HD Pro Webcam C910 [ブラック] のクチコミ掲示板

強制終了や設定保存が出来ない

[asuca.]

先日HD Pro Webcam C910を購入した者です。

使用していて、いくつかの問題点が出てきたので
質問させていただきます。

一つ目
強制終了が出来ない。

すぐフリーズしてしまうので
タスクマネージャから、アプリケーションの終了を選択するのですが･･･

5分たっても、10分たっても、ずっと応答なしのまま白く固まっています。

あまりにも遅いので、
応答を待ってみたり、USBポートを抜いたり、ログオフ、シャットダウン
苦し紛れにやれることは一通り試してみました。が･･･。
いずれにおいてもフリーズしたまま動かきません。

シャットダウン類に関しては、シャットダウンしています...から10分以上動かない状況。
いつもは2分もあれば再起動出来るハイスペックPCなので、異常だと感じています...

仕方がないので、エラーが起きるたびに
購入したばかりのPCを電源から落としています。

二つ目
すぐにフリーズしてしまう。

自分はネットを通してウェブカメラでお仕事しているのですが

そこのサイトを通して、ウェブカメラを近づけてみたり、遠ざけてみたり
設定をいじろうとすると瞬く間にフリーズします。

つまり、サイトを通すと、一切ウェブカメラで大きさが調整できなくなります。


＋や−を押した瞬間、フリーズ。
そして強制終了が聞かないので泣く泣くパソコンを電源から落とす
という悪循環に陥っています。

また、このカメラを起動しただけでフリーズする　という事態もあり
カメラを起動すること自体億劫になっています。。。


三つ目
設定が保存されない。

明るさや角度、大きさなど一度全て自分で設定するのですが
設定が初期設定に戻っていることがあります。

画面を×で消しただけでは、設定保存されているようなのですが･･･
時間がたってから起動してみたり、スリープモードにしてから起動してみると
設定が戻っていることが多いです。

ちなみに、上に書いたようにネットを通しても
暗さなどが戻ってしまっています。


上記の内容で　Logicoolのサポートにも問い合わせしました。
が、まだ返答はありません･･･。


何か相性が悪いものでも入っているのでしょうか？

ネットで調べても、このような問題はヒットせず･･･
本当に困っているので、少しでも何か分かる方は書き込みいただけたら有難いです。

よろしくお願いいたします。



･windows7 Home premium
･プロセッサ: Intel(R) Core(TM) i7-2600 @3.40GHz
･実装メモリ: 8.00GB

書込番号：13216570

[ぼくまんぼ]

多分、購入されたC910に異常があるのではなく、
PCにある何らかのアプリと、C910の純正アプリとの相性が悪いのでしょう。
何らかのアプリで最も可能性が高いのはセキュリティツールですが、
これを使うのは止めたくないだろうと思いますので、別の方法を提案します。

■結論は、C910の純正アプリを使わないことです。

CDでインストールされたか、ネットで自動的に更新されたことと思いますが、
できれば、Windows 7 の復元機能を使って、C910に関するPCへの書き込みを
全て無かったことにします。(非常に重要な作業)
もしこの作業に自信がなければ、仕方がないのでC910に関わるアプリを全て
アンインストールします。

■次に、C910に必要なドライバーのみインストールします。

Windows 7 の復元によってC910に関係したソフトが皆無の状態で、
USB端子にC910を挿し、インターネットからから自動的にドライバーが組み
込まれるのを待ちます。直後に純正アプリのインストールを促されますが、
入れてはいけません。実はこの状態でC910を使えますので、一度PCを再起動
してください。
つまり、Logicool のWebカメラは、ドライバーのみを自動でインストールす
るだけで使えて、その他の純正アプリは不要です。また、カメラの設定内容
は、ドライバーが適切に保存する機能を備えています。

■サイトを通したカメラの制御に関しては、

サイト側で提供している Adobe Flash のプログラムに依存しているので、
そのサイトの管理者に、C910についてのトラブル対処法をお聞きください。

なお、Webカメラをその他の用途に使うには、
その目的専用のアプリをインストールしてご利用になることです。

また、ご利用のセキュティツールは完全にアンインストールして、
無料の http://www.microsoft.com/ja-jp/security_essentials/default.aspx
をご利用になることを強くお薦めします。(これで十分)

書込番号：13341279

[asuca.]

