたがどうやら補助金が末までもちそうにないとの事でした。皆さんは間に合われるのでしょうか？またホンダディーラーで買うのと街の車屋さんで買うのと納車期間に差があるのでしょうか？

書込番号：11695918

[すーぱーりょうでらっくす]

街の車屋さんの場合は、ディーラー経由と思いますので、車屋さんの方が多少遅れると思いますよ。

書込番号：11696211

[メガネ子トトロ]

先日、NHKでトラックの補助金は１０億円ほどしか残っておらず、
８月一杯で底をつきそう。でも乗用車は９月末まで足りるようなことを
言っていましたよ。
聞き間違いでしたらすみません。

ま、９月末に間に合わなければどうしようもありませんが。

書込番号：11697404

[うっきょー]

この間契約してスパイクでの補助金は無理かなと言われました。
補助金の予算が9月超えられないというのが大方の見方です。
1万弱使ってパチンコで10万勝てるか程度の博打気分のダメもとで申請
だけしてと値引き交渉時にお願いしました。
HONDAの補助金煽りTVCMも何気にずるがしこく発売されたばかりのスパイク
は抜けてるんですよね。

書込番号：11700259

[マーシーaaa]

やはり貰える確率はかなり低そうですね。貰えたらラッキー位に考えとくほうがいいですね。


でも１００，０００はデカい…(笑)

書込番号：11700323

[ponponyo]

登録/納車されても、補助金申し込みは別作業じゃ。

申し込んでも、予算が無く無くなり次第完了じゃから登録が間に合っても駄目じゃな。

書込番号：11707808

[TAMAMA2]

補助金は、登録さえすめば納車前でも申請可能ですよね？

書込番号：11843766

荷物スペースの幅

[GGBEAR]

フリードスパイクの購入を考えています。

旅行で２人がフルフラットで寝たいと思っているのですが、幅はどのくらい
あるのでしょうか？　１０２０ｍｍという記載もあるし、１２３０という
記載もあるし、よくわかりません。１０２０ｍｍではさすがに狭いかな。

お知りの方、よろしく願います。

書込番号：11811665

[アンのパパ]

ここが参考になれば良いですね！
http://www.honda.co.jp/dog/honda-car/freed-spike/seat/

書込番号：11812179

[vision-54]

横幅は均一ではなく、２列目のドアからドアまでは145cmくらいあります。
ただし、床はシート幅の101cmほどしかありませんから、くっついて寝ないと２人は厳しいです。
男２人とかは無理かも。。

書込番号：11821744