Marathon Mouse M705r のクチコミ掲示板

M705rの後に使用したお気に入りマウスの機種を教えてください

[しましまよし]

２０１２年に購入して以来、Excelを含むOfficeファイルの作業などの事務処理用として使用しています。

USB接続でなく、Bluetooth接続で、同じ使い勝手のマウスを探しております。

横スクロール（チルトホイール）、高速スクロール付きで、クリックの浅さ・軽さが
M705rと同じような感触のもので、皆さんが実際に所有したマウスのお勧め機種を教えてください。
もちろん、解像度（カウント）やタイプもBlueLEDなどの最近のモデルにあった機能であると嬉しいです。

ご回答者は、M705rのヘビーユーザーだった方でお願いします。

なお、現在はM705mという機種がありますが、そちらのクリックの感覚がM705ｒと同じかは
私はわかりませんので、M705rの方でお願いします。
ロジクールは、いつからかクリックのストロークが大きいマウスが増えてしまいました。
クリックのストロークが大きいマウスは私の好みではありません。
また、マウスのクリックの荷重も軽い方がよいです。

古い機種なので、ご回答は気長に待っております。
よろしくお願いします。

書込番号：24060774

m705tが届いた

[sg5f_x20]

	旧品は処分してくださいとの事

2015年６月購入したm705rでしたが、最近ホイールでスクロールさせると１〜３行程度戻る症状が改善されず、サポートセンターに話を投げかけた所、本日m705tが送られてきました
※購入はY!オクショップ

サポートセンターのページの開きが重いですけど、対応としては良かったと思います

書込番号：19361639

[sg5f_x20]

訂正します

M705rを購入したのは2013年でしたm(__)m

書込番号：19363029　スマートフォンサイトからの書き込み

続 サポート体制が最悪

[幸福さん]

下記のスレッドでサポートに対する不満を記載しました。

その後、結局マウスがハードウェア的に破損した様で
普通に利用していてもポイントの挙動がおかしくなったので、
8月の頭にサポートに電話した所、
現在、該当の型番の在庫が無く返金手続きか別製品に交換かという事で、
同モデルや後継機を利用しても近い内に同じ様な教条が出るのならと思い
返金手続きという事でお願いしました。

その後、8月中旬にマウスをメーカーの指示通りに返送したのですが
1週間程経っても何の連絡も無く、その後不安に思いメールでカスタマーケアに
何度となくその件についてメールをしたのですが返信が全くなかったので、
仕方ないので電話でサポートセンターに問い合わせた所、
「部署が違うので確認にお時間頂きます」という事で
3日程電話の折り返しを待ちましたが相変わらず連絡が無いので
こちらから直接電話でサポートセンターに問い合わせた所
「現在確認しています」との定型回答。

その後、メールにて
「外資系銀行からの手続きの都合により大凡手続きから2ヶ月程度
(返送品の発送日から考えて10月1週)で手続きとなります」
という事。

返金手続きにその様な長期間がかかるという説明の無いままの手続きでしたので、
正直納得いかなかったのですが、今更手続き変更すると余計に時間がかかりそうでしたので
期日まで待機するつもりでした。


その後、1月半程経ち先日9月半ば、
間に何の連絡が無く進捗状況が分からず不安に思ったので
メールで数回に亘り手続きの進捗状況に関して問い合わせをしていたのですが対応無し。

それとたまにカスタマーからスパムの様な空メールが届き気になったので
サポートセンターに電話をして進捗状況確認した所
「9月末日頃に返金予定です」
との断定的な回答。空メールについては不明、そのまま廃棄して下さいとの事でした。

一先ず予定日が把握できたので待機していたのですが
9月29日になっても指定した口座にそれらしい場所からの送金は無し。
その日にサポートに電話をかけた所「既に手続きは済んでいます」
という事でしたので一応翌日まで待って入金の確認をしたのですが、
どこにも送金情報は無し。

昨日、期日を過ぎたので､改めてサポートセンターに電話をした所、
「こちらのサポートは部署が違うので回答出来る範囲に限度がございます、
既に手続きは済んでおります」
との回答。

それで、もうこれ以上何度もサポート窓口にこちらから電話をする手間をかけるのも嫌なので、
改めて9月中に本件に関して問い合わせ内容のメールを4通送った事を伝えてみるものの、
「こちらでは送られてきたメールの確認は出来ません」との回答。

おかしく思い、メールの送信履歴とタイトルを確認し強めに伝えた所
「今確認出来ました。9月16日以降、ロジクールサーバーシステム移行に伴い、
特定の確認手段を取らないとお客様からのメールの受信履歴が確認出来ない状態にありました。
申し訳ありません」との事。

