CELL REGZA SLIM 46XE2 [46インチ] のクチコミ掲示板

教えて 延長保証期間内で交換提案

[infinyforce]

初めて投稿します。
本機は約5年前に展示在庫で購入しました。
以前からチューナー内部が高温になりうんぬんの警告画面が時々出ていて、
最近頻繁に出てくるようになってきたので、
保証期間がまだあったかもと思い、購入店に連絡したところ、
メーカーより担当を向かわせますとのことでした。
後日担当の方が来られていろいろヒアリングしたり操作されたりしたのちに
修理できないこともないけれど基盤が欠品しているかもしれない
今回修理できたとしても次回は修理できなくなるかもしれないと言われ、
他の選択肢として交換提案をしてこられました。
５０Z20Xと純正HDD　250D2？500D2？おそらく少ないほうになるだろうとのこと
皆さんならこの提案を受けますか？修理されますか？
できましたらその理由も教えていただきたいです。
宜しくお願い致します。

書込番号：20962164

[助け舟]

＞infinyforceさん

新しいモデルは設計が刷新されているし、テレビに採用されているあらゆる半導体が年々高性能なものに進化しています。

よって今までのモデルより低い消費電力で運用できます。

また、無駄な電力を使わないので基板にかかる負担自体も軽減されています。

セルレグザに採用されているcellは非常に発熱するcpuです。はっきりいってこのデザインでは冷却性能が追いついていません。

よって極端に発熱と冷却を繰り返した基板がハンダクラック、またはcpu自体が破損して同じ運命をたどります。

個人的な意見ですが、新しいモデルに交換するのが賢明だと思います。

書込番号：20962380

[油 ギル夫]

＞皆さんならこの提案を受けますか？

再調整品だろうけどZ20Xなら受けます。

書込番号：20962393　スマートフォンサイトからの書き込み

[m.asao]

こういうパターンのときは受けるのが正解です！
そしてこういうときに、修理代に制限のないケーズとかパワーが発揮されるんですわ。
ほかの年々、修理限度額が減衰していく延長保証だと、残金が２万しかなくて、交換提案がでてきたときに、足りない分を出してくれるなら、交換するで！って話になるんですよ。

テレビのスペック云々はわからんですけど、5年前のよりは、現行のほうがよさげですよね。!(^^)!

書込番号：20962559

[infinyforce]

＞m.asaoさん
＞油　ギル夫さん
＞助け舟さん
皆さんありがとうございます。
やはり畳と機械は新しい方がいいんですね（笑）
提案を受けることにします！

書込番号：20962869　スマートフォンサイトからの書き込み

[東のてつ]

知り合いが50 Z20Xを持っておりまして､通常Blu-rayや地デジにおけるHDR復元や､色の再現性においても画質は今現在でも相当なものです｡
黒の締まりは有機ELの方が上ですが､ｴﾘｱ駆動や様々な画像に関する調整が細かく調整出ますし､交換して画質に不満を感じる事はないと思います｡

自分自身が欲しいと思っていたTVなので､その提案は受けますね。

書込番号：20962895　スマートフォンサイトからの書き込み

[infinyforce]

＞東のてつさん
情報ありがとうございます
提案を受けることがますます固まりました。
明日返事をする予定です。
届くのが待ち遠しくなってきました。

書込番号：20963017　スマートフォンサイトからの書き込み

[infinyforce]

追記です。
先週の火曜に提案の返事をするための電話がありまして、
私はそちらの提案の交換を受けますが、
一応50x810zとTHD500-D2にしてもらえないですか？
って返事しました。
そして今日連絡がありお願いを聞いてもらえたみたいで
（私は外出先で妻が電話に出てメモしてくれてました）
上記型番が二つともOKでした。
私は当初は修理する方に傾いていたのですが
皆さんのアドバイスのおかげで
より新しいテレビに変わりそうです。
本当にありがとうございます！

書込番号：20987922　スマートフォンサイトからの書き込み

交換提案

[サキアヤ]

