REAL ブルーレイ DVR-BZ340 のクチコミ掲示板

三菱はなぜBDレコーダーへの対応が悪いのか？

[三丸電機の山上]

いろんな方々が、不平や不満を持たれていらっしゃる
ようですが一対なぜでしょか。

私もその中の一人ですがBDレコーダーに対しては悪いと思います。

皆様方は三菱電機のBDレコーダーへの対応はどうお思いでしょうか。

書込番号：13175603

[JOKR-DTV]

フナイだから諦めました

書込番号：13175717

[デジタル貧者]

＞皆様方は三菱電機のBDレコーダーへの対応はどうお思いでしょうか。

三菱はDVDレコーダーの時からニッチ狙いを
公言して、赤字で無いならOKという覇気のない
姿勢のメーカーですから、「こんなもの」と
いう感じですね。
TVまで考えればBD対応は結構積極的にも見えた
のですが、如何せんシェアが低すぎて撤退話まで
囁かれる始末ですから、レコーダーもTVの二の舞
にならないように奮起する事を期待しますが、
難しいでしょう。

書込番号：13176019

[単純且つ短く回答するつもり]

＞いろんな方々が、不平や不満を持たれていらっしゃる

聞いている内容が不明ですね
貴方も不満を抱いているならその不満はどこから来ているのか
リモコンやメニューなどの操作性が悪いならそれが不満だし
価格が高いならそれが不満していろんな方々が発言しているのでは？

書込番号：13176351

[三丸電機の山上]

JOKR-DTVさん

フナイとはフナイ製と言う事ですか。

だから三菱は不具合が出た時に分からないとか改善するのに
いつまでかかるかわからないと言う解答が多いのですね。

書込番号：13176443

[JOKR-DTV]

液晶テレビもフナイです。
ブラウン管テレビはパナ。

管やパネルの話ではありません中身。
とにかく、大昔からフナイは動作が糞遅いです。

書込番号：13176461

[デジタル貧者]

＞だから三菱は不具合が出た時に分からないとか改善するのに
＞いつまでかかるかわからないと言う解答が多いのですね。

と言っても三菱はフナイと共同で会社作っていますので、
単にOEMで売ってるのとは少し違う立ち位置にはあるので、
それではダメなのですが。

書込番号：13176629

[三丸電機の山上]

原爆とカステラで有名なN崎○ービスの○○さんへ

あなたも症状を確認しているんだから、それと一度は新製品に交換してもいいですよ
と言っているんだから責任ある対応を取って下さい。

一サービスマンでも三菱電機を代表して言った言葉と変わりはないんだから。

書込番号：13177257

[白い恋人？]

三菱電機のサービスについてですが、子会社に委託し運営しています。
ハード面よりソフト面が弱いみたいです。
但し、アフター対応は良い方だと思います。

書込番号：13177715

[JOKR-DTV]

もっと古い話すると、三菱はダイアトーンや、Vシリーズのビデオマニアが
ビクターと同じくらいいましたから、昔はサービスの質も悪くなかった。

6年くらい前に京都の工場の人と電話した時は詳しかったし、
フナイと組んでから変わっちゃったんじゃないでしょうか。
ビクターケンウッドもそうだと思いますよ。

初心者が気づかないで、満足するような製品しかないのと、
業務用でそこそこ元取れているから、ついでなのかもしれませんね。

書込番号：13179019

[新規一点]

私怨による書き込みか

書込番号：13179281

[三丸電機の山上]

JOKR-DTVさん

デジタル貧者さん

新規一点さん　

皆様、ありがとうございました。

書込番号：13193836

他メーカーとのリンク

[三丸電機の山上]

BZ-340とビエラP50V1とHDMI接続しています。

市販のBDソフトを再生中スキップ表示がTV画面上にたまに表示されます。
ソフトのタイトル、ソフトのメーカー関係なしにリモコンもさわってないのにスキップ表示
がTV画面上に表示されます。