回答ありがとうございます。

ほとんどの項目は、問題なく実行できたのですが、
一つだけできなかった事がありました。
（セキュリティーソフトも全てアンインストールしました）

＞■次に、C910に必要なドライバーのみインストールします。

＞Windows 7 の復元によってC910に関係したソフトが皆無の状態で、
USB端子にC910を挿し、インターネットからから自動的にドライバーが組み
込まれるのを待ちます。直後に純正アプリのインストールを促されますが、
入れてはいけません。実はこの状態でC910を使えますので、一度PCを再起動
してください。
つまり、Logicool のWebカメラは、ドライバーのみを自動でインストールす
るだけで使えて、その他の純正アプリは不要です。また、カメラの設定内容
は、ドライバーが適切に保存する機能を備えています。



これなのですが、

USB端子にC910を挿し、インターネットからから自動的にドライバーが組み
込まれるのを待ちます。直後に純正アプリのインストールを促されますが、
入れてはいけません

この文章がよく理解できませんでした；

アンインストール後、
パソコンにカメラのUSB端子をつなぐと、

「製品のインストール」
という項目があるものが表示されたので

インストールの項目に行く手前で終了し、再起動しました。
（終了するときに、この状態ではカメラは使えません。とでてきました）

が、どこにもカメラのプログラムやアイコンがなかったので
(インストールしていないから当たり前なのでしょうけど）
カメラを使用することが出来ず･･･

仕方なく、インストールをしようとしたのですが
その後、パソコンを何度再起動しても

先ほど出てきた

「製品のインストール」項目が表示されなくなってしまい･･･
(何故でしょう；)

カメラが使用できなくなってしまって＞＜

その後、なんとかロジクール社のサイトでソフトをダウンロードをし、
使えるようになりました。（元通りですね＾＾；）


USBをさしたときに出てくる、「製品のインストール」
あれは、全て完了させてよかったのでしょうか？


また、アプリをインストールをしない場合
カメラを使いたいときはどこから起動すればいいのでしょうか･･･？
（全てのプログラムからみたら、logicoolのファイルの中に
「空」という項目しかありませんでした）


分かりづらい文章でお手数かけますが、宜しくお願いいたします。

書込番号：13343331

[asuca.]

返信ありがとうございます。

＞ドライバーさえ入れば、スカイプなどからは問題なくカメラを使えます。

なるほど、この一文で全て理解できました。
スカイプや、メッセを起動して、カメラ機能を使うには問題ないということですね。

自分もサイトで試してみたら、問題なく正常に起動しました。


ただ一つ気になったのは、
ズームや、明るさが変えられないということですが･･･



＞アプリを入れないとカメラが使えないのは、純正のアプリが使えないだけで

純正のアプリというのは、ズームや明るさなど
そういった機能だったのですね。


大変申し訳ないのですが、
自分はズームや明るさをかなりいじって使用しているので
アプリはインストールして使うことになりそうです。。。


ちなみに、あれからはカメラ自体は一度もフリーズしていません。
(ｻｲﾄのほうは相性が悪いようでなってしまいましたが）


初めよりも大分症状が良くなった気がします。
色々とご丁寧にありがとうございました＾＾

書込番号：13343607

[ぼくまんぼ]

ズームや明るさなどの調整は、ドライバーが持っている機能ですので、
アプリケーション側にそれを呼び出す機能があるかどうかが問題です。

純正のアプリを入れても支障が無ければそれでいいのですが、
支障があれば、入れないことです。

通常、Webカメラでの撮影を第一の目的とするアプリケーションには、
解像度の切り替えと、画質などの切り替えと、両方装備していますが、
例えばスカイプでは、解像度は変更できず、ズームや色の調整は可能です。
これは、スカイプがWebカメラでの撮影を第一の目的としていないからです。

書込番号：13343868

[Masataka.H]

同じく設定が、保存されない^^;

書込番号：19092297　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアを起動、クイックキャプチャをクリックすると...

