CELL REGZA SLIM 46XE2 [46インチ] のクチコミ掲示板

HDDの換装は可能か？

[TowDogs4]

セルレグザで、HDDの換装を
やったと言う情報はないですか？
タイムシフト用は、2Gの壁とかが
あるんでしたっけ？

書込番号：16676376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

内蔵は、3TBです。
同じサイズなら出来ると、思います。

書込番号：16676457

[名無しの甚兵衛]

>タイムシフト用は、2Gの壁とかがあるんでしたっけ？
世の中的には「２ＴＢ超(2.2TB)の壁」という話は有るかも知れませんが、「2GBの壁」というのは無いと思います。
　＜「4GBの壁」というのは、「FAT32」ではありますが．．．


「換装」については、東芝の場合、以前からその制約を厳密に行っている部分がある為、
「大容量化」が出来る可能性は非常に低いと思いますm(_ _)m
　＜「HDD」自身に情報を書き込むのでは無く、制御基板側に「使用出来る容量」の情報が有ったり．．．

「テレビ」と「レコーダー」の違いは有りますが、基本的には同じかと．．．＿|￣|○
　＜http://rdwiki.rd-style.info/wiki.php?HDD%B4%B9%C1%F5#r51963d5

書込番号：16677787

[エックスピストル]

東芝に製品についてのメールで、XE2のタイムシフト用の内蔵HDDが壊れたけど、自分で入れ替えたいけど、
3T〜4TのHDDに変更できますか？って質問してみれば、おしえてくれると思います。
自己責任で、入れ替える前に、メールしてみてください。
ひょっとしたら、単にHDD交換ではダメで、セルレグザ用に個体識別情報とかが書き込まれたセルレグザ専用のHDDじゃないとダメなので、修理を呼んで、純正品でおねがいしますと返信がくるかもしれませんね。

書込番号：16678653

2013/10/1のセルレグザ同時多発故障について

[クロワッサ]

すべての機種が現在見れない状態になっていると思います。
みなさま、どうなされていますか？

書込番号：16655948

[猫姫日記]

昨夜、見れなくなってしまう事を確認し、驚きました。
以下のURLプレスリリースの不具合に該当するようです。
http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20131002.htm
24時まで電話対応可能だったので、昨夜、修理を依頼しました。
10月6日、東芝の修理の人がきてくれます。

書込番号：16661083

[明星のえーちゃん]

46XE復旧しました。サービスマンの方が10分ほどで新しいプログラムに入れ替えてもらったようで、元の状態に戻りました。
もちろん、修理代等は一切なしでした。

書込番号：16661189　スマートフォンサイトからの書き込み

[kez2]

46XE2持ちです。

センター(0570のやつ)が全くつながらず、SSに電話。
症状を説明すると、センターに電話してほしいとのこと。
センターがつかまらない旨を説明すると、折り返し電話するとの回答。

しばらくするとセンターから連絡あり(12:00頃)。
本日来れるとのこと。
修理に来たが、なんだか手こずっているようす。結局ファームは治ったのでテレビは見れるが、HDDがお亡くなりになったそうです。
別途代替機を用意(来週)して、HDDの取り替えは一週間程度。データはもちろん復旧不可。
当然、無償です。

今、ここを見ていると、他の方は一週間待ちとか。結果として割り込んだ形になっていて、サービスマンに嫌がらせでHDD壊されたかな(冗談です)?ちなみに、そんなにねじ込んだわけではありません。最初の電話で、本日中に来てほしいとは話しましたが、他がこんなに混んでいるとは知りませんでした。

もう、怒りを通り越して呆れてます.....もう二度と東芝製品は買わない。
仕事でも絶対に候補から外す!!あまりに腹が立って、文書が適当です。

書込番号：16662142

[TowDogs4]

4機種合計で10000台だそうだけど、
やはり、売れなかったんだね。
発売当初は、月1000台売ると強気発言だったのに。。。

書込番号：16662204　スマートフォンサイトからの書き込み

[yun812]

セルレグザ専用回線に昨日電話した所、なんと電話がつながらず。
何度も電話し、やっとつながったと思ったら「大変込み合っており、そのままお待ちいただくかかけ直せ」のガイダンスが。
そのまま待っていましたが、なんとつながったのは１時間後でした。１分３０円も電話代金がかかるのに、1800円もかかってしまいました。途中で切るに切れなくなってしまいましたね。
（疲れた）オペレーターの話によると、原因がわかったそうです。
原因はＢＳなどの受信においての受信不具合？だそうで、直すためには東芝の担当者が直接自宅に行って直すそうです。昨日の夕方の時点で、最短の修理日が来週の月曜と言われました。
それまでテレビも見れないしゲームも出来ないし…電話代はかかってるしで散々です。
何らかの補償がないと憤りを抑えられません。
皆さんもなるべく早く電話して修理の人のスケジュール抑えた方がいいですよ。
問い合わせ先→０５７０−０５−５１００

