BDZ-AT700 のクチコミ掲示板

表示窓のメッセージについて

[aiai123456789]

昨日まで問題なく使えていたのですが、今朝、電源を入れると、START MENU と表示され、画面は真っ黒のままで何も表示されません。何かご存知であれば原因についてお教え頂けないでしょうか。よろしくお願いいたします。

書込番号：14621548　スマートフォンサイトからの書き込み

[k.i.t.t.]

コンセントを抜き差ししてください。（コンセントを抜いて5秒ぐらい経ってから挿す。）
ソニーの機器リセット方法は大抵この方法なので、覚えておいて損はないです。

それで直ると思います。

直らなかったら本体前面のリセットボタンを押してみてください。

書込番号：14621566

[配線クネクネ]

先にリセットボタンを探してみて見つからなければコンセント抜きの方が
安全だと思いますよ。
メーカーによってはフロント開閉パネルの内側に小さな穴があったり専用の
ボタンがある場合があるので取り説を確認した方がいいです。
メーカーによっては本体電源の名が押しというのもリセット方法になるので
取り説の索引を確認してください。

書込番号：14621629

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

リセットボタンが先だと思います

書込番号：14621631

[アメリカンルディ]

ソフトウェアアップデートがあったようなので、
再起動等がうまくいかなかったのかもしれませんね。

http://www.sony.jp/bd/update/index.html

「設定」−「お知らせ」−「メール」−「自己メール」の最新には、
アップデートの成功・失敗情報等ありませんか？

とりあえずはリセットで復旧すると思いますが、
あまりに失敗が続くようならメーカーサポートに連絡した方がいいと思います。

書込番号：14621706

[hiro3465]

AT700はリセットボタンがありますので、コンセント抜きの前にまずリセットボタンを押してください。

書込番号：14621867

[デジタル貧者]

k.i.t.t.さん

＞コンセントを抜き差ししてください。（コンセントを抜いて5秒ぐらい経ってから挿す。）
＞ソニーの機器リセット方法は大抵この方法なので、覚えておいて損はないです。

コンセント抜き差しではリセットにはなりません。
ソニー機のリセットは
・リセットボタン装備ならリセットボタンを押す。
・リセットボタンが装備されてないなら電源ボタンを押し続ける。
です。

AT700にはリセットボタンが装備されていますね。

書込番号：14622269

[k.i.t.t.]

>コンセント抜き差しではリセットにはなりません。

そうなんですか？
私サービスマンからそう教わりましたけど・・・。

書込番号：14622395

[アメリカンルディ]

ソニー機のリセットは（少なくともこの世代）、

まず、リセットボタン、次にコンセント抜き1分待ちです。
私もサポートからそう指示されました。

リセットボタンが単なるソフトウェア再起動、
コンセント抜き1分待ちが内部メモリ等までクリアするリセットだと思います。

書込番号：14622675　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル貧者]

＞私サービスマンからそう教わりましたけど・・・。

一応最近の機種はコンセント抜いて入れると動作として
再起動するので、それでリセットされるとは思いますし、
結果オーライならそれで構わないとは思います。
サービスマンやサポートの技術担当者も人によっては
コンセント抜きを勧める人もいますね。
時間も人によってまちまちです(数分から半日だったり）。
「ソニーの機器リセット方法は大抵この方法なので」って
部分に違和感を持ったので先のレスになりました。
経験則的にはリセットボタンや電源長押しリセットの方が
「確実」と私は考えています。

書込番号：14622718

[aiai123456789]

みなさま、ありがとうございました！
リセットボタンだけでは改善されなかったのですが、リセットボタンを押したあと、コンセントをぬいたら上手く画面が表示されるようになりました。

本当にありがとうございます！

書込番号：14623653　スマートフォンサイトからの書き込み

DVD再生中や早送り中に途中で止まりフリーズするのですが

[Fit大好き!]

