REGZA 32ZS1 [32インチ] のクチコミ掲示板

東芝 相変わらずの対応

[黒熊2010]

１６日に納品されて設置すると、１７日にスピーカから音が出なくなりました。１８日にサポートセンタに連絡して「電源ボタンの長押し（リセット操作）を行う対処を行うように言われ、行いましたが、音量値を上げても音声が出ません。そこで、２５日に担当者を伺わせます、と対応してくれました。しかし、その後の担当者の処置内容を聞くと、２５日に直らなかったら持ち帰る場合があり、この場合、代替えのテレビを用意出来ません、と言いました。代替えテレビが無かったらその間テレビが見られないのが分かっているはずなのに、どうしてそのような対応になるのでしょうか？。また、納品日から１週間以内に行った初期不良ですから、一般的には新品と交換ではないのですか？。このケースの場合、担当者が来たときに、どのように対応するのが適当であるのか教えてください。

書込番号：12412925

[たつべぇ]

購入したお店もうまく利用する方が良いと思います。
そちらへは連絡はされていないのですか？

書込番号：12412936

[裏と表の顔]

＞納品日から１週間以内に行った初期不良ですから、一般的には新品と交換ではないのですか？。

初期不良交換は販売店にて行っています
だけど義務じゃないからさ
家電製品ではなんども書き込みある話ですが
メーカーさんは新品交換しませんよ、修理対応です

書込番号：12413216

[EITHER SIDE]

地域によって対応に差があるみたいですね。

僕の場合、たまたまテレビの配送・設置とＣＡＴＶの設置・工事が重なったんですがその時に
ＣＡＴＶの設置に来た方たちにフレーム部分に傷を付けられて１年以上使っているテレビなら
ともかく買ったばかりのテレビを他人に傷付けられて腹が立ったのでＣＡＴＶの方たちに
「修理代そっちで払え」とクレームを付けました。その後ちょっと揉めたんですが結局修理代
を出してくれることになったんですが見積もりを出してもらった際東芝の方から「現在エコポイント
の影響ですぐには部品の取り寄せが出来ません。早くても来年の２月頃になると思われます。
なのでそちらさえ良ければフレームの交換の料金と同額にはなりますが新しい物と交換させて
もらう、という事も可能です。撮りためたテレビ番組も新しいテレビでも視聴できるように調整
させて頂きます」と言ってくれました。で実際一週間後に新しいテレビの用意が出来ました、と
連絡がありました。

初期不良と人為的なものでは対応も違ってくるとは思いますが、こういうケースもありますよ。
ですが基本的には初期不良での商品の交換はテレビを買った販売店に言うしかないと思います。
メーカーの方とは修理に関する相談しか出来ないと思います。

書込番号：12418457

[黒熊2010]

皆様、ご教授ありがとうございました。購入店に連絡したところ、見に来る東芝担当者から「商品交換判定」を受けることで交換に応じます、とのことです。一安心しました。しかし、この時期ですから交換品は来年になりそうです・・・。

書込番号：12424091

横テロップがぶれます。

[ベーリンジア]

バラエティー番組を見てて、最後に横テロップが出たのですが、ぶれてよく読めませんでした。
レゾリューションプラスの設定を＋２にしましたが、ダメでした。

皆さんのテレビも横テロップは残像がかなり残りますか？

モーションクリアは勿論、オンにしています。

何か対処ありましたら、教えてください。

書込番号：12410667

[m-kamiya]

＞モーションクリアは勿論、オンにしています。

モーションクリアonなら、対策は無いです。


＞横テロップは残像がかなり残りますか？

本機ユーザーですが、テロップの速度次第の面が有りますが、結構字がぶれますね。

書込番号：12410886

[名無しの甚兵衛]

「オートファインシネマ」を「おまかせ」から「スムースモード」にしてみてください。
　＜「オフ」もちょっと試してみては？

ただ、録画してみると判るのですが、
「１回目はブレるが、２回目はブレ無い」
なんて動きをする場合も有りますm(_ _)m
　＜「ワンタッチリプレイ」で戻してみると判り易いかと．．．m(_ _)m