書込番号：16662210

[猫姫日記]

フリーダイヤルもありますし、
FAXでの受け付けもありますよ。

フリーダイヤル（通話料無料） ０１２０−９７−９６７４

FAX申込用紙は以下のURLからDL
http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/pdf/X1_X2_XE2_fax.pdf

書込番号：16662918

[kez2]

携帯からはフリーダイヤル使えません。
上の方はまだつながったから良いものの、私は一時間待って、突然ブチ切れました。1800円ドブに捨てた。
ssに電話するのが吉でしょう。

書込番号：16662987　スマートフォンサイトからの書き込み

[札幌ぱぱ]

なんで局ロゴ変えたんだろう？？
まさかとは思うが非正規カード対策？？
それにしてもお粗末な結果でしたね。

書込番号：16663176

[show2ro]

SSに電話しても受け付けてくれないでしょう。
電話口でゴネるか特別な関係があれば別でしょうが。。。

出張修理は、インターネットから申込み可能です。
http://www.toshiba.co.jp/csqa/contact/support/uketsuke/digital_01.htm

申込み時に、コールバック時間帯が指定できます。最短のコールバック時間帯が表示されるようです。
10月2日の10時20分頃インターネット申込みした時は、当日の12時〜15時が選択できました。

書込番号：16664241　スマートフォンサイトからの書き込み

[kame55]

こちらの掲示板のおかげで不具合を知り、昨晩解決に至りましたので、お礼を込めて情報共有します。

みなさん同様、問い合わせ窓口には、電話が繋がらなかったので、FAXを入れておきました。（10月2日夜）

http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/pdf/X1_X2_XE2_fax.pdf

昨日（10月3日午後）、サポートから電話があり、出張修理しかできず、7日（月曜日）になることのことで、そのまま予約しました。
サポートの女性は、終始低姿勢でしたので、かえって可哀そうになりました。

ところが数時間後、地元担当のサービスマンから電話があり、たまたま近くに来ているので、今から訪問できるとのこと、5分程度の作業で解決しました。

チューナー後部にUSBを刺してソフトの更新作業を行った様子です。
サービスマンの訪問は、午後8時頃で、当方が最終の様子でしたが、本日の訪問は、他の修理を含め7件目とのことでした。
東芝のサービスマンの数は知りませんが、出張修理の数が1万件になるとすると、相当の日数が必要ではないかと心配になりました。

今回の一件で、家族がこのテレビに依存した生活をしていることを思い知りました。
皆さんも早期に解決に至ることを祈っています。

書込番号：16664559

[Gu_81]

良かった！来週の水曜日と言われていましたが、別スレッドで貼られていたリンクからアップデータをダウンロードして復旧できました♪

4GB以下のUSBメモリーが必要ということで、必死に古いメモリーを探してしまいましたが、あっという間に復旧しました。

今の所何も問題なく復活しているようです♪　念のためリンク貼っておきますね。

http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20131002.htm

書込番号：16666218

[1年の半分はアメリカ]

まだこっちも続いてますか。他にもスレにもありますが、Gu 81さんのコメントにあるように修復ツールがダウンロード出来て自分でやった方が早いですね。USB メモリから5秒程でえっ…っていうくらいあっけなくですね。
できない方で電話も一向に繋がらず困っている場合は、FAXしてみて下さい。自分は一昨日の夜にFAXしたら翌日に東芝から電話が来ました。来週の火曜日って言われてたけど自前アップデートしちゃいましたが……今度はお断りの電話が繋がりません。。。(;^_^A

書込番号：16669058　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫姫日記]

修復ツールで、簡単に治りました＾＾

2G以下のUSBメモリ、捨てなくて良かったｗｗ

書込番号：16670197

[reiko!!]

