『水漏れ発生！』のクチコミ掲示板

[紅３]

滅茶苦茶ショックです！

GOPANを昨年１１月に購入し，ほぼ毎日のように米パン，小麦パンを楽しんでおりました。
ところが，つい先日，米パン羽根のクリーニングをかけたところ，機械の中にたくさんの水が溜まっていることを発見！
クリーニングのための水を入れ過ぎたかな…と当初は軽く考えていたのですが，
今日，久しぶりに作ろうと計量し，水を入れたところ，米パンケースの下に水が溜まっていることに気付きました。
あれれ？よく見ると砂糖が溶けた水です。
しばらく放っておくと，どんどん水が釜の中から漏れて出て来ます！

これは大変！
多分，米パンケースのパッキンがやられたのでしょうか…？
仕方なく，GOPANのホームページより，部品の購入を考えました。
米パンケース「12,600円」，米パン羽根「8,400円」決して安い買い物ではありません。
しかし，これまた大変！
その両方とも「在庫× 入荷未定」となって注文すら出来ません。

これには困りました。
まさかこんな風に壊れるとは思ってもみませんでした。
４月に入ってからは，週１回ぐらいしか焼いてませんが，１１月〜３月までは，ほぼ毎日のように焼いておりました。
それでも，５ヶ月でリタイアとは…！
正直，あまりにショックで言葉もありません。

尚且つ，部品すら手に入らないとは…。
ＳＡＮＹＯさん，何とかして下さい！

書込番号：12966497

[紅３]

写真を撮ってみました。

このような形で，放っておくと，どんどん水が漏れてきます。
これではパンは焼けません。
しばらくは，小麦パンで我慢しなければ… (ToT)/~~~

書込番号：12966600

[ゴン太くん１９６８]

わたしなら購入店もしくはサンヨーさんに相談しますけど？保証対象外の使い方されたとか？

書込番号：12966635

[紅３]

はい，SANYOさんには既に問い合わせ済みです。

特段，変わった使い方はしておりません。
クリーニングモードも，さほど頻繁にはしておりませんし，極端に負荷がかかるような使い方はしておりません。
だからショックなんです…

書込番号：12966809

[どらむすこ！]

　こんばんは！
　問い合わせたって事は、保証対象外って事でしょうか!?

書込番号：12967339

[Gonta1968]

→はい，SANYOさんには既に問い合わせ済みです。

欠品中のため、しばらくお待ちくださいとか？
仕様ですとか、言われたんですか？

気になります？

書込番号：12967628

[unagi100]

オイルシールだけ買えないのかな？

書込番号：12967788

[紅３]

どらむすこ！さん，Gonta1968さん

購入して１年以内ですので，保証対象内なのではないかと思いますが…
交換していただけると大変助かります。
その辺も含めて，問い合わせ中です。ＧＷのため，まだ回答はもらっておりません。



unagi100さん

オイルシールだけは，販売していないようです。

書込番号：12968264

[BOФWY]

購入時から漏れてなかったのでしたら、やはり消耗品なので保証対象外なりそうですね？

メーカーは普通、消耗品の場合は交換してくださいっていつも言いますけど。
パッキンなら、1000円くらいで売るべきではないでしょうか？

書込番号：12968710

[unagi100]

あくまでも自動車に使われている「オイルシール」として意見を書きます。

オイルシールは消耗品ではないですよ。
消耗品とは定期的に交換を要するバッテリー、オイル、電球等です。

オイルシールは定期的に交換を要する部品とは言いづらいです。

まして、購入から半年程度で水が漏れるような部品を使っていては、1年間のメーカー保証制度を満たしていません。

この症状結構危険だと思うのです。
パンケースの底から水が漏れるのであれば、パンケースの下にあるモーターに水が掛かるのでは？
モーターに水が掛かれば、火災に発展する可能性もあります。

他の人にも同じ症状が発生しているのであれば、自動車で言うリコール・回収・無償修理に相当する可能性もあります。

書込番号：12968872

[紅３]

unagi100さん

> この症状結構危険だと思うのです。
> パンケースの底から水が漏れるのであれば、パンケースの下にある
> モーターに水が掛かるのでは？
> モーターに水が掛かれば、火災に発展する可能性もあります。

はい，私もこの点が気にかかり，掲示板に書かせていただいたんです。
同じ症状が，これから購入された方々にも出てくる可能性があるのでしたら，どのように対応すべきか。
とりあえず，ＧＷ明けにSANYOから来る回答を待ちたいと思っています。

書込番号：12969245

[びんぼう暇なし]

私も同じ目にあいました　機械の中は大変な事になっていて　掃除が大変でした
掃除が大変とは聞いていましたが　ここまでとは思っていませんでした　　がーーーー

分量の間違いだと解りました。
私も　洗米と水とで　420ｇになるようセットしてました。
これが間違いでした

洗う前の米で　220ｇを量り　米を洗う
出来れば　3時間ほど水につけておく
いったん水を切って　米を量りにのせて　そこから　420ｇになるまで水を入れる

この手順でまだ室内が　大変な事になるのであれば　故障です
メーカーにクレームを言いましょう


私は　クレームを言った口で（機械が潰れていました...）一度も成功しませんでした


私は　その先があります　修理から帰ってきたのが　4月初め　まだ10個ぐらいしか
米パンを作っていないのに　今度は　米パンを作る羽のゴム部分が切れかかっています

今　メーカーにクレームを言っている最中です　

確かに米パンはおいしいですが　私の場合は　トラブルが多いので　最悪の商品です
又　各部品が高い

書込番号：12982694

[enkuni]

ユーザーのみなさん、トラブルが多く大変のようですね。
私は1月下旬からほぼ毎日使用していますが今のところ何のトラブルもありません。

漏れ、羽根の欠損等なく順調です。
パンケースが少し焦げたぐらいです。

機械の当たり外れなんでしょうか？

書込番号：12993553

[紅３]

「水漏れ発生！」のその後… です。

SANYOに詳細を連絡したところ，すぐさま引き取り修理で対応いただき，
次の週には新品になって戻ってきました！
米パンケースと羽根はもちろんのこと，本体ごと新品で帰ってきました。
いやはや，SANYOさんの対応には驚くばかり…。

ところで，気になることがありましたのでご報告です。

多分，私が以前に使っていて水漏れした物は，GOPANのファーストロットなんでしょう。
そして，今は生産が再開され，セカンドロットになったと思われます。
驚くことに，ミルの音が変わっています。
以前の物は，甲高く，かなり耳障りな音でしたが，セカンドロットは，かなり低音に改良され，確かにうるさいですが，音が抑えられています。
正確に騒音計などで測ったわけではないですが，確実に音が小さくなっているように感じます。

細かい改良ですね。

また，別スレで書いたのですが，ミル３回目に羽根が回ったのですが，セカンドロットではそれが無くなりました。
何回目で羽根が回るかはまだ検証しておりませんが，一度は回りました。

一応，マイナーチェンジのご報告まで。

書込番号：13051338

[ミラ夢]

誠実に対応してもらえてよかったですね。

製品も着実に改良されているようですね。

ご報告ありがとうございます。

書込番号：13074951

[PC音痴でゴメン]

こういうトラブルは他に多く聞かれますか？

書込番号：13119491