REGZAブルーレイ RD-BZ800 のクチコミ掲示板

REGZA RD-BZ800不具合について（教えてください）

[Tatsuo123456]

Toshiba　REGZA　Blueray（RD-BZ800）に再生不具合が起きています。
コマ送りのようになってしまいます。
まだ、2年程度の使用ですが、もう寿命なのでしょうか？
どなたか、対策方法知りませんか？

書込番号：16593017

[ＭｉＥＶ]

HDDの再生での事ですか。
改善方法は、
電源ボタンの長押し
コンセントの抜き差し
出荷時に戻す
HDDの初期化(番組表/ライブラリ保持)
HDDの初期化(全削除)
この5つがあります。
HDDの寿命か、基板の不良かもしれません。
HDDはPCにつないで、CrystalDiskInfoで、動作チェック出来ます。

書込番号：16593185

[配線クネクネ]

東芝機はＨＤＤの残量が少なくなると動作安定性が低くなる事があるので
録画タイトルを減らしてみるのも手ですよ。
それともしＨＤＤ内に編集した番組数がかなりあるならＨＤＤ残量と同じ
で動作安定性が低くなるので同じ様に録画タイトルを減らす事で正常化
する事もあります。

書込番号：16593221

[Tatsuo123456]

MiEVさん、配線クネクネさん
素早いアドバイスありがとうございました。
色々やってみます。
確かに目一杯録画しているので、不安定になっているのかもしれません。
HDD不良だと辛いですね。。。

回答ありがとうございました。

書込番号：16593261

[配線クネクネ]

確かＢＺ８００って東芝純正の初ＢＤ機だった様な記憶があります。
最近の新シリーズは不明ですがＲＤシリーズなら２ｃｈ等でＨＤＤの交換スレが
でていたと認識しています。
最悪、ＨＤＤのみの不良なら録画タイトルを全て諦める事になりますが自己責任で
ＨＤＤを交換してみるのもいいかもしれませんよ。

書込番号：16593443

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞HDD不良だと辛いですね。。。

ＨＤＤ初期化で済めばまだ良い方だが
最悪ＨＤＤ交換(自力交換可)
も考えた方が良いかもな。

書込番号：16593463

[ＭｉＥＶ]

6,000円弱で、換装出来ます。

書込番号：16593474

[をーゐゑー]

＞確かに目一杯録画しているので

これが原因だと思いますよ。もしそうなら解決方法は簡単で，
BD-RやREにどんどん移してHDDを4割以上空ければ問題なくなるハズです。

書込番号：16594464

BD-REは何倍速まで対応？

[インペリイングベイ]

今までは２倍速のディスクまでしか使用してません。
アップデートで確か４倍速まで対応してた気がするのですが・・・・。

６倍速のディスクは当然使えませんよね？
安いのが売ってたもので。

宜しくお願いします。

書込番号：16530315

[エンヤこらどっこいしょ]

REに2倍速を超えるものは存在しません。

ですので、BD-REに関しては、未だに2倍速が最高速です

書込番号：16530369　スマートフォンサイトからの書き込み

[インペリイングベイ]

＞エンヤこらどっこいしょさん、返信ありがとうございました。

そうなんですね。
初歩的な質問失礼しました。

アマゾンで追記型と書いてあるのを見逃してしまい、BD-REの６倍速がある
（BD-Rの表記もなく)と思った次第です。

書込番号：16530431

[kokonoe_h]

BD-REは今のところは2倍速（9MB/s）までしかないですね。
BD-Rは6倍速のメディアにオーバーの10倍速以上（例えば16倍速とか）で書き込めるものもあります。

2倍速以上の規格が出来ればそれ以上のBD-REが出るカモしれません。

読み出し速度はBD-REでも2倍速以上出ますよ(＾＾

書込番号：16530804

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞６倍速のディスクは当然使えませんよね？安いのが売ってたもので。

その円盤なんだい？、ヘタすりゃＢＤドライブの寿命余計に
削りかねないから使わない方が無難だと思うけど
(ＲＤ以外で焼くならご自由に)

