REGZA 32A1 [32インチ ブラック] のクチコミ掲示板

ヤマダ ビックだけが量販店ではありません

[ステファーノ]

ポイントは少ないけどベスト良いよ。親切ですよ。因みに１１月１３日に購入
　一発で７０,０００円 　ベストはポイント１％なので７００円
　エコポイントはベストの商品券に替えれば２０％アップ（２７,６００円）
　場所も有りますが所沢ダイエー内ベストは日曜日OMCカードで買えば５％引き（決済時）
　はじめは１２月末か年越しの納入予定が１週間後に。
　待ち時間なし気持ちよく買えました。高くてもいつもベストで買ってます。
　それ程の金額差は無いですよ。

書込番号：12326601

[YK0214]

ベストの関係者ですが・・・
地方で、
ヤマダがやってきて２年目ぐらいですかね。
ヤマダでは買いませんが、
ベストでは尚更買いません。

価格差はなくても、ポイント差が・・・。
延長保証もプラス５，５％・・・。


いい所
保証内容の違い（１年目は破損でも１００％保証）
アフターの違い（他社は　メーカー対応　）
ぐらいでしょうか。



もっと頑張って頂きたいものです・・・。

書込番号：12335362

店員の対応

[zizi32]

１１月３０日　LABI高崎の女性店員の対応はっきり言って不快でした。

７２８００円　ポイントなしと書かれていました。
調査価格　１２８０００円　１０PとのPOP記載もありました。

３０日のため店側も強きにでるだろうと期待もしていなかったものの、行ってみると整理券でおよそ45分待ち。
やっとこ番が回ってきて、価格交渉をお願いしてみると、「１円も下げられません」「原価ギリギリなんで」だそうです。
すごく強気な口調なので、ムッとして原価ギリギリなんですか？と聞き
じゃーLABI池袋で７２０００円の２３Pで販売してるみたいですけど・・・
ときりだすとあれは「東京価格なので。」だそうです。
原価ギリギリなんじゃないんですかというと「他店の事はわかりません。」だそうです。
いやーこっちも競合店が違うため最初から同価格にはならないことも承知して
ポイントで１０〜１５でもつけてくれれば購入しようと考えていたんですが。
じゃーこの比較している１２８０００円の１０ポイントはどこの価格何ですかと尋ね、一般的にこの価格では売ってないですよねというと、
「じゃーどこの店がいくらですか。コジマさんいくらですか、ベストさんいくらですか。証明できますか」と言われました。
これは、客が証明するもんなんですかね？
価格交渉で他店はこれで安く買えましたって言うのを証明するのならわかるんですけど。４０A1一般的に８万は切るくらいで広告載せていますよね。これと比較して安いというならわかるんですけど、他店が7万円台・8万円台だと安く感じないから高い他店の価格を載せているんでしょうが、お客さま思いのやりかたではないですよね。直接自分がきいたわけではないので記載しませんが、エコポイントの説明も言ってること本当か？ってことが横行していて買わせるためにお客さんを騙してないか？と感じることが。

他店といえど、社長一緒でしょ？わからないは、ないですよね。
こっちも本社のお膝元のLABI高崎でここまで不快な思いをするとは思わなかったです。なんか下げられないにしても言い方ありますよね？

「いや〜すいません。当店では、これ以上さげられないんですよ〜」とかなら
まぁ仕方がないかと引き下がるのですが、
「無理です。下げられません」の一点張り。
まぁ店員からすれば、何十人対応した客の一人かもしれませんが、こっちは待たされて対応した店員の一言ですからね。
　
当分LABI高崎では買いたくないというのが気持ちですね。
　
以前はその地域でないHDDレコーダーの価格で交渉して値段はそこまで下がれれませんが、ポイントでもいいですかといわれ、ほぼ似た価格（ポイント考慮して＋１０００円高）で気持ちよく買い物させてもらったんですが。