すべてのDVDではないのですが、正規品のDVDですが、モノによって、再生途中や早送り中に
静止画面状態になり、フリーズしてしまいます。
その後は停止ボタンを押せばプログラム画面に戻ることもありますが、何をしても完全にシステムが止まってしまうこともあります。

完全にフリーズしたときは電源ボタン長押しでもダメなのでコードごと抜くのですが、しばらくして差し込むと自動で立ち上がってしまい、welcomまたはPlease waitになり、DVDも開け閉めが出来ずに再生を始めようとします(結局またフリーズ)。
何度かやっていると機械があきらめるのか?、電源が落ち、その後は正常に戻ります。

単にDVDとの相性が悪いだけなのか、壊れているのかわからないので、このようなことがあった方やおわかりになる方がいらしたらぜひ教えてください。

よろしくお願いします。

書込番号：14177453

[Mondial�U]

ソニー機のリセットは電源長押しではありません。

本体フロントパネルを開けるとリセットボタンが有りますので、つまようじ等で押してください。

いきなりのコンセント抜きは危険です。
下手すればHDD故障となりかねませんよ！

リセットしても頻繁に同様の症状が発生するなら残念ですが修理となります。

書込番号：14177596　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル貧者]

電源長押しのリセット方法のソニー機もありますが、
AT700はリセットボタンがあるので、リセットボタンで
リセットして下さい。
しかしながらDVDを再生してフリーズ、リセットが必要
というのは異常です。
そのフリーズを引き起こすDVDと本機をセットでサービスに
点検に出す事をお奨めします。

フリーズを引き起こすDVDのタイトルを書いていれば「うちの
製品では大丈夫」「うちの製品でも同じ」等のレスが集まった
と思いますよ。

書込番号：14179292

[Fit大好き!]

ありがとうございます。
まとめてのお返事になり申し訳ありません。

リセットボタンが本体にあったのを知りませんでした。
確かにいきなり電源を抜くのは危険だと承知していましたが、埒があかず、リセット方法も間違っていてリセットできなかったのでやむを得ずでした。

必ず決まったDVDがなるわけではなく、まちまちなんです。
同じDVDでも問題なく再生や早送りできる場合と、全く反応しなかったりする場合とあり、特定ができません。

DVDを早送りしたり再生したりを繰り返したりすると起こる確率が高いというくらいです。

メーカーに修理に出さないと原因はわからないですよね。

書込番号：14182634　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンヤこらどっこいしょ]

正規品のDVDで発生するなら、ソニーにメール等で相談されてはどうですか？
具体的なタイトル名や発生頻度、発生時の現象など、書き込んでおくと、対処を相談してくれます。

電話でいきなり聞くと、知識のないオペレータにつながるのがほとんどで、まともな回答が得られないことが多いです。

書込番号：14183234

不具合でしょうか？

[元AND元]

リモコンで入力切替をしてレコーダーを使おうとしても画面は黒のままでホームページにはかわりません。電源もつかない時があります。以前にソニーに電話して聞いてみたらケーブルがおかしいのではとか家のまわりの電波の状況がよくないのではとか言われました。

書込番号：14167891

[bugmejiji]

ケーブルてLANケーブルの事か？
取り敢えず抜き差し
ダメなら
百均で売ってるから買ってこい

カスタマーがユーザーを疑ってかかるのは仕事だから馬鹿にされたくなかったら
基本的なことは覚えよう。

てか、電源がつかないから電源ケーブル？

もう少しまとめろ
いや、まとめるな

書込番号：14168032

[ヘンゲン]

>ケーブルてLANケーブルの事か？

スレ主さんは、入力切り替えをしてレコーダを使おうとしたのですから、
普通その場合のケーブルは、コンポジットかHDMIでしょう。

電源もつかないってことは、HDMI連動をされていて、それがうまく機能しないってことでしょうかね。

LANケーブルは、DLNA/DTCP-IPクライアント機能で視聴する場合に必要だけど、
その場合は、レコーダを使おうという表現はなさらないと思われます。

レコに付属のHDMIケーブルは、割と格安品が多くノイズに弱いってことをクチコミで見たこともありますので、交換してみてはどうでしょうか。

書込番号：14169741

[元AND元]

