CELL REGZA SLIM 46XE2 [46インチ] のクチコミ掲示板

CELL REGZA 55XE2交換について

[なすたろー]

CELL REGZA 55XE2が熱でやられました。
修理は不可能との事で別機種との有償交換を提案されました。
ここまでは皆さんのレポートにもある通りかと思います。

東芝さんからは、交換の商品代金＋出張費用＋工賃も言われました。
交換の商品代金だけならすんなり納得ですが、出張費用まではOKです。
工賃が??で納得できないのですが、交換した皆さんいかがでしたでしょうか？

皆さんが同じように支払ったのであれば、自分も納得できます。
情報いただければ幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号：20174814　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>工賃が??で納得できないのですが、交換した皆さんいかがでしたでしょうか？

それぞれの費用がどれくらいなのか判らないので、納得出来る／出来ないは難しいと思いますm(_ _)m

交換の商品代金：２万
出張費用：2万
工賃：2万
では高いと思うかも知れませんが、では、
交換の商品代金：１０万
出張費用：１万
工賃：１万
なら安いと思えるのでしょうか？

その辺の基準になる話が判らないので．．．

「出張費用」を「配送費」、「工賃」を「設置費」と考えれば、それぞれ妥当な額かどうかを考えられるようにも思えますが．．．
　＜もし「工賃＝設置費」の場合、自分で設置するなら、「工賃」は無しでお願いすれば良いのでは？

書込番号：20174900

[なすたろー]

名無しの甚兵衛さん

ありがとうございます。
名無しの甚兵衛さんのご意見もごもっともだと思います。

？?と思ったのは、、、
1）工賃・出張費用が最初は説明なかったが、3回目のまとめようとする段階ではじめて出てきた

2）工賃の内容を訊いたところ、「セル基板の交換費用」との説明でした。
TV自体を有償交換するので、古いTVは修理・交換しないはずなのですが…

…という理由です。

ちなみに、工賃と出張費用あわせて2-3万円、TVは12万円とのことでした。

書込番号：20174981　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>2）工賃の内容を訊いたところ、「セル基板の交換費用」との説明でした。
>TV自体を有償交換するので、古いTVは修理・交換しないはずなのですが…

え〜っと．．．その場では「そうですか」と納得したのですか？
　＜「修理不可能」って言われていたのですよね？
　　修理できるなら、「交換テレビ」は不要になりますが．．．

その場で「修理しないのに、工賃が発生するのはおかしい」と確認すれば良いだけだったのでは？
　＜電話を切った後に気がついた？(^_^;
　　気になったなら、かけ直すのが一番だとは思いますが、そこまでしたく無かったのでしょうか？

なぜ工賃が発生するのかは、メーカーしか判らない事なので、ココで聞いても納得出来る回答が得られるかどうかは．．．m(_ _)m


>ちなみに、工賃と出張費用あわせて2-3万円、TVは12万円とのことでした。

「合わせて２，３万」ですか．．．なんかメーカーに誤魔化されている感じが．．．＿|￣|○
「テレビが12万」って、モデルも判らないのでは、本当にその価値があるのかどうかは判りませんしねぇ．．．m(_ _)m
　＜「リフレッシュ品の55Z8」なんて事は無いですよね？(^_^;

サービス会社にぼったくられないことを祈りますm(_ _)m

書込番号：20177229

[CrazyCrazy]

事情が良くわからないのですが、東芝のテレビ補修用性能部品保有期間は製造打ち切り後8年間です。
（取説に記入されています。）
55XE2なら2010年発売開始製品ですから、当然修理対応期間内になります、
ただメーカー（東芝）側の都合で修理不可の場合、機種交換の提案がされる場合があります。
この場合の必要費用は「55XE2の修理にかかる費用と相当額」だと思います。

スレ主さんの場合、テレビ代金12万円と工賃3万円と言われているようですが、ありえない提案だと思います。
（液晶パネル交換が必要ならば12万円も納得できますが、セル基板の交換費用なら高価過ぎます）
すぐメーカーに、サービスマンから、このように提案されているがおかしくないか？と問い合わせるべきだと思います。

書込番号：20177425

[助け舟]

＞なすたろーさん

話題がそれて申し訳ないのですが、不具合の内容はファンの異常ではないですか。違っていたら申し訳ありません。

ファンの異常を示すメッセージが出るのでしたら、この掲示板のカキコミにもありますが

ファンをエアダスターやブロワーのなどで清掃したら不具合が解消されたと報告があるのですが

試してみてはいかがでしょうか。

書込番号：20179564

[yuccochan]