書込番号：12411363

[ベーリンジア]

スム−スモードで解決したかと思ったのですが、先程、緑字の横テロップが流れると、絵具を水に入れたような残像が残りました。

これはスムースモードにしたからなのでしょうか？

あまりにもひどい残像だったので、本当に倍速機能が入ってるのか、どこが倍速なのかと思ってしまいました。

オートファインシネマをオフにすれば解決しますかね？

書込番号：12462059

[名無しの甚兵衛]

>スム−スモードで解決したかと思ったのですが、
>先程、緑字の横テロップが流れると、絵具を水に入れたような残像が残りました。
>これはスムースモードにしたからなのでしょうか？
録画しているなら、何度でも確認できると思うのですが．．．

録画していないなら、原因は判りません。
　＜映像の特性などによっては、テレビ側で対応できない映像もあります。


録画してあれば、テロップが出ている時に「一時停止」させれば、
その映像が正しいかも判ります。
　＜「一時停止」させて「正しく読める」テロップなら、映像処理の問題が高い

番組の情報なども無いので、他に見ている人が居るかも判りませんし．．．
　＜録画している方がいれば、それで確認してもらえるだろうし．．．

書込番号：12463116

[ベーリンジア]

ちなみに、昨日見た画像は、日テレの「踊るさんま御殿」の最後に流れたテロップです。

録画しませんでしたので確かに検証できません。

来週の同じ番組を録画してみて検証してみたいと思います。

録画して一時停止してちゃんと映っていれば、映像側の問題との事ですが、それは設定を変えれば直るのですか？

書込番号：12463539

本日に納品

[ｶｻﾌﾞﾗﾝｶ2]

やっと本日に納品されました。質問はセットで購入したIOﾃﾞｰﾀの外付けハードディスクAVHD-UQｼﾘｰｽﾞ2TBのLEDﾓｰﾄﾞの件です｡納品後から録画予約と再生をテストしてOKなのですが、取説を読むと、スタンバイ時と電源ONでのLEDの色が取説と逆転しており、気になっています。取説ではスタンバイ時は薄暗い赤色点灯、電源オン時は薄暗い青色点灯と書いてありますが、実動作は逆転しています。また録画時は明るい赤色が点滅と書いてありますが、点滅せず、点灯です。取説が間違っているのでしょうか？サポートセンターに電話するべきなのでしょうが、平日のみの為、諸先輩にご質問となりました。

書込番号：12410145

[ペンタック好きっ子]

http://www.iodata.jp/support/after/tel_av.htm

テレビ関連は土日もサポートやってますよ。

書込番号：12413195

[ｶｻﾌﾞﾗﾝｶ2]

お騒がせしました。本件解決しました。取説の日本語を良く見たら、取説通りのLED表示です。使用して３日経過しましたが、今のところトラブルはありません。これからも無い事を祈ります！

書込番号：12418818

録画リストの表示中のプレビュー

[仙人掌_]

録画リストの表示中に、選択している番組がプレビュー状態になるのですが、
これを静止したり音声なしにすることはできないのでしょうか。

今までのレコーダーでは、視聴中の番組の音声が続いていて、その状態にできればベストなのですが･･･

書込番号：12401534

[のりぞぉー]

取説に書いてなければ出来ないでしょう。

書込番号：12401614

[名無しの甚兵衛]

>これを静止したり音声なしにすることはできないのでしょうか。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000104856/SortID=12380276/
の質問と同じ感じですね。

「消音」はボタン一つでできますが．．．
　＜普段は音声を出していると思うので、その都度必要ではありますm(_ _)m

書込番号：12402044

[仙人掌_]

返信ありがとうございます。

＞http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000104856/SortID=12380276/
＞の質問と同じ感じですね。

まさにこの状況です。
つい最近に投稿があったのですね。失礼しました。
一応検索はかけたのですが、キーワードがわからず見つけられませんでした。

直接的な機能はないようなので、みなさんの意見を参考に工夫したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：12402343

ハードディスクについて

[izou*]

