『バッテリー交換について』のクチコミ掲示板

[aino0923]

発売してすぐ（3年ほど前）に購入し、バッテリー内蔵で外に持ち運べる便利さと音質が良く重宝していました。
少し前からバッテリーが弱り始め、今ではアダプター無しでは聞くことが出来なくなりました。
それと合わせてiDockの接触不良でまともに音楽を楽しむことができなくなったので、バッテリー交換とiDockの修理を依頼するため、ロジクールのサポートセンターに連絡してみました。
すると、2年保証期間内であれば対応しているのだが、保証外の商品については何の対応もとっていないと驚きの返答が返ってきてビックリした。
つまりバッテリー交換や備品の故障については購入から2年以上たてば、一切の対応はお断りとのこと。
バッテリーなんて寿命ありきだし、スピーカー自体は問題がないのにゴミとして取り扱わなければならなくなるのは非常に残念だ。
良いスピーカーであることは間違いないので何とか今後も使っていきたいのだが、メーカーがこのような対応では話にならない。
対応方法を知っている方は教えて下さい。
これから購入を考えている方で、長く使っていこうと思っている方はもう一度検討して見ることをオススメします。

書込番号：16218748

[クアドトリチケール]

勿体無いという発想からだと　良くない対応ですけど、　バッテリーがヘタったら、新品を買えというメッセージでしょうね。
交換サービスやってても、新品購入価格より高額とか珍しくないです。

そういうのは、これだけではないですよ。1万円未満の MP3プレーヤとか多くはそういうものだと思う。
より高額の iPad, iPod等でも、バッテリー交換する位なら新型へ買い換える人は多い(ほとんどかも）と推測します。

ユーザ視点で見ると バッテリーの部品代と技術料程度でしょうけど、サービスやる側の立場だと在庫抱えて、エンジニア用意して、とそれでは済まない。製品価格にも当然フィードバックするでしょう。

資源の浪費という観点からは勿体無い話ですが、商品は安い方が良いので、一概に悪とはいえず、難しい所ですね。

日本には保守部品の最低保有年数が決まってたと思うけど、今どうなんでしょうね。経済産業省や自民党はメーカの味方ですから。

キヤノンのコンデジ等だと、購入後数年で、メーカに部品がなくて修理不可になる場合は、同等以上の新品交換ではダメかと提案してくることもあるそうです。

そういう時代なのでしょう。

逆に、こういうバッテリー交換不可な製品の場合、どうすれば良いと思いますか？

書込番号：16218795

[をーゐゑー]

メーカーが対応してくれない以上，対応方法としては，
・ACアダプタのみで使う
・バッテリーを自力で調達・交換する
・あきらめる
くらいしかないと思います。

スレ主さんはスピーカーの機能自体は気に入っていらっしゃるご様子なのに，残念ですね。

書込番号：16218938

[aino0923]

ご意見ありがとうございます。
バッテリー交換は自分でやってみようと思います。
iDockについても出来る限りのことは考えてトライしようと思います。

物が物なだけに勿体無さすぎるように感じます。
ちゃちいものやこれは2年もてばいい方だと感じる商品であれば、仕方ないかと諦めがつくように思います。
しかし、このスピーカーはそれなりにしっかりしているし、音も良い。
このスピーカーが3年持たないのは非常に残念に感じます。
バッテリーは　GP NIMH BATTERY が3本で少し加工されていて、コネクタで取り外しができるようになっています。
サイズは単三電池です。
自分で交換をしようと思えばできると思いますが、逆にこの程度の物ならメーカーが取り扱うことにより、サポートもしっかりしてるんだと見せるほうがメーカーにとって間違いなくプラスだと思います。



【こういうバッテリー交換不可な製品の場合、どうすれば良いと思いますか？】

商品・物によりますが、スピーカー本体よりバッテリーの方が消耗することは容易に考えられます。
サポートしていないのなら商品購入者でも安易に交換できるようにした方がいいと思います。
使い捨ての時代でもありますが、物を大切に長く使う方は多く存在します。
私も安くて使い捨ての物より、少し値が張ったとしても良いものと長く付き合いたいと思っています。
購入したときは決して安い商品ではありませんでした。
もし、このスピーカーを使い捨てとロジクールが考えているのならとんでもない会社だなと思ってしまいますね。

書込番号：16219322

[massao333]

aino0923さんのお気持ちもっともです。
しかし、今の時代、オートメーションで人件費をあまりかけずに安く生産している現状では、修理の方が人手を必要とするため高くつき、直すより新品を購入したほうが安い場合も多々あります。
私がかれこれ10年近く使ってきたブラウンのシェーバーもニッケル水素電池が弱ってきたため交換してもらおうとしましたがダメでした。そこで何とか自力での交換を図ったのですがどこをどうすれば分解できるかが不明で困った挙げ句、インターネットで検索したところ、その方法をアップして説明している親切な方がおり、たいへん助けられました。半田ごてが必要でしたが、友人から借りて無事終了しました。
電気製品がこうも安くなっている現状ではメーカーを責めるのも酷ですので、自分でチャレンジするしかないのかもしれませんね。 もしお時間がありましたら、aino0923さんによる電池の交換の様子を写真付きでアップしてはいかがでしょうか。人助けになると思いますが・・・

書込番号：16983077