うるおいエアーリッチ F-VXF65-S [ブライトシルバー] のクチコミ掲示板

ルーバーが開かない

[てらてらさん]

使用１年３か月で電源が入らなくなり修理、使用３年で送風ルーバーが開かなくなりました。
サービスセンターに持ち込んだところ、修理には２２，０００円との事なので、修理するのをやめました。
あまりにも品質悪すぎ。

書込番号：18025984

[tsuyoshi555]

私の家のも使い出して今年で５年目ですが、数ヶ月前からスイッチを入れると、カタカタ音がしてルーバーが動き出し、時々は上面のルーバーが閉じたままになってしまい（空気が出ない状態）、その時には手動でルーバーを上げて使用してました。
ヤマダの５年保証に入っている事を思いだし、保証書など紛失してましたが、ネット会員になっていたので、購買日やレシート�ｂ�検索して、ヤマダのＨＰでネットで５年保証の有る無しの確認を取った後に、ヤマダのＨＰからネットで修理依頼を出したなら、パナソニックＳＣから連絡あり、保証の範囲なのかを自宅に確認しに来て修理の為引き取って行きました。
要はヤマダの５年保証で、出張修理（引き取り＆修理＆納品）で無償で修理してもらえました。
ルーバーを稼働するモーターを交換したとの事でした。
元々別宅で使用していたので使用頻度は低く、掃除が面倒なので加湿機能は使用してない状態での故障でした。
最近のヤマダ電機のアフターサービス対応は良くなったと思います。(※数年以上前のヤマダの悪評を覚えてますが・・・）

書込番号：19652614

ルーバーの音

[ゆくちゃん]

この機種のルーバーのカタカタ音についてすでに何度か記述されているみたいですが、修理に出すより買い替えのほうがよさそうですね。そこで自己責任で自分でバラして見て直せないものかと思っているのですが同じようにバラしてみてどこの部品が壊れてるのか確認した方はいらっしゃいませんでしょうか？ちょっとバラす前に経験談が聞きたかったのですが、よろしくお願いいたします。

書込番号：18320583　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsuyoshi555]

私の家のも使い出して今年で５年目ですが、数ヶ月前からスイッチを入れると、カタカタ音がしてルーバーが動き出し、時々は上面のルーバーが閉じたままになってしまい（空気が出ない状態）、その時には手動でルーバーを上げて使用してました。

ヤマダの５年保証に入っている事を思いだし、保証書など紛失してましたが、ネット会員になっていたので、購買日やレシート�ｂ�検索して、ヤマダのＨＰでネットで５年保証の有る無しの確認を取った後に、ヤマダのＨＰからネットで修理依頼を出したなら、パナソニックＳＣから連絡あり、保証の範囲なのかを自宅に確認しに来て修理の為引き取って行きました。

要はヤマダの５年保証で、出張修理（引き取り＆修理＆納品）で無償で修理してもらえました。
ルーバーを稼働するモーターを交換したとの事でした。

元々別宅で使用していたので使用頻度は低く、掃除が面倒なので加湿機能は使用してない状態での故障でした。

最近のヤマダ電機のアフターサービス対応は良くなったと思います。(※数年以上前のヤマダの悪評を覚えてますが・・・）

書込番号：19652607

2年で故障？

[初心者様！]

電源を入れて使っていると、カタカタと音がします。内部で何かの部品が外れているようですが、こんなに簡単に壊れるのでしょうか？
なかを掃除するときだけ、電源を切るぐらいで、変わった使い方はしていないのですが？
同じような方、いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：16781723　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電＠DAISUKI.Ver2]

初心者様！さんへ


こんばんわ(^^)


＞同じような方、いらっしゃいますでしょうか？

＊２年ですか？このシリーズの『品質の悪さ』を考えると持った方だと思いますよ(^^;

＊私は『F-VXF70』を所有していましたが、【１年もしない内に】『ナノイー停止不具合』，『ルーバー異音不具合』，
　『静音時モーター振動不具合』，『メガキャッチャ動作不具合』，『ハウスダストセンサー不具合』と【呪われて居るかの如く】
　不具合が頻発しました(><)

＊この空気清浄機設計会社である『パナソニックエコシステムズ』に知人が居ますので【その都度修理対応】して来ましたが
　さすがに『腹が立ち』購入後１年半で【廃棄】しました。