メーカーに相談したところ、わからないとか対応策がないとか言われました。
私はこのままじゃ納得いきません。

皆様方どうしたらいいと思いますか、ご教示ください。

ちなみにわたしと同じ症状にあわれた方おられますかよろしくお願いします。

書込番号：13138488

[エンヤこらどっこいしょ]

リンクは関係有りません。
コメントの表示は、
三菱機の不具合みたいです。先日報告が上がっています。

三菱に文句を言って修理してもらうか？販売店に相談されるのが良いです。

書込番号：13138508

[三丸電機の山上]

エンヤこらどっこいしょさん、迅速な返事ありがとうございます。

書込番号：13138705

[クリスタルサイバー]

前回のスレと同じ内容ですが・・・

メーカーでは対応してくれないってことでしょうか？
ソフトの問題ではなく複数のソフトで出る症状なら相性とか以前に不具合なので、メーカーにもっと強く言った方が良いですよ。。

可能なはずのBDソフトがまともに再生されてないってことですからね。。

サポートに新しい実機や別の機種をもって訪問してもらうように相談されてみてはどうでしょうか？

両機で同じ症状で、しかも改善策が無いなら返品してもらうのが妥当だと思いますし、個体差の問題なら交換するのが当たり前でしょうからね。。

書込番号：13138760

[三丸電機の山上]

クリスタルサイバーさん
返信ありがとうございます。

サービスマンの方は私の自宅でスキップ表示が出るのをちゃんと確認して帰りました。
それでも工場に連絡してもたった一台しか症状が出ていないのでわからないと言うが
工場の返事だったそうです。

私としてはわからないじゃなくてちゃんと対応してもらわないと納得できません。

書込番号：13139021

[クリスタルサイバー]

＞それでも工場に連絡してもたった一台しか症状が出ていないのでわからないと言うが工場の返事だったそうです

だったら正常なものに交換してもらうべきです。。
初期交換なら販売店での対応になりそうなので、購入店にも相談してみてください。

＞私としてはわからないじゃなくてちゃんと対応してもらわないと納得できません。

まあ当たり前ですね。。
実際、個体差の問題なら原因なんてそう簡単にわかるものでは無いので、早く交換してもらった方が良いですよ。。
使用してる人には原因の究明なんて関係ないですから・・・
それは交換してからメーカーがじっくり調べれば良いだけの話です。。

書込番号：13139054

[三丸電機の山上]

クリスタルサイバーさん、ありがとうございます。

三菱さんにもう我慢できずに価格.COMに投稿しましたよと連絡しました。
そしたら、夕方電話しますと言うことでした。

電話があったらまたスレします。

書込番号：13139109

[三丸電機の山上]

エンヤこらどっこいしょさん
クリスタルサイバーさん
ありがとうございました。

三菱からの解答は全BDレコーダー付きTV、全BDレコーダーはすべて勝手にスキップ表示が
TV画面上に表示されると言う説明でした。

勝手にスキップ表示が表示されるのはすべて仕様だと言われまったく問題ないと言われました。

以上

質問がある方は三菱電機へ言って下さい。
０１２０−１３９−３６５

書込番号：13139865

[三丸電機の山上]

俺は三菱電機のサービスが俺にした事、言った事は一生忘れない。

俺はまだ納得はしていない。

書込番号：13139995

[クリスタルサイバー]

＞勝手にスキップ表示が表示されるのはすべて仕様だと言われまったく問題ないと言われました。

ちなみにスキップ表示って、リモコンでスキップしたときに出るバーとか小画面のことですよね？

これが、チャプター位置にくると勝手に表示される・・ってことではないですか？

私はこの症状だと思ってますが・・・

この症状なら仕様で片付けるのはおかしな話ですね。。
私のBZ200ではアバターくらいしかならないですし・・・

とりあえず本当かどうかも怪しいですが、すべての機種の仕様・・って言っても、本編再生中に関係ない映像が出るのは正常な状態ではないと思います。。
何らかの対処をしてもらわないと・・ですね。。