この症状はソフトウエアの自動ダウンロードを【する】に設定していると発症するそうですが、
私の場合、この設定は【しない】にしてあったにもかかわらず、10月1日に視聴不能となりました。
ユーザーが知らないうちに強制的に何かソフトウエアを入れてしまうようなテレビは遠隔操作で悪用されても
おかしくないですね。二度と東芝のテレビは買いたくないですね。対応も最悪でした。
現在はサービスマンによるアップデートにより回復しています。

書込番号：16674722

[札幌ぱぱ]

今回の件はアップデートによる不具合ではなくＢＳ・ＣＳのロゴマークが変わって
それが何かしらの原因となり無限ループ的な動作になったようですね。
いずれにしてもしっかりと検証して今後起きないようにしてほしいですね。
また、普通のＴＶなんかで起きたらと考えるともっと大変な事が・・・・( ﾟДﾟ)

書込番号：16675387

[田舎でのんびり生活]

6畳部屋に2つのTV

東芝のすばらしい対応にびっくりです。
10/1に突然リモコンが操作できず電源が入らない。再起動するも一瞬画面が映るがすぐに真っ黒に。そのまま5分程すると再起動する。これの繰り返しでどうしようもなくてコンセントから電源を抜きました。
10/2にもう一度電源を入れたが相変わらず。保証期間も過ぎてるので3年しか使ってないが壊れたと思い次のTVを購入する準備をし、午前中に入金も済ませショップに発送してもらった。（この時点で3日後、台風の進路が直撃コースだった）
10/3　ネット検索するとどうやら東芝の一部機種で同じような症状が発生してることがわかり、いろいろ調べると騒ぎが大きくなり、東芝のホームページにも掲載していることが分かり、相談センターに連絡。46分つなぎっぱなしでようやく連絡がとれ、データダウンロード時になんらかの不具合があったことを説明された。この時点で修理がいつになるか分からず4日には別のテレビが来ることをオペレーターに説明。開封し使う事も説明した上でどう対応するのか聞いたが、修理が終わってから後日連絡してのと事でその日は電話をきりました。
10/4　注文していたTVがきたので46XE2と入れ替える。
10/6（日）　午前中に修理に来ると電話があり修理してもらう。（約5分程）
10/7 修理が終わったので東芝サポートセンターに連絡。購入したTVの件で連絡し、3日のやり取りを説明。録音しているので確認するとのことでした。しばらくするとサポートセンターから連絡あり、購入した販売店に電話して返品しろといわれたが、当然開封し使用しているので返品は不可（当たり前）。すぐにサポートセンターに電話しその旨を伝えると、しばらくしてから連絡との事。昼過ぎに連絡があり、「こちらの（東芝の）不手際はいっさいないのでもう一度ショップに連絡し返品してもらうか、今あるTVをお客様の方で処分してください」との回答だった。
10/1の時点で不具合をホームページに載せとけば買わずに済んだし、3日にサポートセンターに連絡したときに新しいTVを開封して使うことも話ていたのにこの対応は有り得ない。46XE2は置く場所がないのでとりあえず部屋に保管中。
東芝のオペレーターの指示どうりにやって、客が損するって理解出来ない。録音してるならもう一度会話の内容確認してから対応すべきでは。

書込番号：16676791

[札幌ぱぱ]

故障＝買い替えと判断は自分でされたことですよね？
また、マルチポストまでして自分は被害者だと云っているのでしょうか？
普通はメーカーに修理（問い合わせ）の電話する、又はお店に電話すると思いますが？
買ってしまった・・・でも直ると聞いた時点でキャンセルをしなかったのでしょうか？

壊れたようだ＝買い替えを出来る身分でもないので云ってることが理解出来ないです。

書込番号：16678742

[anfrsno7]

残念

書込番号：16679995　スマートフォンサイトからの書き込み

[札幌ぱぱ]

よく見るとレコーダーもお持ちなのに…
しかも購入はJ7っぽい…
所詮タイムシフト必要無しですかね？
で、なんで更に東芝？？

書込番号：16681692　スマートフォンサイトからの書き込み

[marugoto]

2018/09/07に同じような故障がでました。もしやと思い、2013/10/01と同じ修復ツールを使って対処をしたら、復旧しました(＾◇＾)。
修復ツール捨てずにいてよかった。

書込番号：22095751

セルモニター(単体)⇔PC,PS3専用モニター使用レポート

[住宅マン]

セルチューナーを切り離した状態で外部モニターになるか

結論→可能
電源…入力切り替え→モニタータッチパネルで可能

補足…赤外線リモコンで操作可能と言う報告を何処かで見た記憶がありますが、赤外線リモコンがないので未確認

チューナーが修理不能な場合外部モニターとして利用できます。
3Dモニターが可能かは後でPS3の3Dコンテンツでかくにして補足します

書込番号：13887881　スマートフォンサイトからの書き込み

[住宅マン]

3D表示は自動で切り替えることが設定できますが、3Dに切り替えた旨の表示はリモコンで無くては消すことが出来ないです。
この点を解決する手段がなければモニター単体での3Dモニターとしては使用できません。