なすたろーさん

>交換の商品代金＋出張費用＋工賃

もし、修理が可能だったときには、
交換する部品代＋出張費用＋工賃 がスレ主さんの負担費用。
だから、別の商品と交換の場合でもその金額になる。
一応、理屈は通ります。
　納得できるかは、別問題ですが。
　補修用性能部品保有期間は製造打ち切り後8年間と謳っている（スレ主さんとの利用契約になっている）のに
　修理費用を満額請求する事には、納得できません。
　修理不可能なのは、東芝に非があり、スレ主さんには非が無いので、誠意を示して欲しいと思います。
もめるかも知れませんが、要求金額を支払うから、SLIM 55XE2 購入金額相当のテレビを持って来い、
と要求してみては如何でしょうか？

書込番号：20180341

[なすたろー]

皆さん、ありがとうございます。

修理費用としては理屈が通るということは理解できました。
ただ満額はちょっと納得できないので、割り引いた金額にしてもらいたいと思います。
そもそも最初から説明受けてれば、納得しやすいのですが、最後になって言われたので…。
メーカーさんに交渉してみます。


修理できないか？…という件は、セル基板が熱でやられたのでそこがもうダメなようです。正しくは交換部品が残ってないため、修理不可能とのこと。
他にも同じような方がたくさんいるようなので、こういう問題がでるモデルだったのかなと思います。

ファンの問題は確かにありますのでここ数年の夏は騙し騙しで使ってきましたが、ついに終わりを迎えたようです。
まぁ仕方ないかなと納得してます。

同じセルレグザでも上位機種のX1やX2には熱による不具合や故障が無いようなので、ちょっと残念ですね。

書込番号：20180852　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

＞修理費用としては理屈が通るということは理解できました。

本当にそれで良いのでしょうか？
「補修用性能部品保有期間は製造打ち切り後8年間」と約束されているのですから、
東芝には修理対応する義務があると理解します。
この約束が守れないので、機種交換対応をするのならば、新規の商品金額ではなく、
５５XE2の修理費用相当で機種交換するべきです。

交換機種名は確定しているのでしょうか？
東芝は平気で、数年前の型落ち製品（再生品を含む）を提案してきますよ。

書込番号：20181378

[HD_Meister]

＞修理は不可能との事で別機種との有償交換
とは　直せないから また東芝 液晶テレビを買ってくれよと言うのと同じですね。
それとも別機種の商品代金は市場で買うより安いのでしょうか？

書込番号：20181434

[shimo777]

＞CrazyCrazyさん
補修用性能部品保有期間は製造打ち切り後8年間 は保持期間の定めです。８年を越えればその補修部品を保持しなくても良いという意味です。それまでに部品が無くなればメーカーは修理を受け付けられないのは止むをえないことかと。８年間補修部品を供給することを保証しているという意味ではありません。

書込番号：20181587

[yuccochan]

>８年間補修部品を供給することを保証しているという意味ではありません。

最低保有年数が８年と宣伝しているのだから、保証していると受け取るのが普通では？

書込番号：20181653

[CrazyCrazy]

＞shimo777さん

＞修用性能部品保有期間は製造打ち切り後8年間 は保持期間の定めです。
保持期間の定めです。　＝　購入者との約束事ではないのですか？

＞８年間補修部品を供給することを保証しているという意味ではありません。
どこに、そのような解釈や規定があるのでしょうか？　供給ではなく保持です。

＞それまでに部品が無くなればメーカーは修理を受け付けられないのは止むをえないことかと
それでは、製造打ち切り後3年でも5年でも部品がなくなれば修理は受け付けませんと表記していただかないと困ります。

ちなみに、私は東芝液晶テレビで部品保有期間に液晶が壊れ、液晶パネルが調達不可のため機種交換を経験しています。
前に書き込んだ内容（保有期間内の故障時にメーカー都合で機種交換する場合は、修理費用相当で対応する）は、
東芝のサービスマンとも確認しています。

書込番号：20181732

[イナーシャモーメント]

ここで修理性能部品保有期間の事を色々言っても修理出来ないものは出来ないので
代替え案を検討するしかないですね。

修理は企業努力であり義務ではないですね。
補修部品の保有期間は、旧通商産業省では行政指導がありましたが、
現在の経済産業省でこのような指導はしていないみたいですよ。

公正取引協議会が最低限のルール(製造表示規約)を定め「補修用性能部品の保有期間」を運用していますが
これも「修理義務」は定めていません。

さらには、公正取引協議会の規約は「当製品の補修用性能部品の保有期間は製造打切後○年です」
と表示を行う際の規約であり「この年数を下回る表示をしてはならない」とだけ決めています。
ただ「表示してはダメ」と言っているだけで
表示した期間の間、部品を持っていなければならないと言う義務や責任ではありません。

