REAL ブルーレイ DVR-BZ340 のクチコミ掲示板

リモコンの設定を変えたらまったく動かなくなってしまいました

[AKIT0]

いろいろ設定をいじっていて、リモコン１から２に切り替えたら全く動かなくなってしまいました。　元の設定に戻すにはどうしたらいいのでしょうか？？

書込番号：13278114

[キン内マン]

取説38ページ参照

ここでごちゃごちゃ書くより、取説見たほうが早いです。

書込番号：13278145

[エンヤこらどっこいしょ]

リモコン側の設定を変えれば良いだけです。

リモコン発信すれば、本体側の設定リモコンコード番号が本体表示窓に表示されます。

スレ主さんのコメントでは、本体側を変更されたのか？リモコンを変更したのか分かりません。

書込番号：13278160

[AKIT0]

それが説明書を探したのですが出てこなくて、、、

リモコン１→リモコン２　に変更したとたんリモコンが全く使えなくなってしまいました。

書込番号：13278307

[てくにくすー]

＞それが説明書を探したのですが出てこなくて、、、

取説はネットで閲覧可能です
http://wwwl7.mitsubishielectric.co.jp/wink_doc/common_files/ibim/DVRBZ240_340_IB_B.pdf

書込番号：13278322

[新規一点]

リモコン２から1にもどしたらどうですか

書込番号：13278362

[撮る造]

(決定）押しながらチャンネルか十字キーの（下）を押せばいいのでは。（うちのBZ330と同じはず）本体を2にしたらリモコン側も2にしないと動きません。

書込番号：13278840

[はらっぱ１]

AKIT0さん、

別にAKIT0さんの書き込みを疑うわけではないのですが。

取説なしで、リモコン１→リモコン２　に変更できたのですよね？
それなのに、リモコン２→リモコン１　に変更できない理由が分かりません。
本体の話？
（本体をリモコン１→リモコン２に変更したあとで、リモコン側もリモコン１→リモコン２に変更する必要があるのは自明の理ですよね。）

書込番号：13279012

[AKIT0]

メーカーに問い合わせして無事解決しました。

相談にのっていただきありがとうございました。

書込番号：13279310

[モジョライジン]

AKIT0さん
まったく同じ状態で困っています。取説は手元にあります。

皆さんもいろいろアドバイスしていましたが、リモコン２に設定されてしまったとたん、リモコンがいう事を聞かなくなってしまっているので、取説通りに「スタート」ボタンを押して設定画面を表示しようとしても、そもそもそれが出来なくなってしまっています。

本体に「スタート」を表示させるボタンもないのでどうすることも出来なくなっているという状態です。

書込番号：22137401

本体表示に「ERR P」

[sancyu2004]

この表示が出てしまい、操作が出来ません。
一応コンセントを抜いて、電源を落としたのですが、
この表示が出てしまうとメーカーへ送らないとダメなのでしょうか？

書込番号：15055185

[配線クネクネ]

同系列のＢＺ２４０の方を使用してますが表示はレコーダーの
表示窓部分に出ている内容ですよね。
立ち上げ上状態でテレビ画面の方には何と表示されているんで
しょうか？
私の場合は既に２度（どちらも保障期間中）の修理を受けました
がＨＤＤエラーとか画面に表示がでてましたよ。
既に書き込み内容からすると無限ループ状態での使用不可だと
思うので修理に出すしかないと思います。

書込番号：15056092

[sancyu2004]

ありがとうございます。
先日メーカーのサービスセンターへ持って行ってみたら、やはり電源系統故障でした。

書込番号：15108453

録画番組の結合

[プチプランス]

一年ほど前に購入し、容量も十分で、説明書を全然見なくても使えるぐらい、リモコンも操作画面も、すごくわかりやすくできていて、かなり満足しています。
ただ、録画した番組を結合する機能がないことに最近気づき、悩んでいます。
５分ぐらいの短いシリーズ番組とか、カット編集した後の短い録画を、種類別に結合して、続けて見られる状態で、ディスクに保存したいです。
以前のＤＶＤ機では、普通にできていたので、まさか、その機能が使えないとは思いませんでした。
編集用になにかサブ機を買えば、できるのでしょうか？