書込番号：16531066

説明書通りに初期化、せずに済ませたいのですが

[アップアンドアンダー]

初めて質問します。どうぞお手柔らかに願います。

レグザRD-BZ800、今まで大きな問題もなく
使用しておりましたが、突然ダイアログが出て来ました。
「ディスクに問題があり、再生以外できません」
というものです。

慌ててマニュアルを確認し、114ページのメッセージの
解説一覧を読みましたが。初期化が必要とのこと。。。

実は、大変多くの番組をHDD内に残しており、
初期化して録画内容の消去をするのはなんとしても
避けたいのです。

いろいろ調べてみますと外付けHDDに一旦移して、
という方法がとれそうな気もしますが、
「再生以外でき」ない状態でムーブが可能か、とか
あれこれ悩んでおります。

なにかよい方法はありませんでしょうか。
どなたかお知恵をお貸しください。
よろしくお願いします。

書込番号：16263538

[ひでたんたん]

ダビングしようとしても、再生しか出来ない状況なのでしょうか。
初期化ってHDD初期化の他に、予約や設定が初期化されるのもありませんか。
工場出荷時に戻すとか色々ありますが、説明書にHDDが初期化される、されないと注意文を判断されては。
HDD初期化しか選択肢が無いなら、再生から外部出力でダビングを考えるか(コピー制限をどうするかは自己解決で)、再生専用で我慢するのか。

いずれにしてもレコの買い替えも検討しては。

書込番号：16263640　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるぼんガルZ32]

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14333423/#14336536

こちらの書き込み周辺の内容をご覧になり、試してみては?
成功するかは解りませんが…

書込番号：16263753

[アップアンドアンダー]

＞ひでたんたんさん

早速有り難うございました。見るナビの
画面では各録画ファイルのサムネイルに
ダビング×とか、今まで見たことのないタグと
いうか、アイコンが貼り付いててダメっぽいです。

マニュアルには初期化と書いてありましたので出荷状態
とかではなく単なるイニシャライズのことかと思ってました。

実は会社で業務用に使用しているので、HDDに入ってる
録画データがなくなってしまうのは解決策としては
ありえません。やはり外付けにムーブかなぁ。

＞＞はるぼんガルZ32さん
ありがとうございます。
ん−、リンク先、書かれてることのレベルが高くて
よくわかりませんでした。せっかくでしたのに残念です。

書込番号：16264012

[anklehold1783]

今回はお気の毒でしたね。
ただこれらのレコーダーは業務用ではなく、あくまで家庭用に製造されている製品ですので、今後は品質に過度の期待はお持ちになられない方が宜しいかと思います。

書込番号：16264298　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

外付けHDDを登録してダビングが出来るレコですが、再生以外出来ないならそちらに退避は難しそうです。
取り敢えずBD-RE1枚用意されて、編集ナビで適当な番組を選び、コピーやムーブを試して下さい。
コピーやムーブが成功したなら、BD-REを数枚用意するか、USB-HDDを用意しコピーやムーブを進めて下さい。
おすすめはBD。本体基板修理まで及ぶと、USB-HDDの登録が外され見ることすら出来なくなると。BDなら他のBD機器で再生でき、対応レコなら本体HDDに取り込むことも出来ます。

書込番号：16264769　スマートフォンサイトからの書き込み

[アップアンドアンダー]

＞＞anklehold1783さん
ありがとうございます。テレビCMに関係する部署なので
レコーダーは必須なのですが、機能的にはプロ機材でなく家庭用で
十分なんです。ですが、相手は機械。やはり過信はいけませんね。

＞＞ひでたんたんさん
なるほど！ブルーレイ！ムーブなら一旦ブルーレイに移して、
HDDを初期化したあとまた戻す、というやり方もできそうですね。
一旦この方法を試してみたいと思います！
2度もアドバイスいただきありがとうございます！

書込番号：16266960

[yuccochan]

私が間違って憶えているのかなぁ？

この症状が出たときは、HDDのフォーマット（録画内容は全て消去される）が、説明書や東芝サポートの回答。
HDDの中身を救いたいときは、はるぼんガルZ32さん が示してくれたスレの方法を用いる。