＊パナソニックの空気清浄機は『完全中国生産』の為、特に品質が最悪です･･･

＊私は、それ以来『二度とパナソニックの空気清浄機』は購入していません。

＊現在は『ダイキン；MCK70N-W』，『SHARP；KI-BX50-W』，『SHARP；KC-B50-W』の３台体制ですが【故障知らず】で快適です(^^)v

＊恐らく、今後もパナソニックの空気清浄機は購入しないでしょう･･･


以上、スレ主様の参考になれば幸いです。

書込番号：16782025

[angstrom]

まったく同じです。最近急になりました。
私のは、本体上部のフィンを調整しようと働いている音だと思います。
その部品がおかしくなってしまったのかも・・・

ちょうど今検索したら同じような方を見つけてびっくりしました。
これ、修理いくらくらいかかるんでしょうね。

書込番号：16783578

[家電＠DAISUKI.Ver2]

angstromさんへ


こんにちわ(^^)


＞これ、修理いくらくらいかかるんでしょうね。

＊故障箇所を修理しても『直ぐまた別の所が故障』する可能性が高いので、
　修理はせずに別メーカーへ買い替える事をお勧めします。

＊ちなみに、修理を御希望ならこの商品は『出張修理対象商品』ですので、一度見積もりだけでも、
　訪問点検をサポートセンターに依頼してみては如何でしょうか??


−以上−

書込番号：16785254

[しゅんです]

因みに、空気清浄機の修理、パナソニックは出張修理に応じて頂けますが、シャープは出張に対応しません。
取扱説明書に記載あり。

書込番号：16998825

[初心者様！]

出張修理に応じる点はパナソニックの方が誠意がありますね。

書込番号：19651789　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsuyoshi555]

私の家のも使い出して今年で５年目ですが、数ヶ月前からスイッチを入れると、カタカタ音がしてルーバーが動き出し、時々は上面のルーバーが閉じたままになってしまい（空気が出ない状態）、その時には時には手動でルーバーを上げて使用してました。

ヤマダの５年保証に入っている事を思いだし、保証書など紛失してましたが、ネット会員になっていたので、購買日やレシート�ｂ�検索して、ヤマダのＨＰでネットで５年保証の有る無しの確認を取った後に、ヤマダのＨＰからネットで修理依頼を出したなら、パナソニックＳＣから連絡あり、保証の範囲なのかを自宅に確認しに来て修理の為引き取って行きました。

要はヤマダの５年保証で、出張修理（引き取り＆修理＆納品）で無償で修理してもらえました。
ルーバーを稼働するモーターを交換したとの事でした。

元々別宅で使用していたので使用頻度は低く、掃除が面倒なので加湿機能は使用してない状態での故障でした。

最近のヤマダ電機のアフターサービス対応は良くなったと思います。(※数年以上前のヤマダの悪評を覚えてますが・・・）

書込番号：19652498

[tsuyoshi555]

追伸

パナソニックは中国製だから故障が多い等の投稿がありますが・・・。

私は８年ほど前から、パナソニックの空気清浄器４台を使い続けてますが、故障したのはこのい１台だけです。

８年前に買った機種は脱臭材(使用期限５年）を交換して、まだ使い続けておりナノイーのシューシュー音も健在です。

書込番号：19652534

水漏れ

[すけきよさん]

この機種をご使用で、水漏れが発生した！もしくは、水漏れ修理をした！って方いらっしゃいますか？

書込番号：18294023

本機は、ＰＭ２．５をキャッチ可能ですか？

[ライス大盛りできます]

最近、明らかに空がかすむほどにPM2.5が高濃度になる日があり、気になっています。

本機（対応フィルターはF-ZXFP70）は、2010年発売でやや古めなので、PM2.5に対する性能についての情報はありませんが、本機ではPM2.5をどの程度キャッチ（フィルター吸着）可能でしょうか？

最新機種のように「PM2.5を9割以上キャッチ」とまではいかなくても、ある程度キャッチできるのであれば、無いよりはましということで本機をもう少し使い続けようと思います。

書込番号：17247351

[ぼーーん]

ライス大盛りできますさん こんにちは。

直接これがＰＭ２．５対応かどうかはは判りませんでしたが、
これに搭載されているハイブリット集塵フィルターと、おそらくほぼ同じものを搭載した2012年の上位モデルは、
ＰＭ２．５に対して99〜98％程度の除去が出来ると謳っていました。
そこから推測すると、これでも対応はするのではないかと私は思いました。

以上、ざっと調べただけなので、正確な詳細はサポートでお聞きになった方が確実だと思いますが、参考まで。

書込番号：17247609

[ポジスター]