書込番号：13951279

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

編集用にサブ機を買って
BZ340でBD化したタイトルをサブ機のHDDに戻し結合か
BD化したBD上で結合かは出来ると思いますが

BD化すればそれを再生する時
結合しなくても連続再生するのでは？
実用上はそれで十分だと思います

どうしても結合したいなら
ソニー機AT350Sあたりが良いと思います
BD上でも結合出来ると思います

書込番号：13951295

[プチプランス]

お答えいただき、ありがとうございました。
私が落としたディスクでは、一つ終わるごとに再生が終わりましたとなって戻ってしまい、連続再生ができません。
なので、全部を見るのがすごく大変です。
なにか作業が足りないのでしょうか？

また、ディスクに落とす時、18タイトルまでしか入れられないので、ディスクの半分も使うことができず、困っています。

書込番号：13951347

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

BD連続再生は仕様だから
A、連続再生するレコーダー
B、連続再生しないレコーダー
C、連続再生する/しないを切替出来るレコーダーの3つで

三菱はたぶん設定は無くBだと思います
Bのレコーダーは初耳でした

そのBDをパナやソニーで再生すれば
タイトルの切り替わりが少し間はあると思いますが
タイトル結合しなくても連続再生します

18タイトルってのは1回でダビング出来る数で
ダビング後に再度ダビング（追記）すれば200まで入ります

一番安上がりなのは
連続再生出来るBDプレーヤーの購入ですが
プレーヤーが1万数千円だと3万ちょいのレコーダーの方と比較し
使い道を考え決めれば良いと思います
連続再生できるかは機種を決めたら確認した方が良いです

書込番号：13951405

[のら猫ギン]

＞18タイトルまでしか入れられない

マニュアルのP159を見てたら、そうは思わないはずなんですけどね…

書込番号：13951560

リンクもしないのに騙し売り

[三丸電機の山上]

私はビエラP50V1を持っていて長崎市のある量販店で三菱のBZー340とビエラリンク
しますかとと尋ねると大丈夫ですよリンクしますよと言われ購入してHDMIで接続
してもリンクしませんでした、パナソニックに問い合わせしたところするわけが
するわけがありませんよとバッサリ言われました。

量販店の私にビエラリンクできますよと言った人にリンクしませんよ、私を
騙して売ったのですかと問い詰めると量販店の人は三菱の営業の人が間違いなくビエラリンク
できますよと言ったので量販店の人は三菱を信じてお客様にお売りしただけですよ
量販店側は悪いのは三菱ですよといった。　

これって、出来もしないのに騙して売っているんだから詐欺罪とかには当たらない
なのでしょうか。

皆様、よろしかったらご教示下さい、お願いします。

書込番号：13194032

[エンヤこらどっこいしょ]

今、確認出来ないのですが、V1って、ビエラリンク対応でしたっけ？

もしもそうなら、電源連動くらいは可能と思いますが？

このHDMIリンクは、接続しただけで、機能する訳では無いです。両機の設定が必要です。

書込番号：13194059

[口耳の学]

TH-P50V1ならビエラリンク対応してますね。
双方でリンク設定しているのに連動しないのでしょうか？

書込番号：13194113

[三丸電機の山上]

ビエラリンクとは

ECOスタンバイ、こまめにオフ、その他
リモコン一つで、ビエラ、ディーガの操作ができる事。

私が言いたい事は

私はビエラP50V1を持っていて長崎市のある量販店で三菱のBZー340とビエラリンク
しますかとと尋ねると大丈夫ですよリンクしますよと言われ購入してHDMIで接続
してもリンクしませんでした、パナソニックに問い合わせしたところするわけが
するわけがありませんよとバッサリ言われました。

量販店の私にビエラリンクできますよと言った人にリンクしませんよ、私を
騙して売ったのですかと問い詰めると量販店の人は三菱の営業の人が間違いなくビエラリンク
できますよと言ったので量販店の人は三菱を信じてお客様にお売りしただけですよ
量販店側は悪いのは三菱ですよといった。　

これって、出来もしないのに騙して売っているんだから詐欺罪とかには当たらない
なのでしょうか。

書込番号：13194255

[三丸電機の山上]

電源連動とかはどこのメーカーでもはとんどできます。

この事はリンクとはいえません。たとえばビエラリンクとかレグザリンクその他
リンクはメーカーの取り扱い説明書に書いてあるようないろんな操作が出来て
初めて○○リンクと言います。