書込番号：13893540　スマートフォンサイトからの書き込み

セルチューナー⇔社外モニターレポート

[住宅マン]

I/OのDTV-223にHDMI接続
480Pで映像出力
画面右下にセルモニターを接続してください。と警告表示
大きさはNHKの時報の大きさを基準として縦横二倍程度

チューナーの電源無いし社外モニターの電源を入れ直すと信号なしの状態になります。多分仕様かと
番組表の文字はつぶれて判読は難しい
タイムシフト番組表の文字は何とか判読可能

結論セルモニターが壊れた場合、録画するまでもないが見ておきたい番組を社外モニターで流用する価値はある
また。Blu-rayを活用すれば後録的活用も可能と思います。

書込番号：13882601　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この辺は他社の「セパレートテレビ」でも同様で、
「レグザリンク」で「モニター部」と「チューナー部」の「電源操作」が可能になっていると思います。

なので、他社同士になると、
どうしても「チューナーの電源」を入れる方法が、「手作業」に．．．＿|￣|○
　＜リモコンの受光部は大抵「モニター部」にしか無い

「Wooo」の「UTシリーズ」でも同様の書き込みが有った気がしますm(_ _)m

まぁ、それさえ「妥協」できれば、「緊急用」などとして使用は可能ということで、
レポート有難う御座いますm(_ _)m

でも、なぜ
>I/OのDTV-223にHDMI接続
>480Pで映像出力
になってしまうんでしょうねぇ．．．
　＜「フルHD」のモニターなのに．．．

他の「(他社)テレビ」などでも検証していければ良いですね(^_^;

書込番号：13883250

[住宅マン]

セルはリモコンが無線でレシーバーはチューナーにあります。
社外モニターに繋いだ場合480P出力なのはチューナー側の仕様制限なのではないでしょうか。
社外液晶テレビにセルチューナーを流用させないための制限かと…

書込番号：13887838　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>セルはリモコンが無線でレシーバーはチューナーにあります。
おぉ〜、なるほど「電波式」なんですね。

そうなると、「テレビ−レコーダー」の関係と同じように、連動してくれそうですがねぇ．．．
特殊な制御コマンドを使っているのかなぁ．．．＿|￣|○
　＜「HDMI CEC」だと
　　「レコーダー(チューナー部)の電源ONでテレビ(モニター部)の電源ON」
　　が出来るはず．．．
　　「DTV-223」が「HDMI CEC」に非対応だから!?


>社外液晶テレビにセルチューナーを流用させないための制限かと…
なるほど、東芝は制限を入れるのはお得意!?ですからねぇ．．．＿|￣|○
　＜チューナー部を独立して「レグザサーバー」にしただけっぽい!?ので、
　　この「制限」を解除したのかも!?(^_^;

ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：13889407

Z3

[buffbuff]

隣に47Z3があったので、見比べて見ました。
パネルの違いは考えないで、単純にZ3の方が立体感と精細感、色再現勝っていました。
ただ、Z3は白画面で少々輝度ムラが気になりましたね。
XE2の良いとこは、タイムシフトとマルチ画面しか無くなりましたね。
X3、この後に出てくると思われるZXシリーズに期待ですかね？

書込番号：13732270

[名無しの甚兵衛]

>単純にZ3の方が立体感と精細感、色再現勝っていました。
この辺は、「エンジン」の進化に伴う部分かと．．．m(_ _)m
　＜「CELL」が「CEVO」に置き換わる訳ですから、　＞元は同じですし(^_^;
　　後はチューニング次第という気も．．．
　　http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/z3/quality.html#regzaengine_cevo


>この後に出てくると思われるZXシリーズに期待ですかね？
「ZXシリーズ」はもう出ないのでは？
　＜「ZX1」も「ZX2」も出ていませんから．．．

その代わりが「ZGシリーズ」の気がしますが．．．
　＜「Xシリーズ」との混同を避けるために「Ｘ」の仕様を控えたのかも(^_^;

書込番号：13733259

次期XE3？？

[tomo999988]

現在使用中のパイオニアのプラズマが壊れそうなので買い替予定でヨドバシにいったら
メーカの販売員の人が年内中にＸＥ３が発売されるとのこと、ＣＥＬＬではなきく次世代ＣＥＶＯ
を搭載しグラスレスになるといっていた。
価格は結構高くなりそうとの情報でした。（５０万以上〜１００万以下）

書込番号：13483538

[sumakura]

　おそらく55ZL2の事ですね。
　http://plusd.itmedia.co.jp/lifestyle/articles/1109/02/news101.html

書込番号：13483638