[†かいぽん†]

Logicool Webcam Softwareを起動し、
クイックキャプチャをクリックしますと
「Lancher_Main.exeは動作を停止しました」と出ます。
色々情報探索して、サウンドドライバの削除や
録音デバイスの無効など
様々な情報は見つかったものの、
サウンドドライバに関しては特定のものがインストールされていませんし
録音デバイスの無効はやってみましたが無駄でした。
またスペックに関しても推奨スペックを軽々とクリアしていますし
問題ありません。何か情報をお持ちでしたら投稿よろしくお願いします。

また、これについてはわかればでいいのですが、
1080pでの録画のさい、録画はできるのですが
処理中がいつまでも続き保存できません。
↑については本当にわかればいいので...

書込番号：15427704

[prego1969man]

ＰＣスペックの詳細を載せましょう。
ソフトウェアの再導入はやってみましたか？
他のドライバーとの干渉は確認済みですか？

書込番号：15431103

[†かいぽん†]

prego1969manさん
投稿ありがとうございます。
スペックですが
CPU Core i7 2600
MEM DDR3 8GB
GPU GTX550Ti 1GB
HDD 1TB
です。
ソフトウエアの再導入ですが、2回以上しています。
他ドライバーとの干渉についても
こちらで調査した限りではしていません。

書込番号：15431792　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

そうですか。
では、イベントビューアのアプリケーションでエラーログが残っていると思いますが、そちらの情報はどうなっていますか？

・あと以前はキャプチャーが出来ていたのでしょうか？

・以前は出来ていたのであれば、いつから出来なくなりましたか？
　といっても日時とかではなく、何かを導入後とかアップデート後からとか
　要するに環境に変化がなかったのかどうかって事
　何かのドライバーをアップデートしたとかも含みます。

　思い当たるのであれば、そこら辺を元に戻す。

・今回が初めての実行であり最初から出来ないのであれば、そもそもキャプチャーが出来る環境でしょうか？
　ＰＣスペックに載っていないため無いとは思いますが、地デジカード搭載でアプリ常駐とか。
　この場合はキャプチャは出来ません。（著作権云々を調べてね。）
　とか、似たような他の環境下であるとか。

　ＰＣスペック及び環境（ソフトウェアを含む）は情報を公開した内容でしか判断ができません。


想像したら色々と調べる事はありそうですが、先ずはその辺から。

書込番号：15437265

[prego1969man]

地デジカードはメーカにもよると思うので一概には言えませんが、私の環境ではキャプチャーできません。
カードは、ＩＯ−ＤＡＴＡのものです。マネージャーを終了するとキャプチャー（スクリーンショット）が可能になります。

まぁ、搭載していなければ全く関係のない話ですので流して下さい。

書込番号：15437460

[†かいぽん†]

なんとIO-DATAなんですよ。
終了方法を教えていただければ
治るかも？

書込番号：15437538　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

そもそもがキャプチャー出来ない仕様ですからね。
「直る」とは、壊れている場合に当てはまる言葉ですよっと。


さて、終了方法といってもタスクトレイで常駐しているマネージャーを終了するだけです。
そうすれば私の場合はキャプチャー（スクリーンショット）が可能になります。
普段は、常駐してて必要に応じて終了していますが、たまにこの仕様の事を忘れてパニクる事もあります。
年だから忘れっぽくなりました。

これでダメなら、また引き続き解る範囲で誘導します。

結果を教えて下さいね。

書込番号：15437880

天体望遠鏡に

[＠ポン吉太郎]