リンクが出来ますと言って出来なかったら詐欺罪とか法律に抵触しないのでしょうか。

リンクとか法律に詳しい方ご教示お願いします。

書込番号：13194383

[のら猫ギン]

馬鹿馬鹿しいですね。
弁護士にでも相談したらどうですか？

書込番号：13194464

[白い恋人？]

三菱レコの特徴、他社テレビからの入力切り替えだけではレコが立ち上がらない。
（レコ側からの操作なら入力切り替えはする）
録画リストなどはテレビ側から操作可能。
テレビの番組表からの予約は不可。
（他社同士の組み合わせなら他も同じ）
完全なリンク機能を求めるなら同じメーカーで対応機種でって事になります。
リンク機能って結構曖昧なのでご了承下さい。
（双方の解釈の違いだと思います。）

書込番号：13194476

[新規一点]

>たとえばビエラリンクとかレグザリンクその他
リンクはメーカーの取り扱い説明書に書いてあるようないろんな操作が出来て
初めて○○リンクと言います。


うーん　きちんと調べて自分で知識持っているようですね
その上でその発言は・・・

書込番号：13194515

[油 ギル夫]

スレ主さんに何かしら損害が出ているわけではないので、一般論として。

店員が完全なリンクが出来ない事を知っているのに、最初からスレ主さんを
だますつもりで販売した事を立証しなければ、詐欺罪の成立は無理です。

店員が自分も知らなかった、だますつもりなど無かったと主張すればお終いです。

また、レコーダーが発火・爆発したなどスレ主さんに損害が出た訳ではないので、
法律に触れることも無いし、販売店が罰せられることも無いでしょう。

そもそもこんな事くらいで刑事事件にならないでしょう。

ただし、店員が間違った事を言ったのなら、返品は可能だと思います。

レコーダーを返品しましょう。

あと、いい加減な事を言う店員は多いので、店員の言う事をあまり真に受けないように
しましょう。

書込番号：13194518

[三丸電機の山上]

おいこら、のら猫ギン

馬鹿馬鹿しかったらレスするな掲示板は人を馬鹿扱いするところじゃないぞ。

即刻削除しなさい。マナーを守りなさい。

書込番号：13194532

[りんごすたぁー]

ずいぶんといい加減な店だな〜
遠慮しないで店名をここで明かしたほうがいいよ
スレ主さんのような被害者が続出しないためにもね

客からみりゃ三菱の奴だろうがなんだろうが客と相対で接客販売すりゃさ
その店の看板しょった人間と同じなんだからさ

スキルの無いアホに販売させといてさ　問題が起きりゃ販売した奴が悪いから当店は責任無
なんてよ　先進国日本じゃあっちゃいけねーことだろね

書込番号：13194611

[白黒猫団子]

電源連動もビエラリンクの一種ですよ。
それができればビエラリンクできると言ってもあながち嘘ではない。

書込番号：13194732

[三丸電機の山上]

油　ギル夫さん　　

量販店の店員さんは半信半疑だったと思います、３４０を
設置する時に三菱の営業の方をわざわざ私の家まで設置係り
の人と一緒に連れて来ました。普通は連れて来ないでしょう。

そこで設置、設定が終わって確かめて見ると電源連動しかできなかった。

三菱の営業はおかしいな三菱の研修会に行った時にはビエラリンクが出来ると
言っていたのになおかしいなと言いました。

量販店にビエラリンクならないですよと電話して量販店の店員は三菱に言って下さい。
私たちも三菱の営業が言った事だから信じてお客様にお売りした次第です。
悪いのは三菱の営業ですと量販店側は私に言いました。　

書込番号：13194789

[すかた]

こんばんは、三丸電機の山上さん。

設置のときに三菱の営業もいて、リンクできないことを確認したのなら…
「ビエラリンクできないから、DIGAと交換してくれ」で終わりだと思うのですが…

書込番号：13194828

[三丸電機の山上]

白黒猫団子さん

あなた言ってる事は間違いです。

ECOスタンバイ、こまめにオフ、その他
リモコン一つで、ビエラ、ディーガの操作ができる事。

これがパナソニックの解答です。

書込番号：13194829

[白い恋人？]