書込番号：20201462

ついに・・・。交換提案

[ハマの酋長さん]

我が家の46XE2も夏場に度々高温異常を発報し、都度、修理対応をお願いしておりましたが、いよいよ東芝のサービスより基盤が無くなったとのことで、無償交換提案が出されました。（購入して約3年経過しておりますが、延長保証（5年）の期間内です。）

交換提案の内容としては、49J20X + THD450T1Aとのことです。
この提案は妥当なのでしょうか？
比較ポイントとしては
・画質：2K（46XE2）→4K（49J20X）
・画面サイズ：46→49
・倍速液晶：ハイスピードクリア4倍速（46XE2）→なし（49J20X）
・画面分割：2分割（46XE2）→なし（49J20X）
・その他：3Dあり（46XE2）→なし（49J20X）
といったところでしょうか？
他にも大きな違い、メリットデメリットはあるのでしょうか？
また、これは教えて頂きたい事なのですが、この純正HDDを含めた交換提案はタイムシフトやレグザリンクにおいて、46XE2と使い勝手に差はないのでしょうか？（子供たちの番組（アニメや教育番組）を主にタイムシフトで6chを一日8時間程度録画しています。）

CELLレグザを購入するときは今後、10年程度の使用を見込んでいたので、いきなりの交換提案に戸惑っており、また最近の液晶TV事情にも疎いため、皆様からご教授頂きたく、カキコミさせて頂きました。

よろしくお願いいたします。

書込番号：19892963

[物欲抑え隊]

セルレグザは当時は確か、フラッグシップがX2でその次にXE2という構成でしたっけ？

テレビ本体に関しては妥当ではないと思いますよ。
Z700Xがフラッグシップのその次、という事で立場的にもXE2と似ていますし、録画機能に関してもしかりです。

書込番号：19893241　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良猫のシッポ。]

J20Xにしちゃうと後悔しちゃいそうですよ？　昨年J10Xとも見比べましたけど、負けちゃうくらいな印象でしたもの・・・
差額を出してでもZ20Xとかにされた方が吉かと。
TV台に載らねぇ！とかなら更に一考ですけども・・・

書込番号：19893841

[CrazyCrazy]

CELLレグザの交換品だったらＺ２０Ｘ（５０インチ）かＺ７００Ｘ（４９インチ）を要求してもよさそうな気がしますけど…
あと、３ＤにこだわってＺ１０Ｘとかも聞いてみたらどうでしょうか？

私は３月に、５５Ｆ１の交換で５５Ｚ８でしたが、３Ｄ対応機種で２Ｋの機種交換との説明でした。
４Ｋ機種はアップグレードになるので無理だと、はっきり言ってましたが…

書込番号：19894670

[HD_Meister]

現在のBSや地デジを視るなら1920x1080パネルのが高画質ですから　4Kに変えると相当な画質低下になりますね。
画面サイズが上がれば尚更でしょう。　ただそれ以外は THD450T1Aも付いて妥当ば提案ですね。
４K放送が実用化されるまではREGZA 55J10とかのが満足できるんじゃないでしょうか。

＞CELLレグザを購入するときは今後、10年程度の使用を見込んでいたので、いきなりの交換提案に戸惑って〜

いまのテレビは修理用 予備基盤のストックが相当少なくて 高価な機種でも東芝は使い捨て感覚で売っています。
ユーザー側としては自分が気にいったモデルを長年に渡り使い続けていきたいのですが それを許してはくれませんね。

その根底にはデジタル製品は最新が最良だろうという 理には適った考えで安易に交換提案で済ませてしまうんでしょうが
愛着のある製品を変えたくない人情と相反するこの流れ困ったものです。
これが古女房とかの交換提案なら大賛成なんですが・・

書込番号：19896560

[ハマの酋長さん]

>コメントを頂戴した皆様
コメントありがとうございました。
結論を申し上げると、東芝の提案を受け入れる事になりました。
様々な経緯がありますが、一番はこの提案 or 現金精算と言われた点です。
タイムシフトの便利さは痛感しており、今更他社製品に乗り換えるのも面倒なので、合意に至りました。
しかし、サービス担当者の強気一辺倒な提案には苦笑しましたが。。。（笑）
購入1年以内の故障による交換保証であれば、当方も強気に出たのですが。。。

まぁ、一応、家族全員納得の上なので、本件はこれで終了とさせて頂きます。

ありがとうございました。

書込番号：19906129

46XE2故障による交換

[Mr.Philippines]