要は、確認作業が面倒だったのでこちらから具体的な送信情報の開示が無かった為、
メールの受信をしなかったという事らしく、
また、それまでに電話した際にも16日以降のシステム移行でメール確認が出来ない話等は
されなかったので、これ以降必ずメールヲチェックする様に強くお願いしました。


ちなみにロジクールから送られてきたスパムの様な空メール数件も、
そのシステム移行に伴うサーバーエラーによるものという事でした。

で､本日未だに入金は無くサポートに進捗状況の回答を求むも
「具体的な日付はお約束出来ません」という回答。

問題が多過ぎて何がどうなってるかよく分からない状態ですが、
もうこうした不毛なやり取りの応酬に疲れたので、
今年一杯送金が無い場合は諦めたいと思います。

以前、別なマウスが破損した際の修理交換手続きはスムーズだったので、
どうしてここまで手続きに問題があるのか・・・

書込番号：18001920

[ムアディブ]

消費者庁にゴー

書込番号：18003629

[脱落王]

マウスはおろかキーボードも平気でチャタるメーカー。
余程の覚悟がない限り手を出しちゃダメ。

書込番号：18003686

[幸福さん]

>ムアディブさん
>消費者庁にゴー

ですかねぇやっぱり。
外資系銀行だからだとか部署が違うだとか言われてたらい回しにされていますが、
それ以前に説明無しに2ヶ月以上もの手続きや期日になっても返金無し、
連絡も無しという事が続いているので今年一杯様子見て
進展が無いようでしたら考えてみたいと思います。

>脱落王さん

>マウスはおろかキーボードも平気でチャタるメーカー。
>余程の覚悟がない限り手を出しちゃダメ。

それでも手続き上、交換対応等は良かったですし、
今回もマウス故障後のアフターケアが問題なければこちらとしてもこれ程の不満は持たなかったのですけどね。
いかんせん、電話する度にサポートの相手が事情を把握してなかったり
「分かりません、不明です」の続きで正直疲れ果てました。

以前にも似たような回答をした方が何人かいましたが
このメーカーのマウスは生産終了品等にいたっては使い捨て覚悟で利用した方がいいかもしれませんね。

書込番号：18004178

[ムアディブ]

>連絡も無しという事が続いているので今年一杯様子見て
>進展が無いようでしたら考えてみたいと思います。

一か月以内に返金しない時点で誠意なしです。

誤魔化す気満々だからもう訴えるべき。

書込番号：18004707

[幸福さん]

>ムアディブさん

こちらの溜飲を下げる為のスレッドに心遣いのレスを頂きありがとうございます。
一応本日、夕方頃に連絡した所、相変わらず進捗が滞っており、
他にも多数同様のケースで苦情等が入っているという事でした。

だから自分だけじゃないので我慢しろと言われた様な気がしないでもないですが、
この一言でより不信感が・・・
同様のケースが多数という事は実質ロジクールの返金対応は機能していないという事でしょうね。

こういった事態が発生するのならまずロジクールは対応手段から
「返金対応」を外した方が良いのではと思いました。
とりあえず向こう側からの続報を待ち、何かあった場合は
こちらのスレッドに記載したいと思います。

書込番号：18006468

[幸福さん]

その後、3週間程経ちますがメーカーから返金はありません。
メーカーからの提案として遅延があまりに酷いので粗品として別なマウスを送るという
勝手な提案があったのでひとまず型番を指定して送られてきましたが、
返金手続きに関しては相変わらず、メールサポートは返信無し、
電話をしても担当者から
「もう手続きは済んでおります、これ以上追求されても予定日は不明です」
の一点張り。

しばし遅れてメール返信がきたかと思いきや

「日時についてお伝えできません。期日を明記と期日を反故にしてしまう事になりかねませんので
ご理解いただけますよう宜しくお願いいたします。返金予定日に関しましては未定です。
」


という逆ギレの様な一文が一言。ネットでロジクールの対応について調べてみると、
私以外にも外資系銀行を利用しているという事で遅延を理由に返金されないケースの
人が居る様で、返金対応自体滞るケースがあるようですね。

これ以上手間かけるのも疲れますので上で申し上げた通り、
今年中に返金が無い場合は泣き寝入りする事にしてみます。

書込番号：18081599

ホイールのスクロールがおかしい ＆サポート体制が最悪

[幸福さん]

購入2ヶ月程して、一つ下のスレッドの方にある様にホイールの挙動が明らかにおかしくなったので、
4日程前にロジクールのサポートに連絡した所、ホイール部分の画像を撮って送ってくれという事でしたので撮影して送信した所、その後いくら待っても連絡が無いので再度サポートに連絡してみたら
「ホイール部分に傷等の痕跡が見当たらないので修理の対応の可否の判断待ち」
という事で放置されていたようでした。

