PVR-3 のクチコミ掲示板

修理依頼後のレポート

[関ヶ原の合戦]

先日、修理依頼を行い帰ってきましたので
再レポートします。

1.点検・修理
　エグゼモードさんのサポートセンターへ連絡すると、
　故障診断しますので送付してくださいという回答がありました。
　そのため、佐川急便で指定された場所へ着払いで発送し、
　故障診断後に、修理が必要との結果から、修理終了後に返送されてきました。
　費用を確認すると１年以内なので補償内で無料でした。

2.変化したところ（良かった点）
　　帰ってきて、気付いた点は以下のもの。
　　・電子番組表の取得速度が速くなった。
　　　以前は、電子番組表を表示すると、その度毎にチャンネルを
　　　視聴しなければ、表示されなかった。
　　　今回は、１度視聴すると保存されているのか、１週間分が
　　　瞬時に表示されている。
　　　翌日でも地デジ・ＢＳでも何度でも電子番組表を表示させるが、
　　　どのチャンネルも１週間分が表示されている。
　　・本体ごとの取り換えのようで、ＬＡＮの口がマスキングテープで
　　　貼っていたのが本体と同色のシールに変わっていた。

3.変わっていないところ
　　フリーズするのは、変わっていない。
　　フリーズする項目は、紙で添付したが修理後、故障診断は
　　されていないようである。
　　起動時間は、変わらず遅い。

4.現在分かっているフリーズする操作
　(1)電源ＯＮ後、一度起動する。その後、リモコンの電源ボタンを１０回ほど
　　押す。（0.5〜1秒毎に一度）本体ランプは、青→赤→青→赤…と、
　　変わっていくが、そのうち、青ランプのまま、変わらなくなる。
　　画面表示は、表示したり、消えたり。青ランプのままだが、
　　チャンネルは変更できるし、正常に操作できる。
　　電源ＯＦＦ後、１時間ぐらい待ち、完全に停止すると、フリーズしている。
　(2)予約録画の設定を行う。予約録画の時間に、（青白色のランプ点灯）
　　電源ＯＮする。画面は表示される。電源ＯＦＦする。画面は消される。
　　その後、そのまま予約録画時間終了後、ランプは、青白色のまま。
　　電源ボタンを押すが、画面表示されず、フリーズしている。
　　ちなみに、再起動後に、録画確認するが録画できておらず、
　　お知らせメールのエラー詳細に
　　「予約時刻に本体の電源が入っていなかった為、録画に失敗しました。」
　　と書かれている。

ＨＤＤ：　I-O DATA AVHD-U500Q テレビ用ＵＳＢハードディスク　500GB
ＵＳＢハブは使用せず、電源はコンセントから直接供給している。
出力は、Ｄ３端子。表示機器は、ＳＨＡＲＰ　13インチ液晶ＴＶ。

書込番号：13248595

[関ヶ原の合戦]

追加の情報です。

録画予約していたにもかかわらず、
録画エラーが発生しました。

メニュー > お知らせ　> お知らせメール　> お知らせ一覧
を見たら、

[本気からのお知らせ]予約録画を中断しました
エラー詳細：録画先ＨＤＤの異常が検出された為、録画を中断しました。
予約方式：時間予約

ＨＤＤに関しては、何も変更していません。
　ＩＯ−ＤＡＴＡ　ＡＶＨＤ−Ｕ５００Ｑ
　テレビ用ＵＳＢハードディスク
　ＵＳＢハブは使用していない。
　電源は、コンセントより直接供給

また、その３時間前の予約録画、その5時間後の予約録画は、
問題なく録画されている。

書込番号：13263174

[関ヶ原の合戦]

本日、
アナログ放送終了しました。
今のところ、安定しています。

書込番号：13290071

[関ヶ原の合戦]

バージョンアップ中の表示画面	最新のバージョンである画面

バージョンアップしました。
※バージョン「v20.26.31 207」(2011年7月24日現在)
EXEMODE PVR-3 ： サポート情報 | エグゼモード株式会社:
http://www.exemode.com/support/pvr-3_up.html

○バージョンアップに関して気になった事
　　　バージョンアップは、指定した操作で行ったが、最後のところで、
　　　最新バージョンである旨の画面表示があり、そのまま、フリーズしてしまう。
　　　その後、コンセントを抜いて再起動したが、今のところ問題なく動作している。
　　　バージョン確認したところ、バージョン「v20.26.31 207」で
　　　バージョンアップされているようである。
　　　使用したUSBメモリ　
　　　　　BUFFALO USB2.0フラッシュメモリー　8GB　RUF2-WBBG-BK Black