書込番号：12324991

[Ｋｏｕｊｉ！]

地方のヤマダとしては、普通の対応ですよね。
確かに、本社のお膝元のLABI高崎だとしても、ヤマダの社員のレベルは、
そこまで、落ちてる感じじゃ無いですかね？

価格交渉するなら、他店の販売価格を証明するのは、購入するお客さん側なんじゃ無いですかね。
そんな意味では、店員の逆切れも間違いじゃ無いですよね。
自分の場合、ヤマダ店内の他店調査価格等は、信じません。
自分で廻って交渉して集めた情報が基準ですからね。

店員の対応に不快なのは、わかりますが、書き方が雑で、分かり難くて、不快なのは、
禁じ得ません。
ただ、ヤマダの対応には、同じく同意です。

書込番号：12325216

[ひろジャ]

たしかにわたしでも言われたらむかつきますね。他店の証明をしろなんて店員がいうことではないでしょう。ろべかーるおじさんさんが言われているとおり年収が少ない仕事なんですね。家電の知識がある人がやっていると思いますが、年収が少ないからやる気もないんでしょうかね？ヤマダ電機秦野店はかなりいい接客をやってくれました。

書込番号：12325632

[zizi32]

コメントありがとうがございます。

書き方が雑でわかりずらくて、すいません。
書きたいことがいっぱいで羅列して書いてしまいました。

kouji!さん

自分もヤマダの店員レベルの低下・日本一のおごりを感じます。
ただ、わかりづらいかもしれませんが

・他店価格（LABI池袋）の提示をした。
・LABI高崎で提示している他店の調査価格（128000円　１０P）について質問したところ
　どの店がいくらなんですか？と証明できますかとの返答でした。

ムカついたのは、言い方・他店の価格証明の件です。

値下げの価格交渉をするのは、こっち側で他店ではこんな価格ですがヤマダさんではどうですか？
と提示するのは、納得できます。

ただ、今回の場合はLABI高崎が提示している他店価格が著しく高く、この値段の店舗ってなかなかないですよねーといったところ、『どの店がいくらなんですか？　証明できますか？』との返答です。

ヤマダの数ある電気店の中でも高いところを提示して、内（LABI高崎）はこんなに安いんですよとの提示金額にたいして、こっちに証明義務がありますか？

LABI高崎の店員だって、新聞の折り込みチラシ・ネットをみれば128000円の10Pが世間一般の価格ではないのはわかりますよね。

それを証明できますか？と切り返す店員の対応がはっきりいってむかつきました。

それとこの対応も店員が違えば結果が変わるのはわかっております。
ただ整理券が発行されている以上、こっちは店員を選べませんよね？

書込番号：12325972

[zizi32]

ろべかーるおじさんさん　
ひろジャさん　

店員のレベル差を感じます。

学歴の件については、自分もけして高学歴ではないし、高学歴だから接客ができる、低学歴だから接客ができないとは、思ってはいません。

うちの会社も東大〜高卒までいる会社なので、いろいろな人を見ていますが・・・

ただ、自分がお客様への対応としては絶対にしないだろう、と思ったことをされたので思わず書いてしまいました。

まぁ、これを読んでYAMADAの教育方針が一歩でもいい方にいってくれればいいと淡い期待をしてです。

書込番号：12330897

[masarut1]

おっしゃりたい主旨はわかりますが、やはり他店の金額を証明するのは買う側でしょう。

表示金額に対して、高いと言うにせよ、値引きして欲しいと言うにせよ、いずれにしても納得いっていないから安くして欲しいということが最終目的ですよね。

だとすれば、安い店の価格をこちらが証明するべきでしょう。

ただ実際には、ある程度のレベルまではそこまで厳しい事を言わない店舗や店員が多いのは事実ですが。

そのような対応（表現の仕方）をした店員が、サービス業としてどうなのかと言えば、決して褒められるものではありません。

しかし、主張している内容を客観的にみた場合、相手が間違っているとは言えないと思います。

書込番号：12332666

[けれる]