BD焼きやUSB HDD へのダビングは、できたらもうけもの（藁にもすがる？）程度であまり期待はできない。
（試して見る価値はあると思いますが）

分からないと言わず、はるぼんガルZ32さん が示してくれたスレを読み込むのが良いかと思います。
「分かりません」の一言では回答がないと思いますが、ｘｘは、分かったが、○○の操作が分からないなど、具体的に質問されれば回答が付くと思います。

書込番号：16267451

[ひでたんたん]

スレ主さん、このレコはBDからHDDに書き戻す「ムーブバック」には対応していません。

yuccochanさん
はるぼんガルZ32さんが示されたカキコミは、いる情報といらない情報に分けないと分かりづらいです。取り敢えずサービスマンモードくらいしか有用でないかと思いました。

書込番号：16268602　スマートフォンサイトからの書き込み

[アップアンドアンダー]

＞＞yuccochanさん

全く仰せのとおりです。反省したいと思います。
質問しといて「よくわかんなかった」とは
少し常識の範囲から逸脱しておりました。
重ねてはるぼんガルZ32さん、せっかくのご好意を
あしらうような真似をしてしまい
申しわけありませんでした。
一度スレをプリントアウトして
じっくり読み込みたいと思います。

＞＞ひでたんたんさん
なんと、BDからHDDへの移動が不可能なのですか！
うまいこといかないものですね。

このたびは、やはり機種の購入も含めて考え中です。
しかし何よりも、HDDに入れっぱとなっていた
管理状況が最も反省すべき点でした。
皆さま、親切にアドバイスいただき本当にありがとうございました。

書込番号：16270845

[ひでたんたん]

この次のレコからムーブバック出来るBDレコが発売され始めました。対応しているかどうか、確認してから購入されてはどうでしょうか。

あとこのレコは本体HDDに書き戻すムーブバックは非対応ですが、ダビング出来たBDはこのレコで再生できるます。

無事HDDの中身がダビング出来ると良いですね。

書込番号：16270968　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

ひでたんたんさん

>はるぼんガルZ32さんが示されたカキコミは、いる情報といらない情報に分けないと分かりづらいです。

確かにスレ全体にはゴミ情報が多々あります。
ですから、はるぼんガルZ32さん は、[14336536] をピンポイントで示していると思ったのですが。。

書込番号：16271746

2台のうち１台だけDVD(-R)が再生できない

[とうがらし.com]

自宅と実家に当機を所有しています。

PCで作成したDVD-Rを自宅のRD-BZ800で再生できることを確認、
実家に持って行ったのですが、実家のRD-BZ800では再生できませんでした。
読み込み時にフリーズして、電源ボタンを長押ししないといけない状態です。
レンタルDVDは再生でき、再生できたDVD-Rもありました。

ソフトウェアバージョンは両方ともver.21で、購入時期も同じです。
BD/DVD再生の設定も特に変えた記憶はないのですが、確認すべき設定はあるでしょうか？

書込番号：16188301

[papic0]

とうがらし.comさん

2台のRD-B Z800の内の片方で再生でき、他方で再生できない、ということは、2台の状態が異なっていることは間違いないのですが、
ヘッドが汚れ、該当メディアへの対応力が弱まったのではないかと推察します。

対策は、以下をお勧めします。
（1）ヘッドをクリーニングする
（2）多少ヘッドに汚れがあっても許容度の高い、相性の良いメーカーのメディアで焼き直す

書込番号：16188594　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

ところで、DVD-Rではなく、BD-R/BD-REにしてはどうですか？

DVDとは別のヘッドが使われるので、問題は起きないでしょう。

書込番号：16188616　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

ヘッド って。。。

ピックアップの寿命でしょうか。
一般にBDドライブは、当たり外れが大きく且つ寿命が短いです。
コンセントを1時間くらい外しておく事で復活しなければ修理に出してください。
長期保証に入っていない場合は、諦めるか、新しい物を購入してください。