はじめまして。
今まで何度か同じような口コミがあったにも関わらず内容が重複してしまい申し訳ございません。
これまで4回ほど故障し、その都度約3週間レグザエンジンを修理のため青森へ持ち帰りされておりましたが、今回等々どうにもならないため交換を提案されました。
交換提案は47Z8に純正のHDD4.5TBです。
CELL REGZAは色々と悩みに悩んで購入した思い入れのある機種であり、何度も故障を繰り返し不便な思いをしたにも関わらず提案されたのは何とも納得し難い2Kテレビです。
Z20XやZ10Xとまでは言いませんが、せめてZ9Xぐらいは視野に入れてほしいと考えおります。
とはいえわがままなクレーマーにはなりたくないので、もう少しご考慮いただけないかとやんわり言いました。
また保険会社などと相談の上数日後に連絡をいただけるとのことですが、同じように故障、交換された方はどの機種に交換されたでしょうか？
購入されたお店の名前や年月も合わせて教えていただけたら幸いでございます。
ちなみに私はコジマ電機で2011年5月購入。延長保証は5年でした。

書込番号：19373307

[野良猫のシッポ。]

保証期間内なので、購入時の金額に見合ったグレードにしてくれ！とでも提案してみては如何でしょうか？CELL REGZAでしたら
かなり高額だったかと思われますしね。
Z20Xにしてもらうとして、差額を払って交換とかでしょうかね？
Z10Xでしたら、型落ち機になりますし、もしかしたら行けるのでは？

書込番号：19373345

[名無しの甚兵衛]

>Z20XやZ10Xとまでは言いませんが、せめてZ9Xぐらいは視野に入れてほしいと考えおります。
「２Ｋのフラッグシップモデル」を「４Ｋのフラッグシップモデル」に交換というのは、ちょっと難しいと思われますm(_ _)m
　＜「販売時期」は、この場合あまり意味は無いと思いますm(_ _)m


>交換提案は47Z8に純正のHDD4.5TBです。
まぁ、この辺が「妥当」だとは思います。
　＜「タイムシフト用HDD」も付属するため、今使っている分は、「通常録画用」に出来ますが、
　　「レグザリンク・ダビング」をする必要がありそうなので、その辺の出費を考える必要がありそう．．．

確かに「47Z8」の「販売価格」的には「50Z9X」もありかも知れませんが、その辺は担当者との話し合い次第では無いでしょうか？
　＜http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000644025_K0000579673

「通常録画」のダビングなどの手間などを考えると、「50Z9X」にして貰えると良いですね(^_^;

書込番号：19373960

[Mr.Philippines]

＞名無しの甚兵衛さん
＞野良猫のシッポ。さん
ご教授誠にありがとうございます。
確かに5年近く使用していて最近の機種と交換というのは贅沢な気持ちですが、今まで4回修理に出しその都度タイムシフトマシンが使えない不便な生活を送ってましたし当然交換となればHDDのデータも消えるわけですし多少の考慮はしていただいても良いかと考えております。
次回どのような連絡が来るか今は待つしかありませんが、またご報告させていただきます。

書込番号：19374310

[Mr.Philippines]

交渉の甲斐あってか、当初47Z8でしたが、50Z10Xに交換していただけることになりました！
もちろんそんなにごねたりしてませんよ！
50Z10Xは発売当初から「いいなぁ」と思っていた商品だったのでとても嬉しいです。
CELL REGZAは何度か故障しましたが、保証期間も残りわずかですし、今度こそは何もなく長く
愛用していければと思います^ - ^

書込番号：19393509

[名無しの甚兵衛]

おぉ〜、10インチ近いサイズアップは良いですね(^_^;


末永く使えることを祈っていますm(_ _)m
　＜東芝がテレビ事業を清算するようですが、「東芝のテレビ」に対するアフターケアは継続してくれると思います(^_^;

書込番号：19393803

[ずるずるむけポン]

>10インチ近いサイズアップは良いですね

46型から50型への交換ですよね。

書込番号：19394908　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良猫のシッポ。]

Z10Xへの交換対応で良かったですね＾＾

書込番号：19394929

[名無しの甚兵衛]

ずるずるむけポンさんへ、

>46型から50型への交換ですよね。
おっと．．．「＋４インチ」ですねm(_ _)m

そもそも「55Z10X」は無いですね．．．＿|￣|○
　＜「50Z10X」の上は「58Z10X」

ご指摘ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：19396141

[TOHRU1104]