逆に、仮にホイール部分を破損させていたら、
こちらの扱い方に問題があったという事で修理対応拒否になり、
ホイールが問題無いのにPC上の動作に問題があるとすれば明らかに製品自体に欠陥があるとして
そちらの方が問題があると思うのですが・・・

以前MX-REVOLUTIONや G700等が故障した際には非常にスムーズな交換対応をして頂けたのですが、
こういった普及価格帯に対する製品応対、修理サポートに対して非常に怠慢という事なのでしょうかね。
マウス破損状態で放置され使い続けるのも仕事に差し障りがありそうなので、
諦めて別なマウスを買う事とします。

書込番号：17769256

[JZS145]

このマウスを3台使っていますが、ホイールのおかしい挙動とはどんなんでしょう。
ロジクールのサポートはチャタリングで数回交換してもらっていますが、それ以外では使ったことないのでなんとも。

書込番号：17769320

[ハル太郎]

ロジクール社のAnywhere MXと言う別のワイヤレスマウスですが
まったく同様の症状が出始めました。

１回分のスクロールしかホイールを回していないのに
２回分のスクロールをしてしまうのは以前からありましたが
今では５回分以上(一気に行くので何回分スクロールしたか把握できない)とか
逆方向にスクロールしたり…もうめちゃくちゃでストレスです。

私の場合、Setpointをアップグレードした日からこの症状が出始めました。
アップグレード自体、手動で１年ぶりに行ったのですが、
スムーズスクロールとかアドオンが付加するなど機能面で変更が見られ
その影響で挙動がおかしくなったのではと推測しています。
因みに、スムーズスクロールやアドオンをオフにしても症状は改善されません。

個人的にはアップグレードと同時発生した症状でしたので、ハード面では無く、
ソフト面での不具合の可能性もあるのではと思い、参考になればと投稿した次第です。
Setpointをダウングレードする手段をお持ちでしたら、もしかしたら直るかも知れません。

設定した内容がすぐに初期化されるなど、Setpointの不具合には昔から泣かされています。
しかも、多くの人が同様の症状が出ているのにロジクール社は未だに改善もせず放置。
個人的にはサポートが疎かなメーカーとは関わりたくないのですが、他に良いメーカーが無いし…。

ハード的には気に入っているマウスなので、この症状が発生してとても残念に感じています。
とりあえず、M705tにでも買い換えてみようかなと思っています。

書込番号：17770097

[幸福さん]

>ハル太郎さん

>個人的にはアップグレードと同時発生した症状でしたので、ハード面では無く、
>ソフト面での不具合の可能性もあるのではと思い、参考になればと投稿した次第です。
>Setpointをダウングレードする手段をお持ちでしたら、もしかしたら直るかも知れません。

いや、どうもありがとうございます。
自分もここまで酷い不具合なので、流石にハード的な問題かと思いきや、
おっしゃる通りSetpointを現在ロジクールで公開中の最新のものから、
手持ちのインストールファイルsetpoint620j_x64 にダウングレードした所、ぴたりと症状が止みました。
メーカー対応の悪さに溜飲を下げる思いで書き込みましたが解決策を教えて頂き本当に助かりました。


>１回分のスクロールしかホイールを回していないのに
>２回分のスクロールをしてしまうのは以前からありましたが
>今では５回分以上(一気に行くので何回分スクロールしたか把握できない)とか
>逆方向にスクロールしたり…もうめちゃくちゃでストレスです。

自分も全く同じです、やはり問題があるんですねー。

>設定した内容がすぐに初期化されるなど、Setpointの不具合には昔から泣かされています。
>しかも、多くの人が同様の症状が出ているのにロジクール社は未だに改善もせず放置。
>個人的にはサポートが疎かなメーカーとは関わりたくないのですが、他に良いメーカーが無いし…。

そうなんですよね、現在マウスとなるとロジクール以外のものですと
性能面等で問題があるのが殆どで、
必然と一択になってしまうのでサポート体制に問題があるとなると非常に困ります。
今後は同社製の普及価格帯のマウスを使い捨てサイクルで買い換える等、
自分なりに対処方法を考えてみたいと思います。
有用なレスありがとうございました。

書込番号：17770241

[ハル太郎]

直ったようで本当に良かったです！

幸福さんと同時期に同じ症状に悩んだ事が不幸中の幸いでした。
直ったとのご報告が無ければダウングレードも試さず買い換えるとこでした。

一昨日から悩まされていましたので、この絶妙なタイミングで
スレを建てて頂いて、こちらこそ感謝しています。
（何気にこのスレを見つけたのも私からすれば奇跡でした 笑）

