『スキャンできません』のクチコミ掲示板

2010年 9月 9日 発売

CanoScan LiDE 210

5つの独立したボタン「5EZ」を装備し4,800dpiのCISを搭載するフラットベッドスキャナー

CanoScan LiDE 210 製品画像

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

光学解像度:4800dpi インターフェース:USB2.0/USB1.1 幅x高さx奥行き:250x39x365mm CanoScan LiDE 210のスペック・仕様

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CanoScan LiDE 210CANON

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2010年 9月 9日

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初心者 スキャンできません

2013/02/24 11:56(1年以上前)


スキャナ > CANON > CanoScan LiDE 210

スレ主 naka22さん
クチコミ投稿数:9件

はじめてのスキャナですが、さっそくつまずいています。

Amazonより購入、梱包から取り出し、ロックを解除。ソフトウェアをインストール(Wiondows XP)。原稿(紙一枚)をセットして、AutoScanのボタンを押すと、

-------------------------------------------
以下の理由でスキャンすることができません。
-原稿が正しくセットされていない
-保護シートが到着されている
-ランプが設定の明るさに達していない
(室温が低い場合、ランプの調光に時間がかかります)

スキャンードライブを終了します

Code2,178.3
----------------------------------------

というメッセージが出て、スキャンできません。
原稿のセットをいろいろ変更しても同じ、写真や他の文書で試しても同じメッセージがでます。別のWindows機でも同じです。保護シートなどは見あたらないし...
というわけで途方にくれています。助言をいただければ幸い。

書込番号:15810408

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DHMOさん
殿堂入り クチコミ投稿数:4971件Goodアンサー獲得:586件 縁側-一酸化二水素の掲示板

2013/02/26 17:40(1年以上前)

まずキヤノンの相談窓口に相談すべきだろう。
キヤノン:サポート|電話でのお問い合せ:パーソナル向けスキャナー【CanoScan/IX】
http://cweb.canon.jp/e-support/rc/tel/canoscan.html

それでも解決しない場合、初期不良の恐れがある。
Amazonに症状とキヤノンサポートでの経過を報告し、交換を請求する。

書込番号:15820767

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スレ主 naka22さん
クチコミ投稿数:9件

2013/02/26 18:33(1年以上前)

おしゃるとおりです。

報告が遅れましたが、昨日Canonのサポートに連絡しました。「初期不良の疑いがあるので返品してくれ」とのことだったので、本日アマゾンに返品の手続きをとりました。

Canonのサポートの対応はていねいでした。

書込番号:15820982

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CanoScan LiDE 210

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