スレ主さん、Panasonicのビエラのでググればかなりヒットしますよ？
他社とのリンク連動を期待するだけ無意味な事、買う前に此処で質問すりべきでしたね？
それと暴言は控えて下さい！

書込番号：13194861

[はらっぱ１]

三丸電機の山上さん、

>即刻削除しなさい。マナーを守りなさい。

マナーを守るつもりがあるのでしたら、ご自分こそ即刻このスレの削除依頼をするのがスジだと思うのですが。

書込番号：13194884

[のら猫ギン]

こんなの調べれば直ぐに分かるものを、何をグダグダ言ってるのでしょうね（笑）
http://panasonic.jp/viera/link/index.html

＞リモコン一つで、ビエラ、ディーガの操作ができる事。

REALレコにビエラリンクに完全対応って記載がある訳でもないのに
まだダダをこねるんですか？

書込番号：13194887

[三丸電機の山上]

すかたさん、こんばんは

私も次の日営業の人と営業所長と一緒にこられた時に
ディーガと交換して下さいと言ったところできません
とあっさり断られました。

書込番号：13194895

[白黒猫団子]

パナソニックにしてみればビエラリンクできるのは、
パナソニック同士だけ。ビエラの説明書にそう書いてあるでしょ。

それに、PZ800とかより古い機種はECOスタンバイ、こまめにオフ
できませんが、それはビエラリンクじゃないとおっしゃる？

書込番号：13194935

[エンヤこらどっこいしょ]

＞白黒猫団子さん

その通りです。立派なリンク機能です。
リンク対応機同士でないと、機能しません。

まぁ、問題の件は、何処までが真実か？（一方的な話なので）分かりませんが、個人的な感想としては、良くも悪くも、どっちもどっちって気がします。

＞量販店にビエラリンクならないですよと電話して量販店の店員は三菱に言って下さい。
＞私たちも三菱の営業が言った事だから信じてお客様にお売りした次第です。
＞悪いのは三菱の営業ですと量販店側は私に言いました。

ここまで断言されたなら、堂々と返品依頼すればよいのでは？
”仮に”自分なら、返品します。

って書いている内に、ずいぶん荒れてますね。
スレ主さん、意固地になっても何も得るものは無いです。

＞私も次の日営業の人と営業所長と一緒にこられた時にディーガと交換して下さいと言ったところできませんとあっさり断られました。

三菱の？・・・なら無理でしょう。交換なら、購入店相談です。返品なら、どっちでも可能と思いますが、購入店が簡単です。

書込番号：13194951

三菱はなぜBDレコーダーへの対応が悪いのか？

[三丸電機の山上]

いろんな方々が、不平や不満を持たれていらっしゃる
ようですが一対なぜでしょか。

私もその中の一人ですがBDレコーダーに対しては悪いと思います。

皆様方は三菱電機のBDレコーダーへの対応はどうお思いでしょうか。

書込番号：13175603

[JOKR-DTV]

フナイだから諦めました

書込番号：13175717

[デジタル貧者]

＞皆様方は三菱電機のBDレコーダーへの対応はどうお思いでしょうか。

三菱はDVDレコーダーの時からニッチ狙いを
公言して、赤字で無いならOKという覇気のない
姿勢のメーカーですから、「こんなもの」と
いう感じですね。
TVまで考えればBD対応は結構積極的にも見えた
のですが、如何せんシェアが低すぎて撤退話まで
囁かれる始末ですから、レコーダーもTVの二の舞
にならないように奮起する事を期待しますが、
難しいでしょう。

書込番号：13176019

[単純且つ短く回答するつもり]

＞いろんな方々が、不平や不満を持たれていらっしゃる

聞いている内容が不明ですね
貴方も不満を抱いているならその不満はどこから来ているのか
リモコンやメニューなどの操作性が悪いならそれが不満だし
価格が高いならそれが不満していろんな方々が発言しているのでは？

書込番号：13176351

[三丸電機の山上]

JOKR-DTVさん

フナイとはフナイ製と言う事ですか。

だから三菱は不具合が出た時に分からないとか改善するのに
いつまでかかるかわからないと言う解答が多いのですね。

書込番号：13176443

[JOKR-DTV]

液晶テレビもフナイです。
ブラウン管テレビはパナ。

管やパネルの話ではありません中身。
とにかく、大昔からフナイは動作が糞遅いです。

書込番号：13176461

[デジタル貧者]