ソフトはなんでしょうか？

書込番号：13142171

[三丸電機の山上]

>ちなみにスキップ表示って、リモコンでスキップしたときに出るバーとか小画面のことですよね？

そうです。BDソフト再生中にリモコンもさわらないのに表示されます。

BDソフトは、死霊のはらわた、エクスペンダブルス、ウォンテッド、シンシティで
リモコンもさわらずに勝手にスキップ表示がTV画面上にたまに表示されます。

三菱のサービスはウォンテッドで画面上に表示されたのを私の自宅で確認しておかしいなと
言って帰りました

三菱のサービスは２日前まではスキップ表示が勝手に表示される事はないと言っていました。
昨日になって突然私が昨日書き込みを書いたように三菱のサービスから電話があって仕様です。
と言われました。

書込番号：13142275

[クリスタルサイバー]

エクスペンダブルス、ウォンテッドは所有してるので、夜にでもBZ200で確認してみますね。。

私の三菱は読み込みが遅かったり、BD入れるとたまにフリーズするのでBDソフトは別の機種で再生してますので・・・

＞三菱のサービスは２日前まではスキップ表示が勝手に表示される事はないと言っていました。

おかしな話ですが、最近他にも同様のレスを見た気がしますので、もしかしたらそうなのかもですね。。
ただ、仕様・・・で片づけるのではなく、これはあくまで症状ですから改善してもらわないと・・・ですね。。

この辺のやり取りは私も依然三菱としたことがありますが、確かにその辺のアフター対応が悪いですね・・・
その時も、現状対策は考えてない・・って言われましたし・・・

意味が分からないので、別途BDプレーヤーを購入したって感じです。。
そのまま使用したらストレスで精神衛生上良くないと思いましたからね。。

その後の機種では改善された・・・って聞いてますし、レスも無いので気にしてませんでしたが、まだダメってことなんですかね・・・

書込番号：13142318

[三丸電機の山上]

三菱電機のサービスに一言

いつ原因が究明されるかわからない製品を使うより私の要望としては
新製品と交換してほしい。

原因究明は交換した後にメーカ側でゆっくり解析なり究明なりすればいいのではないですか？

書込番号：13143819

[クリスタルサイバー]

遅くなりました・・

旧機種のBZ200でもウォンテッドもエクスペンダブルズもチャプター表示はされず、正常に再生できますね。。

三菱の仕様ってことはなさそうですので、メーカーに早急に対応してもらった方がよさそうです。

書込番号：13156237

[三丸電機の山上]

クリスタルサイバーさん、ありがとうございます。

一応、６月１６日の夕方に電話がありどうなるんですかと、問い合わせを
したところまだわかりませんと言われどこの部署と話しをしているんぽですか
と聞いたところそれは言えませんと言われ、それじゃ私の要望としては
新製品と交換してくださいと言ってサービスの人が一応伝えときます、又電話
しますとのことでした

ちなみに初めて症状がでたのが５月４日、この日に初めてBD再生、訪問日が
５月７日、それからサービスの話が表示がでます、出ません、一度はサービス
の人は新製品にも交換してもいいですよとも言いました。
それから先は話が二転、三転で今にいたっております。

補足、窓口は原爆、カステラで有名な、N崎○ービスです。

文章が長くなりすみません。

書込番号：13156477

[三丸電機の山上]

＞それからサービスの話が表示がでます、出ません、

表示が出ますは間違いでした。

三菱側から見ればたかが一台でしょうけど私にとっては大事な一台です。
だから私も三菱のサービスと何回も話はしました。

三菱電機の本社とも３回くらい話し合いをしました。

その結果、窓口はN崎○ービスだからN崎○ービスと話しをしてくれと言う事で今に
いたっています。
三菱電機の対応はおかしいと思います。納得できません。秘密が多すぎます。