F-VXF65は、ＰＭ２．５対応です。

日本の大手メーカーの空気清浄機は、２０数年前より日本電子工業会の規格に準拠して作られています。
２０数年前には、勿論　ＰＭ2.5と言う言葉は存在しません。
しかし、規格が出来た当初より、ＰＭ2.5と同等の微粒子の集塵を想定して作られています。

書込番号：17247713

[ポジスター]

本体で、0.1〜2.5μｍの微粒子を95％以上キャッチします。

書込番号：17247730

[ポジスター]

空気清浄機の集塵性能は、フィルター単体での性能だけでは決まりません。

実際の集塵性能は、空気清浄機本体での集塵性能となります。

書込番号：17247768

[ライス大盛りできます]

ぼーーん さん、ポジスターさんありがとうございます。
「HEPAフィルター搭載じゃなくてもPM2.5はキャッチできる」という話を１、２年前にどこかで聞いたような気がしたのですが、それに関連するような情報を見付けられずにいました。

本機でも大丈夫そうなので、急いで買い替える必要も無いかなと思います。

ありがとうございました。

書込番号：17250863

異常振動

[ござバ]

静穏運転時に本体全体が共鳴してブ〜ンと唸り、メーカーの方に連絡して見てもらうが、他の方々が書いてあるように修理代で新品が買える見積もり。
その後もメーカーとも連絡を取り合いましたが、モーター交換してなおる保証もないそうなので修理をあきらめました。

はじめはメーカーに送って症状を確認すると言っていたのですが、出張修理費を請求されました。確かに購入から一年以上経過しているので仕方ないと思いますが、最初の話とだんだん変ってきてあきれるほどです。

Panasonicの空気清浄機は二度と買いません。

書込番号：16455239

[@star]

子供部屋で使用していますが、静かですよ。

動作しているのか心配になることがありますから。

ただ今となっては機能や性能が古いので、新しく買い替えられた方がいいでしょう。

後継機では集塵性能が格段向上していますよ。

他社製品にも（特にS社）興味はありますが、壁面にべったり付けて使用できるのはパナだけなんですよねぇ・・・

書込番号：16461411

[ござバ]

@starさん

あのあと、Panasonicのお客様相談室から直接電話がありました。
修理担当部からは修理のために部品を取り寄せ中との連絡を受けているそうです。配達も２週間後にするように約束してあると。
２週間後というのは我が家の都合で不在になるために指定しただけ。
また、交換部品も取りに来た時も交換用モーター等一式持ってきており部品取り寄せのためというのは矛盾していると…
第一、修理代が高額になるため修理しなくて結構ですと電話で修理部門に言ってあるのにです。

そのあと、再度確認してお客様相談室から電話があり、「修理をしてお届けさせます。費用は必こちらが全額負担しますので一切お支払いしないでください」と
相談室と修理部門での話しの行き違いがあるようです。

書込番号：16463794

[@star]

保証期間が過ぎても無償修理してもらえる、ということですか？

書込番号：16464782

[ござバ]

>保証期間が過ぎても無償修理してもらえる、ということですか？

さー、そこまでは無理ではないかと。
修理しないで運搬賃？１０５０円を請求されていたのです。

どこからその料金が発生したのかも不明。しかも修理せずにです。その事を不審に思いメーカーにメールを入れたら
直ぐに電話が入りまして。

状況を説明して修理部門に確認後再度電話が入りました。

多分、技術料がかからなくなったのでは？部品代はかかると思いますが・・・
修理部門は部品取り寄せ中で修理ができないとい報告を上げていたぐらいなので正確な金額等はまだ連絡がありません。

モーターの振動以外にもルーバー付近の異音、ナノイーもほとんど発生音もしていないのでたぶん壊れていると思います。

秋の新製品が発表されてから次の製品を決めたいと思ってます。

書込番号：16470345

[なお価格コム]

ボクも同じ症状でした。
買って二年になりますが、パナソニックお客様ご相談センターにTELしたところ、それは修理が必要なので、修理ご相談窓口にTELしてくださいということでした。
それでTELしたんですが、出張料と修理代がかかるといわれたので、ネットの掲示板を見たら皆さん同じ症状で無料修理されているみたいなので、ボクもそのようにして欲しい旨を伝えました。
そうするととりあえず見に来るということでしたので、すぐに見に来てもらいました。
その後、2日ほどで修理をしてくれました。
修理代は「今回に限り」ということで無料でしてくれました。

書込番号：17007911