先日、この32ZS1を買いました。
そろそろ外付けＨＤと思っています。

対応確認済みＨＤはＨＰに掲載されていますが、
希望の機種が未だ見つかりません（見落としているだけかも）
どなたか僕が希望する機種をお持ちの方がいれば教えて下さい。

・電源内蔵
・電源連動
・1.5T〜2T
・USB2.0

以上です。

書込番号：12400888

[名無しの甚兵衛]

http://kakaku.com/specsearch/0538/?st=2&_s=2&LstMaker=053820%2c053840&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Capacity=1500&Capacity=2000&USB20=on&
この辺のいくつかは「電源内蔵」です。
　＜メーカーのホームページで判ります。

書込番号：12401276

[やっぱりＲＤは最高で最強]

我輩なら 牛 も ＩＯ も避けるけどね。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000094179/SortID=12209646/

書込番号：12401336

[澄み切った空]

電源内蔵とは？
ACアダプタ内臓でしょうか？それともACコードレスでしょうか？

書込番号：12401598

[名無しの甚兵衛]

澄み切った空さんへ、
>電源内蔵とは？
http://www.iodata.jp/product/hdd/hdd/hdj-u/feature.htm#1
こういうことでは？



自分は「ACアダプタ」なら、流用が利くので、「電源内蔵」は．．．＿|￣|○
　＜「ACアダプタ」がコンセントを邪魔すると考えているなら、
　　http://buffalo-kokuyo.jp/products/power/tap/adapter/bstae02/index.html
　　自分はこんな製品を利用しています。　＞もっと安いモノです(^_^;

書込番号：12401912

[澄み切った空]

もしかしたら　USB電源供給タイプを探してるのかな？と思ったもので。

ちなみにわたしは下記を使用しています。
ELECOM ACアダプタを4個つなげるケーブル ホワイト T-AD4WH

書込番号：12401987

[名無しの甚兵衛]

澄み切った空さんへ、
>T-AD4WH
ほぉ、１つのプラグから４台分なのは良いですね。
　＜今度見つけたら買っておこう．．．φ(..)メモメモ

自分の「短い延長コード」は、
ホームセンターで１本１５０円ほどなので、　＞昔は１００円だった．．．
今までのＡＣタップなどでも利用でき、
汎用性が高いと思っていますm(_ _)m
　＜口数分消化してしまうので、「T-AD4WH」には適いませんが．．．＿|￣|○

書込番号：12402105

[izou*]

スレ主です。

遅くなりましたが、
IOのHDE-U2.0J を購入しました。
32ZS1の対応機種にはありませんでしたが、
無事、稼働しています。
なお、電源連動にもなっています。

書込番号：12442137

画面の四隅が…

[tom.com.com]

見ながらＷ録やIPSバネル、チャプター打ち込みが出来るなどこれ以上ないほどの機能面の充実さからこの機種を選びました。
性能面その他は全く問題ないのですが、この機種をお使いの方にお尋ねしたいことがあります。
画面を見ていてそれなりに綺麗は綺麗なのですが…

例えば、真っ白い画面(ＣＭとか)や、比較的明るい画面を見たときに、画面の中央は明るく、四隅の方が暗く感じます。
私の目の錯覚なのか、液晶テレビというのはこんなもんなのか…。

もっとバワフルな「スッキリ感」のある映像を期待していたのですが…
東芝のサービスに聞き、電源リセット再起動はしましたがあまり変わらないような…。
また、出張修理を頼んだ場合、原因が初期不良じゃなかったら出張費の負担も発生するとかで…。

どなたか良きアドバイスいただけないでしょうか？
または同じような症状の方いらっしゃいます？

ちなみに映像設定は「あざやか」で省エネはオフに設定しています。

気のせいなのでしょうか。

書込番号：12397826

[たつべぇ]

実際の画面の写真を貼れないですか？
程度によると思います。

書込番号：12397830

[にじさん]

