『設定したプロファイルが消えてしまいます』のクチコミ掲示板

[ブイロックユー]

先日こちらのLogicool G700を購入しました。
Logicool ゲーム ソフトウェアをインストールしてプロファイルを自分が使いやすいように変更し保存したのですが
原因は何かわからないのですが突如全てのプロファイルが初期化されてしまいます。
初期化されるタイミングは何をした際に初期化されるのかわからなくて
PCをシャットダウンした時に消えるのかスリープモードにした際に消えるのかわかりません。
また初期化されてから数時間で再度初期化される時や一週間ほど設定を保存出来ている時もあります。

PCのOSはWindows7 64bitです。
マウスは自動ゲーム検出モードでは無くオンボードモードで設定しています。
よろしくお願いします。

書込番号：15694662

[いかがいたす]

全く同じ環境、同じ症状で、Logicoolに問い合わせたところ、即行で交換品を送ってくれました。ギリギリとは言え保証期間内でしたが、特にわずらわしいやり取りもなく、通販で購入したときのメールのスクリーンショットを提出しただけです。
とりあえず一週間程度ですが、今の所、状況は改善しています。まだまだ様子見段階ですが、Logicoolの対応には大変感謝していますね。

書込番号：15694779

[ブイロックユー]

いたがいたすさん、お返事ありがとうございます。
これはマウスの問題ではなくLogicool ゲーム ソフトウェアの問題だと思っていました。

私も以前Logicoolのマウス、M510のホイール部分が故障した際に
Logicoolの迅速な対応に大変満足してるので交換の件も検討します。
お返事ありがとうございました。

書込番号：15694844

[ぼーーん]

ブイロックユーさん おはようございます。

一度、アンインストールして、再度インストールしてみてはどうでしょうか？
それと、プロファイルのバックアップも取っておられますか？
もし、消えてしまってもコピペで設定が復活するので、急場しのぎにはなります。

書込番号：15733193

[ブイロックユー]

ぼーんさん、お返事ありがとうございます。
アンインストール、再インストールは何度か繰り返したのですが症状は改善されませんでした。

どのタイミングで初期化されるのかがわからず未だに困っています。

色々調べてもあまりこのような症状は見つから無いので
Logicoolゲームソフトウェアの問題では無くやはりマウス側の問題なのかと思っています。

プロファイルのバックアップデータはどこに保存されているのでしょうか？

書込番号：15735016

[ぼーーん]

７だと、
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Logitech\Logitech Gaming Software\profiles
だったと思います。
そこに、作ったプロファイルの数だけファイルがあるので、
それが全部プロファイルですので、どこかにコピーしましょう。
戻す時は、上のURLに戻すと大丈夫なはずです。

書込番号：15735554

[ブイロックユー]

ぼーーんさん、お返事ありがとうございます。
おかげさまでプロファイルデータのバックアップが出来ました。
初期化された際に試してみたいと思います！
ありがとうございました。

書込番号：15736993