読み込み時のフリーズであれば、クリーナーの読み込み時もフリーズする可能性が高いと思われます。

書込番号：16188784

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

実家の物は、あまりディスク再生をしていないようならレンズに埃が薄っすらとたまっている可能性もあろうかと
思います。人の出入りが多い場所だと意外と埃はたまります。まずは、レンズクリーナーでクリーニングを試してみてからの判断かと。

書込番号：16190632

[MANZ]

取説準備編62頁

＞クリーニングディスクについて
＞■市販のCD/BD/DVDレンズクリーナーやCD/BD/DVDレンズクリーニングディスクは、本機では使わないでください。

市販のクリーナーを使って止めを刺しちゃったら修理拒否されても文句言いづらいですよ？

書込番号：16190861

[とうがらし.com]

皆さんありがとうございます。

設定ではなさそうですね、、
実家のdvdも放置具合は自宅のと変わらない感じなのですが、子供がベタベタさわったディスクが入る可能性は実家の方が高いです、、

メディアによって焼き具合？がちがうのですか？書き込みエラー頻度の違いだと思っていました。
焼くソフトによっても違うのでしょうか。
再生できたものと比べてみます。メディアも作成したPCもバラバラなので。

メディアを変えてみて、ダメなら
保証書を確認してメーカーに問い合わせてみます。
高額になりそうだったらクリーナーとBD-Rをためしてみますね。

修理はHDDの中身とその間の録画が困ってしまいますよね。
代替機貸してくれるサービスがあればいいのに。

書込番号：16191768　スマートフォンサイトからの書き込み

アニメ録画時のみ頭切れする

[kazu0z]

いままで一切の不具合なく動いてくれていたんですが
今週になってアニメの録画時のみ頭五秒くらい切れてしまいます。
レコーダーの初期化やHDD初期化もしましたが効果なしです。
因みに以下のアニメは頭一分以上切れます。
変態王子と笑わない猫。
ゆゆ式
デート・ア・ライブ
この三つはBSでもTOKYO MXでも必ず一分以上切れます

原因はなんなんでしょうか…詳しい方ご教授願います。

書込番号：16156056

[JOKR-DTV]

正常です。
もはやこの問題は2000年から録画マニアのアニヲタなら常識の事ですが、
WOWOWのアニメコンプレックスなど。
SD⇆HDだからです。PCなら該当のソースだけ取り出せますよ確か。

書込番号：16156202

[kazu0z]

JOKR-DTVさん
そうだったのですか！
でもなぜ今まで症状が出なかったのか不思議です…

書込番号：16156223

[JOKR-DTV]

今、MXでやってましたので確認しましたが
うちも頭切れしてましたよ。
それが何分も続いて戻らないというのは
機器側の欠陥やぱバグかもしれませんが･･･

24:30 断裁分離のクライムエッジ
#8「-　パーティーチョッパ　-」

書込番号：16165388

[kazu0z]

JOKR-DTVさん

わざわざ確認していただきありがとうございます。
やはり仕様なのですね…。
あきらめて液晶テレビの内臓HDDに録画してBZ-800にダビングして使います。

書込番号：16165431

[神を噛んで∞]

解決したのでしょうか？

ちょつと疑問なんですが、

ＭＸなど地上Ｕ局の場合、一連のＢＳ（とくに 211 ）とは違う原因と思われます。

あの、ライブラリ開くと不気味な数字の羅列に恐怖した方も多いと思いますが？

二分先録で予防出来ています。
（一分ではダブルで食らうと欠けるし、三分ではタイトル名が変わってしまう。

ところが、地デジＵの場合、ノーシグナルのライブラリは出ません。

考えられる原因は直前の放送がＳＤの場合（この場合ブシモのＣＭ）

何らかの原因で切り替えにロスが生じると思われます。

この現象は以前からＮＨＫ‐Ｅテレにも現れていまして、

所有している X-10 BZ800 X-8 などで度々現れ、予防ワクチンは開発できていません。

ただし、これらも仕様とあきらめ、残念なメーカー東芝の残念なレコーダを愛でています。


早く、アベノイズムで儲けて、昔ながらのコアなファンに応えられるようになって欲しいです。

書込番号：16203957

[kazu0z]