返信ありがとうございます。ケーブルはHDMIです。LANケーブル等は使ってません。テレビにつないでいるのみです。

書込番号：14169798

[エンヤこらどっこいしょ]

TVは、何処で、型番は？
ちゃんと、接続したレコーダーの入力になっていますか？
シャープの少し前のTVだと、初期設定がHDMIスキップになっていて、映らないという質問が散見されました。そう言う状態ではないですよね。
HDMI連携が自動で取れるのは、ここ１〜２年の機器に限られるみたいだから、手動での確認も必要です。

試しに赤白黄色の端子でつないで映像を出してみるのも良いかも知れません。（あくまでチェック用です）
それでもダメなら、初期不良かも知れません。
何せ、上手く行かないと言うことだけは通じていますが、それ以外の情報が少なすぎです。

あと、PCのモニターだと、機種によっては、上手く行かない場合も有ります（TV側の問題）そう言った意味でも、お使いのTVの型番は、有った方が良いです。

書込番号：14169840

[元AND元]

付け加えますと主な症状は以下のとおりです。
ブルーレイレコーダーの電源を入れ、テレビの切り替えをしても映らない(画面が黒いまま)ことがある。時間帯によって映ることもあるが、日によって時間はまちまち。
瞬間起動はつかってない。何十分もつかない

ちなみにテレビはレグザ、もう一台パナのDVDﾚｺ-ﾀﾞ- 使用してますがパナは正常に動きます。

書込番号：14171243

[ヘンゲン]

>ケーブルの差し替えそれでダメなら販売店に持っていく

坊や、ケーブルって、LANケーブルのことかい？（爆）

いや、失礼しました。あとはROMっておきます。

書込番号：14171426

追っかけ再生中にフリーズします

[まさよしパパ]

購入して1年になります。
ここ半年ぐらいの間に3回ほど起きている現象ですが、2番組録画中に録画中の番組を追っかけ再生すると電源落ちたりフリーズしたりします。

同様の症状出られた方お見えですか？

またこれって、故障でしょうか？

書込番号：14145476

[エンヤこらどっこいしょ]

＞故障でしょうか？

と思います。
自分は、AX等使ってきていますが、そう言った経験はないです。

書込番号：14145494

[まさよしパパ]

ありがとうございます。

やっぱりまれな現象なのですね・・・

でも再現性が低いので持って行っても修理が出来るか心許ないですよね。

どうしようか悩みます・・・

書込番号：14151909

[エンヤこらどっこいしょ]

＞でも再現性が低いので持って行っても修理が出来るか心許ないですよね。

電源が落ちるとありましたので、再起動したことがあるのかと思って書きません出来たが、電源リセットは試されましたか？
ソニーの場合、これで普通に戻ることは多いです。

気になる（再現する）のでしたら、メールで問い合わせた上で、相談してみてはどうですか？

多少時間はかかっても、この方が、対応がよい気がします。

書込番号：14152206

[まさよしパパ]

ありがとうございます。
電源リセットはしていないです。
単に、電源ボタンをOFFにしただけです。

電源リセットとはコンセントを抜いちゃえばいいのですか？

書込番号：14156306

[VRO]

＞電源リセットとはコンセントを抜いちゃえばいいのですか？

コンセント引き抜きは止めた方が良いですよ

前面扉の中にリセットスイッチがあるはずですが

電源ボタンを10秒ぐらい押しっぱなしにすれば
リセットします（僕はこっちを使ってます）

書込番号：14156428

[まさよしパパ]

ありがとうございます。
試してみます。
因みにリセットしても予約の内容とかHDDに保存してある番組とかは消えないですよね？

書込番号：14157927

[エンヤこらどっこいしょ]