私の場合、手元にインストール用のCDが無かったので
ダウングレードする術をネットで探したところ、
ftp://ftp.logitech.com/pub/techsupport/mouse/　（公式）
に過去のバージョンのSetPointが入っているとの事です。

試したところ、バージョン6.3.2までが安定しているかなと感じました。
2011年12月公開なので、それまでに発売されたマウスなら認識します。
恐らく、バージョン6.5以降から特定のマウスや環境の人は地雷です。

機能性が良くなるわけでもないのにバージョンが上がるごとに
徐々にぶっ壊れていってるような印象を受けました。
機能的に差は無いのでダウングレードするデメリットは無いように思えます。


■ダウングレードの方法

同症状が出てしまいダウングレードの必要性が出た人は、
SetPointをアンインストール後、下記からSetPointを再インストールして下さい。

http://www.logicool.co.jp/pub/techsupport/mouse/setpoint632j_x64.exe (64bit版)
http://www.logicool.co.jp/pub/techsupport/mouse/setpoint632j.exe

勝手にアップグレードされたら困りますので…
設定→ツール→Webアップデート→設定→自動アップデートのチェックを外しておきましょう

〜方法ここまで〜


ダウングレードの過程でSetPointを一度アンインストールするので
アンインストールした状態でマウスを暫く使ってみる事にしました。

すると…
ホイールによるスクロールが完璧に安定しました。
これでSetPointが悪影響を与えていた事が確定しました。
ハード面では何一つ不具合は無く正常です。
かなり長時間テストしましたので間違いありません。

また、スクロール時に少しカクつくと言うかモタつくと言うか、
そういう微妙な不安定さが以前からあったのですが、
SetPointを排除したところ、完全に安定しました。
パソコンやワイヤレスのせいだと思っていたのですが、
まさか、全てSetPointのせいだったとは…。

ただし、SetPointが入っていないとホイールの微妙な動きは感知しません。
ホイールがカッチカッチする度に感知する感じです。
SetPointを入れてるとカッチとカッチの間でも動きを感知します。

この繊細なホイール感知が不要で、アプリケーションスイッチャや、
アプリケーションによる固有のカスタマイズボタンなど不要であれば
もう一層の事、SetPointを見限ってアンインストールしたままの方が
諸々の動作は安定すると思います。

私は、カスタマイズボタンが便利すぎるのでSetPointを見限る事ができません。
カスタマイズボタンを実現するソフトはSetPoint以外にもあるのですが
国内のものは一通り試してみましたが全部微妙でした。

なので、古いバージョンのSetPointを使う事にしました。
このマウスを使う限り、二度とアップグレードはしないと心に誓いました。

魔がさしてアップグレードしてしまった為に無駄な労力を使いましたが、
安定したバージョンを拾う事ができたので一応、結果オーライです。（＾＾；

長くなりましたが、これにて失礼いたします。

書込番号：17771130

ホイルスクロールの挙動がおかしい

[floofplux]

一コマ？進めたはずが、時々

３コマ進んだり、
１コマ戻ったり、
３コマ飛んで１コマ戻ったり、
１０コマぐらいぶっ飛んだり…してます。

PC付属マウスに交換したらなんともないので、マウスそのものが原因かと。
４台目のロジクールですが、ホイールが変になった初めてです。

書込番号：17065475

[sg5f_x20]

＞floofpluxさん

コチラにも同じ症状の方が居ましたね

今月初め位からか、スクロールさせると何故か１行戻る現象が頻発するのでサポートに連絡して回答待ちです
※購入は2013年６月なので一応保証期間内

書込番号：19344376

[floofplux]

コメントありがとうございます。返信遅くなりすみませんm(_ _ )m
この書き込みについてですが、結論としては、使っているFirefoxというブラウザに自動でインストールされていたLogicoolのアドオン（SetPointとは別の物）を無効化した後は、普通に動くようになりました。その後M705ｒは2台を問題なく使用し、共にチャタリングが起きたのちに別モデルに買い替えました。

書込番号：19408390

One-Touch Searchの使用可否

[こえーもん]

現在、MX620を使用していますが、SetPointのOne-Touch Searchがすごく便利です。
この製品で、ホイール手前のボタンにOne-Touch Searchの割り当ては可能でしょうか？

書込番号：16552616

[全て遠き理想郷]

>この製品で、ホイール手前のボタンにOne-Touch Searchの割り当ては可能でしょうか？
それは無理。
ホイールを高速スクロールするようにするか、カチカチいうようにするかを切り替えるスイッチだから。

書込番号：16552651

[こえーもん]

そうですか、残念。
MX620の後継はなぜないのでしょうね？
Unifying対応にして価格据え置きなら、また売れると思うんですけど。

書込番号：16553376