神を噛んで∞さん

回答ありがとうございます！
なるほど…そういうことだったのですね…
また自分なりに神を噛んで∞さんとは違う方法で頭切れなくなりました。
�@レコーダー完全停止状態でコンセントを抜き本体の電源ボタンを連打した後数分放置。
�A高速起動をオフ
これで途切れなくなりました(設定をかえたのは高速起動のみです)
今のところ全番組で頭切れはありません。
また、ライブラリ開くと不気味な数字の羅列も上のことを実施する前はありましたが実施後は一切ありません。

書込番号：16204642

[yuccochan]

>ちょつと疑問なんですが、
ＭＸなど地上Ｕ局の場合、一連のＢＳ（とくに 211 ）とは違う原因と思われます。

はい、そうだと思います。
１． MXTVなどSD２チャンネル（MXの例だと091と092）からHDの１チャンネル放送の切り替わり時にレコーダーの対応
　（切り替え）に大なり小なり時間を要し、全てのメーカーのレコーダーで数秒（１〜２秒？程度頭切れする。
　切り替え時にブラックアウトするレコーダー（メーカー）、静止画になるレコーダーなど振る舞いが異なる。
　「わかさトラップ」で検索すると多くの情報がヒットする。
２．BS211（など？）で、１分とか２分とか頭切れするのは、東芝レコのバグ。
　でも対策ファームウェアが既に出ていて改善している。

ここまでは、多くの識者の共通認識だと思ってます。
以下、私個人の私見。

３．パナDIGAに多く見られる頭切れ、尻切れ現象
推定原因は、放送局から送られてくる番組切り替え情報（xxID）の不備。
パナのDIGAは、東芝用語の「のりしろ」が短いために頭切れや尻切れを起こす頻度が他社よりも高い。
東芝のテレビ（RE1)での録画でも頭切れ、尻切れを起こしますが、DIGAよりも切れる時間は短い。

原因を推定した状況を書き出すと長くなりますので、１事例だけを紹介します。
・追っかけ再生時には頭切れを起こしていませんでしたが、録画終了後の再生では頭切れしていました。(T_T)

書込番号：16204708

[kazu0z]

yuccochanさん

解説ありがとうございます。
放送局から送られてくる番組切り替え情報に不備があるということもあるんですね！
いろいろべんきょうになります^^;

書込番号：16204778

[shigeorg]

yuccochanさん
> ・追っかけ再生時には頭切れを起こしていませんでしたが、録画終了後の再生では頭切れしていました。(T_T)

これって、「追いかけ再生」も「録画済み番組再生」も、本来は HDD に録画されている番組データを頭から再生するだけのはずだから、頭切れについて違いがあるはずはないのに、実際は違いがあったということですよね？

しかも次の番組に影響するのではなく、すでに HDD に録画保存されているはずの番組に違いがあるというのが解せないですよねぇ。


ふと思ったのですが、この録画終了後の番組再生での頭切れですが、再生開始後に「番組の一番先頭に戻る」ボタンを押して「頭まで巻き戻し」をすると実は頭切れはしていない、ということだったりするのでしょうか？

すなわち、「未視聴状態での番組再生開始時刻」の情報がずれていただけで、番組の映像データそのものの方は頭切れしないで全部録画されていたということでしょうか？


このような現象は私も経験したことがあって、未視聴番組を再生すると、録画開始の時刻の数秒後 (4 秒くらい) から再生が始まるのですが (通常は CM ですけどね)、先頭巻き戻しボタンで戻すと一番最初 (+ のりしろ時間分 ?) から再生が始まることがありました。(別のレコーダーでの話ですが)

書込番号：16267662

[yuccochan]