Mr.Philippinesさん

46XE2ですが、家電量販店の「５年延長保証」の期間内での故障だったのでしょうか？？

私も46XE2を愛用しておりますが、「５年延長保証」期間を超過してしまい
今後の故障が本当に心配です。（５年間で既に３度入院しました。）

５年延長保証終了後に故障した場合でも現行モデルへの交換を提案してもらるものなのでしょうか？？

少し脱線して恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

書込番号：19413150

[はらたいら８９０]

セルレグ４６xeを修理修理出していました。２回目です。
１０月に出して１１月中に修理修理不可のため代替えお提案されました
メーカーさん４７z８なら無料　５０z１０xなら５万円と言われました
ヤマダ電機の延長保証には入って購入から４年弱ですけど今日取り付け取り付けに来て５万円
取られました。　ヤマダ電機の保証では出帳費しか出なかったみたいです
対応が違いますね　他にお金お取られている方もいるのでしょうかね？

書込番号：19423923

セルレグザXE46故障の行方

[一昔前は家電好きだったな]

「システム準備中です」の吹き出しからHDMI入力からの外部チューナー（JCOM)とゲーム機接続しかできなくなり６月頭に修理お願いをしました。
メーカーさんの説明はセル基盤がイカれてるっぽいと電源を入れもせずお持ち帰り。
その際、部品があれば修理。なければ、同等クラスとの機種交換を提示されました
で、メーカー訪問者の見立て通り基盤がイカれてるならば私のケースも機種交換コースと考えるのが普通なんですが
どの対処法でも「工場が立て込んでいて７月初旬までかかる」との連絡が。。。
メーカー製品ページから同等クラス？を探すと現状、Z8の４７が希少在庫で、多くは生産終了。もしくは４KへグレードUP
他の書き込みに見る、再調整品？なる意味ってなんなのでしょうか？
私的にはタイムシフトメインの視聴なんでソレが出来ればそこまで機種にこだわりはないのですが
交渉のアドバイスなどあれば、合わせて教えて下さい。

書込番号：18886403

[JBL「MAD&BAD」大好き]

こんにちは

「冷やし中華、始めました」

あいにくの梅雨寒の天気ですが


＞もしくは４KへグレードUP

他社製品ですが、こちらはいかがでしょうか


三菱電機　LCD-58LS1
http://www.mitsubishielectric.co.jp/home/ctv/product/series/ls1/

http://kakaku.com/item/K0000686234/



8Kが出るまで、4Kはスルーして、今しばらく、2Kでというのもありですが

シャープは、すぐにでも、8Kテレビの製品化も可能なようですが

http://www.sharp.co.jp/aquos/8ktechnology/index.html#

書込番号：18887093

[油 ギル夫]

メーカーによる修理対応か機種交換前提のスレッドなのに他社機紹介しても意味が無い。

修理不可能なら47Z8に交換が良いでしょう、あるいはJ8にタイムシフトレコーダーのM470を付ける様に交渉するとか。

書込番号：18887403　スマートフォンサイトからの書き込み

[cross next]

交渉によっては、47or55 Z8もしくは50Z9Xと純正タイムシフト用HDDに交換できるかもしれません。
過去に、今回の件のようなスレがたくさんあるかと思います。

修理ができないメーカーにもある程度責任はあるので、メーカーのいいなりにならずに自分が納得できる交渉ができればいいですね。

書込番号：18887915

[一昔前は家電好きだったな]

皆様アドバイスありがとうございます
本日、東芝より連絡が一旦あり、「セル基盤が焼き付いて交換不能のため、機種交換の段取りをふみます。」との連絡が。
その際、ヤマダの長期保証（改悪前の加入）と照らし合わせ、機種を選考してウチ（私）の金額負担かも含め候補を挙げますとのこと。
おそらく、４Kに機種交換なら一部負担金が派生するのかな？（ヤマダ負担か私負担かはおいといて）
また、おってご報告がてら投稿しますね

書込番号：18900964

[スペインマン]

私も「セル基盤交換不能」ということで、交換提案がありました。

購入先もヤマダで、安心会員になっていたので、ヤマダ経由で東芝サービスステーションが修理のためチューナーを持っていったのが5月30日、提案連絡は7月3日です。
（この間、連絡期限が過ぎても電話がなかったので、こちらから1回、その後も何もなかったので、途中もう1回電話を入れていました。一緒に購入したレコーダーにつなぎ視聴していましたが、ＷＯＷＯＷも観れず・・・）

交換提案は、重宝していたタイムシフト機能がある機種で、
１．「４７Ｚ８」　　⇒　無料。
２．「５０Ｚ１０Ｘ」⇒　自己負担６万。
とのことでした。

２年以上前の機種との交換ではと思う一方、新機種の提案の自己負担６万円も大きいし・・・、そして付属で必要な純正ハードディスクの提案も何もなかった。
口コミでは、今年に入って、私と同一機種との交換で「５０Ｚ９Ｘ」＋東芝純正ＨＤＤ（4.5TB）と交換した事例もあったようですし。