ヤマダは店員によって良い悪いが激しいのは昔からですね。
某学会員だらけなので、まぁそんなものなのでしょうか・・・
同じ系列のお店なら、他店の値段なんて調べられて当然ですし。

ただ、TVやパソコンなど何万という値段の商品の場合、客側が他店の値段を証拠で持っていくのは、ある意味マナーですよ。
ライバル店の値段を調べようと出向いても、「値段調べるな！」って追い出される店もあるから、客側が「こうだったよ」ってその店の店員の名刺などに書いてもらう方が、交渉するにも話しが早いんです。
特にヤマダさんは、他の店の店員はよく追い出すらしいですしね。
と、元某量販店員が言ってます。

今回の場合は、あきらかに値段が違うので話しが別かもしれませんけど。

書込番号：12335410

[flipper1005]

10月下旬の地元TECC LANDにての自分の経験です。

「他店店頭価格は常に調査している」と豪語しているが、そのわりに価格が高かったので
その旨を指摘/交渉したところ、
「その（安い）価格を証明しろ（見積りを提示しろ）」
とのこと。
「…いやね、交渉した数字ではなくて、店頭表示価格なんですけど」
「毎日価格調査しているなら、お宅でも知っているはずでしょ、店頭表示価格なんだし」
と伝えるも「要見積り」の一点張り。

店頭表示価格の見積りなんて出す（貰う）意味があるのか…と（苦笑
しかも、その競合他店がすぐ近くにあるのに。

「じゃぁ、そちら（TECC LAND）の見積りをください」…というと、
「ウチは見積もりは出せない」とのこと。
客に見積りを要求するわりに、自分では名刺の裏に金額を書くことすら「できない」。

あきれた接客をされたので、そのまままっすぐ元の店（ケーズ）に直行し、そちらで
再交渉の末に買いました。

余談ですが、同日夜に、再度“別の”TECC LAND（←本来コチラが自宅の最寄店）へ諸用で
でかけた際、好奇心から同一商品の条件を世間話の体でヒアリングしてみました。
すると、他店条件を切り出すまでも無く比較的好条件が・・・。
今日買う心算でもないし、単なる価格調査だから…と伝えたのに見積りまで出してくれ
そうに（無論断りましたが）。

どうもヤマダは店員のアタリ/ハズレが大きすぎますね。

書込番号：12335715

[K78]

やはり皆様の仰る様に店員によるのでしょうね…。

以前に地方の価格情報としてココにも書きましたが
私も18日と25日に１台づつ40A1をLABI1高崎で購入し
￥75,000でP20％（実質60,000円）付きましたよ。

エコポイント最終日で価格交渉が多くて
フラストレーションが溜まっていた所で
売り言葉に感じたのかも知れませんね。

結局どこか他で購入されたのですか？

書込番号：12356305

[zizi32]

みなさん。
いろいろご意見いただきありがとうございます。

ちょっと仕事でバタバタしてたもので遅くなってしまいました。

K78さん。

12月23日現在まだ購入していません。

同じLABI高崎で￥75,000でP20％（実質60,000円）で買えたっていうのは、ショックですね。

安いことは良いことなのですが、店員の対応の差、値引き交渉がうまくいかなければ、ポイントとはいえ、１万以上の価格差とういいうのは・・・。

10万円以下のものが、１週間で仕入れ値が１万円分ほど差がつくほどそんなに変わるものなのか？

そうなるとLABI高崎自体の販売方針に疑問を感じますが。

↑
この値段で出せる時があったのに、店員の言ったこと『原価ギリギリ』『東京価格』は思いっきりうそですね。

信じられません。

１１月末でその値段で出せないなら、以前は出せたんですが、現在は無理なんですって言ってもらいたかったですね。
購入検討時期が悪かったのはこちらも承知していたので。
結局言い方ひとつでこちらも納得するものなのですが、それは最低限の接客として行って欲しいですね。