2月の初旬にチューナーの故障にてヤマダ電機の5年保証からメーカーに連絡が行き東芝にて修理中でした。
本日修理不可との連絡があり交換提案をされましたがどうでしょうか？
55Z700XとTHD250D2を無償交換を提案され今在庫を確認しているのでと言われました。
55XE2とスペックはあまり変わらないですか？
私はヤマダ5年保証に入ってました。壊れたのは購入して1年11ヶ月目でした。確か2年経つと保証額が下がった気がしますのでギリギリでした汗
私は15万円にて購入しました。セルレグザにそんなに憧れもなかったのですが家を買い家電をたくさん購入した中の一つでした。ただタイムシフトは毎日19時〜24時までの4チャンネル設定していてかなり便利でした。マルチ画面もあまり使用していませんでした。
この交換提案が妥当なのか損なのが得なのか判断出来ずご意見お願い致します。

書込番号：20658131　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き物見学]

普通どう考えても乗るでしょ。

書込番号：20658157　スマートフォンサイトからの書き込み

[サキアヤ]

そうですよね！回答ありがとうございます。

書込番号：20658244　スマートフォンサイトからの書き込み

[akiakiakiaki]

今のレグザ使ったことなければ操作性が格段にアップしてて感動しますよ。
あと今の東芝の状況から急いで交換した方がいいかと。

書込番号：20658360　スマートフォンサイトからの書き込み

[サキアヤ]

そうですよね！回答ありがとうございます。

書込番号：20658694　スマートフォンサイトからの書き込み

[akiakiakiaki]

いい報告をお待ちしております！

書込番号：20658776

[サキアヤ]

修理の会社から有償にて交換かもとメーカーから話があり無償にて交渉中と一週間ちょっと前に連絡があり不安でしたが本日無償にて交換と連絡がありました。来週には無償にて交換になりそうです！

書込番号：20704232　スマートフォンサイトからの書き込み

[サキアヤ]

昨日無事に無償にて交換しました。相談に乗って頂いた方ありがとうございました。

書込番号：20725870　スマートフォンサイトからの書き込み

また不具合

[whitebird5389]

2013年10月にあった、ソフトウェアアップデートによる不具合と同じことが起こってるようです。

再起動を繰り返してます。
サポートに電話しました。
同様の症状で複数問い合わせがあるとのこと。
うちは、サポートマン訪問の対処が2.3日のうちに行うとのこと。

直ればいいですが…

書込番号：20628964　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたこたやん]

もう少し詳しくお願いします。

新Verのソフトウェアが配布されたと言う事でしょうか？
HPにある、2013年10月21日実施分では、
チューナーバージョン T4F-0127-12A06-11BXX
モニターバージョン T4F-0126-0460F-00000
となっています。

因みに、現在のテレビ内のVerは、モニター部は同じですが、
チューナー部がT4F-0127-12D06-11E51です。

スレ主さんは、放送から自動ダウンロードを“する”となっていますか？

書込番号：20629582

[whitebird5389]

画像が映らないので、バージョンの確認ができません。リモコンも効きません。

東芝の回答は、2／1にアップデートがあり、それが原因ではないかと話していました。

書込番号：20630134　スマートフォンサイトからの書き込み

[オラオラ電気株式会社]

速攻でなおりますよ。余裕です。

書込番号：20630903

[こたこたやん]

>>画像が映らないので、バージョンの確認ができません。
そうだったんですね。失礼しました。

>>東芝の回答は、2／1にアップデートがあり、
HPにはまだその情報が上がっていませんが、問題があったからでしょうか。
そうなると、問題となったバージョンが何か知りたいですね。


>>速攻でなおりますよ。余裕です。
何か情報をお持ちでしょうか？根拠をお願いします。

書込番号：20631147

[whitebird5389]

サービスがプログラムの修正データの入ったUSB持って来て、すぐに直りました。
作業が終わった後に、人のうちのテレビに勝手に不具合を出しておきながら「申し訳ありませんでした」ではなく「無償で対応させていただきます」って言ったから腹が立ちましたが直ったから許す事ができました。
その間、見れなかったドラマもあるのに。

書込番号：20643999　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたこたやん]

直って良かったですね。

ちなみに、バージョンをお教え頂けますか?