一番納得出来ないのはメーカーだったらいついつまでに改善するようにしますとか、
改善できない場合には新製品に交換しますとか具体的な事を言ってほしいですね。

だから私は納得がいかないのです、日にちもたっているし。

愚痴ってすみませんでした。

書込番号：13156741

[三丸電機の山上]

今、三菱のN崎○ービスから電話がありいつ改善出来るのですかと尋ねると
いつ改善されるかわかりません仕様と思って使って下さいと言われ、

それじゃ困ります１日も早く改善して下さい症状が出ているのは三菱だけですよと
言うとN崎○ービスの人は他のメーカーでも症状が出ているんじゃないですかと
言われ忙しいから又電話します・・・・

ちゃんと、対応、改善、するきがあるのかなと不信に思いました。

逃げ口上は三菱は上手ですね。

書込番号：13163125

[クリスタルサイバー]

購入店でそのBDソフトもっていって再生してみてはどうでしょうか？
店員に確認してもらって、もし症状が出ないのであれば、店員からメーカーに言わせた方が良いかもしれません。。

他のメーカーや他の三菱レコでも確認できますからね。。

書込番号：13163159

[三丸電機の山上]

クリスタルサイバーさん

いつもお世話になっていますありがとうございます

症状がごくまれにしか表れないのです、症状が出ない時のほうが　　
ほとんどです。それに症状が現れるのが不定期でいつ表示されるのか
けんとうもつかないので何回か見た位じゃ確認出来ないと思います。

この内容は量販店、三菱にもつたえています。

ただ、スキップ表示が表示されるのは間違いないです。

書込番号：13163311

[クリスタルサイバー]

＞症状がごくまれにしか表れないのです、症状が出ない時のほうが　　
ほとんどです。

そうでしたか・・・それは厄介ですね。。

でも症状がでたのを確認してるメーカーサポートの人はいるんですよね？
なら店舗店員に他では出ない証明をしてもらえばよろしいかと・・・

ただ、たまにしか出ない症状の場合はメーカーでも対処に困ると思いますので、交換しても同じくでるかもしれませんね。。

個人的には症状が出た機種をお持ちなんだから、普通にとりあえず交換してくれれば良いのに・・・って思います。。
それでも同様なら仕様ってことでファームアップ対応を考えてもらうだけですからね。。

書込番号：13163328

[三丸電機の山上]

クリスタルサイバーさん

私はパソコン音痴でメールするのも苦労して書いていますまして投稿するのも
初めてでメールで表現するのま難しいくらいです。



クリスタルサイバーさん私は一人で三菱電機と戦っています

三菱電機は量販店側には私と三菱電機との問題だから介入しないでくれと
量販店側は言われたそうです。
だから私は最初から一人で三菱電機と話しをしてきました。

三菱電機は企業として消費者一人に圧力をかけているのと一緒じゃないですか。

企業として恥ずかしくないのでしょうかね。

なんで私がそこまでされなければいけないのか解りません、納得できません。

私の気持ち分かってもらえますか。

書込番号：13163439

[FM-2004]

＞三菱電機は量販店側には私と三菱電機との問題だから介入しないでくれと
量販店側は言われたそうです。
だから私は最初から一人で三菱電機と話しをしてきました。

これは変ですね。実際足を運んでお金を出して購入したのは量販店ですし。
量販店側の逃げ口上のような気も・・

＞一度はサービス
の人は新製品にも交換してもいいですよとも言いました

でしたらサービスの方に一言量販店に連絡を入れてもらい、
その足ですぐにでも交換してもらったらよかったんですが。
量販店には連絡できませんと言う回答なら、ではどうされますかと言えば
サービスから具体的な提示はあったと思うんですが。

今からだともう無理なんですかね。

書込番号：13163759

[三丸電機の山上]

FM一2004さん

＞一度はサービス
の人は新製品にも交換してもいいですよとも言いました

私は３回くらい新製品と交換して下さいと言いましたがサービスが言うには上司の人が
ダメだと言ったそうです。

N崎○ービスの言う事は話しが二転、三転しますね。

書込番号：13163906

[FM-2004]