その事例から４〜５ヶ月経っている今、この交換提案に対し、どのように応じればいいかなと思っています。
フラッグシップモデルを買って、４年くらいで修理不可能とは残念ですが、どなたか最近の事例や交渉へのアドバイスをお願いします。

書込番号：18938099

[一昔前は家電好きだったな]

７／６、Z10X＋４,5TBの純正HDDの無償機種交換を無事、終了しました
僕の方からZ10Xがいいとかの機種要望は一切しなくて、たまたま時期的に同等クラスに近い機種の在庫がこの機種しかないらしく４kテレビへの機種交換となりました。
まだ設置されて数時間で映像等の善し悪しは正直わかりませんが、セルレグザから比べると使い勝手が悪くなってる面も慣れ以前の問題で感じます。。。
とは、いってもこのZ10Xと交換出来たのはラッキーでした

書込番号：18941352

[スペインマン]

50Z10X＋４,5TBの純正HDDの無償機種交換終了ですか、良かったですね。

正直、フラッグシップモデルで高価だったこと考えれば、この時期になってからの交換なら50Z10Xにしてほしいですね。

私も参考にさせていただきます。

ありがとうございました。

書込番号：18942467

46xe2交換？誰か教えて下さい。

[クボケン３]

壊れました。去年の11月にタイムシフトが壊れ戻ってきたと思ったらまた修理。
んでまた東芝のメンテナンスの人が修理上がったと言って設置したら電源入らずお持ち帰り・・・。
んで、今回、お決まりの基盤が・・・。で交換提案されました。
再調製品の47Z8とHDD4TB?(タイムシフト出来るやつ)もしくは、追加+18000円位払って再調製品の55Z8とHDD4TB?(タイムシフト出来るやつ)どちらがいいのか？
他にまだ交渉の余地あるのか？
最近家電から離れていたので最近のテレビがよく分かりません。

テレビ自体は、好きでFACEの時代から東芝を愛用し次に47Z1から46XE2にたどり着きました。
ずっと東芝ですが、今回のこの事態にどうしたらいいか悩んでます。
※今週中には、返答することになってます。
とりあえず近所の電気屋さんには行こうかと。

書込番号：18480087

[cross next]

一応参考にしてください！
http://s.kakaku.com/bbs/K0000135160/SortID=18157091/

私だったら、短期間で修理不可、4倍速でない、金額差の大きさを理由に47Z8でなく、差額なしで55Z8にしたいところですね！これだけの理由があればクレーマーにはならないとおもいます！

書込番号：18480644　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

「８画面マルチ表示」を重要視している方の書き込みは以前ありましたが、
「タイムシフトマシン」として考えると、「Z8」との違いは殆ど有りません。
　＜経過している分、安定しているとも．．．(^_^;

「CEVO」自身は「CELL」と同じ様なモノですし．．．
http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/z2/quality.html#regzaengine_cevo


機能面での違いは、上記の「８画面マルチ表示」位なのでは？
　＜逆に「DLNAサーバー機能」が追加されていますが、他に「DLNAクライアント」が無ければ使い道はありませんし．．．

そういう意味では画面サイズは若干大きくなりますから「妥当」とも思えますm(_ _)m

書込番号：18481491

[suica ペンギン]

拝見しました

延長保証は、入られていますか？
この場合の保証も購入店舗に確認してみてください

また交換と言うことなので合わせ購入店舗に
どれが良いかと相談することがよろしくかも

よほどの場合お店の物と変えてもらったりできる場合もあるため

それでは

書込番号：18481500　スマートフォンサイトからの書き込み

[クボケン３]

延長保証は、買ったお店と他社でダブルではいってました。笑
マルチ画面が使えなくなるのは、残念です。
どの機種でも無いのですね。
４倍速は、よく知りませんでした。もう少し調べてみたいと思います。
皆様ありがとうございます。
結果は、報告しますね。

書込番号：18482059　スマートフォンサイトからの書き込み

[akiakiakiaki]

CELL　REGZAユーザーがZ8操作すると、「えっ」って驚く。
あんな値段であの大きな高温、騒音箱はなんだったの？？って思いますよ。
マルチなんていらないって。サクサク動くから。

書込番号：18527063

[PremiumYEBISU]

そこが、微妙なとこなんですよねぇ。
ゴールデンタイムなんか、つまらない番組が多いから、
マルチ画面で7番組を同時表示して、
おもしろそうな場面だけ、
マルチ画面の大きい画面に表示する。
そんな使い方をここ数年やっているから、
機種変に踏み切れない。。。