○改善点1.
(上記 修理依頼後のレポート　2011/07/13 11:01　[13248595])
4.現在分かっているフリーズする操作
(1)電源ＯＮ後、…
(2)予約録画の設定を行う…
二つのフリーズする操作は、解消されています。（今のところ）

追加
○私にとって便利な操作
　(1)録画途中で録画を中止したい場合、リモコンの録画(赤●)を押すと
　　　録画が途中で止まる。ただし、最初から録画されていない状態になるので
　　　途中まで録画されていたものは見ることができない。
　(2)リモコンのメニュー(MENU)
　　　　->録画機能設定->HDD設定->録画設定->
　　　　　　「デフォルトHDD及び、ダイレクト録画での録画先HDD」
　　　にて、予めHDDを設定しておくと、録画時にHDDを指定しなくても
　　　録画できる。

　説明書を読んでいるが、読み落としたのか？バージョンアップによる
　新たな操作なのか分からない…。

書込番号：13293442

[関ヶ原の合戦]

○使用環境について

本体が大変熱くなり、本体の動作がおかしくなったので、
一度、サポートセンターへ電話で聞いてみたところ、
「本体自体にファンが内蔵されていないため、涼しいところで使用し、
　ラックなどで風通しの悪いところだと、熱暴走する場合がある」。
という情報をもらいました。
とりあえず、本体は、風通しの良いところで、ＨＤＤは、少し距離を置き、
ＤＶビデオカセットを足の下に置いて、少し浮かせました。

書込番号：13353791

[ころりんころろ]

なんか他社から黒いの出ましたね。
ダークサイドに落ちた奴、

ファームウエア更新もこれが関係してるのかな？

書込番号：13428743

[関ヶ原の合戦]

> ころりんころろさん　

はじめまして。コメントありがとうございます。

>>なんか他社から黒いの出ましたね。

そうですか。新しいのですか？
良かったら、メーカー、型番など教えてください。

この機械は、ハイスペックで良いのですが、何かがおかしい。
しかも、情報が集まっていないのでここでいろいろと書いています。
障害の分析をしている前に、"怒"がこみ上げてくるようで、
ここでの書き込みは、感情的なものが多いです。（私もですが）

サポートセンターからの情報が、集約されて、もっとユーザーに伝わると、
もう少し落ち着くような気がします。

書込番号：13433490

[ころりんころろ]

http://www.akibastock.com/pages/pvr_frends.html#spec
です、

知らない間に
http://www.ozzio.jp/html/stylevision/tuner.html
なのも出ていたようです。

また、PVR-3の元機種の白いのも有りました。

自分はUPデート、トランセンドUSBで行なおうとしたら
何度やっても出来ませんでした、
マイクロSDとカードリーダーの組み合わせのメモリで
うまく行きました、普段使ってるのだとまずいかも？と思い
わざわざ本物のUSBメモリ探し出してきたのに
遠回りしてしまいました。

このスレは貴重な情報スレとして覗かせてもらっています。

書込番号：13435644

[関ヶ原の合戦]

先日、
急に起動しなくなり、使用できなくなった。
電源の赤いランプがパカパカと点滅するのだが、
そこから、青いランプに変わらない。
１時間待っても起動しない。
ＵＳＢケーブル、アンテナ、Ｄ３端子などはずしてみても、起動しない。

予兆は、少しずつは、あった。
１．時々Ｂ−ＣＡＳカードが挿入されていません。正しく挿入してください。
　　というエラーが出た。
２．予約録画中に電源を入れて、試聴し、視聴中にチャンネルボタンを押すと、
　　リセットがかかり、録画が停止し、再起動する。
３．時々電波が入りません。というエラーが出た。

地上波に加えて、ＢＳも見えて、録画もできるので大変便利ではあるが、
どうしてもエラーや故障が頻発する。

年末年始の番組録画は、あきらめて、
サポートセンターへ連絡すると、購入後１年以内であることと
購入日を証明できるもの、故障内容を明記して
本体を着払いで送付するよう指示がある。

保証書のコピーとレシートのコピーを添付して送付した。
１週間ぐらいで返送されてきた。
結果は、
故障の現象が再現できず。
ただし、バージョンが古いためバージョンアップしましたとのこと。
確かめてみると本体は、正常に起動するようになる。

公開されているバージョンは、すでに導入しているが、
（バージョン「v20.26.31 207」：http://www.exemode.com/support/pvr-3_up.html）
どうもひそかにバグ対応しているバージョンが存在するようである。
安定しているかどうかは、わからないが・・・。