>私は３回くらい新製品と交換して下さいと言いましたがサービスが言うには上司の人が
ダメだと言ったそうです。

え？

関係ないですよ。子供の使いじゃないんですから。
サービスの方とは言えそこのN崎○ービスの看板を背負って来てる訳ですから。
言うなればN崎○ービスが言った事と同じですよ。違うんでしょうか？

書込番号：13163921

[三丸電機の山上]

FM-2004さん

今日サービスから電話があり交換の事を言ったらダメだと言われいつになるか
分かりませんけど改善しますので今日は忙しのでまた電話しますと言って
切られました。

書き込み番号　｛１３１６３１２５｝
こう言う解答でした。

書込番号：13163988

[FM-2004]

＞書き込み番号　｛１３１６３１２５｝
こう言う解答でした。

はい、これは拝見しました。

今となってはもう無理かも知れませんが、今後のこともありますしもう少し突っ込んでも良かったのでは？

あと余計なお世話かもしれませんが、三菱電機と直接交渉しても埒が明かないと思いますよ。

余計な仕事は増やしたくない
責任を取るような言動はしたくない
後で上司に怒られるような対応はしたくない。
案外こんなものでは？

ご本人が疲れるだけのような気が。。

書込番号：13164113

[三丸電機の山上]

FM-2004さん

心配して下さってありがとうございます。

ただ、三菱電機の対応の悪さは一生忘れません。

それじゃ失礼します。

書込番号：13164301

番組表示について

[TM COME BACK]

一つのチャンネルの番組表示について、複数の曜日を一覧することは出来ますか？可能であれば、その方法を教えていただけませんか？よろしくお願いいたします。

書込番号：13112197

[配線クネクネ]

同系統のＢＺ２４０を所有してますがありませんね。
基本的に設定チャンネルか放送波(地上・ＢＳ・ＣＳ２系統)の
選択だけです。
(設定チャンネルは各放送波で選択した全てのチャンネルみたいです。)

書込番号：13113291

[TM COME BACK]

ご回答誠にありがとうございました。東芝のDVDレコーダーでは一週間の一覧表示が可能であり便利な機能と思っていましたが、当商品には大方満足していますのでやむを得ません。

書込番号：13114812

BSでのCMオートカットについて

[N4530E]

地デジのCMオートカットはかなりの精度でおこなわれる
ようですが、BSでの台湾ドラマなどに入るCMもちゃんと
オートカットしてくれるでしょうか？

書込番号：13105400

[クリスタルサイバー]

BZ200所有でそのドラマで実際試したことはないですが、BSのドラマやバラエティでも自動スキップはちゃんとされますね。。

書込番号：13105706

[N4530E]

クリスタルサイバーさん
ご返事ありがとうございました。
なんといってもこの機種はオートカットですね。
早速ヤマダ電機に行ってきます。
53000円ぐらいだったらいいかなと思ってます。

書込番号：13105821

[GET DA DK]

DVR-BZ130でBS朝日の交渉人�Uをすべて録画して見たんですが一部CM入りましました。
一番酷かったのが８話だったかな？冒頭がカットされてしまい手動でカットしました。
その時のCMに依るんじゃないでしょうかね？

書込番号：13105852

[N4530E]

GET DA DKさん　クリスタルサイバーさん
情報ありがとうございます。
先ほど近くのヤマダ電機で見てきましたが値段が思っていたより
やや高く展示品になるとのことでやめてきました。
土日遠出して探すことにしました。

書込番号：13107157

[ふむmふむm]