>頭切れについて違いがあるはずはないのに、実際は違いがあったということですよね？

はい、そうです。
BZT710で、ある番組限定ですが、１０秒、２０秒の頭切れを起こさせる裏技（？）も発見しました。
＃意味無いけど。

>しかも次の番組に影響するのではなく、すでに HDD に録画保存されているはずの番組に違いがあるというのが解せないですよねぇ。

次の番組の開始時間に影響されるようです。
例えば、６０分番組で、開始ID（？）と次の開始IDの時間が６０分２秒だったり、５９分５８秒だったりする時に
頭切れや尻切れを起こしている模様です。
頭切れ対策は、時間指定録画で、終了時間を＋１分にする。
タイプミスではありません。終了時間を変えると頭切れをおこさなくなるのです。
（ここで、教わって私が調べた範囲では、ですが）

>ふと思ったのですが、この録画終了後の番組再生での頭切れですが、再生開始後に「番組の一番先頭に戻る」ボタンを押して「頭まで巻き戻し」をすると実は頭切れはしていない、ということだったりするのでしょうか？

東芝の録画テレビ REGZA RE1は、必ずその動作になります。
のりしろを飛ばして本編から再生を開始する。多分、これがRE1の仕様だと思います。
そして、DIGAが頭切れしている番組の場合、この再生方法では、RE1も程度は違いますが頭切れしています。
で、RE1の方がのりしろが多い（長い）ので、巻き戻しすると前番組が少し見えます。
RE1でも完全に頭切れしている番組も過去に幾つか経験しています。

後、ここで聞いた話で経験は無いのですが、HDD再生で（もちろん巻き戻ししても）頭切れしている番組をBDに焼いたら
頭切れが無くなった事例もあるとの事でした。

書込番号：16267845

[shigeorg]

yuccochanさん
> はい、そうです。
> BZT710で、ある番組限定ですが、１０秒、２０秒の頭切れを起こさせる裏技（？）も発見しました。

なるほど。

このあたりも、いわゆる「相性」と言われる、各機器・ソフトの処理の違いによる不具合というやつなんでしょうねぇ。


> タイプミスではありません。終了時間を変えると頭切れをおこさなくなるのです。

録画終了時の条件によって、終了処理時に (最後に調整して書き込むデータ等によって) 頭切れ状態になってしまうかどうかが決まるということなのですね。

技術者のはしくれとしては、何が起きているかすご〜く気になります :-)


> 東芝の録画テレビ REGZA RE1は、必ずその動作になります。

なるほど。我が家の 42Z7000 もそうなのかもしれないですね。(ちゃんと意識して確認したことはないのでうろ覚えでしたが)


> 後、ここで聞いた話で経験は無いのですが、HDD再生で（もちろん巻き戻ししても）頭切れしている番組をBDに焼いたら
> 頭切れが無くなった事例もあるとの事でした。

ということは、やはり番組映像データとしては、最初から全部録画されているけど、「開始時刻情報」とかが「データの途中から始まる」という設定にされてしまっていて、機器によっては何をやってもそこ (途中) からしか再生させてくれない、ということなのかもしれないですね。


なんにしても、デジタル番組を構成するデータ形式を扱う際に、不可解な動作をする機器があるということなのですね．．．

書込番号：16271869

東芝は故障時の対応が最悪で､激怒します｡

[13063546]

買って一年以内に､電源が落ちて復帰しないため予約録画が飛ぶ､電源が入っていても予約録画が飛ぶ､等々ﾄﾗﾌﾞﾙが続出しﾚｺｰﾀﾞｰの役割を果たしていません｡

ｻﾎﾟｰﾄに電話をしても(ほとんど繋がらないですが)､修理を派遣するだけで､原因がわからないのでまた予約録画が飛ぶ､を何度も繰り返し｡

楽しみな幾つのも番組が撮れていないのに､番組の保障は出来ません､代替え機は出せません､修理を派遣しますの繰り返し｡

結局ﾚｺｰﾀﾞｰとして全く機能していない物を売り付けておいて､何の責任も取らないし解決策も提示しないのが東芝というﾒｰｶｰのようです｡

これでは詐欺ですね｡

私の家にはもうひとつ東芝製品がありますが､それもﾄﾗﾌﾞﾙばかりでまともに使えず､ﾒｰｶｰの対応も同じです｡

さも､買った貴方が悪いんで､私達は修理派遣などやる事はやってます､みたいな対応です｡

最低のﾒｰｶｰです｡

私は東芝製品は二度と買いません｡

書込番号：15787016

[Mondial�U]

