『オーブン使用時のカチカチ音』のクチコミ掲示板

[yukaoku77]

教えて下さい。購入後のカラ焼きで分かったのですが、オーブン使用の際5秒から10秒間隔でずーっとカチカチカチカチいいます。結構耳障りです。メーカーに問い合わせてみたところ温度調整の音で仕様の範囲？ではないかとの回答でした。故障かどうか確認するのには出張修理をお願いするしかなく仕様範囲の音なら有料と言われました。久しぶりの買い替えで最近の電子レンジはこんなものなのか？故障なのか？と疑問です。この機種、もしくはシャープの他機種をお使いの方オーブン時など使用されてて音が気になりませんか？是非教えてください。

書込番号：13318886

[typeR 570J]

スレ主さん

おはようございます。

カチカチ音は加熱をコントロールしている音です。
上位機種は音対策をしています。

只、保証期間内で有料出張サービスはおかしいですね。
冷蔵庫のトラブルでサービス担当者が少ないのかな。

書込番号：13321318

[BIBLONFE55USER]

yukaoku77さん、おはようございます。

同機種を購入して２週間ほど使用しています。
カラ焼もオーブン機能でピザも焼きました。

オーブン使用中に庫内を見ていると、奥と手前に２つのヒーターがあり、
互い違いに切り替わってムラ無く加熱しているのが判りました。
yukaoku77さんの仰る、カチカチカチと言う音は、ヒーターの切り替えの音
と思われます。
当方は、オーブン使用中にキッチンの換気扇を使用しているので、カチカチ音
が気になるほど大きく聞こえませんが、静かなキッチンでは音が気になるのかも
しれません。

オーブン使用時に庫内を確認して頂き、カチカチと言う音とヒーターの切り替え
のタイミングが一致すれば、おそらくレンジの仕様と思われます。
違っていれば、再度その旨をメーカーに伝えて判断を仰いで下さい。

書込番号：13321524

[ドリーム2号]

typeR　570Jさん

＞只、保証期間内で有料出張サービスはおかしいですね。
保証期間内でも規定外の場合は有料になるとあるから、今回のスレ主さんの事例では
そうなる可能性がある。事前に知らせたことは担当者として当たり前とおもうけど
何がおかしいのか詳しく教えてください。

＞冷蔵庫のトラブルでサービス担当者が少ないのかな。
冷蔵庫はどれくらいトラブルが発生しているのでしょうか？それにより影響が出るくらい
なのですが、こちらも詳しく教えてください。中途半端な内容だと混乱を招くと
思うのでよろしくお願いします。

書込番号：13321951

[typeR 570J]

ドリーム2号さん

こんにちは。
異音がするので見てほしいと依頼すれば、修理依頼になるわけですから
一年間のメーカー補償がありますので確認はしてもらえます。
相談でも担当者を確認に向かわせますと答えます。

この時期、シャープだけではありませんが、メーカーのサービス担当者は
冷蔵庫の修理に追われます。冷えないの苦情が多いです。
但し、家電担当者と空調担当者はセクションが違うので同じ忙しさはあります。

私もメーカーに在籍していましたので、お伝えしたまでです。
混乱を招いた文章で申し訳ありませんでした。

書込番号：13322195

[ドリーム2号]

スレ主さん
仕様の範囲内か素人には分からないことを伝え無料で対応出来ないか
もう一度聞くのも方法と思う。シャープの規定が分からないけど
担当が変われば対応も変わるかもしれません。

typeR　570Jさん
有料ならアコギだと思うがシャープのやり方もあるから一概には言えない。
冷蔵庫以外の件は余計な気がする。

書込番号：13322674　スマートフォンサイトからの書き込み

[yukaoku77]

皆様のご意見大変参考になりました。
ありがとうございます。
中を覗いて確認したところ、やはり前部と後部のヒーターが交互に点いたり消えたりでカチカチいっていました。故障ではなくこの製品の仕様のようですね。もしかしたら同機種の中でもハズレ品だったのかな？オーブン使用時はずっと”カチカチカチカチ”とはとても残念な機種です。しかし2万弱でしたから多くは望めないのでしょうか・・・しばらくは我慢して使ってみます。
ありがとうございました。

書込番号：13324051