＞だから三菱は不具合が出た時に分からないとか改善するのに
＞いつまでかかるかわからないと言う解答が多いのですね。

と言っても三菱はフナイと共同で会社作っていますので、
単にOEMで売ってるのとは少し違う立ち位置にはあるので、
それではダメなのですが。

書込番号：13176629

[三丸電機の山上]

原爆とカステラで有名なN崎○ービスの○○さんへ

あなたも症状を確認しているんだから、それと一度は新製品に交換してもいいですよ
と言っているんだから責任ある対応を取って下さい。

一サービスマンでも三菱電機を代表して言った言葉と変わりはないんだから。

書込番号：13177257

[白い恋人？]

三菱電機のサービスについてですが、子会社に委託し運営しています。
ハード面よりソフト面が弱いみたいです。
但し、アフター対応は良い方だと思います。

書込番号：13177715

[JOKR-DTV]

もっと古い話すると、三菱はダイアトーンや、Vシリーズのビデオマニアが
ビクターと同じくらいいましたから、昔はサービスの質も悪くなかった。

6年くらい前に京都の工場の人と電話した時は詳しかったし、
フナイと組んでから変わっちゃったんじゃないでしょうか。
ビクターケンウッドもそうだと思いますよ。

初心者が気づかないで、満足するような製品しかないのと、
業務用でそこそこ元取れているから、ついでなのかもしれませんね。

書込番号：13179019

[新規一点]

私怨による書き込みか

書込番号：13179281

[三丸電機の山上]

JOKR-DTVさん

デジタル貧者さん

新規一点さん　

皆様、ありがとうございました。

書込番号：13193836

他メーカーとのリンク

[三丸電機の山上]

BZ-340とビエラP50V1とHDMI接続しています。

市販のBDソフトを再生中スキップ表示がTV画面上にたまに表示されます。
ソフトのタイトル、ソフトのメーカー関係なしにリモコンもさわってないのにスキップ表示
がTV画面上に表示されます。

メーカーに相談したところ、わからないとか対応策がないとか言われました。
私はこのままじゃ納得いきません。

皆様方どうしたらいいと思いますか、ご教示ください。

ちなみにわたしと同じ症状にあわれた方おられますかよろしくお願いします。

書込番号：13138488

[エンヤこらどっこいしょ]

リンクは関係有りません。
コメントの表示は、
三菱機の不具合みたいです。先日報告が上がっています。

三菱に文句を言って修理してもらうか？販売店に相談されるのが良いです。

書込番号：13138508

[三丸電機の山上]

エンヤこらどっこいしょさん、迅速な返事ありがとうございます。

書込番号：13138705

[クリスタルサイバー]

前回のスレと同じ内容ですが・・・

メーカーでは対応してくれないってことでしょうか？
ソフトの問題ではなく複数のソフトで出る症状なら相性とか以前に不具合なので、メーカーにもっと強く言った方が良いですよ。。

可能なはずのBDソフトがまともに再生されてないってことですからね。。

サポートに新しい実機や別の機種をもって訪問してもらうように相談されてみてはどうでしょうか？

両機で同じ症状で、しかも改善策が無いなら返品してもらうのが妥当だと思いますし、個体差の問題なら交換するのが当たり前でしょうからね。。

書込番号：13138760

[三丸電機の山上]

クリスタルサイバーさん
返信ありがとうございます。

サービスマンの方は私の自宅でスキップ表示が出るのをちゃんと確認して帰りました。
それでも工場に連絡してもたった一台しか症状が出ていないのでわからないと言うが
工場の返事だったそうです。

私としてはわからないじゃなくてちゃんと対応してもらわないと納得できません。

書込番号：13139021

[クリスタルサイバー]

＞それでも工場に連絡してもたった一台しか症状が出ていないのでわからないと言うが工場の返事だったそうです

だったら正常なものに交換してもらうべきです。。
初期交換なら販売店での対応になりそうなので、購入店にも相談してみてください。

＞私としてはわからないじゃなくてちゃんと対応してもらわないと納得できません。

まあ当たり前ですね。。
実際、個体差の問題なら原因なんてそう簡単にわかるものでは無いので、早く交換してもらった方が良いですよ。。
使用してる人には原因の究明なんて関係ないですから・・・
それは交換してからメーカーがじっくり調べれば良いだけの話です。。