天体撮影用に考えてます。
マイクロソフトのLifeCam Studioを買いましたが勝手にゲインアップされたり
調整が出来ないところが多いので折角の800万画素が活かせません。
こちらのWebカメラソフトのバージョンアップでゲイン調整などがマニュアルで
変更できるようになっているらしいのですが現状如何でしょうか？
また、天体用に使われている方、使用感教えて頂けると嬉しいです。
他にお勧めがあれば教えてください。

惑星撮影用に考えてます。
（観測地：横浜、望遠鏡：TOA130NS）

書込番号：14000790

[カーザ]

この機種三脚用ネジ穴付いてないけど良いの？
1/13にでるC920はネジ穴付いてるようですが300万画素に・・・

http://www.logicool.co.jp/ja-jp/webcam-communications/webcams/devices/9442
露出 ： 自動（マニュアル設定可能）
ゲイン（ホワイトバランス） ： 自動（マニュアル設定可能）
その他 ： H.264エンコーダー、三脚用ネジ穴付ユニバーサル・モニタークリップ

書込番号：14013513

[＠ポン吉太郎]

カーザさん

レスありがとうございます。
三脚穴は必要ありません。
アイピースのバレル部分を外して加工してWebカメラに取り付けます。
望遠鏡のアイピース取り付け部分に直接Webカメラを取り付けます。
冷却化も考えてます。

C910も露出、ゲイン、W/B、コントラスト、明るさ変えられます。
確認しました。

書込番号：14013572

動画撮影後、WMV変換前にシャットダウン

[guruguru79]

場違いですいません。
先日、こちらの製品をパソコンに接続し、友人の結婚式を純正アプリケーションで録画していました。
録画終了後に自動的にWMVへの変換が始まり、変換が終了するとWMVファイルが所定のフォルダーに作成さる仕様なのでが、誤って変換中に電源OFFされてしまいました。

変換前の録画ファイルは、TEMPデータを調べたところ発見出来た（ファイル名：LWS****.tmp)のですが、これを再生可能ファイルに変換する手段が判りません。

純正アプリケーションには、手動で変換操作可能なものはなく困っております。

結婚式の映像がこれしかなく、なんとか復旧したいのでが方法をご存じの方がいらっしゃいましたらご教示頂きたくお願い申し上げます。

書込番号：13810538

[YM1000]

当方も全く同じ状況で困っております！
LWS***.tempファイルは1.4Gもあり、何とかならないか悪戦苦闘中であります。

色々調べて以下のサイトが可能性有りそうでしたが、今はまだ成功しておりません。
http://freesoft.tvbok.com/freesoft/encode/fix_movie_vlc.html

動画変換に詳しい方、アドバイスお願いしたいです（泣）

書込番号：13983282

VIERA(GT3)でSkype用として使えますか？

[TIスーパー]

この商品はPanasonic VIERA(GT3)でSkype用のカメラとして使用可能でしょうか?

また、Panasonic純正のカメラの代替として使用できるものをご存知の方がいらっしゃったら是非、ご紹介お願いします。

書込番号：13865272　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

ダメなんじゃないの？
私はソニーブラビアですが、ダメでした。
専用カメラが必要だそうで、認識できませんでした。

書込番号：13887659

[TIスーパー]

ご返信ありがとうございました。

調べてみたところ、
ロジクール製　TVカム for Skype CTVPN
という商品がPanasonic製 のSkype用カメラ（ TY-CC10W）の代用品 として、自分が所有するVIERAに使用できることがわかりました。
もう少し検討してみます。
ありがとうございました。

書込番号：13894620　スマートフォンサイトからの書き込み

フルスクリーン表示

[まるりんころりん]

先日、このカメラを購入したのですが、
フルスクリーン表示ができません。

モニターをフルＨＤ解像度（1920×1080）に設定して、
今、写している画をフルスクリーンでフルＨＤ解像度で表示させたいのですが、
付属のソフトで試しているのですが、なかなか出来ません。

