石窯ドーム ER-HD400(R) [レッド] のクチコミ掲示板

焼きムラ？

[chai♀]

石窯ドーム、使いはじめて一年になります。

これまで焼きムラはほとんどなく、ほんとにいいお買い物をしたな〜と思っておりましたが、一年使った今、とっても焼きムラが出来るようになりました。

ケーキは手前（ドア側）半分左寄りだけ黒く焼けてしまいます。気付かずに天板の入れ替えをしないでいるとそこだけ焦げる始末。

これまで大丈夫だったのに何で？？

口コミを見ていると、初めから焼きムラがある方もちらほらみえましたので、私のは違うけどそういう物なのかしら？と思っておりましたが、同じ様な症状が出た方がはいらっしゃいますでしょうか？

メーカーもしくは販売店に相談する前に自分で出来ることってありますか？

書込番号：13601464

[フォルド]

なかなかレスがつかないですね。
同じくHD 400使いですが、まだ半年なのか怪鳥です。
多分サポートに持ち込んで修理が一番近道と思います。

東芝は一番性能が良いのですが、その分無理をしている
かもしれません。不具合はポツポツ聞こえてきます。ぜひ
経過もご報告していただきたいと思います。

力になれなくてすみません。

書込番号：13625147

特価情報教えてください

[フルーツサワーサワー]

こちらの商品を購入予定ですが、在庫が少なくなってきており値上がりしてきています。
どなたか特価情報を教えてくださると有難いです。

書込番号：13377983

[子供2人の父親]

こんばんは。
私もこの商品の購入を考えていました。
結局、店頭在庫無くてネットで買いました。
やはりその時もこのサイトの価格変動を見て時間あればチェックしてました。
新商品出た今、店頭では特価情報＆在庫も無いのでこのサイトしか無いと思います。
因みに私が購入したのは６月末です。
参考にならなくてすいません。

書込番号：13382565　スマートフォンサイトからの書き込み

[長男のおによめ]

偶然入ったＤＥＯＤＥＯで、展示品でしたが４万９８００円でした。いい買い物が出来ました。

書込番号：13425033

水漏れ

[Dunti]

この機種をお使いの皆さんに宜しくお願いします。

スチームの水タンク外す時、水が漏れることは有りませんか？
毎回水が漏れ出るので、その度にレンジをもち上げて拭くはめに。

皆さんお使いのものはこんな事は有りませんか？

書込番号：13275915

[twiguy]

今年、10月に購入しました。
それ以来、食パン、雑穀パン、フランスパン、マフィン、茶碗蒸し、プリンと作りました。
水蒸気が必要なメニューは茶碗蒸しとプリンですが、どちらもふたをしっかりしていたので、水漏れはありません。

レンジの下のほうに、水が流れ出してしまうのは、不良かもしれないですね。

書込番号：13645094

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
水タンクの接続部が甘い可能性が高いです。
サービスセンターに連絡した方が良いと思います。

書込番号：13647133

焼きムラについて

[たみなひ]

初めましてm(__)m

１か月ほど前にこちらの機種を購入したものです。

購入後、中のランプがつかないという初期不良がありランプは交換してもらいました。

しかし、１か月ほど使って焼きムラがとても気になります。

チーズケーキを焼けば、左側半分だけに焦げ目が付き、(途中で開けてケーキを回転させました。)
パンを２段で焼けば焼けるところと焼けないところの差があり過ぎて何度も扉を開けてパンの位置をかえなければならないといった感じです…

お使いのみなさまも同じ感じでしょうか？？

臭いもかなりきつく気になりますが、臭いはみなさんもあるようで…


お使いの方、ご意見よろしくお願いいたします。

書込番号：12989943

[typeR 570J]

スレ主さん

おはようございます。

パンや焼き菓子を焼きたいとのことですのでオーブン機能は食品の周辺が同一温度が
必要かつ均一な焼き上がりが必要です。
30Ｌ以上の大型機種で予熱時間の立ち上がりの早い350℃機種では食品を入れた後に
庫内温度を安定させるので、結果として焼きムラの発生は少ないはずです。
但し、コンベクション機種ではあるので食材のレイアウトを熱風の沿った配置の必要があります。
又、ドアの開閉により30℃以上熱が逃げますので予熱時間を多めに必要とします。

書込番号：13006652

[たみなひ]

typeR 570J さん
ご回答ありがとうございましたm(__)m

しっかり予熱も行っているのですが・・・

一度、東芝さんに問合せてみようと思います。

ありがとうございましたm(__)m

書込番号：13007156

[みうまる]