書込番号：18527458　スマートフォンサイトからの書き込み

[クボケン３]

解決致しました。お金の追加無しで再調製品の55Z8とTHD-450T1AのHDDで纏まりました。
当時の上位機種で、47Z1から46XE2に買い替えた為、またＺになるのはなんだかなーという感じですが、治らない物はしょうがないですね。さみしいですが、リモコンからＣＥＬＬの文字が消えます。自分の場合は、3年未満の短い時間でした。
サイズが大きくなったからまあ良しとしましょう。
皆様有難う御座いました。

書込番号：18531671

[こたこたやん]

最近、CELLREGZAの修理不可→交換のカキコミを見掛ける様になりましたね。

46XE2(2015/3) → 55Z8(再調製品)＋THD-450T1A
46XE2(2014/11) → 50Z9X(再調整品)＋東芝純正HDD(4.5TB)
46XE2(2014/8) → 50Z9X+THD-450T1
55(?)XE2(2015/2)→ 58(?)Z9X
55(?)X2(2015/1) → 58(?)Z10X

下の2件は2chのカキコミですので、詳細は不明です。

当方55XE2ですが、もし修理不可になったら何に代わるのでしょうか？
大体8画面マルチ表示が欲しくてXE2にしたので、
代わる物が無い訳で、Z8も再調整品になるし、
4Kは特に欲しいと思わないし、サイズダウンはイヤなんで、
せめてあと5年位は壊れずに持って欲しいとこです。

書込番号：18532347

[trustmiyagi]

２０１４年の１２月末に購入先のヤマダ電機に修理に出しました。時間が掛かるのは覚悟しましたが、ヤマダ電機の担当者が1週間おき位に状況説明の連絡をくれました。約１ヶ月後の１月末に修理不可なので交換対応の連絡が有りメーカーの方から５０Z１０Ｘプラス４.5THDDとの交換を提案されました。連絡から納品まで１０日ほどかかりましたが、セッテングまでメーカーさんでしていただきました。

書込番号：18546348

[かりん猫]

2012年2月に購入して、2014年6月に故障して、セル基盤交換修理（無償）していましたが、3週間ほど前から
不具合が再発して不安定になり、ついに我慢の限界に達したので、本日修理依頼しました。
本日の午前に東芝ホームページから手続きして、午後に担当から電話があり、週明けの9日午前に修理費用の
電話連絡するので、修理費用を承諾ならば午後に修理に来るとのことでした。
修理可能な言い方でしたね。
気に入っている機種なので、2万円程度までの修理費用ならば、修理対応でお願いしようと思っています。
もしも、修理不可で機種交換提案されたら、下記のように対応したいと思っています。

50Z10X；文句無しで交換します。
50Z9X ；交換します。
47Z8 ：交換したくないですね。

どのような結果になるか続報いたします。
50Z10Xの交換提案があると嬉しいのですが、どうなりますか。

ー以上ー

書込番号：18552355

[こたこたやん]

>>50Z10Xの交換提案
2ちゃんねるにサイズの記載はありませんでしたが、Z10Xだったとのカキコミが。
ただし、『X2に比べて造りが安っぽいし、地デジが汚く感じる。』だそうです。

X2,XE2の故障→交換のカキコミを良く見かけるようになったのですが、
X1のクチコミは1年以上更新がありませんが、どうなんでしょうね？
どのような展開になったのか続報お待ちしてます。

書込番号：18553428

[こたこたやん]

レグサーM590のクチコミに、58Z10Xに無償交換してくれると言う話がありました。

書込番号：18554346

[かりん猫]

3月7日に掲載した件の続報です。
昨日、修理完了して戻ってきました。
いい感じで動作しています、やっぱり良いですね、これで元通りの生活に成ります。
電源関係とチューナー関係の部品交換して貰った様です。
無償修理でした。
修理している間は代替品の貸与が有りましたし、対応は良かったです。
また故障する様でしたら、再度、掲載させていただきます。
アドバイスいただきます、ありがとう御座いました。
ー以上ー

書込番号：18626641

[こたこたやん]

>>電源関係とチューナー関係の部品交換して貰った様です。
CELL基板関係が故障すると製品交換になるのでしょうね。
無事、無償修理で直って良かったですね。

うちのXE2は、以前、画面が紫色になった事があって、
その時は電源長押しの再起動で復旧後は何事も無い様に
今まで映っています。

あとは時々録画リストの表示に時間が掛かる事が
有る位でしょうか。

書込番号：18628317

どなたかお聞きします。モニター画面交換

[route16turbo]