もっと、早く、買う前に、こちらのクチコミを活用していれば、その様な想いをせずに済んだかも知れないのにね。

残念です。

書込番号：15787066　スマートフォンサイトからの書き込み

[Steel Wheels]

東芝を批判していますが、
当然、他メーカーでは希望通りの対応をしてもらった経験があるんですよね。

他メーカーでは録画した物を保証して貰えるとでも思っているのでしょうか？

余りに、現実の認識が甘いですね。

どこのメーカーの商品を買っても結果は見えてますね。（笑）

書込番号：15787163

[丘珠]

BZ800が最悪の機種なのは、発売して直ぐに判明してます。

実際、私も購入後トラブルに遭って、結局返品してソニー機にした経験が有る。

地元の東芝の家電サービス部門の対応自体は、悪く無かったです。対応に地域差が有るような感じが、

過去のスレッドで感じてます。

書込番号：15787370

[のら猫ギン]

＞ｻﾎﾟｰﾄに電話をしても(ほとんど繋がらないですが)､修理を派遣するだけで､
原因がわからないのでまた予約録画が飛ぶ､を何度も繰り返し｡

サポートが、全ての不具合の原因を特定できるわけ無いでしょ。
交渉は修理に来た、サービスマンにするのだよ。
何度も繰り返したのなら、返品要求すれば良い物を（笑）

書込番号：15787394

[紅 三四郎]

修理する人を派遣しないと言ってるわけでもないし

メーカーとして

修理する人を派遣すると、 ちゃんと対応してるし

超能力者じゃないから電話の説明だけで、現物を見ないで、トラブルの原因がどこか 普通は、わからないでしょう。

予約したい。予約した番組が録画できなかった場合の保証は

東芝だけではなくて

ソニーも、パナソニックも

録画ディスクの メーカーも

録画内容は保証しませんよ。

購入してから

一年以内なら メーカー保証期間内では？

電気店の 長期保証に加入していれば

充分期間内でしょう。

書込番号：15787610

[油 ギル夫]

まぁ、BZ 800世代は地雷機と言われていましたからねぇ。

アップデートが施された回数の日本記録保持機種だと思います。

この後の世代は、トラブルが段々少なくなっていました。

書込番号：15788410　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンプキン チキン]

ＲＤーＸ５を発売後、すぐ購入して地デジ化するまで一度もバージョンアップせずに６〜７年？使用しました。

毎日７時間程、録画してました。ＤＶＤも１００枚程ダビングしましたプレイヤーとしても、かなり使用しましたが故障しませんでした。


ＲＤー ＢＺ８１０も一年以上、使用していますが故障していません。
我が家には東芝製品は、この２つだけです。
ですから悪い印象はもっていません。

しかし、長年使用していて思うのは、使い方にコツがいるなぁということです。

万人向きじゃないと思います。

書込番号：15792402

[平安名おじ]

こんばんは！
私は当機種を購入するときに人柱になるつもり(笑)でした。

というのはレグザTVの外付けHDDからのダビングができたのはこの機種だったからです。
なかなか思うように動いてくれなくて大変でした。

内臓HDDも一度交換しましたが、サポセンの電話はつながりにくいものの、出張修理の方はとても気さくで悪い印象はありませんでした。

今、当機種は見て消し、私専用のような使い方をしています。
かみさんや子供だと操作がごちゃごちゃしていて判らないそうです。

大事な録画はパナとSONYでしています。
安心して録画できます。

書込番号：15792690

[ロハスが嫌いです。]

文句が言いたくて
新規ID取得しました。

当然、書きっ放しです。
ってパターンなのかな？

書込番号：15814390

[ヤングトラ]

パナソニックか、ソニー以外のレコーダーは、やばいらしいですよ。

買ったお店に行って、交換または、返品してもらったら、いかがですか？

書込番号：16050239