蛍光管バックライトの特性上、全体が白い画面ではしょうがないかもしれないです
横長の蛍光管が縦方向に何本か並んでますから
バックライトがあたりにくい四隅が暗いのは蛍光管の宿命かもしれません
あざやかモードでバックライトの明るさが高いほど、バックライトがない隅とのムラは
出てくるかもしれません
明るさを下げてみると目立ちにくいかもしれません
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例えば、こちらの個人の方のblogに｢もつ焼｣の電光看板がありますが
蛍光灯が真後ろにある場所と隅では違いがあります
http://ameblo.jp/mariruu/image-10024939213-10015419514.html

書込番号：12397863

[m-kamiya]

32ZS1ユーザーです。

＞画面の中央は明るく、四隅の方が暗く感じます。

照度ムラは有りますね。
自分は店頭で確認し、昔の機種より有るなあ。と理解した上で購入しているから、別段気にしていませんが。

にじさんの説明通り、大きなCCFL(冷陰極管)を配置しているので、構造的にムラは出てきます。
これが、昔なら配置数を多くしていたと思いますが、コストと消費電力を下げるために、無理をしていると思っています。


＞映像設定は「あざやか」で省エネはオフに設定しています。

ちょっと明るさを下げると目立たなくなります。
「あざやか」が好きなら、ちょっと厳しいかも？

自分は「おまかせ」で、明るさ調整内のグラフで全般的に明るさを下げていますが、それでもPC画面で全面白にするとムラは見えますね。

書込番号：12400912

[名無しの甚兵衛]

>私の目の錯覚なのか、液晶テレビというのはこんなもんなのか…。
価格からすれば「こんなモノ」なのでは？

「直下型LEDバックライト」の液晶テレビなら、もっと綺麗かも知れませんが．．．
　＜東芝なら「Ｘ２」とか．．．ちょっと古くて「ＺＸ」とか．．．
　　http://www.toshiba.co.jp/regza/function/10b/function07.html
　　http://www.toshiba.co.jp/regza/function/10a/function19.html

他のメーカーでも同様だとは思います。


「エッジ型LEDバックライト」の場合、逆に
「上下が明るく、中央が暗い」
感じになるかも知れませんm(_ _)m
　＜他にも「光漏れ」が．．．　＞場合によってはひどい事も．．．

書込番号：12401326

[tom.com.com]

皆さんありがとうごさいます。

やっぱりある程度は特性で仕方がないみたいですね。
ＬＥＤだとこういう特性は出ないんでしょうか？素人の質問で申し訳ないです…

まあ、一番目立つのは全体が白の画面で、ワイドショーなど比較的カラフルな画面はけっこークリアで鮮明に映ってますので、その点は満足してます。

それと、たつべぇさん、写真をアップしたいんですが、どーやってアップすれば良いのか今探り中ですので…
やり方が分かればアップしたいと思います。
少しでも言わんとしている内容が伝わった方がイイですもんね。
もし、気にしすぎレベルじゃなかったらと考えるとやはりもったいないかなと…

どなたかの書き込みにあったように(たしか電源を入れてから徐々に明るくなる症状だったと思います)初期不良として、交換してもらったら全くストレスが消えた、というのを拝見すると…

やっぱりユーザーとしてはスペックそのままの納得のいく製品で味わいたい、って思いますので

書込番号：12401376

[m-kamiya]

＞ＬＥＤだとこういう特性は出ないんでしょうか？

別にLEDだからと言って、出ない訳ではないです。

LEDでも、直下型(背面に並べるタイプ)とエッジライト型(LEDは画面隅に配置し、導光板というもので光を画面に持っていくタイプ)が有りますが、直下型でもLED数が少なければ影響有るし、エッジライト型でも導光板の構造や性能次第では影響が出ます。

直下型だとAQUOS LC-32SC1ですが、これも照度ムラが有りましたし、エッジライト型だとBRAVIA KDL-32EX700を見ましたが、32ZS1より酷かったです。

結局、どのタイプでも出る可能性が有りますから、この手の性能は、店頭で自ら確認するしかないです。

書込番号：12401468

[名無しの甚兵衛]

>写真をアップしたいんですが、どーやってアップすれば良いのか今探り中ですので…
ケータイからは無理だったような．．．＿|￣|○
http://kakaku.com/help/guide_04_43.html

書込番号：12401834