それにしてもいつも思うのだが、
リモコンの電池（国内一流ブランド品のものだが）も、送付するのだが、
いつも古いどこのメーカーかわからない電池になって帰ってくる。
使用するとすぐにリモコンが効かなくなる。
送付している本体や付属品がお客さんの所有物であり、
それを預かっていることへの認識が薄いようである。

書込番号：13981696

[関ヶ原の合戦]

現在のVer.v20.26.32.207

BSスカパーが見れなかったですが、
修理から帰ってきた現在は、見れるようになりました。
チャンネルボタンで　上三角や下三角で。
ただ、
地上はでも
時々固まりますので、安定はしないかもしれません。

書込番号：14252938

[関ヶ原の合戦]

最近は、
録画をあきらめてチューナー機能のみを使っています。

D端子で接続できるので、画像は綺麗です。
コントローラーも正常に動作している。
音声がおかしい。
起動が遅い。
あと何ヶ月正常に動くか不安である。

書込番号：14426961

[関ヶ原の合戦]

その後、
やはりチューナーのみ使用しています。
３ヶ月経過して、今のところ問題ないようです。
（録画できない時点で問題ですが）

一時期、
電源ONで赤ランプ点滅して、そのまま、何分経過しても起動しない症状。
修理に出して、戻ってきてすぐに再度、同じ症状が出たので、
修理センターへ連絡したら、「４回目ですよねぇ。。。」という
先方の回答にも、めげずに未修理で再修理に出して、
それ以来、チューナーのみの使用になりました。
TV録画用HDD（io-dataのAVHDDシリーズ500Mbyte)は、
新たに購入した液晶TVへ接続しました。

保障期間（１年）も終了し、修理後の補償（１ヶ月）も終了していますので、
故障した場合に、新たな液晶TV購入もしくは、チューナーの購入を考えています。
販売店の5年長期補償も残っていますが、いい加減、あきらめ気味です。

書込番号：14560331

どうも勘違いが多いのでは？

[コウタ007]

・・・
分解してしまいましたが、中身も、レグザ、ozzioと変わらないシステム構成の
様ですし、あまりコメントを見られたお客様を不安にさせる酷評は
どうかと思いますね。
残念ながら一般的に売られている外付けハードディスクには対応していますが
内臓ハードディスクをケースやコードで改造にて外付けとしているハードディスク
では動きませんし、保証も、対応もしていただけないようです。

書込番号：12535931

[ｍｃｃワンダー]

不具合頻発やメーカーの対応の悪さは私の勘違いなんでしょうか？

外付けＨＤＤはバッファローの正規品を使用しています。
チューナーよりも後に購入した新品です。
詳しく書き込まなかったのは申し訳ありませんが、改造だのとこちらに非があるように言われるのは心外です。

書込番号：12536408

[気まぐれな猫]

>内臓ハードディスクをケースやコードで改造にて外付けとしているハードディスク
では動きませんし

誤解を恐れずに言えば
出来合いも同じですよ

文章に改造って書いていますが改造して使うとは
どんな事をいっているのでしょうか

書込番号：12536506

[FUNNYAGONZA]

改造ＨＤＤとは、ＵＳＢ接続の外付けＨＤＤケ−スにパソコン内蔵用のＨＤＤを取り付けたものとゆう解釈でよろしいでしょうか。

これをＰＶＲ-3で、使用するためには、パソコンでＨＤＤのフォ-マットが必要です。

現在、ＰＶＲ-3用外付けＨＤＤを壊しちゃって、パソコンで再フォ−マット中です。

録画中に録画済みの番組を消しにいってコケました。

ＰＶＲ-3で再フォ−マットしようとしたらエラ-となり、しかたなくパソコンでやってます。

本格的なレコ-ダ-では、こんな絶対させないはずです。

いろいろな意味でＰＶＲ-3は、ガ-ド甘いので、注意が必要です。

パソコンでフォ-マットが終わったら、また連絡します。

書込番号：12551237

[FUNNYAGONZA]

連絡が遅れまして申し訳ありません。

ＵＳＢ外ずけＨＤＤは、パソコンでフォ-マット後、ＰＶＲ-３に接続しました。
ＰＶＲ-３で、新しいＨＤＤと認識され、フォ-マットしました。
ＨＤＤ番号が、１番から２番へ変更され、録画も確認できました。

ところが.....おかしな現象が.....