出来ないものなのでしょうか？

また、他に手軽にフルＨＤの解像度でフルスクリーンで表示させる方法はないでしょうか？

みなさん、どうそ、よろしくお願いいたします。

書込番号：13764463

[prego1969man]

こんいちは。
覚えていないので家に帰らないと（勤務先なので）・・・なんですが、フルスクリーン表示は可能ですよ。

主さんがフルスクリーンで表示したいのは何ですか？
・リアルタイム動画？
・録画や撮影などをしたデータ類？

マニュアルとか見ずに普通に出来たんでそこら辺に設定があると思いますけど。
右クリックしてみるとか、設定などを見てみるとか、表示などの単語を探してみるとか・・・
そんなに難しくなかったと思います。
帰宅は１８：００以降になりますけど。

書込番号：13764922

[まるりんころりん]

prego1969manさん、ありがとうございます！

使用方法は、リアルタイム動画です。

付属ソフトで出来ますか！

それこそ、右クリックや設定のところで色々と見てみたのですが
わかりませんでした・・・。

もう一度、調べてみます。

が、
もし、ご帰宅後、お時間がおありでしたら、
一応、教えて頂ければ嬉しいです。（笑）

お手数おかけしますが、
よろしくお願いいたします。

書込番号：13765179

[prego1969man]

申し訳ありません。私の勘違いでした。
私は、同時購入していたサイバーリンクのYouCamというソフトを購入直後から使っていたため標準だと勘違いしていたようです。先ほどから標準の方で色々と探してみたのですが見つかりませんでした。期待をさせるような発言をして申し訳ありません。

YouCamって結構いいですよ。
顔認証でログインとかできて遊べます。
まぁ不要な機能なんですけど。

書込番号：13767260

[まるりんころりん]

prego1969manさん、ご連絡をありがとうございました。

やはり、無理でしたか・・・。

そして、教えて頂いたyoucamをお試し版ですが、
インストールしてみました。

なかなかいい感じですが、
フレームレートは設定できないんですかねぇ？
フルＨＤでは、かなりカクカクしていて、
３０ｆｐｓではないようです。

ちなみに、CPUはC2Dの2.1Ｇと、まぁ情けない仕様ですが・・・。

書込番号：13773275

[prego1969man]

こんばんは。
それはスペックの問題では無いですね。
私のＰＣでもＦＵＬＬだとカクカクですね。
スペックはプロファイルに載せています。（ゲーム仕様の方に搭載しています。）
私が要らない機能と書いた顔認証が主な利用方法です。
動画ＵＰなどもしていないため特に撮影もしていませんし

で、先ほどからレート設定が無いかと探しているのですが、製品版にも無いようです。
多分、ある程度の範囲で自動的にというかレートが設定されているのかなと感じました。
後で、YouCam＆フレームレートで検索してみますね。
私も、ＦＵＬＬでカクカクは不満足ですので＾＾；

書込番号：13774007

[まるりんころりん]

prego1969manさん、ありがとうございます。

スペックの問題ではないのですかぁ。
せっかくですから、
フルHDの解像度で
もう少し滑らかに動いてほしいですよね！（笑）

私も色々と調べてみますね！

書込番号：13778065

[prego1969man]

お久しぶりです。
終わった感、たっぷりなスレですが一応調べると言った手前コメ入れます。

結論から言うと、ない、どんだけ探しても・・・ない　　orz...

非常に残念な結果ですが、どうやら自動設定なのかなぁ〜と。
まだ、メーカには問い合わせていないので、もう少し探しても（散々探したけど）見つからなかったら、連絡してみます。
私の場合は、自己満足の世界だから正直必要ないんだけどね。
普通に使う分に（というか解像度が低い分にはかな）申し分ないです。

その辺を拘るのなら他の商品の方が良いのかもしれませんね。　ほんと、残念。

書込番号：13826326