こうなっては
当面は、液晶アナログTVとパソコンの液晶（FULL　HD２４インチ）にレコーダからの出力で一応の地デジ環境で意地でもがんばります。
あとは、LABI　高崎での個人的な不買ですかね。痛くもかゆくもないでしょうが・・。

書込番号：12406879

[コーラルラグーン]

同感です。

私もＬＡＢＩ高崎のには気分悪くした経験あります。
買いたい商品が在庫切れになっており、購入できませんでした。その時「無料駐車サービス券をもらえないかと聞いた所即答で無理です。」と上司に相談する事なく即答で言われ非常に不愉快な思いをしました。（一円でも購入すると無料１時間サービスになるサービスしているのに・・・）


近くにあるビックカメラ高崎東口店で値段交渉し、ヤマダと値段を同じにしてもらい。ヤマダは現金特価でポイントなしでしたが、こちらが何も言わなくてもポイント１３％付いてくれてました。それからはヤマダで値段交渉後は、ヤマダで買わずにビックカメラに言って購入しています。ビックカメラの店員はＬＡＢＩ高崎が出来てからはすごく対応いいです。

ＬＡＢＩ高崎ＯＰＥＮ直後はビックカメラは休日でも駐車場もガラガラでしたが、最近は休日も駐車場はいっぱいになっている事が多いです。ビックカメラが努力しているのでは結果ではないかと思います。

でも値段高い買い物する時は、池袋のヤマダの日本総本店まで行っています。４０Ａ１も１１月２３日も池袋まで行き２台73,000円でポイント２３％で購入しましたけど（笑）

書込番号：12416194

持ち帰り価格

[bzfan57]

特価まで行きませんが、LABI上大岡 45800円 ポイントなし 三年保障 送料別でした。

ノジマ 座間店は 45800円＋6000ポイント還元でしたが納期未定。
ノジマ価格をLABIに提示しましたが、在庫渡し特価と交渉出来ず。
親が欲しがっていたので、LABIで購入しました。
今すぐ欲しくて、お近くの方 ご参考に

書込番号：12324077

[YokohamaFC]

LABI上大岡、6日午後8時に行ってきました。店頭に8台積んであり、なお数台の在庫がある様でした。

書込番号：12331094

[コーセン]

僕はケーズ電気で買いました。
配送・設置込みで44000円でした。

ただ、買ったのが11月13日で、家に来たのが今さっきですが。

書込番号：12346071

[bzfan57]

ｺｰｾﾝさん
安く買えて良かったですね。
しかし、12月でｴｺﾎﾟｲﾝﾄ半減、在庫薄の中での情報が、これからの購入者には大事です。
現実に11月の価格を店に言っても、交渉材料になりません。
購入されたお店で今はいくらですかね？

書込番号：12349802

[コーセン]

bzfan57さん
金曜日に来たチラシを見ましたが、僕が買った時と同じ金額です。
もう1か月くらい同じ値段で売っていますねえ。

書込番号：12358068

[bzfan57]

コーセンさん
返信ありがとうございます。
我が方のケーズ（横浜町田インター店）は46800円から下がりません

コーセンさんの近辺は安いですね。

情報ありがとうございました。

書込番号：12362314

初期不良・・・

[フユホタル]

似たような症状があった方に少しでも参考になれば幸いです。


まず設置しようと台座を箱から取り出すと、中央のくぼみの所が割れていました。おかしいと思いつつ本体を取り出すと背面に黄色のペンキのような跡が…。

嫌な予感がしましたが、初期設定を済ませて画面を見てみると、唖然。画面がチカチカ(蛍光灯が切れる直前のような)していました。
しばらく様子を見ていると驚いた事に画面が黒く(暗く？)なり一瞬映らなくなる症状まで出始める始末。