どなたかお聞きします
４６XE2を３年使ってますがはじめは大きく感じた画面もいまは慣れてしまい物足りなく感じてます。
５５XE2のモニターに交換を考えてますが、４６XE2のチューナーでも大丈夫ですかね？
マルチ８画面が搭載されてるＴＶがあればそちらも検討するのですが他にないので。

書込番号：18575386

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


「２３型のフルHDのＰＣモニタのサイズを２６型に変えても大丈夫か？」
という質問と同じだと思いますm(_ _)m


「解像度」が変わらないなら、「チューナー部(PC)」は、「画面サイズ」は判りませんし．．．(^_^;
　＜そういう意味では、「Ｘ２」のモニタも使えるはず．．．(^_^;
　　「チューナー部」が壊れやすいので、もしかしたら「ジャンク扱い」でモニタをゲット出来るかも！？

「特殊なケーブル」「特殊なコネクタ」で接続されているなら、何らかの制御信号などのやりとりが有って、
「固有番号」などを認識している可能性も無きにしも非ずですが．．．

なので、「HDMI」で繋いでいるだけなら、「XE2の５５型のモニタ」で有る必要は無い様な．．．
　＜「チューナー専用HDMI端子」と有りますが、本当に「レコーダー」などを繋いでも使えないのかなぁ．．．

書込番号：18575440

[こたこたやん]

>>５５XE2のモニターに交換を考えてますが、
モニターの入手が出来るのでしょうか？
名無しの甚兵衛さんの仰る通り、入手先はチューナー部故障品のモニターぐらいでしょうか？

ところで、モニタサイズの件ですが、取扱説明書が共通ですし、
付属のHDMIケーブルも特別違いの無い、ごく普通の物っぽかったので、
そのまま使えそうです。(保証出来ませんが... m(_ _;)m)


>>マルチ８画面が搭載されてるＴＶがあればそちらも検討するのですが他にないので。
そうなんですよね。
私も、8画面が欲しくて、55XE2にした口なので、昨今の修理不可→機種交換のカキコミを見る度、
我が家の55XE2がいつまで持つのか非常に心配になります。

ちなみに、副画面7chに地デジを映しつつ、主画面でタイムシフトを見られるのが理想です。
（今後まず実現しそうもありませんが(^^;)


そう言えば、46XE2って、生産終了間際(?)終了後(?)にジャパネットたかたでも販売してましたが、
それらが故障した場合の対応が知りたいところですね。

書込番号：18580645

[route16turbo]

アドバイスありがとうございます。
いろいろ考えてとりあえずこのまま使います
4kのマルチ画面が出るのを東芝さんに期待します。

書込番号：18589008　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたこたやん]

>>4kのマルチ画面が出るのを東芝さんに期待します。
レグザエンジンCEVO 4Kの処理能力が、CELLレグザに搭載のCell Broadband Engine並みにあれば
マルチ画面が出来そうですが、実際のところどうなんでしょうね？

そもそも、マルチ画面及び番組表の動画表示用に青色B-CASカードが5枚実装されている訳で、
4Kテレビにそれらを追加するとはとても思えない訳で........

やっぱり、今後マルチ画面搭載モデルは難しそうですね。

書込番号：18590223

[名無しの甚兵衛]

>レグザエンジンCEVO 4Kの処理能力が、CELLレグザに搭載のCell Broadband Engine並みにあれば
>マルチ画面が出来そうですが、実際のところどうなんでしょうね？
個人的には、「映像処理」に特化したモノとして「CEVO」を造った感じなので、
「基本機能」の「GUI(メニューとかのユーザーインタフェース)」についての処理能力は省かれている感じが．．．
　＜「PS3」の処理能力を考えれば、「ゲーム」としての機能・性能と「操作性」の良さが判るかと．．．


>そもそも、マルチ画面及び番組表の動画表示用に青色B-CASカードが5枚実装されている訳で、
>4Kテレビにそれらを追加するとはとても思えない訳で........
考え方次第だとは思います。
「タイムシフトマシン」で、どうせ「複数チャンネルを受信している状態」な訳ですから、
「タイムシフトマシンで受信している局の映像をマルチ表示する」
とすれば、「B-CASカード」を追加する必要は無いはず．．．
　＜尤もの話、そもそも同じ様に「タイムシフトマシン」が出来る、
　　「Z10X」は「(mini)B-CASカード」が１枚しか添付されていません。
　　「ソフトB-CAS！？」ってのが出来る様になったのでは？
　　http://www.trmp.or.jp/new_method/
　　逆になぜ、添付されているのかは不明です(^_^;

書込番号：18593391