書込番号：13139054

[三丸電機の山上]

クリスタルサイバーさん、ありがとうございます。

三菱さんにもう我慢できずに価格.COMに投稿しましたよと連絡しました。
そしたら、夕方電話しますと言うことでした。

電話があったらまたスレします。

書込番号：13139109

[三丸電機の山上]

エンヤこらどっこいしょさん
クリスタルサイバーさん
ありがとうございました。

三菱からの解答は全BDレコーダー付きTV、全BDレコーダーはすべて勝手にスキップ表示が
TV画面上に表示されると言う説明でした。

勝手にスキップ表示が表示されるのはすべて仕様だと言われまったく問題ないと言われました。

以上

質問がある方は三菱電機へ言って下さい。
０１２０−１３９−３６５

書込番号：13139865

[三丸電機の山上]

俺は三菱電機のサービスが俺にした事、言った事は一生忘れない。

俺はまだ納得はしていない。

書込番号：13139995

[クリスタルサイバー]

＞勝手にスキップ表示が表示されるのはすべて仕様だと言われまったく問題ないと言われました。

ちなみにスキップ表示って、リモコンでスキップしたときに出るバーとか小画面のことですよね？

これが、チャプター位置にくると勝手に表示される・・ってことではないですか？

私はこの症状だと思ってますが・・・

この症状なら仕様で片付けるのはおかしな話ですね。。
私のBZ200ではアバターくらいしかならないですし・・・

とりあえず本当かどうかも怪しいですが、すべての機種の仕様・・って言っても、本編再生中に関係ない映像が出るのは正常な状態ではないと思います。。
何らかの対処をしてもらわないと・・ですね。。

ソフトはなんでしょうか？

書込番号：13142171

[三丸電機の山上]

>ちなみにスキップ表示って、リモコンでスキップしたときに出るバーとか小画面のことですよね？

そうです。BDソフト再生中にリモコンもさわらないのに表示されます。

BDソフトは、死霊のはらわた、エクスペンダブルス、ウォンテッド、シンシティで
リモコンもさわらずに勝手にスキップ表示がTV画面上にたまに表示されます。

三菱のサービスはウォンテッドで画面上に表示されたのを私の自宅で確認しておかしいなと
言って帰りました

三菱のサービスは２日前まではスキップ表示が勝手に表示される事はないと言っていました。
昨日になって突然私が昨日書き込みを書いたように三菱のサービスから電話があって仕様です。
と言われました。

書込番号：13142275

[クリスタルサイバー]

エクスペンダブルス、ウォンテッドは所有してるので、夜にでもBZ200で確認してみますね。。

私の三菱は読み込みが遅かったり、BD入れるとたまにフリーズするのでBDソフトは別の機種で再生してますので・・・

＞三菱のサービスは２日前まではスキップ表示が勝手に表示される事はないと言っていました。

おかしな話ですが、最近他にも同様のレスを見た気がしますので、もしかしたらそうなのかもですね。。
ただ、仕様・・・で片づけるのではなく、これはあくまで症状ですから改善してもらわないと・・・ですね。。

この辺のやり取りは私も依然三菱としたことがありますが、確かにその辺のアフター対応が悪いですね・・・
その時も、現状対策は考えてない・・って言われましたし・・・

意味が分からないので、別途BDプレーヤーを購入したって感じです。。
そのまま使用したらストレスで精神衛生上良くないと思いましたからね。。

その後の機種では改善された・・・って聞いてますし、レスも無いので気にしてませんでしたが、まだダメってことなんですかね・・・

書込番号：13142318

[三丸電機の山上]

三菱電機のサービスに一言

いつ原因が究明されるかわからない製品を使うより私の要望としては
新製品と交換してほしい。

原因究明は交換した後にメーカ側でゆっくり解析なり究明なりすればいいのではないですか？

書込番号：13143819

[クリスタルサイバー]

遅くなりました・・

旧機種のBZ200でもウォンテッドもエクスペンダブルズもチャプター表示はされず、正常に再生できますね。。

三菱の仕様ってことはなさそうですので、メーカーに早急に対応してもらった方がよさそうです。

書込番号：13156237

[三丸電機の山上]