録画した番組を見終わって、次の番組を見ようとしたら....
録画した番組が、すべて消えていました。先ほど見た番組を含めて。

前のときは、録画した容量が、表示されていたが、今回は、容量さえ表示されていません。

もしやとおもって、外ずけＨＤＤの電源アダプタ−を電源タップ（コンセント毎に電源ＳＷがついている)からぬいて、差込なおしたら、なんと、消えた番組が表示されて、見ることができました。

外ずけＨＤＤの電源アダプタ−をコンセントからぬいた状態では、ＨＤＤが接続されていないと表示されるので、電源がＯＦＦになっていたのではないとおもわれます。
電源タップ（コンセント毎に電源ＳＷがついている）をやめて、電源タップ（電源ＳＷがついていない）に変えてから二日くらいでありますが、正常に使えています。
理由は、わかりません。

使用している外ずけＨＤＤケ−スは、ＴＩＭＥＬＹ社ＥＣＯＬというケ−スで、録画時に電源が入るというやつです。
１２Ｖを電源アダプタ−から、５ＶをＵＳＢから得ていて、ＵＳＢからのなんらかの信号で、ケ-スの電源の制御をしている。（想像ですが....）

「お知らせ」に録画できなかった理由が書かれています。

「予約録画が失敗しました」は、外ずけＨＤＤの動作不良。
「予約時刻に本体の電源が入っていなかった為、録画に失敗しました」は、本体側の動作不良。

外ずけＨＤＤの動作不良の場合は、電源アダプタ−を疑ってみたらいかがでしょうか。

書込番号：12572325

[あみまく]

私は、Groovyの2.5インチハードディスクケースにバルク品のシリアルATAHDDを入れて使っていますが、正常に録画、再生できてますHDD名はUnknownになっていますが。ほぼ正常に動作しますが、初回電源投入時にハードディスクをリードし終わるまでに10秒くらいかかります。

書込番号：12580629

[Jurii]

改造裸HDD外付も普通に使えました。

画像も綺麗です。

番組表がだめですね。１局単位での表示は使いにくいです。

本体の電源LEDが邪魔です。

書込番号：12595930

[イルカくんです]

購入して4カ月〜順調に動いてくれてました。
その間は使用機種の不適合どでフリーズ、等が起こるのでは！！
とおもっていました。が、
4カ月すぎたある日突然変異
赤点滅で電源はいらず
アップデートを試みてみましたが
状況変わらずフリーズ状態
やっぱり不良品なのでは？
メーカーに電話したところ、修理はせずに取り替え？らしいです。携帯電話も取り替えの時代だから当たり前？な時代なのか？
修理の出来ない会社なのか？
とにかく取り替え商品がありしだい？送り返してくれるそうです。
なんか？変な会社です。

書込番号：13978653　スマートフォンサイトからの書き込み

やっとか。待ち望んだアップデート！

[カズｃｈｉｎ]

本日、この機械何とかならないかと何気なくEXEMODEのサイトを見たところ、アップデート情報を発見いたしました。
今、とりあえずアップデートしましたが、録画などまだしていませんので詳細は不明です。
EXEMODEサイトにて

【FW修正点】
・予約機能の精度向上
・HDD管理機能の修正　−複数HDD接続時の問題の修正
・録画／再生時の安定性の向上
・一部の操作でリモコンボタンが敏感に反応する件に対応


とありましたのでちょっと期待しています。
色々不具合で困って居る方は試してはいかがですか？ファームウェア v20.26.31 207 になってます。

個人的には、リモコンが時々きかなくなる、フリーズの改善がなされていればかなり満足かなと思います。

書込番号：13269593

商品の感想！

[ツナまぐろちゃん]

昨日購入して取り付けてみた感想です。

■録画するときに外付けＨＤＤが2.5インチの物で接続したのですが、
再生時にエラーが出て商品がフリーズしてしまいました。
メーカーに問い合わせたところバスパワーのものはエラーが出る商品があるとのことで
電源つきのＨＤＤにした方が良いとのことでした。

■１番めんどくさいのが、番組表がその番組を見ないと更新されないということです
チャンネルを全部切りかえ、１チャンネル約１、2分たたないと一週間分の番組表を更新できません。大変面倒！！　
新ファームで更新して欲しいものです。
又、番組表が全チャンネル一覧（１画面に表示）がないのでそれも使いづらいです。
レグザをリビングなどに使用しているのですが、番組表は非常に使いやすく録画しやすいです。
その他は普通に使えています。
番組表だけ使いやすくしていただければ自分は満足です。　もしチューナーが2つついているのであればもっと良しと言ったところでしょうか。

新ファーム期待したいところです・・・・・・・無理でしょうか（汗

書込番号：12590853