５月に、REAL ブルーレイ DVR-BZ340をヤマダ電機新宿店で￥４９、８００で２台購入しました。
HD1TBでこの価格！他社製品と比べ、いろいろ検討しましたが、決めてはズバリ！最後のCMオートカット機です。
オートカット機能については、完璧とは言えませんがBRディスクに保存する時点で編集すればいいと思います。
リモコンについては、他の方も述べられていますが良くありません。が、慣れればいいだけの事です。
ここ数日、価格変動が激しい様ですね。そろそろ、在庫、僅少なのかな・・・。
CMのストレスから解放されて、購入して良かったと思っております。

書込番号：13107437

[白い恋人？]

こんばんは、CMカット再生は番組によっては当てにならないです、目安程度。
同じ番組を毎週録画した場合に毎回違うとか？
エンディング後のCM明けの予告がよくカットされます。

書込番号：13107894

[N4530E]

皆さんありがとうございます。
休日に台湾ドラマを3,4本まとめて見るので
オートカットが目安でも働いてくれればうれしいです。
で先ほど別の電気屋さんにいったらBZ340はなかったのですが
テレビと一体型のものが99000円（40インチ展示品処分、HDD500G)でした。
ビデオが5万円とすると画面が5万円。もしかして安いのかな？
ビデオ単体より自由度がなくなるし・・・判断出来ません。

書込番号：13111256

[白い恋人？]

オートカット再生ならソニーのダイジェスト再生機能とか？（再生中に青ボタンかオプションから操作）でも似た様な事が出来ます。
価格もこなれて来たAT-900とか？
（HBR-400？）一体型も悪くない選択だと思います。

書込番号：13111310

[万年睡眠不足王子]

白い恋人？さん

BHR400のことですか？（笑）

まあ個人的には
一体型も悪くない選択ですねえ…

とりわけ三菱の場合は
他社の一体型と比べてトレイローディング方式だから
ディスクの出し入れは容易だと思うし

書込番号：13111362

[N4530E]

すみません。99000円の一体型のテレビは
LCD-40BHR400という同じ三菱のものです。
言葉足らずでした。

書込番号：13111416

[★イモラ]

ところで三菱って修理はどうなるんですっけ？

パナとかソニーだと訪問修理があるんですけど。
一体型のデメリットって、レコが壊れた場合、工場送りだとテレビも見れなくなることなんですよね。

書込番号：13111471

[白い恋人？]

イモラさん、三菱も出張修理です、私の場合BZ-330でお世話になった経験、あります。

書込番号：13111486

[FM-2004]

＞工場送りだとテレビも見れなくなることなんですよね。

これは以前から指摘されています。

私も機種は違うんですが（HR-9000）HDD関連で、もし持ち帰り修理になった場合、嫌ですね。
レグザもあるんで、さほど不便では無いんですがその際はダメ元で、代替品を持参するよう頼むつもりです。

書込番号：13112152

番組表について

[441326]

番組表を閲覧する際、放送局別に分けられて表示されますが、Gガイドの部分だけ表示されません。どうしたら良いですか？

書込番号：13078761

[クリスタルサイバー]

番組表が更新されていないってことでしょうか？

全ての番組表の更新は決められた時刻とかにスタンバイ状態にしていないと更新されないです。。
電源オン状態が長いと設定されてるチャンネルしか更新されませんよ。。

更新されていない場合は番組表から更新したいチャンネルの部分で決定ボタンを押すと、そのチャンネルのみ更新されますし、サブメニューからデータ取得を選んでも更新が可能です。。

書込番号：13078810

[441326]

ご返信ありがとうございます。
参考になりました。

書込番号：13082806

LAN接続…

[441326]

インターネット回線に繋ぐたけでアクトビラなどを閲覧することが出来るようですが、その他YouTubeなども閲覧可能でしょうか？

書込番号：13081440

[jimmy88]

＞その他YouTubeなども閲覧可能でしょうか？

そういう機能が有ればパナソニックの様に宣伝します。

ＨＰに記載が無ければ普通は有りません。

http://www.mitsubishielectric.co.jp/bd/func/tech.html

書込番号：13081563

[441326]

わかりました。
ありがとうございます。

書込番号：13082801