普通は消えません。
単純な再起動ですので、録画品、設定は、そのままです。

書込番号：14160827　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさよしパパ]

度々ありがとうございます。

試してみます。

書込番号：14160833

3Dが再生出来ない

[ソーヤ☆☆]

今日、3Dメガネとﾄﾗﾝｽﾐｯﾀーを購入して、録画した3D映像は綺麗に見えたのですけど、ソニーから貰ったBDで3Dを見ようとすると、3Dの視聴には、3D対応のTVとﾌﾞﾚｰﾚｲﾌﾟﾚｰﾔｰが必要です。
とでるんですけど何か設定があるんですか？
TVは40HX800です。
宜しくお願いします。

書込番号：14109258

[アメリカンルディ]

映像設定の３Ｄ出力は「自動」になってますよね？

なってれば、映像出力設定をやり直してみてはどうですか？

書込番号：14109313

[ソーヤ☆☆]

ｱﾒﾘｶﾝﾙﾃﾞｨさん、返信有り難うございます。
切、になってました。
すいません、有り難うございましたm(_ _)m

書込番号：14109349

E6110

[yoyochan]

はじめまして。
昨日から急なんですが、本体からジージーと音がしてE6110とメッセージが出ます。
何もしてないのに電源オンの白い光も出てしばらくすると音もメッセージも消え赤字の録画予約表示に戻り電源も切れます。
これはなんでしょうか？
ちなみに購入してから9か月です。
同じ症状になった方はいらっしゃいませんでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：14064301

[流星１０４]

こんばんは
ソニーは詳しくありませんが、メーカー情報ページの、Q&Aに、類似の記載がありました。
参考になるか分かりませんが、一応お知らせしておきます。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278033274/?p=BDZ-AT700&q=&rt=qasearch

解決策をご存知の方からの書き込みが来るといいのですが…

ご参考まで

書込番号：14064540

[エンヤこらどっこいしょ]

E6110はみたことがありませんが、流星１０４さん　のリンク先を見る限り、システムエラーの一種みたいです。
リセットボタンを押して、再起動させて見てください。それでも同じ現象が発生するなら、完全に故障です。修理してもらうしか方策はないです。

書込番号：14064574

[yoyochan]

早速のご返答ありがとうございました。感謝です。
今日時間がとれたのでフリーダイヤルに相談したところリセットと電源抜き差しのことを言われました。
リセットすると本体に録画してあるものが消えるかもしれないのでと聞き、
念のため今ダビングしてるんですが10分くらいで電源落ちてダビングがストップしてしまうので
長時間録画のものがダビング出来ないでおります（泣）
ビデオカメラ撮影のものは全部ブルーレイにうつして本体から削除していたのでダビング出来なかったらがっかり過ぎます。
再度連絡して修理に出そうと思いますが、大事なものは最初からハードでなくディスクに入れとけばよかったです。

書込番号：14065993

[エンヤこらどっこいしょ]

＞リセットすると本体に録画してあるものが消えるかもしれないのでと聞き、

E6110でも操作は出来るのですか？SYSTEM ERRORだと、全く操作出来なくなります。
リセットですが、
普通は、消えません。
ただ、現状、不安定な状態ですので、保証出来るとは言え無いレベルの話です。

＞長時間録画のものがダビング出来ないでおります（泣）

ダビングそのものが正常に出来ているのであれば、タイトル分割（細切れに）してBDへ移し、正常に戻った後でタイトル結合させる手があります。（上手くやれば、スムースにつながります）

どうしても消されたくないものだけ、処置（コピー）して、後は、運を天にリセットされると良いと思います。
上手く行けば、何事もなかったように正常に戻ります。ダメな場合は、SYSYTEM ERRORか？同じエラーメッセージが出るようになります。
ダメな場合は、修理になります。

書込番号：14066058