サポートセンターに問い合わせると｢後日、担当の者がお伺い致します｣との事。２日が経ち、担当の方に来て頂き、全ての症状を説明すると交換という事で話がまとまりました。
私としても修理、ではなく交換してほしかったので良かったのですが、在庫が無いらしく届けて頂くのに数週間掛かるようで、現在もこのような症状の出る状態で使用しています。

目が痛くなるので控えてはいますが…。

書込番号：12318525

[のりぞぉー]

＞まず設置しようと台座を箱から取り出すと、中央のくぼみの所が割れていました。おかしいと思いつつ本体を取り出すと背面に黄色のペンキのような跡が…。

箱は潰れてはいなかったのでしょうか？
潰れていないとしたら、東芝の品質管理状態を疑います。

書込番号：12318602

[にじさん]

購入店には連絡をいれられましたでしょうか？

書込番号：12318662

[フユホタル]

のりぞぉー　さま

返信ありがとうございます。

箱に潰れや破れもありませんでした。
家電量販店で購入、サポートセンターの方にも聞かれましたが展示品でもありません。担当の方も台座の割れとペンキ跡に少々驚かれていました。

(自分も驚きました)

書込番号：12318674

[フユホタル]

にじさん　さま
返信、ありがとうございます。

＞購入店には連絡をいれられましたでしょうか？

サポートセンターに問い合わせた時に聞いたのですが、メーカーと販売店での対応は別との事で、もしメーカーの対応が修理でしか無理なら販売店に問い合わせようと思い、まだ問い合わせていません。

書込番号：12318743

[田山プロ]

酷い話ですね。のりぞぉさんの言う東芝の品質管理状態を疑います。同意です。

11月末のフル生産体制の中で、万が一のような出来事に当たってしまったような感じでしょうか？

何より（当然と言えば当然ですが）修理ではなく交換で良かったと思います。
これで、修理などと言われたらハッキリ言って気分悪いです。

少々時間が掛るようですが、今度は間違いなく正真正銘まっさらの新品の品がきますので、新たな気持ちでお使いください。

製品自体はコストパフォーマンスに優れた良いテレビです。

書込番号：12319004

[フユホタル]

田山プロ　さま

お心遣い感謝します。

初の液晶ＴＶ購入で楽しみにしていたのでがっかりもしましたが、どんな事にも完璧はないと思っていますので今回の初期不良は忘れて、新しく来るＴＶを楽しみにしています。

書込番号：12319122

[yukamayuhiro]

フユホタルさまへ
３２A1自体には罪がないとはいえ、寛大な対応には頭が下がります。
どこかに居た、上司だせ、すぐ交換しろ、返金しろ、なんて方とはえらい違いです。
早く新しいTVがくるようにお祈りしております。

書込番号：12323134

[フユホタル]

yukamayuhiro さま

メーカーの担当の方に丁寧な対応をしてもらえたのと、ここで話を聞いてもらえたのが良かったのだと思います。ありがとうございます。

その後、３日程前に新品が届きまして現在は快適に使用しています。
在庫等の状況も関係してくるとは思いますが、およそ一週間で交換してもらいました。

書込番号：12347691

[のりぞぉー]

なにわともあれ新品交換で良かったですね。

書込番号：12348056

32A1S発売です！

[ペンタック好きっ子]

http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/a1/index_j.htm
http://news.kakaku.com/prdnews/cd=kaden/ctcd=2041/id=13622/

2011年度エコポイント対応★5つモデルにマイナーチェンジですね。

書込番号：12314214

[のりぞぉー]

口コミはこちらに

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000173016/

書込番号：12315292

情報なし・・・

[ｴﾙﾌﾟﾘ]

さすがに今日は価格情報ありませんね・・・

書込番号：12306896

[横浜のなんちゃん]

すぐに値下げラッシュが始まります。

書込番号：12311879

[za-su]

新型がでるらしい

書込番号：12312276