『レノボのひどい修理対応』のクチコミ掲示板

2010年 7月30日 発売

IdeaCentre B305 40312QJ

Athlon II X2 235e/4GBメモリー/500GB HDD/DVDスーパーマルチ/IEEE802.11b/g/n対応無線LAN/Bluetooth/地上デジタルチューナー/Officeなどを備えた21.5型フルHD液晶一体型デスクトップPC

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CPU種類:Athlon II X2 Dual-Core 235e コア数:2コア メモリ容量:4GB OS:Windows 7 Home Premium 64bit ビデオチップ:AMD 760G IdeaCentre B305 40312QJのスペック・仕様

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IdeaCentre B305 40312QJLenovo

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2010年 7月30日

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レノボのひどい修理対応

2010/12/08 09:19(1年以上前)


デスクトップパソコン > Lenovo > IdeaCentre B305 40312QJ

クチコミ投稿数:5件

こちらの品をアマゾンで11月1日に購入。
祝日があったので
3日にセットアップしました。
8日に軌道しなくなり(電源は入る)
9日にスマートセンターへ問い合わせして
12日に修理の引き取りを依頼するが1日一歩も外へ出ず指定配送業者たるものを
待つこと15時間結局はすっぽかし
スマートセンターへ電話してマニュアル対応の女性オペレーターへ上司たるものへ
このことを申し伝えるようにお願いしてから
11月16日に電話があり
手配がされてなかったと
(ふざけている)

17日に引き取りがされて

現在12月8日・・・・・

いまだにパソコンは戻ってきません

この間問い合わせてみるとシステムボード交換するから海外へ発注をしているとのこと。

いえ何が言いたいのかといいますと
機械ですのでね。初期不良や不具合がでるのはある意味当たり前なんです。
どんないいメーカーでもいたしかたありません。

でも11月3日に新品セットあっぷして8日に軌道しなくなるのも
おかしいですが
17日に修理依頼して12月の半ばにいまだもどってこないのもおかしいと
思いませんか

スマートセンターたる修理体制が著しく怠慢であること

みなさんご注意ください

確かにいいパソコンだと思いますが、それは不良品をつかまされてない方の思いです。
だれでも不良品や初期不良の製品にあたる可能性はあるわけですから

もうスマートセンタへ問い合わせるのも疲れました。

書込番号:12336799

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クチコミ投稿数:1137件Goodアンサー獲得:146件 縁側-不具合は困りますね  気に入ったらちゃんとメンテもしましょうの掲示板

2010/12/08 09:57(1年以上前)

なんとふざけた対応でしょうか
 心中お察し致します  私なら怒り心頭会社に怒鳴り込んでいるかもしれません

とりあえず毎日どなりつけてやれば少しは気が晴れるか?

書込番号:12336904

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クチコミ投稿数:5件

2010/12/08 17:16(1年以上前)

ありがとうございます。

これからも経過をここで報告していきますので
よろしくお願いします。

買わないほうがいいですね。

書込番号:12338299

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hidejunさん
クチコミ投稿数:38件Goodアンサー獲得:3件

2010/12/14 16:35(1年以上前)

心中お察しします。そのごはどうなったのでしょうか?
私も40313DJを6日に購入しました。
キーボードの電源が入らなくなり8日に修理依頼しましたが、ゆーりゆーりさんの書き込みを見て不安になり 13日にもう一度電話したところ、手配はしているとのことでした。
そのときに週末まで届かなければ、もう一度連絡くださいとのことでした。
DELLの書き込みでも、中国の工場に送って待たされたような書き込みを見ました。
私は本体が手元にあるだけましですが、やはり付属のキーボードがないと不便です。
以前、シンクパット(IBMのころ)を使用していましたので、良いイメージがあったのですが、そういうところは受け継がれてないようです。
これからはやはり 国産メーカーのものを購入したいと思いました。
確かに安いですが、こういうところで差(大きな差だと思います)がでるのですね。
良い勉強になりました。

書込番号:12366254

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クチコミ投稿数:5件

2010/12/14 17:00(1年以上前)

レスありがとうございます。

12月14日現在いまだパソコンは戻ってきてはいません。

いったいどうなっているのでしょうね。
スマートセンタなんですがちょくちょく電話しているのですが
いつも
込み合っているようで
中々つながらないのです。

でもたとえキーボードでも6日に買ったものが
8日に電源が入らなくなるのも普通じゃないですよね。
やはりここの会社おかしいです


指定業者たるものもですねヤマトとか佐川じゃないんですよね。
だから日に一度しかチャンスがないので
一度不在になったらその日は引き取りは無理でしょうね。

書込番号:12366334

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クチコミ投稿数:343件Goodアンサー獲得:21件

2011/01/29 23:06(1年以上前)

一体型は色々と厄介なのでお勧めいたしません。

書込番号:12579512

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更新日:11月25日

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