書込番号：20644446

CELL REGZA 46XE2交換について

[winterclub]

CELL REGZA 46XE2に外づけHDDを通常録画用として取り付けていたのですが、
9月に入り毎日HDDの登録をしなければならない状態に陥ってしまいました。
画面にも左側5cmくらいのところに幅5cm位のシミ？みたいな帯が2本縦に画面中央くらいまで出てきて、
そのほか音が突然でなくなる、画面が一瞬暗くなる等不具合もあったので
一度修理に出そうと株式会社プロダクトワランティジャパンに連絡してみた。

2012年5月15日に購入して、7年の延長保証にも入っていたので特に問題になることなく話はトントン拍子に進んで、
チューナ-は青森に送っての修理になるとの事で9月12日に引き取りに来ました。
画面はパネル発注し交換しますとの事でその日は終了。

9月27日にチューナーの修理が無事終了しましたが、パネルが早くて3か月はかかるとの話。
なるべく早くしてくださいね〜とやんわり了解したのですが9月29日交換提案の連絡が来ました。

交換提案の内容としましては　49Z700X + THD200V2 + HD2D10TK? とのことです。

46XE2のパネルはもう生産していないのでしょうか？
結構マルチ画面は気に入っていたのですが・・・

この提案は妥当なのでしょうか？

書込番号：20250096

[名無しの甚兵衛]

>46XE2のパネルはもう生産していないのでしょうか？

もう生産はしていないと思います。
多分、「修理交換用パネルの在庫」が無い場合、「修理上がり」などの材料待ちになっているのでは無いでしょうか？
　＜「買い換え」で量販店などから「リサイクル」で返ってくるのを待っているのかも．．．


>この提案は妥当なのでしょうか？

現状、「Ｚシリーズ」は、「４Ｋレグザ」なので、スペック的には妥当と言えるかも知れませんm(_ _)m
　＜「マルチ画面」が出来るのは「CELL REGZA」しか無いので．．．

ある意味、「チューナー」は直っているのですから、「モニター部」を「４Ｋテレビ」に変えて貰えば、
「４Ｋレグザでマルチ画面」も可能になる様な．．．
　＜「49Z700X」と「交換」という場合、「チューナー部」を引き渡す必要が有るなら別ですが．．．
　　「録画済みの番組を引き続き観たいので、チューナー部は残して欲しい」
　　と交渉できれば、あるいは．．．(^_^;

「マルチ画面」は、「モニター部」が行っているわけでは無く「チューナー部」が制御していて、
「映像」として、ＨＤＭＩから出力しているだけのはずです(^_^;

書込番号：20250509

[HD_Meister]

＞この提案は妥当なのでしょうか？
かなりラッキーなのは間違いないです。

クチコミ見ると　「川崎のビックで展示品処分で13万円を切ってました。」　などが新品価格と言えます。
それを5年近く使い倒して　タダで49Z700X に録画HDDまで付けてくれるなんて太っ腹もいいとこですよ。

書込番号：20251272

[こたこたやん]

>>交換提案の内容としましては　49Z700X + THD200V2 + HD2D10TK? とのことです。
X2、XE2シリーズの交換提案では、Z700Xは初登場ですね。
さすがにマルチチャンネルには敵いませんが、
唯一の代替機能が「まるごとチャンネル」しか無い訳ですし、
HD_Meisterさんの仰る通り、十分太っ腹だと思います。

>>「49Z700X」と「交換」という場合、「チューナー部」を引き渡す必要が有るなら別ですが．．．
モニター部のみ返品と言うのは、流石に無理でしょうに．．．．
モニター＋チューナーでCELL REGZAなんですから。

書込番号：20252797

[名無しの甚兵衛]

＞こたこたやんさん

>モニター部のみ返品と言うのは、流石に無理でしょうに．．．．
>モニター＋チューナーでCELL REGZAなんですから。

もちろん、「判っている人」には、その構成が「CELL REGZA」だとは思いますm(_ _)m

しかし、回収業者が、「46XE2」がどういう構成なのかをしっかり理解していなければ、
「モニター部」だけを回収するなんて事になるかも知れないと言うことですm(_ _)m
　＜「チューナー部」を「レコーダー」と勘違いして、「それはそのままお使いください」なんて言われるかも！？(^_^;

まぁ、更に「46XE2」を中古販売業者などで「再利用」「中古買い取り」等の場合、「チューナー部は？」となるかも！？(^_^;
「資源ゴミ」などとして「リサイクル(粉砕等)」する場合は、「チューナー部」は不問になる可能性も．．．

あくまでも「かもしれない」って話なので．．．m(_ _)m

書込番号：20253131

[なすたろー]