はじめまして。
実は先日、念願のＨＤ５００を購入したのですが、スコーンを焼いたら焼きむらがひどくロールケーキでは左側だけが焼け右半分は白。仕方なく途中で回転。しかも、温度の低さが原因であろう卵が先に固まってしまうような症状が。ピザを焼いたら下は焦げなし。レンジ機能としても、解凍もうまくいかず全然あたたまらず途中でとまる始末…
本日、東芝に修理依頼しました。その後、こちらで情報収集していてたみなひさんの投稿にビックリしました。同じ症状だったので。。修理受付の担当者は、初期不良だと思うと言っていましたが…？たみなひさんはその後東芝に連絡しましたか？今の状況をお聞きできると嬉しいです。

書込番号：13038261

[たみなひ]

みうまるさん、書き込みありがとうございますm(__)m

同じ症状の方いらっしゃったのですね。
旦那や親にそんなものじゃないの？なんて言われて不安になっていたところです。

うちのほうは東芝さんに連絡したら修理担当の方が来てくれて、カバーを外して中を見てくれたのですが、異常なしと言われました…

修理担当の方から、電流などは正常に動いているのでうちで預かっても修理するところがない…と言われました。

で、もし納得いかないのであれば事業部のほうへ問い合わせてほしいと言われたので、すぐに事業部へ連絡しました。
すると、一度預かって専門の工場で調べさせて欲しいとのことでした。
数日後に代替品を持って、オーブンを引き取りにきてくれました。

そして今日、代替品(機種は同じの色違い)でパンを焼いてみましたがムラなく焼けました！

やはりどこかおかしかったみたいですよね(>_<)

お互い、無事修理されて戻ってくるといぃですね。

ちなみに、うちはレンジ機能はちゃんと使えていたと思います…

工場での検査の回答が出てきたらまたこちらに書き込ませていただきますね。

みうまるさんのオーブンも無事直って戻ってきたら是非教えてくださいね☆

書込番号：13038383

[みうまる]

たみなひさん、早速のお返事ありがとうございます！

こんなもんなのかな？でも納得いかないしどうしよう・・・という思いでしたが、たみなひさんの焼きむらなしでパンが焼けた！を見て嬉しくなりました。

数日後に修理担当者がくるので、私も納得いくまで話すつもりです。

またこちらで報告させていただきますね♪

書込番号：13039957

[たみなひ]

お久しぶりになってしまいましたm(__)m

修理の結果ですが、異常なしとのことです・・・

戻ってきて早速チーズケーキを焼いたのですがやはり右と左で焦げ色の違うケーキになってしまいました。

調査報告には、『加熱途中でケーキの左右を入れ換えたり、アルミホイルをかぶせるとうまく焼き上がります。』とのこと・・・

そんなことは言われなくてもわかりますよね。
それより、加熱途中で扉を開けるなんて、なんのための石釜オーブンでしょうか・・・

今まで使っていた１０年物の安物オーブンレンジのほうがうまく焼けてました。
とても残念です。

返信していただいた、みうまるさん以外にもこのような症状があったけれど、異常なしと言われた方もいるようです。

このまま諦めて納得のいかないまま使い続けるしかないのですかね・・・

書込番号：13152939

H60 表記がでたのですが…

[gotchakigura]

東芝　石釜オーブンレンジＥＲ−ＨＤ４００　を先日購入したのですが、
先ほど　『Ｈ６０』　とデジタルに表記されました。

取説を見たところ故障等とかいてあり、お客様相談センターにご相談下さいとのことです。

時間が時間なので相談することができません。

わかる方がいらっしゃいましたら教えてください！！

宜しくお願いします。

書込番号：12922108

[家電直し太郎]

こんばんは。。。

東芝のお客様相談は２４時間対応のはずですので、
早速確認されたらどうでしょうか。。。

表示のHはHelpの意味だと思いますので、
お気の毒ですが故障の可能性が高いです。

書込番号：12922463

凹み

[Dunti]

この機種をお使いの皆様へお願い致します。
本日商品が届きまして、早速開封して気が付いたのですが、
本体側面の丸い突起の下が4か所とも凹んでいます、これが当たり前なのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：12914279

[nobyyta]

うちもこの機種を使ってますが、凹んでますね。

書込番号：12915890

[Dunti]

nobyytaさんありがとうございます。
本日、東芝のサポートの人が見に来ました、
結果は、打痕有りとういうことで、新品交換となりました、
その他にも、扉の横面にもズレが有るのを発見、此方も不良だそうです、
東芝のイメージは、ＲＥＧＺＡで好印象だったのに、何か残念です。

書込番号：12920963

[Dunti]

先ほど交換商品が届きました、が
症状は最初の物と全く同じです、商品を確認に来たサポートの人も

『凹みもドアのズレも、有ってはならない物です！』

とはっきり言っていました。
量販店で買った方が良かったのかな？
これってＢ級品なんでしょうかね？

書込番号：12926950

[Dunti]

訂正します
本体の凹みは、4か所ではなく、3ヶ所でした
やっぱり凹んでいるのは、不良品ですね！

書込番号：12926968