クリスタルサイバーさん、ありがとうございます。

一応、６月１６日の夕方に電話がありどうなるんですかと、問い合わせを
したところまだわかりませんと言われどこの部署と話しをしているんぽですか
と聞いたところそれは言えませんと言われ、それじゃ私の要望としては
新製品と交換してくださいと言ってサービスの人が一応伝えときます、又電話
しますとのことでした

ちなみに初めて症状がでたのが５月４日、この日に初めてBD再生、訪問日が
５月７日、それからサービスの話が表示がでます、出ません、一度はサービス
の人は新製品にも交換してもいいですよとも言いました。
それから先は話が二転、三転で今にいたっております。

補足、窓口は原爆、カステラで有名な、N崎○ービスです。

文章が長くなりすみません。

書込番号：13156477

[三丸電機の山上]

＞それからサービスの話が表示がでます、出ません、

表示が出ますは間違いでした。

三菱側から見ればたかが一台でしょうけど私にとっては大事な一台です。
だから私も三菱のサービスと何回も話はしました。

三菱電機の本社とも３回くらい話し合いをしました。

その結果、窓口はN崎○ービスだからN崎○ービスと話しをしてくれと言う事で今に
いたっています。
三菱電機の対応はおかしいと思います。納得できません。秘密が多すぎます。

一番納得出来ないのはメーカーだったらいついつまでに改善するようにしますとか、
改善できない場合には新製品に交換しますとか具体的な事を言ってほしいですね。

だから私は納得がいかないのです、日にちもたっているし。

愚痴ってすみませんでした。

書込番号：13156741

[三丸電機の山上]

今、三菱のN崎○ービスから電話がありいつ改善出来るのですかと尋ねると
いつ改善されるかわかりません仕様と思って使って下さいと言われ、

それじゃ困ります１日も早く改善して下さい症状が出ているのは三菱だけですよと
言うとN崎○ービスの人は他のメーカーでも症状が出ているんじゃないですかと
言われ忙しいから又電話します・・・・

ちゃんと、対応、改善、するきがあるのかなと不信に思いました。

逃げ口上は三菱は上手ですね。

書込番号：13163125

[クリスタルサイバー]

購入店でそのBDソフトもっていって再生してみてはどうでしょうか？
店員に確認してもらって、もし症状が出ないのであれば、店員からメーカーに言わせた方が良いかもしれません。。

他のメーカーや他の三菱レコでも確認できますからね。。

書込番号：13163159

[三丸電機の山上]

クリスタルサイバーさん

いつもお世話になっていますありがとうございます

症状がごくまれにしか表れないのです、症状が出ない時のほうが　　
ほとんどです。それに症状が現れるのが不定期でいつ表示されるのか
けんとうもつかないので何回か見た位じゃ確認出来ないと思います。

この内容は量販店、三菱にもつたえています。

ただ、スキップ表示が表示されるのは間違いないです。

書込番号：13163311

[クリスタルサイバー]

＞症状がごくまれにしか表れないのです、症状が出ない時のほうが　　
ほとんどです。

そうでしたか・・・それは厄介ですね。。

でも症状がでたのを確認してるメーカーサポートの人はいるんですよね？
なら店舗店員に他では出ない証明をしてもらえばよろしいかと・・・

ただ、たまにしか出ない症状の場合はメーカーでも対処に困ると思いますので、交換しても同じくでるかもしれませんね。。

個人的には症状が出た機種をお持ちなんだから、普通にとりあえず交換してくれれば良いのに・・・って思います。。
それでも同様なら仕様ってことでファームアップ対応を考えてもらうだけですからね。。

書込番号：13163328

[三丸電機の山上]

クリスタルサイバーさん

私はパソコン音痴でメールするのも苦労して書いていますまして投稿するのも
初めてでメールで表現するのま難しいくらいです。



クリスタルサイバーさん私は一人で三菱電機と戦っています

三菱電機は量販店側には私と三菱電機との問題だから介入しないでくれと
量販店側は言われたそうです。
だから私は最初から一人で三菱電機と話しをしてきました。

三菱電機は企業として消費者一人に圧力をかけているのと一緒じゃないですか。

企業として恥ずかしくないのでしょうかね。

なんで私がそこまでされなければいけないのか解りません、納得できません。

私の気持ち分かってもらえますか。

書込番号：13163439