あくまで個人的な意見ですが…

CELLREGZAからZ700Xはあとで後悔しそうな気がします。
理由は以下の２つです。
・画質はCELLREGZAの方がいい（当方CELLREGZAを使用していますが、店頭で見比べてそう感じました）
・マルチチャンネルとまるごとチャンネルは別物（Z700Xはコマ送り的でこれなら必要ない）

展示品をご覧になって決めるのが賢明かと思います。

書込番号：20253269　スマートフォンサイトからの書き込み

[マンポケット2]

セルレグザに変わる機種はもう無いのでね。

X2シリーズではなくXE2シリーズならZ700Xシリーズが妥当ですよ。

十分すぎる対応だと思います。

書込番号：20254610　スマートフォンサイトからの書き込み

[マンポケット2]

あとXE2シリーズはエッジ型バックライトですよね？

Z700Xシリーズは直下型なので分割数で見ればZ700Xの方が多いのでは？

それに視野角も広いですし、映像エンジンだってセルレグザの技術を継承して今に至ってるわけですから、悪いわけはないと思いますよ。
なんせ最上位シリーズですからね(X2ならZ20Xだったかも知れませんが)

そして3インチ大きくなるし良い結果ではないかと思います。

書込番号：20254621　スマートフォンサイトからの書き込み

[winterclub]

皆さまいろいろなご意見ありがとうございました。

最終的に全交換か返金との事だったため、交換対応で決着しました。

マルチ画面はお気に入りだったので非常に残念です。

書込番号：20268797

[メカタれＺ]

＞winterclubさん
おはようございます。
交換ですと、長期保証が残った期間しかないと思いますが・・・。
返金して買い直した場合と比較して交換の方が良かったのでしょうか？

書込番号：20269486　スマートフォンサイトからの書き込み

セルレグザ46XE2、ついに交換です。

[たまたたまたまにたまちゃん]

毎年、夏恒例のチューナー熱で電源が落ちてしまうので、販売店保証が切れる前に修理を依頼しました…
が、やはり修理不能ということで、代替え品と交換になりました。
47Z8はならば無償交換。50Z10Xならば追い金(7万くらい？)で交換と言われましたが、結局は販売店保証枠で無償で50ZX10に交換の選択をしました。(いずれもタイムシフト用のHDD付です。)
新機種に交換と言えども、セルレグザに憧れて購入しただけに、複雑な気持ちで交換を待ちます。

書込番号：19008013

ものすごくどうでもいいんですが、、

[独活の知恵]

ただいま、ヤフーオークションにて46xe2が出ているんですけど、写真を見るとセルボックスの上に直接（新品レコーダーを箱からだす時に巻かれている白い紙のようなものを間にはさんではいる）モニターを乗っけているように見えるんですが、、、

現在使用中となっていますけど、これ大丈夫なんでしょうか？
すごく気になる、、、

書込番号：17031824

[ＭｉＥＶ]

薄いシートだと、傷が付くのが、心配ですか。
それを気にするなら、入札しない事です。
即決価格も、安くないようです。

書込番号：17032213

[名無しの甚兵衛]

「傷」が気になるなら、直接出品者に質問すれば良いのでは？
　＜なぜ、遠回しにここで聞いているのかが判りませんが．．．＿|￣|○

「準備編」の１１ページを読んでいれば、「チューナーの上にモノを置かない」のが「正しい設置方法」だと判るはず．．．

書込番号：17032385

[こたこたやん]

質問の回答にありましたが、『電気店に設置してもらってから移動してません。』だそうです。
どんな業者かわかりませんが、とんでもない業者ですね。

それにしても、出品者さんは、あんな不安定な設置が気にならなかったのでしょうか？

書込番号：17032787

[ＭｉＥＶ]

自分も思いました、随分不安定な置き方です。

書込番号：17032813

[独活の知恵]

ああ、すみません。この商品が欲しいわけではなく、すごい使い方してるなと気になったもので、つい書き込んでしまいました。

、、、自分の投稿を改めて読んでも、「この商品が欲しいのですけど、落札しても問題ないでしょうか？」という意味にきこえますけど。

今思えば古いですけど、 クチコミ番号14032077 のスレに書き込めば良かったですね。
上に乗せて使っている人いましたよ。と

どうも、お騒がせしました。

書込番号：17034190